2025年國家保安員考試試題(答案+解析)一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題只有一個正確選項）1.根據(jù)《保安服務管理條例》，下列哪項不屬于保安員在執(zhí)勤中可采取的合法措施？A.查驗出入服務區(qū)域人員的證件B.在服務區(qū)域內(nèi)進行巡邏、守護C.對違法犯罪嫌疑人實施拘留D.制止發(fā)生在服務區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為答案：C解析：《保安服務管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；不得扣押、沒收他人證件、財物。拘留屬于公安機關的法定職權，保安員無權實施。2.某商場保安員在巡查時發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶未結賬商品離開，正確的處理流程是？A.立即上前強行扣留顧客，要求檢查隨身物品B.記錄顧客特征，通知收銀臺核對交易記錄后再處理C.直接撥打110報警，等待警方到場處理D.大聲呵斥顧客并要求其返回收銀臺答案：B解析：保安員在處理疑似盜竊行為時，應遵循“先核實、后處理”原則。首先通過監(jiān)控或收銀記錄確認是否未結賬，避免誤判；若確認未結賬，應禮貌引導顧客返回處理，不得使用強制手段（如扣留、搜身）。3.高層建筑發(fā)生火災時，保安員引導人員疏散的正確方向是？A.優(yōu)先向樓頂平臺疏散B.沿疏散指示標志向最近的安全出口撤離C.乘坐消防電梯快速下樓D.躲入有外窗的房間等待救援答案：B解析：高層建筑火災中，電梯可能因斷電或煙火侵入停運，樓頂平臺需確認是否為避難層且無火勢威脅，普通房間無防煙措施易導致窒息。正確做法是沿疏散指示標志（通常指向樓下安全出口）有序撤離。4.下列哪項不屬于保安員職業(yè)守則的核心內(nèi)容？A.嚴守紀律，保守秘密B.文明執(zhí)勤，禮貌待人C.見義勇為，主動執(zhí)法D.恪盡職守，保障安全答案：C解析：保安員職業(yè)守則強調(diào)“服務”而非“執(zhí)法”，其職責是協(xié)助維護安全，無權實施執(zhí)法行為（如處罰、強制）。見義勇為需在能力范圍內(nèi)，避免盲目行動。5.使用干粉滅火器撲救電氣火災時，噴嘴應瞄準火焰的哪個部位？A.火焰頂部B.火焰中部C.火焰根部D.火焰上方1米處答案：C解析：干粉滅火器的滅火原理是通過粉末覆蓋燃燒物表面，隔絕氧氣并抑制燃燒反應。因此需對準火焰根部噴射，直接作用于燃燒源。6.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)圍墻有攀爬痕跡，正確的處置步驟是？A.立即翻越圍墻追查可疑人員B.記錄痕跡位置，擴大巡邏范圍并報告值班領導C.用手機拍攝痕跡后繼續(xù)巡邏，次日再上報D.封鎖小區(qū)所有出口，要求業(yè)主配合檢查答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡時，保安員應首先保護現(xiàn)場（不破壞痕跡），擴大巡邏確認是否有其他異常，同時及時報告上級或報警，由專業(yè)人員處理。7.根據(jù)《民法典》，保安員在服務中因過失導致他人財產(chǎn)損失，賠償責任應由誰承擔？A.保安員個人B.保安服務公司C.服務單位（如小區(qū)物業(yè)）D.由保安員與公司按比例分擔答案：B解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。保安員屬于保安服務公司員工，執(zhí)行職務時的責任由公司承擔。8.大型活動安保中，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場，正確的處理方式是？A.立即上前奪刀并控制該觀眾B.保持距離，用對講機通知現(xiàn)場指揮部和警方C.大聲警告并要求其自行交出刀具D.引導其他觀眾遠離，等待其自行離開答案：B解析：面對攜帶管制刀具的危險人員，保安員應優(yōu)先確保自身和他人安全，避免直接沖突。通過對講機快速上報，由警方專業(yè)處置是最安全的方式。