2025年國家保安員資格考試練習(xí)題及答案指導(dǎo)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，下列哪項不屬于保安員在執(zhí)勤中應(yīng)履行的義務(wù)？A.制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為B.對違法犯罪嫌疑人實施拘留C.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序D.及時報告發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條明確規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。拘留屬于公安機關(guān)的法定職權(quán)，保安員無權(quán)實施。2.某商場保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶疑似管制刀具，正確的處置流程是？A.立即上前奪刀并控制該顧客B.保持安全距離，用對講機通知監(jiān)控室和值班主管，同時觀察其動向C.大聲呵斥該顧客并要求其交出刀具D.直接撥打110后離開現(xiàn)場等待警方答案：B解析：遇到攜帶管制刀具的可疑人員，保安員應(yīng)首先確保自身安全，避免正面沖突。正確流程是保持安全距離，立即報告上級和監(jiān)控中心，由專業(yè)人員（如警方）處理，同時持續(xù)觀察目標(biāo)動向防止其逃離或造成危害。3.火災(zāi)發(fā)生時，使用干粉滅火器撲救可燃液體火災(zāi)的正確步驟是？A.壓下壓把→拔掉保險銷→握住噴管前端→對準(zhǔn)火焰根部掃射B.拔掉保險銷→握住噴管前端→壓下壓把→對準(zhǔn)火焰根部掃射C.握住噴管前端→拔掉保險銷→壓下壓把→對準(zhǔn)火焰頂部噴射D.拔掉保險銷→壓下壓把→握住噴管前端→對準(zhǔn)火焰中部噴射答案：B解析：干粉滅火器使用口訣為“一提二拔三握四壓五掃”。具體步驟：提起滅火器→拔掉保險銷→握住噴管前端（防止凍傷）→壓下壓把（開啟閥門）→對準(zhǔn)火焰根部（燃燒最劇烈處）水平掃射。4.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)圍墻處有可疑人員翻越，此時應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即沖上去阻止并扭送派出所B.記錄其體貌特征，次日向物業(yè)匯報C.保持隱蔽觀察，確認其行為性質(zhì)后通過對講機呼叫支援D.大聲喝止并要求其出示身份證件答案：C解析：夜間發(fā)現(xiàn)可疑翻越行為，保安員需首先確認對方是否為業(yè)主（可能誤判），若確屬可疑人員，應(yīng)保持隱蔽避免打草驚蛇，同時通過通訊設(shè)備呼叫附近同事支援，形成合圍后再進行盤查，避免單人行動引發(fā)危險。5.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年修訂）》，中級保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行圖像信息分析C.對初級保安員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.處理一般治安糾紛和群體性事件初期處置答案：A解析：中級保安員（國家職業(yè)資格四級）的能力要求包括安全檢查、人員管控、突發(fā)事件初期處置、監(jiān)控系統(tǒng)操作及指導(dǎo)初級人員；制定安全防范方案屬于高級保安員（國家職業(yè)資格三級）的職責(zé)。6.某學(xué)校保安員在護送學(xué)生放學(xué)時，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子強行拉扯學(xué)生，聲稱是孩子家長。此時正確的處置是？A.要求該男子出示身份證和學(xué)生家長證明，核實無誤前禁止帶離B.直接將男子推開，帶學(xué)生回學(xué)校等待家長C.詢問學(xué)生是否認識該男子，若學(xué)生否認則立即報警D.記錄男子信息后放行，事后通知家長確認答案：C解析：涉及未成年人安全時，保安員需優(yōu)先保護學(xué)生。