物業(yè)管理前臺試題及答案單項選擇題（每題2分，共40分）1.物業(yè)管理的核心服務(wù)內(nèi)容不包括以下哪一項？A.房屋維修B.環(huán)境清潔C.社區(qū)文化活動組織D.個人理財咨詢2.業(yè)主大會決定選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時，需要獲得多少比例的業(yè)主同意？A.1/2以上B.2/3以上C.3/4以上D.全體業(yè)主3.物業(yè)服務(wù)費用收取應(yīng)遵循的原則是？A.多退少補B.預(yù)先收取C.據(jù)實結(jié)算D.質(zhì)價相符4.小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的照明設(shè)施維修由誰負責(zé)？A.業(yè)主自行負責(zé)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.開發(fā)商D.政府部門5.業(yè)主委員會備案后，應(yīng)在多少日內(nèi)向全體業(yè)主公告？A.7日B.15日C.30日D.60日6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在每年何時公布上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況？A.1月底前B.3月底前C.6月底前D.12月底前7.小區(qū)內(nèi)停車位的使用權(quán)歸屬由誰決定？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會C.開發(fā)商D.政府部門8.物業(yè)服務(wù)合同期滿前，業(yè)主委員會應(yīng)提前多少日組織召開業(yè)主大會決定是否續(xù)聘？A.30日B.60日C.90日D.120日9.業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會會議的，可以書面委托代理人參加，代理人不得超過多少人？A.1人B.2人C.3人D.無限制10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的行為屬于？A.合法行為B.違約行為C.侵權(quán)行為D.政府行為11.小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞，業(yè)主報修后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在多少小時內(nèi)響應(yīng)？A.2小時B.4小時C.8小時D.24小時12.業(yè)主大會籌備組應(yīng)由多少名業(yè)主代表組成？A.3-5名B.5-7名C.7-9名D.9-11名13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收益，扣除合理成本后，歸誰所有？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.全體業(yè)主D.政府部門14.業(yè)主委員會任期屆滿前多少日內(nèi)，應(yīng)組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉？A.30日B.60日C.90日D.120日15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的行為屬于？A.合法行為B.違約行為C.侵權(quán)行為D.政府行為16.業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。這一規(guī)定出自哪部法律？A.民法典B.物業(yè)管理條例C.物權(quán)法D.合同法17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對業(yè)主的哪些信息進行保密？A.姓名和聯(lián)系方式B.家庭收入情況C.房屋結(jié)構(gòu)和面積D.緊急聯(lián)系人信息18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況的，業(yè)主有權(quán)向哪個部門投訴？A.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門B.市場監(jiān)督管理部門C.公安部門D.稅務(wù)部門19.業(yè)主裝修房屋時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知哪些注意事項？A.裝修時間B.裝修押金標(biāo)準(zhǔn)C.禁止行為D.裝修垃圾處理方式20.物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在多少日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域？A.7日B.15日C.30日D.60日多項選擇題（每題2分，共20分）21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)包括哪些？A.維護小區(qū)安全秩序B.組織社區(qū)文化活動C.收取物業(yè)服務(wù)費用D.維修業(yè)主個人房屋22.業(yè)主委員會的職責(zé)包括哪些？A.召集業(yè)主大會會議B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同C.決定小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的使用方式D.制定小區(qū)管理規(guī)約23.以下哪些屬于物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成部分？A.管理人員工資B.清潔衛(wèi)生費用C.綠化養(yǎng)護費用D.業(yè)主個人財產(chǎn)保險費用24.業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)遵守哪些規(guī)定？A.遵守管理規(guī)約B.按時交納物業(yè)服務(wù)費用C.不得擅自改變房屋用途D.可以隨意占用公共區(qū)域25.物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)制度，對哪些方面具有約束力？A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主委員會D.開發(fā)商26.業(yè)主大會決定事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積多少比例以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)多少比例以上的業(yè)主同意？A.1/2,1/2

B.2/3,2/3

C.3/4,3/4D.全部,全部27.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)項目時，應(yīng)對哪些內(nèi)容進行查驗？A.物業(yè)共用部位B.共用設(shè)施設(shè)備C.業(yè)主個人財產(chǎn)D.相關(guān)場地28.以下哪些行為屬于違反物業(yè)管理規(guī)定的行為？A.擅自占用公共區(qū)域B.隨意堆放雜物C.破壞公共設(shè)施D.在指定區(qū)域晾曬衣物29.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護活動中，應(yīng)履行哪些職責(zé)？A.協(xié)助做好安全防范工作B.對業(yè)主的個人財產(chǎn)進行保管C.發(fā)生安全事故時，及時采取應(yīng)急措施D.阻止業(yè)主之間的糾紛30.業(yè)主大會籌備組應(yīng)由哪些人員組成？A.業(yè)主代表B.街道辦事處代表C.居委會代表D.開發(fā)商代表判斷題（每題2分，共20分）31.業(yè)主大會決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時，無需提前通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（）32.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。（）33.業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。（）34.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將全部物業(yè)服務(wù)事項一并委托給其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（）35.業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)，并可以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。（）36.業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有約束力。（）37.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（）38.業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起90日內(nèi)完成籌備工作，組織召開首次業(yè)主大會會議。（）39.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。（）40.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期公布業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況，接受業(yè)主監(jiān)督。（）填空題（每題2分，共20分）41.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向______報告，協(xié)助做好救助工作。42.業(yè)主大會決定事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積______以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)______以上的業(yè)主同意。43.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)項目時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，并制作______和______。44.業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者______。45.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)______責(zé)任。46.業(yè)主對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人以及其他業(yè)主侵害自己合法權(quán)益的行為，有權(quán)請求其承擔(dān)____