9.下列哪項不屬于保安服務中“人防”的范疇？A.門崗登記B.視頻監(jiān)控C.巡邏檢查D.安全培訓答案：B解析：“人防”指通過人員的組織、管理和行動實現(xiàn)安全防范；“技防”指利用技術設備（如視頻監(jiān)控、報警系統(tǒng)）。視頻監(jiān)控屬于技防。10.保安員在執(zhí)行押運任務時，若遇車輛故障無法移動，首要措施是？A.離開車輛尋找救援B.啟動緊急報警裝置并加強警戒C.自行嘗試維修車輛D.聯(lián)系公司要求更換押運車輛答案：B解析：押運任務中，財物安全是核心。車輛故障時，需立即啟動報警系統(tǒng)（如GPS定位報警），并安排人員在車輛周圍警戒，防止無關人員靠近，同時聯(lián)系公司和警方支援。11.某學校保安員發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強行進入校園，聲稱要找“欺負自己孩子”的學生，正確的應對是？A.以“影響教學秩序”為由推搡男子離開B.詢問其孩子姓名和班級，核實身份后放行C.關閉校門并呼叫同事支援，同時聯(lián)系學校保衛(wèi)部門和警方D.告知男子“學校禁止外人進入”，拒絕其任何要求答案：C解析：面對情緒激動的外來人員，保安員應首先控制出入口（關閉校門），避免其進入；呼叫同事支援增強安全保障；聯(lián)系學校和警方介入，防止沖突升級。12.下列關于保安服務合同的表述，正確的是？A.保安服務公司可與客戶口頭約定服務內(nèi)容B.合同中應明確服務范圍、雙方權利義務和違約責任C.客戶可要求保安員承擔超出合同約定的工作D.合同期限必須為1年以上答案：B解析：《保安服務管理條例》第二十一條規(guī)定，保安服務合同應采用書面形式，明確服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、雙方權利義務、違約責任等內(nèi)容?？陬^約定無法律效力，客戶不得單方變更合同內(nèi)容。13.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊，在確保安全的前提下可以采取的措施是？A.限制其離開現(xiàn)場直至警方到達B.搜查其隨身物品確認贓物C.對其進行人身攻擊迫使其交出財物D.要求其寫下“認罪書”作為證據(jù)答案：A解析：保安員可在合理范圍內(nèi)限制違法嫌疑人離開（如看守），但不得搜查身體、毆打或強迫簽署文件。限制行為需以“等待警方”為目的，且不得超過必要限度。14.夏季高溫天氣下，保安員在戶外執(zhí)勤時預防中暑的措施不包括？A.每小時補充一次淡鹽水B.穿著深色長袖制服減少紫外線照射C.隨身攜帶藿香正氣水等藥品D.避開10:00-16:00高溫時段連續(xù)作業(yè)答案：B解析：深色衣物吸熱更多，夏季應選擇淺色、透氣的制服；其他選項均為正確的防暑措施。15.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員在保護現(xiàn)場時錯誤的做法是？A.用警戒帶封鎖倉庫入口B.禁止無關人員進入或觸碰物品C.自行清理地面散落的腳印D.記錄發(fā)現(xiàn)盜竊的時間和現(xiàn)場初始狀態(tài)答案：C解析：保護現(xiàn)場的核心是保持原狀，不得破壞痕跡（如腳印、指紋）。清理腳印會破壞關鍵證據(jù)，影響警方調(diào)查。16.保安員使用對講機通訊時，正確的用語是？A.“2號崗，這里有情況，速來！”B.“指揮中心，B區(qū)停車場發(fā)現(xiàn)可疑人員，穿黑色外套，戴帽子，請求支援?！盋.“老張，趕緊來C棟，有人鬧事！”D.“喂，聽見沒？東門有個小偷跑了！”答案：B解析：對講機通訊需清晰、準確，包含關鍵信息（位置、人員特征、事件性質(zhì)），避免使用昵稱或模糊表述。17.下列哪項不屬于保安員應掌握的基礎急救技能？A.心肺復蘇（CPR）B.止血包扎C.骨折固定D.開胸手術答案：D解析：保安員需掌握基礎急救技能，如CPR、止血包扎、骨折固定等；開胸手術屬于專業(yè)醫(yī)療范疇，超出保安員能力范圍。18.某商場發(fā)生踩踏事件，保安員應優(yōu)先采取的措施是？A.大聲呼喊“不要擠”并推搡人群B.