家政服務(wù)合同協(xié)議范本及風(fēng)險防范指引引言隨著我國居民生活水平提升與家庭結(jié)構(gòu)變化，家政服務(wù)（如保潔、育兒、養(yǎng)老、陪護(hù)等）已成為家庭生活的重要支撐。然而，因服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不明確、責(zé)任劃分模糊、合同條款缺失等問題，家政服務(wù)糾紛時有發(fā)生。一份專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募艺?wù)合同，是明確雙方權(quán)利義務(wù)、防范糾紛的核心工具。本文結(jié)合《民法典》等法律規(guī)定，提供家政服務(wù)合同范本及風(fēng)險防范指引，助力雇主與家政服務(wù)人員（以下簡稱“雙方”）構(gòu)建穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系。一、家政服務(wù)合同協(xié)議范本提示：本范本適用于家庭與家政服務(wù)人員（或家政公司）之間的勞務(wù)關(guān)系（非勞動關(guān)系），可根據(jù)實(shí)際服務(wù)類型（如育兒、保潔、養(yǎng)老）調(diào)整具體條款。（一）合同主體甲方（雇主）：______________________身份證號：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（家政服務(wù)人員）：______________________身份證號：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________丙方（家政公司，若有）：______________________（可選，若乙方為家政公司派遣，需加入丙方條款）統(tǒng)一社會信用代碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________（二）服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)雙方確認(rèn)，乙方為甲方提供以下家政服務(wù)，具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)以附件《服務(wù)清單》（需雙方簽字確認(rèn)）為準(zhǔn)：1.服務(wù)類型：□日常保潔□育兒服務(wù)□養(yǎng)老陪護(hù)□其他（請注明）__________；2.服務(wù)范圍：日常保潔：負(fù)責(zé)客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間的清潔（地面無灰塵/雜物、家具表面光亮、衛(wèi)生間無異味），每周1次窗戶擦拭；育兒服務(wù)：負(fù)責(zé)2-5歲兒童的日常照顧（飲食、睡眠、游戲、接送幼兒園），每日1小時啟蒙教育（繪本閱讀、簡單數(shù)學(xué)/英語）；養(yǎng)老陪護(hù)：負(fù)責(zé)60歲以上老人的生活照料（飲食、服藥提醒、協(xié)助洗澡/穿衣），每日2小時戶外活動；3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)遵守甲方合理要求，服務(wù)過程中不得擅自簡化流程（如保潔時遺漏角落、育兒時讓兒童長時間看電子設(shè)備）。（三）服務(wù)期限1.本合同有效期自______年____月____日起至______年____月____日止，共計______個月；2.合同到期后，若雙方無異議，自動續(xù)期______個月（可選）；3.試用期：若約定試用期，試用期為______天（不超過15天），試用期內(nèi)雙方可隨時解除合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任。（四）服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣______元（大寫：______），包含______小時/天的服務(wù)（如8小時/天，每周休息1天）；2.額外費(fèi)用：超時費(fèi)：若服務(wù)時間超過約定時長，每小時額外支付______元（需提前1天協(xié)商）；節(jié)假日加班費(fèi)：法定節(jié)假日（如春節(jié)、國慶）提供服務(wù)的，按基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的______倍支付（如2倍）；特殊服務(wù)費(fèi)：如夜間陪護(hù)、重病護(hù)理等，雙方另行協(xié)商；3.支付方式：每月______日之前通過銀行轉(zhuǎn)賬支付上月服務(wù)費(fèi)（乙方需提供收款賬戶信息）；4.發(fā)票：若甲方需要發(fā)票，乙方（或丙方）應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，稅費(fèi)由______承擔(dān)（可選：甲方/乙方/丙方）。