2025年國(guó)家保安員資格考試試題(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員在服務(wù)中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)？A.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件，登記出入的車輛和物品B.對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為及時(shí)制止，對(duì)制止無(wú)效的及時(shí)報(bào)警C.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序，做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確規(guī)定，保安員不得有“限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人”等行為。選項(xiàng)C屬于禁止性行為，而非應(yīng)履行的義務(wù)。2.某商場(chǎng)發(fā)生持刀搶劫，保安員甲在制止過(guò)程中使用橡膠棍擊打嫌疑人手臂致其棄刀，該行為屬于：A.正當(dāng)防衛(wèi)B.防衛(wèi)過(guò)當(dāng)C.故意傷害D.緊急避險(xiǎn)答案：A解析：根據(jù)《刑法》第二十條，為使國(guó)家、公共利益、本人或他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)。保安員甲針對(duì)正在進(jìn)行的持刀搶劫行為，使用橡膠棍擊打嫌疑人手臂（非致命部位）以制止侵害，未超過(guò)必要限度，構(gòu)成正當(dāng)防衛(wèi)。3.某小區(qū)業(yè)主因停車糾紛與保安乙發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，業(yè)主辱罵乙并推搡其胸口，乙未還手但記錄了時(shí)間、地點(diǎn)及業(yè)主特征。乙的行為符合：A.主動(dòng)攻擊原則B.安全第一原則C.冷靜克制原則D.現(xiàn)場(chǎng)控制原則答案：C解析：保安員在面對(duì)沖突時(shí)應(yīng)保持冷靜，避免激化矛盾。乙未還手并記錄關(guān)鍵信息，符合《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》中“冷靜克制，依法處理糾紛”的要求。4.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)安裝的入侵報(bào)警系統(tǒng)觸發(fā)，保安員丙應(yīng)首先：A.立即進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)查看情況B.聯(lián)系監(jiān)控中心確認(rèn)報(bào)警位置C.啟動(dòng)應(yīng)急照明和廣播D.直接撥打110報(bào)警答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，入侵報(bào)警觸發(fā)后，保安員應(yīng)首先通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或通訊設(shè)備確認(rèn)報(bào)警位置及真實(shí)性（排除誤報(bào)），再采取進(jìn)一步行動(dòng)。直接進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)可能面臨風(fēng)險(xiǎn)，故B為正確步驟。5.下列關(guān)于保安守護(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：A.固定崗守護(hù)應(yīng)觀察責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及物品動(dòng)態(tài)B.流動(dòng)崗守護(hù)需按照規(guī)定路線巡查，每30分鐘至少記錄1次C.目標(biāo)部位守護(hù)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注水電、消防等關(guān)鍵設(shè)施D.保安守護(hù)中發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員長(zhǎng)時(shí)間逗留，應(yīng)立即驅(qū)離答案：D解析：發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員逗留時(shí)，保安員應(yīng)先詢問(wèn)身份及事由，核實(shí)后再?zèng)Q定是否勸離；直接驅(qū)離可能引發(fā)沖突，不符合“文明執(zhí)勤”要求（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條）。6.某幼兒園保安丁在接送時(shí)段發(fā)現(xiàn)一名男子多次拍照并試圖接近兒童，丁的正確做法是：A.上前沒(méi)收其手機(jī)并查看照片B.立即控制該男子并搜身C.記錄其體貌特征并保持監(jiān)控D.要求其出示身份證并登記答案：C解析：根據(jù)《未成年人保護(hù)法》及保安服務(wù)規(guī)范，面對(duì)可疑人員時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先記錄特征、保持監(jiān)控并及時(shí)報(bào)警，不得擅自沒(méi)收物品或限制人身自由（選項(xiàng)A、B違法）；要求出示身份證需法律授權(quán)（如警察執(zhí)行職務(wù)），保安無(wú)此權(quán)限（選項(xiàng)D錯(cuò)誤）。7.