引導人群向兩側疏散，打開應急通道C.站在高處指揮人群向后撤離D.自行逃離現(xiàn)場避免受傷答案：B解析：踩踏事件中，應通過引導分散人流（向兩側）、打開應急通道（增加出口）來緩解擁擠，避免推搡或反向指揮導致更嚴重擠壓。19.根據(jù)《保安服務管理條例》，申請成為保安員的基本條件不包括？A.年滿18周歲B.初中以上學歷C.無刑事犯罪記錄D.具有保安師職業(yè)資格答案：D解析：《保安服務管理條例》第十六條規(guī)定，年滿18周歲、身體健康、初中以上學歷、無刑事犯罪或強制隔離戒毒記錄即可申請；保安師是高級職業(yè)資格，非入職必需。20.保安員在執(zhí)行守護任務時，發(fā)現(xiàn)服務區(qū)域內(nèi)的消防設施被遮擋，正確的處理是？A.自行移除遮擋物并恢復設施B.記錄情況并報告客戶單位消防負責人C.拍照留存后繼續(xù)執(zhí)勤，不做其他處理D.認為與己無關，無需干預答案：B解析：消防設施被遮擋可能影響火災時的使用，保安員應及時報告客戶單位（如物業(yè)、企業(yè)安全部門），由專業(yè)人員處理，避免因操作不當損壞設施。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個或以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安員在服務中應遵守的保密要求包括？A.不泄露客戶單位的商業(yè)秘密B.不傳播服務區(qū)域內(nèi)的個人隱私信息C.不向無關人員透露安保方案細節(jié)D.不記錄執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的安全隱患答案：ABC解析：保密是保安員的基本職業(yè)要求，需保護客戶單位的商業(yè)秘密、個人隱私及安保方案（如巡邏路線、監(jiān)控點位）；記錄安全隱患是職責所在，不屬于泄密。2.下列哪些行為屬于保安員禁止的“越權行為”？A.對違反小區(qū)規(guī)定的業(yè)主罰款50元B.檢查訪客的身份證并登記C.強制要求外賣員寄存電動車D.對疑似盜竊人員進行搜身答案：ACD解析：罰款屬于行政處罰權，保安員無權實施；強制寄存物品需與客戶單位約定，否則可能侵犯財產(chǎn)權；搜身違反《保安服務管理條例》；檢查身份證并登記是合法的出入管理措施。3.高層建筑火災中，保安員需提醒人員避免的錯誤行為有？A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻C.躲入電梯井等待救援D.沿疏散樓梯快速奔跑答案：AC解析：電梯在火災中可能停運或吸入煙火，電梯井易形成“煙囪效應”加劇火勢，均為危險行為；濕毛巾捂口鼻可過濾煙霧，沿樓梯有序撤離（非奔跑）是正確做法。4.大型活動安保中，保安員的主要職責包括？A.引導觀眾有序入場，檢查違禁物品B.監(jiān)控現(xiàn)場人流，預防擁擠踩踏C.處理觀眾之間的糾紛，實施治安處罰D.發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告并協(xié)助控制答案：ABD解析：保安員無權實施治安處罰（如罰款、拘留），該職責屬于公安機關；其他選項均為大型活動安保的常規(guī)任務。5.保安員在值勤中遇到醉酒人員鬧事，正確的處理方式有？A.保持安全距離，避免正面沖突B.大聲呵斥醉酒者使其清醒C.聯(lián)系其家屬或警方協(xié)助處理D.用約束帶限制其行動答案：AC解析：醉酒人員情緒失控，需保持距離防止被攻擊；聯(lián)系家屬或警方是合理措施；呵斥可能激化矛盾，約束帶使用需符合規(guī)定（如危及他人安全時）且需專業(yè)培訓，普通保安員不得隨意使用。6.下列關于保安服務中“緊急避險”的表述，正確的有？A.為避免更大損失，可臨時占用消防通道B.緊急避險造成的損害應小于所避免的損害C.緊急避險需在迫不得已的情況下實施D.緊急避險的責任由避險行為人承擔答案：BC解析：緊急避險需滿足“必要性”（無其他方法）和“合理性”（損害小于保護的利益）；占用消防通道本身違法，不屬于合法避險；因緊急避險造成的損害，由引起危險的人承擔責任，無責任人時由受益人適當補償。7.保安員在進行安全檢查時，應遵循的原則包括？