若學(xué)生明確否認認識對方，應(yīng)立即報警（110）并聯(lián)系學(xué)校老師，同時將學(xué)生轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，避免與可疑人員發(fā)生肢體沖突。7.下列哪項不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的核心內(nèi)容？A.嚴(yán)守紀(jì)律B.見義勇為C.客戶至上D.文明服務(wù)答案：C解析：保安員職業(yè)道德規(guī)范包括：忠誠可靠、遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、文明服務(wù)、嚴(yán)守秘密。“客戶至上”是商業(yè)服務(wù)原則，并非保安員職業(yè)道德核心。8.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.查看監(jiān)控錄像確認責(zé)任B.詢問周圍目擊者情況C.檢查傷者傷勢并采取必要急救措施D.聯(lián)系超市負責(zé)人匯報答案：C解析：根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條，公共場所管理者未盡安全保障義務(wù)造成他人損害的需擔(dān)責(zé)。保安員作為現(xiàn)場第一響應(yīng)者，應(yīng)優(yōu)先救助傷者（如止血、固定傷肢），再保護現(xiàn)場、收集證據(jù)。9.大型活動安保中，對入場人員的安全檢查應(yīng)遵循的原則是？A.重點檢查男性，女性免檢B.隨機抽查，避免耽誤入場時間C.逢包必檢、逢疑必查、全員安檢D.僅檢查攜帶大件物品的人員答案：C解析：大型活動安保需執(zhí)行“全覆蓋、無遺漏”原則，防止危險品入場。根據(jù)《大型群眾性活動安全管理條例》，承辦者需對進入活動場所的人員、物品和車輛進行安全檢查。10.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，遇交通堵塞需改變路線，正確的做法是？A.自行選擇最近路線并通知公司監(jiān)控中心B.原地等待，同時聯(lián)系前方同事探路C.立即報告押運公司指揮中心，經(jīng)批準(zhǔn)后變更路線D.加速強行變道，確保按時到達答案：C解析：武裝押運任務(wù)中，路線變更需嚴(yán)格遵循“報告-批準(zhǔn)-執(zhí)行”流程?！侗０惭哼\服務(wù)管理規(guī)定》要求，押運途中遇突發(fā)情況需立即向指揮中心報告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整方案，禁止擅自行動。11.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安員在保護現(xiàn)場時錯誤的做法是？A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場周邊5米范圍B.禁止無關(guān)人員進入，包括物業(yè)管理人員C.記錄現(xiàn)場內(nèi)明顯變動的物品位置D.對現(xiàn)場遺留的腳印、指紋進行拍照固定答案：D解析：現(xiàn)場保護的核心是防止破壞，保安員無勘查權(quán)限，應(yīng)禁止觸碰現(xiàn)場物品，僅需封鎖區(qū)域、記錄初始狀態(tài)（如門窗是否關(guān)閉、物品擺放），待警方到達后移交證據(jù)。12.遇到精神障礙患者在服務(wù)區(qū)域內(nèi)持刀游蕩，保安員的正確處置流程是？A.上前與其溝通，試圖奪下刀具B.立即使用防暴叉將其控制C.保持距離，撥打110并聯(lián)系其監(jiān)護人，同時疏散周圍人員D.用強光手電照射其眼睛使其失去方向答案：C解析：精神障礙患者情緒易失控，保安員應(yīng)避免刺激其行為。正確步驟：確保自身安全→疏散群眾→報警（說明患者特征、行為）→聯(lián)系監(jiān)護人→配合警方處置。13.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員發(fā)現(xiàn)下列哪種行為應(yīng)立即報警？