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，若服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，可要求整改（如保潔不徹底，可要求重新打掃）；有權(quán)檢查乙方的工作記錄（如育兒日志、保潔清單）；試用期內(nèi)有權(quán)隨時解除合同（需提前1天通知）。（2）義務(wù)：提供安全的工作環(huán)境（如確保家用電器無故障、地面無積水防滑），避免乙方接觸危險物品（如農(nóng)藥、尖銳工具）；尊重乙方的人格尊嚴(yán)和休息權(quán)利（每周安排至少1天休息，每日休息時間不少于______小時）；按時支付服務(wù)費(fèi)，不得拖欠（逾期超過10天的，需支付逾期利息，利率按LPR計算）；為乙方提供必要的工作條件（如保潔工具、育兒玩具、陪護(hù)用品）。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：有權(quán)要求甲方按時支付服務(wù)費(fèi)，若甲方拖欠超過10天，有權(quán)解除合同；有權(quán)拒絕甲方的不合理要求（如要求從事違法活動、超出合同約定的服務(wù)范圍）；有權(quán)享受休息權(quán)利，若甲方要求加班，有權(quán)要求支付加班費(fèi)。（2）義務(wù)：遵守甲方的合理規(guī)章制度（如不得擅自翻動甲方私人物品、不得帶外人進(jìn)入甲方住所）；提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，不得敷衍了事（如保潔時遺漏衛(wèi)生間角落、育兒時讓兒童單獨(dú)留在危險區(qū)域）；妥善保管甲方財產(chǎn)，不得侵占、損壞（如打碎花瓶、偷走首飾），若因故意或重大過失造成財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；提供真實(shí)的身份信息、健康證明（如3個月內(nèi)的體檢報告，包含乙肝、結(jié)核等傳染性疾病檢查）；不得擅自離崗，若需請假，應(yīng)提前______天通知甲方（如3天），并安排替代人員（或由丙方協(xié)調(diào)）。（六）違約責(zé)任1.甲方違約：若甲方拖欠服務(wù)費(fèi)超過10天，應(yīng)按未支付金額的______%/日支付逾期利息（不超過LPR的4倍）；若甲方未提供安全環(huán)境導(dǎo)致乙方人身傷害，應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等損失（需提供醫(yī)院證明、誤工記錄）。2.乙方違約：若乙方未按約定提供服務(wù)（如連續(xù)3次保潔不達(dá)標(biāo)、育兒時擅離職守），甲方有權(quán)扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的______%（如10%）；若乙方侵占或損壞甲方財產(chǎn)，應(yīng)照價賠償（需提供購買憑證、損壞照片）；若乙方擅自解除合同（未提前7天通知），應(yīng)賠償甲方的損失（如臨時找替代人員的費(fèi)用）。（七）爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地（甲方住所所在地）的人民法院起訴，或提交______仲裁委員會仲裁（二選一）。（八）其他條款1.保險：甲方應(yīng)為乙方購買意外險（保額不低于______元），覆蓋工作中的意外事故（如摔倒、燙傷）；若乙方自行購買保險，甲方可補(bǔ)貼______元/月；2.保密：雙方應(yīng)對對方的隱私信息（如甲方家庭情況、乙方個人信息）保密，不得向第三方泄露；3.合同變更：若需變更服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等條款，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；4.生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。附件：《服務(wù)清單》（需列出具體服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)、時間等，雙方簽字確認(rèn)）甲方（簽字）：______________________日期：______年____月____日乙方（簽字）：______________________日期：______年____月____日丙方（簽字/蓋章，若有）：______________________日期：______年____月____日二、家政服務(wù)合同風(fēng)險防范指引（一）服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險：明確標(biāo)準(zhǔn)，避免模糊1.風(fēng)險分析因服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，易引發(fā)糾紛。例如：甲方認(rèn)為“保潔”應(yīng)包括擦玻璃，而乙方認(rèn)為“保潔”僅指地面清潔；或育兒服務(wù)中，甲方要求“啟蒙教育”需教英語，而乙方認(rèn)為只需陪玩。