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，煙霧蔓延至疏散通道，保安員戊引導(dǎo)疏散時(shí)應(yīng)：A.讓人群跟隨自己跑向最近的電梯B.用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行C.大聲呼喊“不要驚慌”并推擠人群加速撤離D.優(yōu)先引導(dǎo)兒童、老人從安全出口撤離答案：D解析：火災(zāi)疏散時(shí)，電梯可能斷電（A錯(cuò)誤）；保安員應(yīng)引導(dǎo)而非強(qiáng)制推擠（C錯(cuò)誤）；濕毛巾捂口鼻是逃生技巧，但引導(dǎo)重點(diǎn)應(yīng)是優(yōu)先保護(hù)老幼（D正確）。8.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立保安服務(wù)公司，擬任的法定代表人應(yīng)具備的條件不包括：A.無(wú)故意犯罪記錄B.具有大專以上學(xué)歷C.具有保安師職業(yè)資格證書D.未被吊銷保安員證未滿3年答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第八條規(guī)定，擬任保安服務(wù)公司法定代表人需“無(wú)故意犯罪記錄”“未被吊銷保安員證未滿3年”，且“有保安師資格證書”（若為武裝守護(hù)押運(yùn)公司則需更嚴(yán)格條件）。學(xué)歷要求非法定條件（B錯(cuò)誤）。9.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場(chǎng)，應(yīng)首先：A.直接控制該觀眾并奪刀B.立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮和公安機(jī)關(guān)C.要求其寄存刀具并登記D.用警戒帶隔離該區(qū)域答案：B解析：管制刀具屬于違禁物品，保安員發(fā)現(xiàn)后無(wú)權(quán)自行處理（如寄存或奪刀可能引發(fā)危險(xiǎn)），應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮及公安機(jī)關(guān)（《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》第二十三條）。10.某小區(qū)監(jiān)控顯示業(yè)主車輛夜間被劃傷，保安員己在巡查記錄中未記錄該時(shí)段巡查情況，業(yè)主索賠時(shí)，物業(yè)公司可能因（）承擔(dān)責(zé)任。A.未履行安全保障義務(wù)B.侵犯業(yè)主隱私權(quán)C.不當(dāng)?shù)美鸇.無(wú)因管理答案：A解析：《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，公共場(chǎng)所的管理人未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。保安員未按規(guī)定巡查導(dǎo)致車輛受損，屬于未盡安全保障義務(wù)（A正確）。11.下列關(guān)于保安押運(yùn)的說(shuō)法，正確的是：A.武裝押運(yùn)人員可在非緊急情況下鳴槍示警B.押運(yùn)途中發(fā)生交通堵塞，應(yīng)立即改變路線C.押運(yùn)物品交接時(shí)需雙方核對(duì)數(shù)量、簽名確認(rèn)D.押運(yùn)車輛可臨時(shí)?？吭趭蕵?lè)場(chǎng)所門口裝卸答案：C解析：押運(yùn)交接必須雙方核對(duì)并簽字（C正確）；武裝押運(yùn)鳴槍需符合《槍支管理法》嚴(yán)格條件（A錯(cuò)誤）；改變路線需經(jīng)指揮中心批準(zhǔn)（B錯(cuò)誤）；押運(yùn)車輛應(yīng)避開人員密集或復(fù)雜場(chǎng)所（D錯(cuò)誤）。12.保安員庚在值勤中發(fā)現(xiàn)某商鋪電器線路冒煙，應(yīng)首先：A.用滅火器直接噴射冒煙部位B.關(guān)閉該商鋪電源總閘C.疏散商鋪內(nèi)人員D.撥打119火警電話答案：C解析：火災(zāi)初期應(yīng)優(yōu)先確保人員安全，故疏散人員（C）是首要步驟；關(guān)閉電源（B）和滅火（A）需在確保安全后進(jìn)行；報(bào)警（D）可同步進(jìn)行，但人員疏散為第一優(yōu)先級(jí)。13.根據(jù)《反恐怖主義法》，保安員在重點(diǎn)目標(biāo)單位值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶不明包裹，應(yīng)：A.當(dāng)場(chǎng)開包檢查B.記錄包裹特征并跟蹤C(jī).立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.要求其離開重點(diǎn)目標(biāo)區(qū)域答案：C解析：《反恐怖主義法》第二十二條規(guī)定，重點(diǎn)目標(biāo)的管理單位應(yīng)配備保安人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。保安無(wú)檢查包裹的權(quán)力（A錯(cuò)誤），跟蹤可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)（B錯(cuò)誤），驅(qū)離可能掩蓋隱患（D錯(cuò)誤）。14.某公司保安員辛在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，地面有新鮮鞋印，正確的處理流程是：A.沿鞋印追蹤→報(bào)告→保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)→報(bào)告→記錄痕跡C.報(bào)告→保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)→記錄痕跡D.