衛(wèi)生管理員崗位說明書及聘用流程（一）崗位基本信息**項目****內(nèi)容**崗位名稱衛(wèi)生管理員所屬部門行政部/后勤保障部/健康管理部崗位等級專員級（可根據(jù)企業(yè)規(guī)模調(diào)整為助理級/主管級）直接上級行政部經(jīng)理/后勤保障部經(jīng)理直接下級無（如需管理保潔團隊，可設“保潔組長”為間接下級）工作地點企業(yè)本部及所屬分支機構(gòu)（如工廠、門店、辦公區(qū)等）工作時間標準工時制（8:30-17:30，含午餐1小時）；需配合應急事件處理（如突發(fā)衛(wèi)生事故）（二）崗位職責1.衛(wèi)生標準體系建設依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《公共場所衛(wèi)生管理條例》《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實際（如生產(chǎn)/服務類型、場所特點），制定完善企業(yè)衛(wèi)生管理制度（如《辦公區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)范》《生產(chǎn)車間消毒流程》《餐飲區(qū)域清潔標準》）；定期梳理行業(yè)衛(wèi)生標準更新（如GB____《食品安全國家標準消毒餐（飲）具》），推動企業(yè)衛(wèi)生標準迭代。2.日常衛(wèi)生監(jiān)督與檢查每日對責任區(qū)域（如辦公區(qū)、生產(chǎn)車間、食堂、衛(wèi)生間、公共通道）進行衛(wèi)生巡查，重點檢查：環(huán)境清潔度（地面、墻面、桌面無積塵、污漬）；設施設備衛(wèi)生（空調(diào)通風系統(tǒng)、消毒設備、餐飲器具、垃圾容器的清潔與消毒情況）；人員操作合規(guī)性（員工個人衛(wèi)生、食品加工流程、消毒步驟執(zhí)行情況）；每周組織一次全面衛(wèi)生檢查，填寫《衛(wèi)生檢查記錄表》，對發(fā)現(xiàn)的問題（如“食堂操作間地面有積水”“員工未佩戴工作帽”）下達《整改通知書》，明確整改期限（一般不超過24小時），并跟蹤驗證整改結(jié)果。3.衛(wèi)生培訓與指導每月組織一次全員衛(wèi)生培訓，內(nèi)容包括：衛(wèi)生法規(guī)常識、消毒隔離技術、個人衛(wèi)生規(guī)范、突發(fā)衛(wèi)生事件應對流程；針對特殊崗位（如食堂工作人員、保潔員）開展專項培訓（如“餐飲具消毒方法”“醫(yī)療廢物處理流程”），確保培訓覆蓋率100%；對新入職員工進行崗前衛(wèi)生培訓，考核合格后方可上崗。4.突發(fā)衛(wèi)生事件應急處理制定《突發(fā)衛(wèi)生事件應急預案》（如食物中毒、傳染病暴發(fā)、公共區(qū)域污染），明確報告流程、處置步驟、責任分工；發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時，第一時間啟動預案，組織人員疏散、現(xiàn)場隔離、污染物處理，并配合衛(wèi)生行政部門開展調(diào)查；事件處理后，撰寫《突發(fā)衛(wèi)生事件總結(jié)報告》，分析原因，提出改進措施（如優(yōu)化食品采購流程、增加消毒頻次）。5.衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報每月統(tǒng)計衛(wèi)生檢查數(shù)據(jù)（如達標率、整改率、投訴率），形成《衛(wèi)生狀況月度分析報告》，提交上級領導；按要求向衛(wèi)生行政部門上報衛(wèi)生相關數(shù)據(jù)（如《公共場所衛(wèi)生檢測報告》《消毒效果監(jiān)測記錄》）；建立衛(wèi)生管理檔案（如檢查記錄、培訓檔案、應急預案、檢測報告），確保檔案完整、可追溯。（三）任職要求1.學歷與專業(yè)中專及以上學歷，公共衛(wèi)生、環(huán)境科學、預防醫(yī)學、食品科學與工程等相關專業(yè)優(yōu)先；持有《衛(wèi)生管理員資格證》（如國家衛(wèi)健委頒發(fā)的“公共場所衛(wèi)生管理員證”）者優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗1-3年衛(wèi)生管理、環(huán)境監(jiān)測或相關崗位工作經(jīng)驗；有工廠、醫(yī)院、餐飲企業(yè)或公共場所衛(wèi)生管理經(jīng)驗者優(yōu)先。