健身中心會員服務協(xié)議合同合同編號：_______甲方（健身中心）：_________________________乙方（會員）：______________________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間就甲方提供的健身中心會員服務相關事宜的權利、義務和責任，保證雙方在公平、誠信的基礎上建立長期穩(wěn)定的合作關系。1.2合同適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的所有健身中心會員服務，包括但不限于健身器材使用、健身課程、個人教練服務、營養(yǎng)咨詢等。1.3定義與解釋在本協(xié)議中，以下術語具有如下含義：（1）“健身中心”指甲方經(jīng)營的提供健身相關服務的場所；（2）“會員”指按照本協(xié)議約定，支付會員費用并享有會員權益的個人；（3）“會員費用”指乙方為享受健身中心會員服務所支付的費用；（4）“服務期限”指乙方享受會員服務的時間范圍。第二章會員資格與費用2.1會員資格乙方成為會員需按照甲方規(guī)定的流程辦理會員卡，支付會員費用，并接受甲方提供的會員服務。2.2會員費用2.2.1會員費用包括會員卡費用、會員服務費用、會員保險費用等；2.2.2會員費用按甲方規(guī)定的價格和支付方式支付；2.2.3會員費用一經(jīng)支付，不予退還。第三章會員權益與服務3.1會員權益3.1.1會員享有使用健身中心內(nèi)所有健身器材的權利；3.1.2會員享有參加健身中心提供的各類健身課程的權利；3.1.3會員享有預約個人教練服務的權利；3.1.4會員享有參加健身中心舉辦的各類活動的權利。3.2會員服務3.2.1甲方應保證健身中心的設施、設備安全、衛(wèi)生，符合國家相關標準；3.2.2甲方應提供專業(yè)的健身指導，保證會員安全、有效地進行鍛煉；3.2.3甲方應定期對會員進行健康評估，提供個性化的健身建議；3.2.4甲方應保證會員個人信息的安全，不得泄露給第三方。第四章會員義務與責任4.1會員義務4.1.1會員應遵守健身中心的規(guī)章制度，愛護設施、設備；4.1.2會員應按時繳納會員費用，不得拖欠；4.1.3會員應如實填寫個人信息，不得冒用他人信息；4.1.4會員應配合甲方進行健康評估，遵守甲方提供的健身建議。4.2會員責任4.2.1會員在健身中心內(nèi)發(fā)生意外傷害，甲方不承擔責任，但甲方應提供必要的幫助；4.2.2會員違反健身中心規(guī)章制度，造成設施、設備損壞，應承擔賠償責任；4.2.3會員違反本協(xié)議約定，甲方有權終止會員服務，并追討相應費用。第五章會員服務變更與終止5.1會員服務變更5.1.1甲方有權根據(jù)市場情況調(diào)整會員服務內(nèi)容、價格等；5.1.2甲方調(diào)整會員服務內(nèi)容、價格等，應提前通知乙方，乙方有權選擇繼續(xù)或終止會員服務。5.2會員服務終止5.2.1會員在服務期限內(nèi)提出終止會員服務，甲方有權按照協(xié)議約定收取終止費用；5.2.2甲方因經(jīng)營需要或不可抗力因素終止會員服務，應提前通知乙方，并退還乙方剩余會員費用；5.2.3乙方在服務期限內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自終止會員服務，應承擔相應責任。第六章會員卡管理6.1卡片使用6.1.1會員卡為乙方在健身中心使用的憑證，僅限乙方本人使用。6.1.2會員卡在有效期內(nèi)，乙方可在健身中心享受會員服務。6.1.3會員卡遺失或損壞，乙方應及時向甲方報告，并辦理補卡手續(xù)，補卡費用按甲方規(guī)定收取。6.2卡片掛失6.2.1會員卡遺失，乙方應在發(fā)覺遺失后第一時間通知甲方。6.2.2甲方在接到乙方掛失申請后，應及時掛失會員卡，避免他人冒用。6.2.3掛失前產(chǎn)生的費用，乙方仍需承擔。