2.防范措施（1）細(xì)化服務(wù)清單：將服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時間以附件形式列出，如“日常保潔”需明確“客廳地面用吸塵器清潔，家具表面用干布擦拭，衛(wèi)生間用消毒液消毒”，并由雙方簽字確認(rèn)；（2）定期評估：每月末雙方共同評估服務(wù)質(zhì)量，填寫《服務(wù)質(zhì)量評估表》（如“本月保潔達(dá)標(biāo)次數(shù)：28次，未達(dá)標(biāo)2次，原因：窗戶擦拭遺漏”），作為調(diào)整服務(wù)或費(fèi)用的依據(jù)；（3）保留證據(jù)：若服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)及時拍照（如未清潔的角落）、記錄（如時間、情況），并通過微信/短信通知乙方，避免事后無法舉證。（二）人身傷害風(fēng)險：劃分責(zé)任，轉(zhuǎn)移風(fēng)險1.風(fēng)險分析家政服務(wù)人員在工作中可能發(fā)生人身傷害（如擦窗戶時摔倒、照顧老人時被推倒），若責(zé)任劃分不清，易引發(fā)賠償糾紛。例如：甲方未安裝窗戶防護(hù)欄導(dǎo)致乙方摔倒，甲方是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？2.防范措施（1）明確責(zé)任劃分：在合同中約定“因甲方提供的環(huán)境存在安全隱患（如未安裝防護(hù)欄、地面濕滑）導(dǎo)致乙方人身傷害的，甲方承擔(dān)賠償責(zé)任；因乙方自身疏忽（如未系安全帶、違規(guī)操作）導(dǎo)致的，乙方自行承擔(dān)”；（2）購買意外險：甲方應(yīng)為乙方購買家政服務(wù)人員意外險（保額建議不低于50萬元），覆蓋意外醫(yī)療、傷殘、身故等責(zé)任；若乙方自行購買，甲方可補(bǔ)貼部分保費(fèi)；（3）及時處理事故：若發(fā)生人身傷害，雙方應(yīng)立即送醫(yī)，并保留醫(yī)療記錄、費(fèi)用清單；若協(xié)商不成，可通過法律途徑解決（如起訴）。（三）財產(chǎn)損失風(fēng)險：明確責(zé)任，保留證據(jù)1.風(fēng)險分析家政服務(wù)人員可能損壞或侵占甲方財產(chǎn)（如打碎花瓶、偷走首飾），若未明確責(zé)任，易引發(fā)賠償糾紛。例如：甲方聲稱丟失首飾，乙方否認(rèn)，如何舉證？2.防范措施（1）列出財產(chǎn)清單：合同簽訂時，雙方共同列出甲方的貴重物品（如首飾、手表、字畫），填寫《財產(chǎn)清單》（包括名稱、數(shù)量、價值、存放位置），并簽字確認(rèn)；（2）明確保管責(zé)任：約定“甲方的貴重物品由甲方自行保管（如存入保險柜），乙方負(fù)責(zé)保管的物品（如家具、電器）若因乙方故意或重大過失損壞，應(yīng)照價賠償”；（3）安裝監(jiān)控：在公共區(qū)域（如客廳、廚房）安裝監(jiān)控（需提前告知乙方），監(jiān)控范圍不得涉及隱私（如臥室、衛(wèi)生間），用于記錄服務(wù)過程，避免誣告。（四）合同解除風(fēng)險：約定條件，避免隨意1.風(fēng)險分析雙方可能隨意解除合同（如甲方突然辭退乙方，乙方突然離職），導(dǎo)致對方損失（如甲方臨時找替代人員的費(fèi)用，乙方失去收入）。2.防范措施（1）約定解除條件：在合同中明確可解除合同的情形：甲方可解除合同的情形：乙方連續(xù)3次服務(wù)不達(dá)標(biāo)、有侵占財產(chǎn)行為、違反規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重（如擅自帶外人進(jìn)入）；乙方可解除合同的情形：甲方拖欠服務(wù)費(fèi)超過10天、提供的環(huán)境存在嚴(yán)重安全隱患（如電線老化未維修）、侵犯人格尊嚴(yán)（如辱罵、毆打）；（2）提前通知：約定“一方解除合同的，應(yīng)提前7天以書面形式通知對方（如微信、短信、郵件）”，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任（如賠償對方的損失）；（3）結(jié)算費(fèi)用：解除合同時，雙方應(yīng)及時結(jié)算服務(wù)費(fèi)（如支付至解除日的費(fèi)用），避免拖欠。（五）其他風(fēng)險：資質(zhì)核查、健康證明、證據(jù)保留1.核查資質(zhì)：若乙方為家政公司派遣，甲方應(yīng)核查家政公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書（如“家政服務(wù)企業(yè)資質(zhì)”），避免與無資質(zhì)的公司合作；2.健康證明：要求乙方提供3個月內(nèi)的健康證明（包括乙肝、結(jié)核、梅毒等傳染性疾病檢查），特別是從事育兒、養(yǎng)老服務(wù)的，避免傳染疾??；3.保留證據(jù)：雙方應(yīng)保留服務(wù)記錄（如每日工作內(nèi)容、雇主簽字確認(rèn)