3.專業(yè)技能熟悉衛(wèi)生法規(guī)（如《傳染病防治法》《公共場所衛(wèi)生管理條例》）及行業(yè)標準（如GB____《生活飲用水衛(wèi)生標準》）；掌握消毒隔離技術（如含氯消毒液配制、紫外線消毒操作）、衛(wèi)生檢測方法（如空氣菌落總數(shù)檢測、表面消毒效果監(jiān)測）；熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT），能獨立撰寫報告（如《衛(wèi)生檢查總結(jié)》《培訓計劃》）。4.素質(zhì)要求責任心強：具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，能及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題；溝通能力：能與各部門（如生產(chǎn)部、食堂、保潔隊）有效協(xié)調(diào)，推動衛(wèi)生整改；應急能力：面對突發(fā)衛(wèi)生事件時，能冷靜處理，快速響應；學習能力：能主動學習新的衛(wèi)生法規(guī)和標準，提升專業(yè)水平；誠信正直：堅持原則，不包庇衛(wèi)生違規(guī)行為。（四）工作權(quán)限1.監(jiān)督檢查權(quán)：對企業(yè)內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行檢查，有權(quán)制止違規(guī)行為（如“責令停止使用未消毒的餐飲具”）；2.培訓指導權(quán)：有權(quán)組織全員衛(wèi)生培訓，對員工衛(wèi)生操作進行指導和糾正；3.整改建議權(quán)：對衛(wèi)生問題提出整改要求，有權(quán)向上級領導匯報整改情況；4.數(shù)據(jù)上報權(quán)：有權(quán)向衛(wèi)生行政部門上報企業(yè)衛(wèi)生數(shù)據(jù)；5.獎懲建議權(quán)：對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個人提出獎勵建議（如“月度衛(wèi)生標兵”），對違規(guī)者提出處罰建議（如通報批評、扣減績效）。（五）考核指標**指標類型****指標內(nèi)容****目標值**工作業(yè)績衛(wèi)生檢查達標率（月度）≥95%工作業(yè)績問題整改及時率（月度）100%工作業(yè)績衛(wèi)生培訓覆蓋率（年度）100%工作業(yè)績突發(fā)衛(wèi)生事件處理滿意度（如員工、客戶反饋）≥90%工作態(tài)度責任心（如是否及時處理衛(wèi)生問題）優(yōu)秀（評分≥4.5/5）專業(yè)能力法規(guī)與標準掌握程度（如考核成績）≥85分二、衛(wèi)生管理員聘用流程（一）招聘計劃制定1.需求發(fā)起：當企業(yè)因擴編、離職補充或業(yè)務調(diào)整需要招聘衛(wèi)生管理員時，由用人部門（如行政部）向人力資源部提交《招聘需求申請表》，明確以下內(nèi)容：招聘崗位：衛(wèi)生管理員；招聘人數(shù)：1-2人（根據(jù)企業(yè)規(guī)模調(diào)整）；崗位要求：參考“任職要求”；招聘時間：擬入職時間（如1個月內(nèi)）；預算：薪資范圍（如____元/月，根據(jù)地區(qū)、經(jīng)驗調(diào)整）。2.需求審批：人力資源部審核《招聘需求申請表》，確認需求合理性（如是否與企業(yè)戰(zhàn)略匹配、是否有編制），然后提交總經(jīng)理審批。審批通過后，啟動招聘流程。（二）招聘信息發(fā)布1.發(fā)布渠道：內(nèi)部招聘：通過企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)、公告欄發(fā)布招聘信息，鼓勵員工推薦（如“推薦成功獎勵1000元”）；外部招聘：網(wǎng)絡平臺：前程無憂、智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)（針對有經(jīng)驗者）；行業(yè)渠道：公共衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會、預防醫(yī)學會官網(wǎng)（針對專業(yè)人士）；校園招聘：高校公共衛(wèi)生、環(huán)境科學專業(yè)應屆畢業(yè)生（針對無經(jīng)驗者）。