6.3卡片有效期6.3.1會員卡有效期按甲方規(guī)定執(zhí)行，乙方需在有效期內(nèi)使用完畢。6.3.2會員卡過期未續(xù)費，視為自動放棄會員資格。第七章健身器材使用7.1使用規(guī)定7.1.1會員在使用健身器材前，應了解器材的使用方法和注意事項。7.1.2會員應按照器材上的操作指南進行使用，不得擅自拆卸或調(diào)整。7.1.3會員在使用過程中，應保證自身安全，避免發(fā)生意外。7.2維護與清潔7.2.1會員應保持健身器材的清潔，使用后應及時擦拭。7.2.2甲方應定期對健身器材進行維護和清潔，保證器材的完好和使用安全。7.3器材故障處理7.3.1會員在發(fā)覺健身器材故障時，應立即停止使用并向甲方報告。7.3.2甲方應在接到報告后及時處理，保證器材的正常使用。第八章健身課程8.1課程安排8.1.1甲方應提前公布健身課程的安排，包括課程內(nèi)容、時間、地點等。8.1.2會員可根據(jù)自己的時間安排選擇參加課程。8.2課程參與8.2.1會員在參加課程前，應了解課程的要求和注意事項。8.2.2會員應遵守課程紀律，尊重教練和其他會員。8.3課程調(diào)整與取消8.3.1甲方在特殊情況下，有權調(diào)整或取消課程。8.3.2甲方應提前通知會員課程調(diào)整或取消的情況。第九章個人教練服務9.1預約流程9.1.1會員可通過電話、網(wǎng)絡等方式預約個人教練服務。9.1.2甲方應在收到預約請求后，盡快安排教練。9.2服務內(nèi)容9.2.1教練應根據(jù)會員的健身需求和身體狀況，制定個性化的訓練計劃。9.2.2教練應指導會員正確使用健身器材，保證訓練效果。9.3服務質(zhì)量9.3.1甲方應定期對教練的服務質(zhì)量進行評估。9.3.2會員對教練的服務有意見或建議，可向甲方反映。第十章營養(yǎng)咨詢10.1咨詢內(nèi)容10.1.1甲方提供營養(yǎng)咨詢服務，包括飲食建議、營養(yǎng)知識普及等。10.1.2會員可根據(jù)自身需求預約營養(yǎng)咨詢服務。10.2咨詢流程10.2.1會員可通過電話、網(wǎng)絡等方式預約營養(yǎng)咨詢服務。10.2.2甲方應在收到預約請求后，盡快安排營養(yǎng)師。10.3咨詢結果10.3.1營養(yǎng)師根據(jù)會員的實際情況，提供個性化的營養(yǎng)咨詢方案。10.3.2會員應按照營養(yǎng)師的建議調(diào)整飲食，以達到健身目的。第十一章會員隱私保護11.1隱私政策11.1.1甲方承諾對會員的個人隱私信息嚴格保密。11.1.2甲方收集的會員個人信息僅用于提供服務，不會向任何第三方泄露。11.2信息安全11.2.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證會員信息的安全。11.2.2會員在使用健身中心服務時，應妥善保管自己的會員卡和個人信息。11.3會員權利11.3.1會員有權隨時查詢自己的個人信息，并要求甲方更正或刪除不準確的個人信息。11.3.2會員有權拒絕甲方未經(jīng)授權的個人信息收集和使用。第十二章衛(wèi)生與安全12.1衛(wèi)生管理12.1.1甲方應保持健身中心的清潔衛(wèi)生，定期進行消毒。12.1.2會員應保持個人衛(wèi)生，使用完畢的器材應自行清潔。12.2安全措施12.2.1甲方應在健身中心內(nèi)設置明顯的安全警示標志。12.2.2甲方應定期對健身器材進行安全檢查，保證其安全可靠。12.3應急處理12.3.1甲方應制定應急處理預案，應對突發(fā)事件。12.3.2會員在健身過程中如遇緊急情況，應立即向工作人員求助。第十三章通知與溝通13.1通知方式13.1.1甲方可通過電話、短信、郵件等方式通知會員。13.1.2會員應保證提供有效的聯(lián)系方式，并及時更新。13.2溝通渠道13.2.1會員可通過健身中心內(nèi)的公告欄、服務臺等方式獲取信息。13.2.2會員對健身中心的服務有任何疑問或建議，可通過書面或口頭方式向甲方反映。13.3服務變更通知13.