A.依法檢查，不得侵犯他人合法權益B.文明禮貌，解釋檢查原因C.全面細致，不漏檢任何物品D.區(qū)別對待，對可疑人員重點檢查答案：AB解析：安全檢查需依法進行（如僅檢查與安全相關的物品），不得搜查身體或私人物品；應文明解釋，避免引發(fā)沖突；“全面細致”需在合法范圍內(nèi)，“區(qū)別對待”可能涉嫌歧視，需基于合理懷疑（如行為異常）而非身份。8.下列哪些情況保安員需立即報警？A.發(fā)現(xiàn)服務區(qū)域內(nèi)有不明爆炸物B.目睹持刀傷人事件發(fā)生C.客戶單位領導與員工發(fā)生爭執(zhí)D.巡邏時發(fā)現(xiàn)煤氣管道泄漏答案：ABD解析：爆炸物、持刀傷人屬于刑事或重大安全事件，需立即報警；煤氣泄漏可能引發(fā)爆炸，需報警并聯(lián)系燃氣公司；領導與員工爭執(zhí)屬于民事糾紛，可協(xié)調(diào)處理，無需直接報警。9.保安員職業(yè)培訓的內(nèi)容應包括？A.保安專業(yè)知識（如消防、急救）B.法律知識（如《治安管理處罰法》）C.職業(yè)道德與職業(yè)守則D.客戶單位內(nèi)部管理流程答案：ABC解析：職業(yè)培訓需覆蓋專業(yè)技能、法律知識和職業(yè)道德；客戶單位內(nèi)部流程（如考勤制度）屬于入職后的崗位培訓，非職業(yè)培訓核心內(nèi)容。10.下列關于保安器械使用的表述，正確的有？A.橡膠棍僅可用于制止正在進行的不法侵害B.防暴盾牌需經(jīng)過培訓后方可使用C.保安器械不得用于報復或故意傷害他人D.可以隨身攜帶辣椒水用于自我防衛(wèi)答案：ABC解析：辣椒水屬于限制使用物品，保安員需取得相關許可方可攜帶（如防暴器械），普通保安員不得私自攜帶；其他選項均符合《保安服務管理條例》對器械使用的規(guī)定。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.保安員可以接受客戶單位委托，參與調(diào)查員工私拿公司財物的行為。（）答案：×解析：調(diào)查權屬于司法機關或公安機關，保安員可協(xié)助提供線索，但不得自行調(diào)查（如詢問、取證）。2.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)火災，應先組織疏散，再撥打119報警。（）答案：×解析：發(fā)現(xiàn)火災應“邊報警邊疏散”，優(yōu)先撥打119（提供準確位置、火勢），同時組織疏散，避免因延誤報警導致火勢擴大。3.保安員可以在服務區(qū)域內(nèi)設置路障，限制車輛隨意進出。（）答案：√解析：經(jīng)客戶單位授權，保安員可在服務區(qū)域內(nèi)設置路障（如小區(qū)入口），屬于正常的出入管理措施。4.保安員在夜間巡邏時，可使用強光手電直接照射行人面部以確認身份。（）答案：×解析：強光照射面部可能侵犯他人權益，應禮貌詢問并使用手電照射身體（非面部）輔助觀察。5.保安服務公司為提高效率，可將部分安保業(yè)務轉包給未取得資質(zhì)的個人。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》禁止轉包或分包保安服務，必須由取得資質(zhì)的公司自行承擔。6.保安員在執(zhí)勤中因正當防衛(wèi)造成不法侵害人受傷，無需承擔責任。（）答案：√解析：《民法典》第一百八十一條規(guī)定，因正當防衛(wèi)造成損害的，不承擔民事責任；若防衛(wèi)過當則需承擔相應責任。7.保安員可以拒絕執(zhí)行客戶單位提出的違法指令（如強行搜查住戶）。（）答案：√解析：《保安服務管理條例》第三十一條規(guī)定，保安員有權拒絕執(zhí)行違法指令，并向公安機關報告。8.保安員在服務中發(fā)現(xiàn)客戶單位存在安全隱患，只需記錄在巡邏日志中，無需主動報告。（）答案：×解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患（如消防設施損壞），保安員應立即報告客戶單位，履行“隱患告知”義務。9.