2025年物業(yè)管理員（初級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷模擬試題及答案考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20道題，每題1分，共20分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.物業(yè)管理服務(wù)的核心是（）。A.收取物業(yè)費(fèi)B.維護(hù)公共設(shè)施C.保障業(yè)主權(quán)益D.提升物業(yè)形象2.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要義務(wù)是（）。A.提供廣告位B.組織社區(qū)活動(dòng)C.維護(hù)公共秩序D.代收水電費(fèi)3.物業(yè)管理中的“業(yè)主大會(huì)”是指（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理層B.業(yè)主共同組成的自治組織C.物業(yè)管理委員會(huì)D.政府相關(guān)部門4.物業(yè)管理中，最常見的糾紛類型是（）。A.財(cái)務(wù)糾紛B.環(huán)境糾紛C.安全糾紛D.服務(wù)糾紛5.物業(yè)管理中的“綠色物業(yè)”理念主要強(qiáng)調(diào)（）。A.提高經(jīng)濟(jì)效益B.減少環(huán)境污染C.增加社區(qū)活動(dòng)D.提升物業(yè)形象6.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理區(qū)域”是指（）。A.一個(gè)獨(dú)立的建筑物B.一個(gè)小區(qū)或大廈C.一個(gè)城市的某個(gè)區(qū)域D.一個(gè)國家的某個(gè)區(qū)域7.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”是指（）。A.業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的費(fèi)用B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向政府支付的費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向開發(fā)商支付的費(fèi)用D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向員工支付的費(fèi)用8.物業(yè)管理中的“物業(yè)共用部位”是指（）。A.業(yè)主專有的部分B.公共使用的部分C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公區(qū)域D.開發(fā)商的辦公區(qū)域9.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”是指（）。A.業(yè)主的住宅B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公用房C.公共設(shè)施D.商鋪10.物業(yè)管理中的“物業(yè)應(yīng)急預(yù)案”是指（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度計(jì)劃B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的月度計(jì)劃C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的周度計(jì)劃D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作方案11.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)合同”的簽訂主體是（）。A.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府和物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)12.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”是指（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定B.業(yè)主共同遵守的規(guī)則C.政府的法律法規(guī)D.開發(fā)商的規(guī)章制度13.物業(yè)管理中的“物業(yè)維修基金”是指（）。A.業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的費(fèi)用B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向政府支付的費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)向開發(fā)商支付的費(fèi)用D.專項(xiàng)用于物業(yè)維修的資金14.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”是指（）。A.政府部門B.業(yè)主委員會(huì)C.專門從事物業(yè)服務(wù)的單位D.開發(fā)商15.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理區(qū)域劃分”的主要依據(jù)是（）。A.建筑物的規(guī)模B.業(yè)主的數(shù)量C.地理位置的相似性D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的需求16.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理”是指（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制B.業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制C.政府對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制D.開發(fā)商對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制17.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)定價(jià)”是指（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自主定價(jià)B.業(yè)主委員會(huì)定價(jià)C.政府定價(jià)D.開發(fā)商定價(jià)18.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)爭議”的處理方式主要有（）。A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟B.協(xié)商、投訴、仲裁、訴訟C.調(diào)解、仲裁、投訴、訴訟D.協(xié)商、投訴、調(diào)解、訴訟19.物業(yè)管理中的“物業(yè)安全管理”是指（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)安全的管理B.業(yè)主對(duì)安全的管理C.政府對(duì)安全的管理D.開發(fā)商對(duì)安全的管理20.物業(yè)管理中的“物業(yè)環(huán)境管理”是指（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)環(huán)境的管理B.業(yè)主對(duì)環(huán)境的管理C.政府對(duì)環(huán)境的管理D.開發(fā)商對(duì)環(huán)境的管理二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10道題，每題2分，共20分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.物業(yè)管理服務(wù)的目標(biāo)包括（）。A.提高業(yè)主滿意度B.降低物業(yè)運(yùn)營成本C.提升物業(yè)形象D.促進(jìn)社區(qū)和諧2.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容有（）。A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)期限D(zhuǎn).違約責(zé)任3.物業(yè)管理中的“業(yè)主大會(huì)”的職責(zé)包括（）。A.制定業(yè)主公約B.選舉業(yè)主委員會(huì)C.決定物業(yè)重大事項(xiàng)D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)4.物業(yè)管理中的常見糾紛類型有（）。A.財(cái)務(wù)糾紛B.環(huán)境糾紛C.安全糾紛D.服務(wù)糾紛5.物業(yè)管理中的“綠色物業(yè)”理念包括（）。A.節(jié)能減排B.垃圾分類C.綠化環(huán)保D.提升物業(yè)形象6.物業(yè)管理中的“物業(yè)共用部位”包括（）。A.大堂B.樓梯間C.共用綠地D.業(yè)主專有部分7.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”可以是（）。A.業(yè)主的住宅B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公用房C.公共設(shè)施D.商鋪8.物業(yè)管理中的“物業(yè)應(yīng)急預(yù)案”包括（）。A.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案B.水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案C.