記錄痕跡→報(bào)告→沿鞋印追蹤答案：C解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡時(shí)，應(yīng)首先報(bào)告上級(jí)或公安機(jī)關(guān)（避免延誤），然后保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（防止破壞），最后記錄痕跡細(xì)節(jié)（為調(diào)查提供證據(jù)）。追蹤可能破壞現(xiàn)場(chǎng)或遭遇危險(xiǎn)（A、D錯(cuò)誤），保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)需在報(bào)告后同步進(jìn)行（B順序錯(cuò)誤）。15.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：A.合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款B.個(gè)人客戶與保安公司可口頭約定服務(wù)內(nèi)容C.合同終止后，保安公司應(yīng)退還客戶相關(guān)資料D.保安服務(wù)合同需符合《民法典》合同編規(guī)定答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，保安服務(wù)合同應(yīng)采用書面形式，口頭約定不符合法定要求（B錯(cuò)誤）。16.保安員壬在調(diào)解業(yè)主糾紛時(shí)，應(yīng)避免的行為是：A.傾聽(tīng)雙方陳述，記錄關(guān)鍵信息B.指出雙方過(guò)錯(cuò)，建議合理解決方案C.以“物業(yè)公司代表”身份強(qiáng)制要求一方妥協(xié)D.提醒雙方通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議答案：C解析：保安員調(diào)解糾紛時(shí)應(yīng)保持中立，不得強(qiáng)制一方妥協(xié)（C屬于越權(quán)行為）；其余選項(xiàng)符合“依法調(diào)解、尊重自愿”原則。17.某學(xué)校保安癸在上學(xué)時(shí)段發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自在校門口哭泣，自稱迷路，正確的處理是：A.詢問(wèn)其姓名、學(xué)校，聯(lián)系家長(zhǎng)或老師B.帶至保安室限制其自由等待家長(zhǎng)C.交給路過(guò)的陌生成年人帶走D.直接送兒童去派出所答案：A解析：應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系家長(zhǎng)或?qū)W校確認(rèn)身份（A正確）；限制自由（B）違法；交給陌生人（C）存在風(fēng)險(xiǎn)；送派出所（D）可在聯(lián)系未果后實(shí)施，但非首選。18.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)守則的內(nèi)容？A.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)C.見(jiàn)義勇為，奮不顧身D.文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)答案：C解析：保安員職業(yè)守則強(qiáng)調(diào)“依法執(zhí)勤、安全第一”，“奮不顧身”可能導(dǎo)致不必要的傷亡，不符合“科學(xué)處置”要求（C錯(cuò)誤）。19.某商場(chǎng)電梯突發(fā)故障停運(yùn)，內(nèi)有3名乘客，保安員子的正確處置是：A.強(qiáng)行撬開電梯門救人B.通知電梯維修人員并安撫乘客C.讓乘客嘗試從安全窗爬出D.斷開電梯電源防止二次故障答案：B解析：電梯故障時(shí)，強(qiáng)行撬門（A）或讓乘客自行爬出（C）可能引發(fā)墜落風(fēng)險(xiǎn)；斷開電源（D）需專業(yè)人員操作；正確做法是聯(lián)系維修人員并安撫乘客（B）。20.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的能力不包括：A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行圖像分析C.組織火災(zāi)應(yīng)急疏散演練D.對(duì)初級(jí)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)答案：A解析：制定安全防范方案屬于高級(jí)保安員（三級(jí)）的能力要求（《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》），中級(jí)保安員（四級(jí)）負(fù)責(zé)執(zhí)行方案而非制定（A錯(cuò)誤）。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安員在服務(wù)中禁止實(shí)施的行為包括：A.查驗(yàn)出入人員證件B.扣押他人證件、財(cái)物C.參與追索債務(wù)D.泄露客戶商業(yè)秘密答案：BCD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得“扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物”“參與追索債務(wù)”“泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息”（BCD正確）；查驗(yàn)證件是合法職責(zé)（A錯(cuò)誤）。2.下列屬于保安服務(wù)中“安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”內(nèi)容的有：A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安狀況分析B.消防設(shè)施的完好率統(tǒng)計(jì)C.