A.兩居民因停車糾紛發(fā)生口角B.有人在小區(qū)內(nèi)張貼開鎖小廣告C.某租戶在出租屋內(nèi)制造煙花爆竹D.快遞員未經(jīng)允許進入業(yè)主家中答案：C解析：制造煙花爆竹屬于非法制造危險物質(zhì)，根據(jù)《治安管理處罰法》第三十條，處十日以上十五日以下拘留；情節(jié)較輕的，處五日以上十日以下拘留，保安員需立即報警。14.某企業(yè)保安員在檢查訪客登記時，發(fā)現(xiàn)訪客出示的身份證與本人明顯不符，正確的處理是？A.拒絕其進入并聯(lián)系警方核實身份B.登記錯誤信息后放行C.要求訪客提供其他有效證件D.記錄其外貌特征后允許進入答案：A解析：訪客身份核實是保安的基本職責(zé)，發(fā)現(xiàn)人證不符時，應(yīng)拒絕其進入服務(wù)區(qū)域，并立即聯(lián)系公安機關(guān)（110）核查，防止不法分子混入。15.雷雨天氣中，保安員在戶外巡邏時應(yīng)避免的行為是？A.遠離大樹、電線桿B.關(guān)閉對講機等電子設(shè)備C.站在高處觀察周邊情況D.穿絕緣膠鞋行走答案：C解析：雷雨天氣戶外巡邏需遠離高大物體（易引雷），避免站在高處、空曠地或樹下。應(yīng)關(guān)閉非必要電子設(shè)備，穿絕緣鞋降低觸電風(fēng)險。16.某商場發(fā)生電梯困人事件，保安員到達現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.嘗試強行打開電梯門B.安撫被困人員情緒，告知不要自行扒門C.聯(lián)系電梯維修人員并記錄被困人數(shù)、位置D.用撬棍破壞電梯門鎖施救答案：B解析：電梯困人時，乘客可能因恐慌自行扒門導(dǎo)致墜落。保安員需第一時間安撫情緒（如“不要著急，我們已聯(lián)系維修人員，保持冷靜”），再聯(lián)系專業(yè)救援，禁止非專業(yè)人員強行開門。17.保安員在執(zhí)行秩序維護任務(wù)時，對酗酒鬧事者的處置不包括？A.用防暴盾牌限制其活動范圍B.噴灑辣椒水使其失去攻擊能力C.口頭警告并引導(dǎo)其離開D.若其攻擊他人，使用約束帶控制其手腕答案：B解析：辣椒水屬于警械，根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第三十條，保安員不得使用約束性警械以外的警械（如辣椒水、電擊器）。處置酗酒者應(yīng)優(yōu)先口頭制止，必要時用防暴裝備（盾牌、長棍）隔離，控制后移交警方。18.下列哪項屬于保安員禁止實施的行為？A.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件B.登記出入服務(wù)區(qū)域的車輛信息C.對可疑人員進行盤查并搜身D.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的交通秩序答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員不得搜查他人身體。盤查需在警方授權(quán)下進行，且僅限表面觀察，禁止搜身。19.某幼兒園保安員在接送幼兒時，發(fā)現(xiàn)一名幼兒未被家長接走，正確的處理是？A.聯(lián)系幼兒教師確認家長聯(lián)系方式，等待家長B.帶幼兒到附近超市等待，避免在門口逗留C.讓其他家長順路帶回D.直接將幼兒送至派出所答案：A解析：幼兒安全需嚴(yán)格交接，保安員應(yīng)首先聯(lián)系園方（教師或園長）獲取家長電話，確認未接原因（如堵車、臨時有事），在園方陪同下等待家長，禁止擅自將幼兒交給他人或帶離園區(qū)。20.火災(zāi)逃生時，若通道被煙火封鎖，正確的避險方法是？A.用濕毛巾捂住口鼻，低姿快速沖過煙火區(qū)B.躲進衛(wèi)生間，關(guān)閉門窗，用濕毛巾封堵門縫，向外發(fā)出求救信號C.乘坐電梯逃生D.跳樓逃生答案：B解析：通道被煙火封鎖時，強行沖過可能導(dǎo)致吸入有毒煙霧。正確做法是選擇相對安全的房間（如衛(wèi)生間），關(guān)閉門窗減少煙火進入，用濕毛巾封堵門縫，通過窗戶揮舞衣物、敲擊金屬等方式求救。二、多項選擇題（每題2分，共10題，每題至少2個正確選項）1.