2.信息內(nèi)容：招聘信息需清晰、準確，包含以下內(nèi)容：崗位名稱：衛(wèi)生管理員；崗位職責：簡要描述核心職責（如“制定衛(wèi)生標準、監(jiān)督檢查、培訓指導”）；任職要求：學歷、專業(yè)、經(jīng)驗、技能（如“中專及以上，公共衛(wèi)生相關專業(yè)，1年以上衛(wèi)生管理經(jīng)驗”）；薪資待遇：薪資范圍、福利（如五險一金、餐補、年終獎）；聯(lián)系方式：人力資源部聯(lián)系人、電話、郵箱；公司簡介：簡要介紹企業(yè)規(guī)模、行業(yè)地位、企業(yè)文化。（三）簡歷篩選與初篩1.篩選標準：學歷：符合“任職要求”中的學歷要求（如中專及以上）；專業(yè)：優(yōu)先考慮公共衛(wèi)生、環(huán)境科學等相關專業(yè)；經(jīng)驗：符合“任職要求”中的工作經(jīng)驗要求（如1-3年）；技能：持有《衛(wèi)生管理員資格證》者優(yōu)先；其他：簡歷格式規(guī)范、內(nèi)容完整（如工作經(jīng)歷描述清晰）。2.篩選流程：人力資源部收集簡歷，按照篩選標準進行初步篩選，選出符合條件的候選人（一般為招聘人數(shù)的3-5倍）；通知候選人進行初試（如電話面試、視頻面試），主要了解候選人的基本情況（如離職原因、薪資期望）、對崗位的理解（如“你認為衛(wèi)生管理員的核心職責是什么？”）。（四）面試評估1.面試形式：采用結(jié)構(gòu)化面試+情景模擬的方式，面試小組由以下人員組成：人力資源部招聘主管（負責考察綜合素質(zhì)）；用人部門經(jīng)理（負責考察專業(yè)能力）；專業(yè)人士（如公共衛(wèi)生專家、資深衛(wèi)生管理員，負責考察專業(yè)技能）。2.面試內(nèi)容：結(jié)構(gòu)化面試問題（示例）：請介紹一下你之前的衛(wèi)生管理工作經(jīng)歷，重點說明你制定過哪些衛(wèi)生制度或處理過哪些突發(fā)衛(wèi)生事件？你認為衛(wèi)生管理員在企業(yè)中的作用是什么？如何協(xié)調(diào)各部門做好衛(wèi)生管理工作？你對《公共場所衛(wèi)生管理條例》中的“衛(wèi)生要求”部分有哪些了解？請舉例說明。情景模擬問題（示例）：假設你在日常檢查中發(fā)現(xiàn)食堂操作間地面有積水，且員工未佩戴工作帽，你會如何處理？若企業(yè)發(fā)生食物中毒事件，你作為衛(wèi)生管理員，應如何啟動應急預案？3.評分標準：采用百分制，評分維度包括：專業(yè)能力（40分）：衛(wèi)生法規(guī)掌握程度、衛(wèi)生管理經(jīng)驗、應急處理能力；綜合素質(zhì)（30分）：責任心、溝通能力、學習能力；崗位匹配度（20分）：對崗位的理解、職業(yè)規(guī)劃與崗位的契合度；儀表舉止（10分）：穿著得體、表達清晰。（五）背景調(diào)查1.調(diào)查對象：通過初試的候選人。2.調(diào)查內(nèi)容：學歷驗證：通過學信網(wǎng)核實候選人學歷（如中專、大專）的真實性；工作經(jīng)歷核實：聯(lián)系候選人前用人單位的人力資源部或直接上級，核實工作時間、崗位、職責、離職原因（如“候選人是否在貴公司擔任衛(wèi)生管理員？工作表現(xiàn)如何？”）；職業(yè)資格核實：核實《衛(wèi)生管理員資格證》的真實性（如通過國家衛(wèi)健委官網(wǎng)查詢）；職業(yè)道德調(diào)查：了解候選人是否有違紀記錄（如“候選人是否因衛(wèi)生違規(guī)行為被處罰過？”）、團隊合作能力（如“候選人與同事相處如何？”）。3.調(diào)查流程：人力資源部向候選人發(fā)送《背景調(diào)查授權(quán)書》，取得候選人同意；委托專業(yè)背景調(diào)查機構(gòu)或自行開展調(diào)查；形成《背景調(diào)查報告》，提交面試小組。（六）錄用審批1.確定擬錄用人員：面試小組根據(jù)面試評分（占70%）、背景調(diào)查結(jié)果（占30%），確定擬錄用人員。2.薪資談判：人力資源部與擬錄用人員協(xié)商薪資（如base工資、績效獎金、福利），確保薪資符合企業(yè)薪酬體系（如“衛(wèi)生管理員專員級薪資范圍____元/月”）。