重點(diǎn)部位的監(jiān)控覆蓋范圍評(píng)估D.保安員的身高、體重統(tǒng)計(jì)答案：ABC解析：安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需分析治安、設(shè)施、監(jiān)控等與安全相關(guān)的要素（ABC正確）；保安員體貌特征與風(fēng)險(xiǎn)無(wú)關(guān)（D錯(cuò)誤）。3.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應(yīng)采取的措施包括：A.立即查看傷者情況，撥打120B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止移動(dòng)摔倒區(qū)域的物品C.詢問(wèn)在場(chǎng)目擊者并記錄證言D.調(diào)取事發(fā)時(shí)段的監(jiān)控錄像保存答案：ACD解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，若傷者需急救可移動(dòng)（B錯(cuò)誤）；其余選項(xiàng)符合《保安服務(wù)操作規(guī)范》中“傷亡事件處置”要求（ACD正確）。4.下列關(guān)于保安服裝與標(biāo)志的使用，正確的有：A.非保安員不得穿著保安服裝B.保安員離職后應(yīng)上交保安服裝C.保安服裝可自行修改款式D.保安標(biāo)志應(yīng)佩戴在指定位置答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定，保安服裝、標(biāo)志需按規(guī)定使用，非保安員不得穿著（A正確）；離職需上交（B正確）；標(biāo)志佩戴需規(guī)范（D正確）；不得自行修改款式（C錯(cuò)誤）。5.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)有：A.護(hù)衛(wèi)對(duì)象的行程路線安全B.周邊人員的異常行為C.隨身物品的安全檢查D.與護(hù)衛(wèi)對(duì)象的私人社交答案：ABC解析：隨身護(hù)衛(wèi)需關(guān)注路線、人員、物品安全（ABC正確）；與護(hù)衛(wèi)對(duì)象過(guò)度社交可能影響職責(zé)履行（D錯(cuò)誤）。6.下列屬于保安服務(wù)中“緊急情況”的有：A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)地震B(yǎng).發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物C.客戶單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)變更行程D.暴雨導(dǎo)致圍墻倒塌答案：ABD解析：緊急情況指威脅人身、財(cái)產(chǎn)安全的突發(fā)事件（ABD正確）；領(lǐng)導(dǎo)變更行程屬常規(guī)調(diào)整（C錯(cuò)誤）。7.根據(jù)《消防法》，保安員應(yīng)履行的消防職責(zé)包括：A.定期檢查消防設(shè)施完好情況B.組織開展消防演練C.勸阻、制止違反消防規(guī)定的行為D.撲救初期火災(zāi)答案：ACD解析：《消防法》第十六條規(guī)定，單位需落實(shí)消防責(zé)任制，保安員負(fù)責(zé)檢查設(shè)施、制止違規(guī)、撲救初火（ACD正確）；組織演練由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)（B錯(cuò)誤）。8.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)群體性事件苗頭，應(yīng)：A.立即報(bào)告上級(jí)和公安機(jī)關(guān)B.主動(dòng)參與辯論以平息矛盾C.設(shè)置警戒帶隔離現(xiàn)場(chǎng)D.記錄參與人員特征及對(duì)話內(nèi)容答案：ACD解析：保安員不得參與矛盾辯論（可能激化沖突），應(yīng)報(bào)告、隔離、記錄（ACD正確，B錯(cuò)誤）。9.下列關(guān)于保安巡邏的說(shuō)法，正確的有：A.巡邏路線應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)整B.夜間巡邏需攜帶照明、通訊等裝備C.巡邏記錄應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)、異常情況D.發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即自行處理答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)報(bào)告并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不得自行處理（D錯(cuò)誤）；其余選項(xiàng)符合巡邏規(guī)范（ABC正確）。10.保安員職業(yè)能力要求包括：A.掌握基本法律知識(shí)B.具備應(yīng)急處置技能C.熟悉安全防范設(shè)備操作D.擁有心理咨詢師資格證答案：ABC解析：職業(yè)能力要求涵蓋法律、應(yīng)急、設(shè)備操作（ABC正確）；心理咨詢師資格非必需（D錯(cuò)誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以接受客戶委托，參與調(diào)查私人債務(wù)糾紛。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條禁止保安員參與追索債務(wù)。2.保安服務(wù)公司為客戶提供門衛(wèi)服務(wù)時(shí)，可自行決定是否查驗(yàn)出入人員證件。（）答案：×解析：查驗(yàn)證件是門衛(wèi)服務(wù)的法定職責(zé)，需按合同及規(guī)范執(zhí)行，不可自行決定。