保安員可以在社交媒體上發(fā)布服務區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控視頻片段，用于提醒公眾注意安全。（）答案：×解析：監(jiān)控視頻可能涉及個人隱私或商業(yè)秘密，未經(jīng)授權不得發(fā)布。10.保安員職業(yè)資格證書全國范圍內(nèi)有效，無需定期復核。（）答案：×解析：根據(jù)《國家職業(yè)資格目錄》，保安員職業(yè)資格需定期參加繼續(xù)教育并復核，確保能力符合要求。四、情景分析題（共2題，每題20分，共40分。請結合案例和相關知識作答）案例一：商場火災應急處置2025年3月15日14:30，某城市中心商場（共5層，每層面積3000㎡，日均客流量8000人）3樓餐飲區(qū)因廚房燃氣泄漏引發(fā)火災，火勢迅速蔓延至公共區(qū)域，煙霧彌漫。商場保安員張某正在2樓巡邏，發(fā)現(xiàn)3樓有濃煙冒出并聽到顧客呼救。問題1：張某應立即采取哪些應急措施？（5分）答案：①立即通過對講機報告監(jiān)控中心：“3樓餐飲區(qū)發(fā)現(xiàn)火災，有濃煙和呼救，請求啟動應急預案?！雹诰徒|發(fā)手動火災報警按鈕，通知消防控制室。③引導2樓顧客沿最近的疏散樓梯（標識明確的安全出口）向1樓撤離，提醒用濕毛巾捂住口鼻，避免乘坐電梯。④檢查疏散通道是否暢通，移除阻礙物（如貨架、推車）。解析：火災處置需遵循“報警-疏散-控險”原則。保安員作為第一發(fā)現(xiàn)者，需快速上報并啟動報警系統(tǒng)，同時組織附近人員疏散，確保通道暢通是關鍵。問題2：消防控制室接到報警后，應執(zhí)行哪些標準操作？（5分）答案：①確認火災位置（通過監(jiān)控畫面或手動報警點位），通知微型消防站隊員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場。②啟動消防應急廣播：“各位顧客請注意，3樓發(fā)生火情，請勿驚慌，沿疏散指示標志向1樓安全出口撤離?！雹勐?lián)動關閉火災區(qū)域的防火卷簾，啟動防排煙系統(tǒng)，切斷非消防電源。④撥打119報警，提供商場地址、火勢范圍、有無人員被困等信息。解析：消防控制室是火災應急的指揮中樞，需通過技術手段（監(jiān)控、廣播、聯(lián)動設備）控制火勢蔓延，并為外部救援提供準確信息。問題3：若疏散過程中發(fā)現(xiàn)一名老人因緊張摔倒，張某應如何處理？（5分）答案：①立即呼叫附近同事協(xié)助，一人繼續(xù)引導疏散，一人攙扶老人至安全區(qū)域（如樓梯轉角處）。②檢查老人是否受傷（詢問是否疼痛、觀察有無出血或骨折）。③若老人無明顯外傷，安撫其情緒，陪同緩慢撤離；若有嚴重受傷，聯(lián)系現(xiàn)場急救人員（或撥打120），并說明老人位置。④記錄事件經(jīng)過，后續(xù)向主管報告。解析：疏散中遇受傷人員，需在確保自身和他人安全的前提下提供幫助，優(yōu)先判斷傷情并采取相應措施，避免因移動不當加重傷害。問題4：火災撲滅后，保安員應配合完成哪些后續(xù)工作？（5分）答案：①保護火災現(xiàn)場，設置警戒帶防止無關人員進入，避免破壞痕跡（如燃氣閥門狀態(tài)、起火點物品）。②協(xié)助消防部門調(diào)查起火原因，如實提供發(fā)現(xiàn)火災的時間、現(xiàn)場初始狀態(tài)等信息。③參與商場安全隱患排查，重點檢查燃氣管道、消防設施（如滅火器、煙感報警器）是否完好。④配合商場進行事后總結，提出改進建議（如加強餐飲區(qū)燃氣安全培訓、增加疏散標識）。解析：火災后續(xù)處理需注重“溯源”和“預防”，保護現(xiàn)場是調(diào)查的基礎，排查隱患可避免類似事件再次發(fā)生。案例二：校園暴力事件處置某中學保安員李某在放學時段執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)校門口50米處有3名社會青年攔截2名學生，索要財物并推搡辱罵。李某迅速接近現(xiàn)場，觀察到其中一名青年手持木棍，學生已出現(xiàn)輕微受傷（手臂淤青）。問題1：李某在接近現(xiàn)場時應注意哪些安全事項？（5分）答案：①保持安全距離（約3-5米），避免進入對方攻擊范圍（木棍長度）