3.審批流程：人力資源部填寫《錄用申請表》，內(nèi)容包括：擬錄用人員基本信息（姓名、性別、學歷、專業(yè)）、面試評分、背景調(diào)查結(jié)果、薪資待遇；提交用人部門經(jīng)理審核（確認崗位需求）；提交人力資源部經(jīng)理審核（確認薪酬合理性）；提交總經(jīng)理審批（最終決策）。（七）入職手續(xù)辦理1.通知入職：審批通過后，人力資源部向擬錄用人員發(fā)送《入職通知書》，明確以下內(nèi)容：入職時間（如“2024年5月10日”）；入職地點（如“企業(yè)本部行政部”）；需提交的材料（如身份證復印件、學歷證復印件、《衛(wèi)生管理員資格證》復印件、體檢報告（近3個月）、離職證明）；注意事項（如“請攜帶黑色簽字筆”“穿著正裝”）。2.材料審核：擬錄用人員入職當天，人力資源部審核材料的真實性（如身份證與原件核對、體檢報告是否合格）；材料審核通過后，填寫《入職登記表》。3.簽訂勞動合同：人力資源部與擬錄用人員簽訂《勞動合同》，明確勞動合同期限（如1年）、崗位（衛(wèi)生管理員）、薪資（如4500元/月）、工作時間（標準工時制）、違約責任（如“乙方違反衛(wèi)生管理制度，甲方有權(quán)解除勞動合同”）。4.入職培訓：公司制度培訓：介紹企業(yè)概況、企業(yè)文化、考勤制度、獎懲制度、安全制度（如“消防通道位置”“緊急聯(lián)系人”）；崗位培訓：由用人部門經(jīng)理或資深衛(wèi)生管理員開展，內(nèi)容包括：崗位說明書（職責、權(quán)限、考核指標）、企業(yè)衛(wèi)生管理制度（如《辦公區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)范》）、工作流程（如“衛(wèi)生檢查流程”“整改通知書發(fā)放流程”）、常用工具（如消毒設備操作、辦公軟件使用）；安全培訓：介紹衛(wèi)生安全知識（如“含氯消毒液的使用注意事項”“醫(yī)療廢物處理流程”）、突發(fā)衛(wèi)生事件應急流程（如“食物中毒的報告電話”）。5.工作交接：用人部門安排資深員工（如“衛(wèi)生管理組長”）作為導師，帶領新員工熟悉工作環(huán)境（如“責任區(qū)域劃分”“衛(wèi)生檢查工具存放位置”）；交接工作內(nèi)容（如“現(xiàn)有衛(wèi)生檔案存放位置”“未完成的整改任務”“與衛(wèi)生行政部門的聯(lián)系對接人”）；介紹同事（如“行政部同事”“食堂負責人”“保潔隊組長”）。（八）試用期考核1.試用期期限：一般為1-3個月（根據(jù)勞動合同期限調(diào)整，如勞動合同期限1年，試用期1個月）。2.考核內(nèi)容：工作業(yè)績：衛(wèi)生檢查達標率（如“試用期內(nèi)衛(wèi)生檢查達標率是否≥90%”）、問題整改及時率（如“是否100%完成整改”）、培訓參與率（如“是否參加了所有培訓”）；專業(yè)能力：是否掌握崗位所需技能（如“是否能獨立制定衛(wèi)生檢查計劃”“是否能處理簡單的突發(fā)衛(wèi)生事件”）；綜合素質(zhì)：責任心（如“是否主動發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題”）、溝通能力（如“是否能與各部門有效協(xié)調(diào)”）、團隊合作（如“是否與同事相處融洽”）。3.考核流程：試用期結(jié)束前1周，新員工填寫《試用期工作總結(jié)》，總結(jié)試用期工作內(nèi)容、收獲、存在的問題；用人部門經(jīng)理對新員工進行考核，填寫《試用期考核表》；人力資源部審核《試用期考核表》，提交總經(jīng)理審批；審批通過后，新員工轉(zhuǎn)為正式員工（如“試用期考核合格，轉(zhuǎn)為衛(wèi)生管理員專員級”）；若考核不合格，解除勞動合同（如“試用期考核未達標，不予錄用”）。三、附則1.崗位說明書更新：崗位說明書應每1-2年更新一次，或根據(jù)以下情況及時調(diào)整：企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（如拓展新業(yè)務，需要增加衛(wèi)生管理職責）；法規(guī)或行業(yè)標準更新（如《傳染病防治法》修訂）；崗位職責變化（如新增管理保潔團隊的職責