3.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，可當(dāng)場(chǎng)將其捆綁至保安室等待警察。（）答案：×解析：限制人身自由需法律授權(quán)，保安無(wú)此權(quán)力，應(yīng)控制其行為但避免過(guò)度約束。4.某小區(qū)保安發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)飼養(yǎng)大型犬，可直接將犬只驅(qū)離小區(qū)。（）答案：×解析：飼養(yǎng)寵物糾紛需由物業(yè)或相關(guān)部門處理，保安應(yīng)報(bào)告而非自行驅(qū)離。5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，因緊急情況可臨時(shí)使用客戶單位的消防通道停放車輛。（）答案：×解析：消防通道禁止占用，緊急情況也不可違反《消防法》規(guī)定。6.保安服務(wù)合同中約定“保安員對(duì)客戶損失不承擔(dān)任何責(zé)任”，該條款無(wú)效。（）答案：√解析：《民法典》第五百零六條規(guī)定，免除造成對(duì)方人身傷害或因故意、重大過(guò)失造成財(cái)產(chǎn)損失的條款無(wú)效。7.保安員在夜間巡邏時(shí)，可使用強(qiáng)光手電直接照射路人眼睛以確認(rèn)身份。（）答案：×解析：強(qiáng)光照射可能侵犯他人權(quán)益，應(yīng)禮貌詢問(wèn)而非強(qiáng)制照射。8.某企業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)可安排無(wú)保安證人員臨時(shí)從事門衛(wèi)工作。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，從事保安服務(wù)需取得保安員證。9.保安員在大型活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)觀眾攜帶酒類飲品，可允許其入場(chǎng)但需登記。（）答案：×解析：大型活動(dòng)禁止攜帶易燃易爆物品（酒類屬易燃品），應(yīng)禁止入場(chǎng)。10.保安員離職后，可將原服務(wù)單位的監(jiān)控視頻作為工作經(jīng)歷證明保存。（）答案：×解析：監(jiān)控視頻可能涉及隱私或商業(yè)秘密，離職后不得擅自保存。四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景一：某市國(guó)際會(huì)展中心舉辦電子產(chǎn)品博覽會(huì)，參展商200家，預(yù)計(jì)觀眾3萬(wàn)人次。保安員A被分配至入口安檢崗，負(fù)責(zé)核查門票、安全檢查及人流疏導(dǎo)。問(wèn)題1：安檢過(guò)程中，保安員A發(fā)現(xiàn)一名觀眾背包內(nèi)有2瓶未開封的礦泉水（每瓶500ml），應(yīng)如何處理？答案：允許攜帶。根據(jù)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》及常見(jiàn)展會(huì)規(guī)定，未開封的瓶裝飲用水（單瓶不超過(guò)500ml）一般允許攜帶，但需當(dāng)面試飲確認(rèn)安全；若展會(huì)明確禁止，則需引導(dǎo)寄存。本題未提及禁止，故應(yīng)允許入場(chǎng)并提醒妥善保管。問(wèn)題2：展會(huì)進(jìn)行中，A發(fā)現(xiàn)一名男子反復(fù)在3號(hào)展位附近徘徊，用手機(jī)拍攝展品且未佩戴參觀證件，A應(yīng)如何處置？答案：（1）上前禮貌詢問(wèn)：“先生您好，請(qǐng)問(wèn)您是否有參觀證件？我們需要核對(duì)信息?！保?）若對(duì)方無(wú)證件，說(shuō)明展會(huì)需憑證入場(chǎng)，引導(dǎo)至咨詢臺(tái)辦理臨時(shí)證件；（3）若拒絕配合，記錄其體貌特征（身高、衣著、手機(jī)型號(hào)等），報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮及安保組；（4）持續(xù)監(jiān)控其動(dòng)向，防止盜竊或破壞展品。情景二：某高層住宅小區(qū)夜間23:00，保安員B在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)15樓樓梯間有濃煙冒出，伴隨焦糊味。問(wèn)題1：B應(yīng)首先采取哪些措施？答案：（1）立即通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心：“15樓樓梯間發(fā)現(xiàn)濃煙，請(qǐng)求支援?！保?）前往濃煙來(lái)源處查看（佩戴口罩，低姿前行），確認(rèn)是否為火災(zāi)（如電器短路、垃圾燃燒）；（3）若確認(rèn)起火且火勢(shì)較小，使用附近滅火器撲救；（4）若火勢(shì)較大，立即撥打119，說(shuō)明“XX小區(qū)15樓樓梯間起火，可能涉及電器，需救援”；（5）啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置，通知監(jiān)控中心通過(guò)廣播引導(dǎo)居民疏散（“15樓附近住戶請(qǐng)注意，樓梯間發(fā)現(xiàn)火情，請(qǐng)沿安全通道有序下樓，不要乘坐電梯”）。問(wèn)題2：疏散過(guò)程中，一名老人因行動(dòng)不便滯留家中，B應(yīng)如何處理？答案：（1）聯(lián)系監(jiān)控中心確認(rèn)老人具體房號(hào)（如1502室）；（2）攜帶防煙面罩、強(qiáng)光手電前往該房間，敲門呼喊：“阿姨，我是小區(qū)保安，樓梯間有煙，我們一起下樓?！保?）若老人無(wú)法行走，協(xié)助其佩戴防煙面罩，攙扶或背至安全通道；（4）途中提醒老人彎腰低姿，避開濃煙；（5）將老人轉(zhuǎn)