保安員在執(zhí)勤中應(yīng)遵守的保密要求包括？A.不泄露服務(wù)單位的客戶信息B.不傳播監(jiān)控視頻中涉及的個人隱私C.不向外界透露安保方案細節(jié)D.不討論同事的工資收入答案：ABC解析：保密義務(wù)主要針對服務(wù)單位的商業(yè)秘密、客戶隱私及安保工作信息。同事工資屬于個人隱私，但非安保職責(zé)相關(guān)的保密內(nèi)容。2.下列屬于保安員裝備的是？A.防暴盾牌B.橡膠警棍C.強光手電D.電擊器答案：ABC解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員可配備橡膠棍、防暴盾牌、強光手電等防護性裝備；電擊器屬于限制使用的警械，保安員不得配備。3.大型活動安保中，保安員需重點關(guān)注的區(qū)域包括？A.出入口、疏散通道B.舞臺后臺、設(shè)備間C.觀眾席、餐飲區(qū)D.停車場、衛(wèi)生間答案：ABCD解析：大型活動所有可能聚集人群或存放危險物品的區(qū)域均需重點巡查，包括出入口（人流控制）、后臺（演員/設(shè)備安全）、觀眾席（防止擁擠）、餐飲區(qū)（易燃物）、停車場（車輛安全）、衛(wèi)生間（隱蔽區(qū)域）。4.下列哪些行為可能構(gòu)成保安員失職？A.巡邏時未按規(guī)定路線行走，導(dǎo)致盜竊案未被及時發(fā)現(xiàn)B.監(jiān)控員脫崗，未發(fā)現(xiàn)火災(zāi)初期跡象C.對進入小區(qū)的陌生車輛未登記車牌D.按規(guī)定對訪客進行證件查驗答案：ABC解析：保安員需嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，未按規(guī)定巡邏、監(jiān)控脫崗、未登記車輛信息均屬于未履行基本義務(wù)，可能導(dǎo)致責(zé)任；證件查驗是正常職責(zé)。5.遇到群體事件（如業(yè)主集體維權(quán)）時，保安員的正確處置原則是？A.保持中立，不參與雙方爭執(zhí)B.及時報告上級和公安機關(guān)C.引導(dǎo)人群到指定區(qū)域表達訴求D.與維權(quán)者發(fā)生肢體沖突壓制場面答案：ABC解析：群體事件中，保安員應(yīng)避免激化矛盾，保持中立，引導(dǎo)合法表達訴求，同時立即報告，配合警方維持秩序；肢體沖突可能引發(fā)更大矛盾，屬禁止行為。6.保安員在進行安全檢查時，需關(guān)注的可疑物品包括？A.無人認領(lǐng)的包裹B.外觀破損的行李箱C.帶有刺鼻氣味的容器D.標(biāo)注“易碎品”的快遞箱答案：ABC解析：安全檢查的核心是識別危險品（爆炸物、液體燃料、腐蝕性物品等）。無人認領(lǐng)、破損、有異味的物品需重點檢查；“易碎品”屬正常標(biāo)注，需結(jié)合其他特征判斷。7.根據(jù)《消防法》，保安員在消防工作中的職責(zé)包括？A.定期檢查消防設(shè)施是否完好B.組織員工進行消防演練C.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告D.撲救初期火災(zāi)答案：ACD解析：《消防法》規(guī)定，單位的消防職責(zé)由消防安全責(zé)任人承擔(dān)，保安員負責(zé)日常檢查、報告隱患、撲救初火；組織演練屬于單位消防安全管理人的職責(zé)。8.保安員在盤查可疑人員時，應(yīng)注意的事項有？A.選擇光線充足、人員較多的區(qū)域B.保持1-2米安全距離C.要求對方出示身份證并核對D.若對方拒絕配合，立即強制帶離答案：ABC解析：盤查需在公開區(qū)域進行（避免糾紛），保持安全距離防止襲擊，核對證件是合法程序；強制帶離需警方授權(quán)，保安員無權(quán)實施。9.下列哪些情況保安員需立即報告公安機關(guān)？A.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有疑似爆炸裝置B.目睹他人實施搶劫C.業(yè)主反映家中財物被盜D.兩名員工因工作糾紛發(fā)生推搡答案：AB解析：涉及刑事犯罪（爆炸、搶劫）需立即報警；盜竊案應(yīng)保護現(xiàn)場并報警；普通推搡屬治安糾紛，可先調(diào)解，調(diào)解不成再報警。10.保安員職業(yè)道德中的“團結(jié)協(xié)作”要求包括？A.與同事溝通時尊重對方意見B.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作及時提醒C.遇到緊急情況主動配合支援D.為競爭績效隱瞞工作信息答案：ABC解析：團結(jié)協(xié)作強調(diào)團隊配合，隱瞞信息破壞團隊信任，違反職業(yè)道德。三、情景分析題（每題10分，共3題）情景1：某商業(yè)綜合體保安員小張在夜間23:00巡邏時，發(fā)現(xiàn)3樓某服裝店卷閘門被撬，門縫有光線透出。問題：（1）小張應(yīng)如何處置？（2）若進入店內(nèi)后發(fā)現(xiàn)兩名男子正在搬運衣物，小張應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）處置流程：①保持隱蔽，避免被嫌疑人發(fā)現(xiàn)；②立即通過對講機呼叫監(jiān)控中心和附近同事支援；③記錄嫌疑人數(shù)量、體貌特征（如身高、衣著）及作案工具；④封鎖該樓層所有出口，防止嫌疑人逃離；⑤等待支援期間持續(xù)觀察，不擅自進入現(xiàn)場。（2）發(fā)現(xiàn)嫌疑人時：①保持安全距離，表明身份“我們是保安，已報警，立即停止行為”；②若嫌疑人試圖反抗，使用防暴棍、盾牌進行防御，避免正面沖突；③同事到達后形成包圍，限制嫌疑人活動范圍；④警方到達后，移交現(xiàn)場證據(jù)（如撬棍、被竊衣物），配合做筆錄。情景2：夏日午后，某小區(qū)保安員老王在門崗執(zhí)勤時，一名懷抱嬰兒的女子稱忘帶門禁卡，要求放行。老王發(fā)現(xiàn)該女子非本小區(qū)住戶，且無法說出具體拜訪的業(yè)主信息。問題：（1）老王應(yīng)如何處理？（2）若女子情緒激動，聲稱“孩子發(fā)燒要送醫(yī)”，老王該怎么辦？答案：（1）處理步驟：①禮貌說明小區(qū)訪客登記規(guī)定：“女士，為了您和業(yè)主的安全，麻煩您提供業(yè)主姓名或聯(lián)系電話，我們幫您確認?！?；②若女子無法提供，拒絕放行并建議其聯(lián)系業(yè)主下樓接應(yīng)；③記錄女子外貌特征、嬰兒情況（如年齡、衣著），上報監(jiān)控中心留意。（2）應(yīng)對措施：①保持冷靜，安撫情緒：“您別著急，孩子發(fā)燒我們理解，您先打業(yè)主電話，我們幫您聯(lián)系物業(yè)車輛送醫(yī)?！保虎谕瑫r聯(lián)系物業(yè)值班人員，確認是否有業(yè)主報備訪客；③若確認無業(yè)主接應(yīng)，撥打120說明情況（“XX小區(qū)門崗有懷抱發(fā)燒嬰兒的女子無法證明身份，請求協(xié)助”）；④全程保持溝通，避免女子強行進入。情景3：某學(xué)校運動會期間，保安員小李發(fā)現(xiàn)看臺上兩名學(xué)生因爭執(zhí)推搡，周圍聚集了20余名學(xué)生圍觀，情緒逐漸激動。問題：（1）小李應(yīng)如何控制現(xiàn)場？（2）若推搡升級為多人打斗，小李需采取哪些應(yīng)急措施？答案：（1）現(xiàn)場控制：①立即上前分開雙方，用身體隔開沖突學(xué)生：“同學(xué)，有話好好說，這里是運動會，大家都在看著呢！”；②引導(dǎo)雙方到看臺下方空曠處（遠離人群），聯(lián)系班主任到場處理；③安排兩名同事疏散圍觀學(xué)生，恢復(fù)看臺秩序；④監(jiān)控中心調(diào)取現(xiàn)場錄像留存。（2）多人打斗時：①使用擴音器喊話：“所有人停止動手，老師和保安已經(jīng)過來，再動手要承擔(dān)法律責(zé)任！”；②若有人持械（如椅子、水瓶），使用防暴盾牌遮擋，優(yōu)先保護未參與打斗的學(xué)生撤離；③立即撥打110（“XX學(xué)校操場發(fā)生學(xué)生群毆，約10人參與，可能有受傷”），同時聯(lián)系校醫(yī)到場；④打斗停止后，隔離參與學(xué)生，等待警方和校方處理，不擅自調(diào)解責(zé)任。四、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：某物業(yè)公司保安員陳某在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)業(yè)主車輛未關(guān)車窗