安全事故應(yīng)急預(yù)案D.自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)合同”的簽訂主體可以是（）。A.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府和物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)10.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)爭議”的處理方式包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟三、判斷題（本部分共10道題，每題1分，共10分。請(qǐng)將正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.物業(yè)管理服務(wù)的核心是保障業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。（×）2.物業(yè)管理合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他相關(guān)單位簽訂的協(xié)議。（×）3.業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。（√）4.物業(yè)管理中的糾紛處理方式只有訴訟一種。（×）5.綠色物業(yè)理念強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)效益最大化。（×）6.物業(yè)共用部位是指業(yè)主專有的部分。（×）7.物業(yè)管理用房可以是業(yè)主的住宅。（×）8.物業(yè)應(yīng)急預(yù)案只需要應(yīng)對(duì)火災(zāi)一種突發(fā)事件。（×）9.物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體只能是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（×）10.物業(yè)服務(wù)爭議的處理方式只有協(xié)商一種。（×）四、簡答題（本部分共5道題，每題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡明扼要地回答問題。）1.簡述物業(yè)管理服務(wù)的核心內(nèi)容。物業(yè)管理服務(wù)的核心內(nèi)容是保障業(yè)主的權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境，維護(hù)公共設(shè)施的正常運(yùn)行，確保社區(qū)的安全和秩序。具體包括但不限于：公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施的維修保養(yǎng)、安全防范、應(yīng)急處理、社區(qū)文化建設(shè)等。通過這些服務(wù)，提升業(yè)主的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。2.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容有哪些？物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容主要包括：物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和范圍、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其支付方式、物業(yè)服務(wù)期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等。這些內(nèi)容明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的權(quán)利和義務(wù)，是保障雙方利益的重要依據(jù)。3.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)有哪些？業(yè)主大會(huì)的職責(zé)主要包括：制定和修改業(yè)主公約、選舉業(yè)主委員會(huì)、決定物業(yè)重大事項(xiàng)（如物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)方案、物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽或選聘等）、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)情況等。業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，其決策對(duì)物業(yè)管理的順利進(jìn)行至關(guān)重要。4.簡述綠色物業(yè)理念的主要內(nèi)容。綠色物業(yè)理念主要強(qiáng)調(diào)節(jié)能減排、垃圾分類、綠化環(huán)保、提升物業(yè)形象等內(nèi)容。通過實(shí)施節(jié)能減排措施，降低能源消耗和環(huán)境污染；通過垃圾分類處理，提高資源利用率；通過綠化養(yǎng)護(hù)，改善社區(qū)環(huán)境；通過提升物業(yè)形象，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度。綠色物業(yè)理念旨在打造一個(gè)環(huán)境友好、生態(tài)健康的居住環(huán)境。5.物業(yè)管理中的常見糾紛類型有哪些？如何處理？物業(yè)管理中的常見糾紛類型主要包括財(cái)務(wù)糾紛、環(huán)境糾紛、安全糾紛和服務(wù)糾紛等。處理這些糾紛的主要方式包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。首先，雙方可以通過協(xié)商解決糾紛，如果協(xié)商不成，可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解無效的情況下可以通過仲裁或訴訟解決。通過這些方式，可以有效解決物業(yè)管理中的糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.C解析：物業(yè)管理服務(wù)的核心是保障業(yè)主權(quán)益，這是物業(yè)服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，雖然收取物業(yè)費(fèi)、維護(hù)公共設(shè)施、提升物業(yè)形象也是物業(yè)管理的任務(wù)，但最終目的是為了保障業(yè)主的權(quán)益。2.C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要義務(wù)是維護(hù)公共秩序，這是確保社區(qū)安全、和諧的基礎(chǔ)，其他選項(xiàng)雖然也是物業(yè)服務(wù)的部分內(nèi)容，但不是主要義務(wù)。3.B解析：業(yè)主大會(huì)是業(yè)主共同組成的自治組織，是物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，代表業(yè)主行使自治管理權(quán)，其他選項(xiàng)不符合業(yè)主大會(huì)的定義。4.D解析：服務(wù)糾紛是最常見的糾紛類型，因?yàn)闃I(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的不滿或期望值差異較大，容易引發(fā)糾紛，其他選項(xiàng)雖然也可能發(fā)生，但不如服務(wù)糾紛常見。5.B解析：綠色物業(yè)理念主要強(qiáng)調(diào)減少環(huán)境污染，通過環(huán)保措施提升物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，其他選項(xiàng)雖然也是物業(yè)管理的目標(biāo)，但不是綠色物業(yè)理念的核心。6.B解析：物業(yè)管理區(qū)域是指一個(gè)小區(qū)或大廈，這是物業(yè)管理的基本單位，其他選項(xiàng)要么范圍過大，要么范圍過小，不符合物業(yè)管理區(qū)域的定義。7.A解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的費(fèi)用，用于支付物業(yè)服務(wù)的成本，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)服務(wù)費(fèi)的定義。8.B解析：物業(yè)共用部位是指公共使用的部分，如大堂、樓梯間等，業(yè)主專有的部分不屬于共用部位，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)共用部位的定義。9.B解析：物業(yè)管理用房是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公用房，用于開展物業(yè)管理工作，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)管理用房的定義。10.D解析：物業(yè)應(yīng)急預(yù)案是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作方案，如火災(zāi)、水災(zāi)等，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)應(yīng)急預(yù)案的定義。11.B解析：物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雙方通過合同明確權(quán)利義務(wù)，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體。12.B解析：業(yè)主公約是指業(yè)主共同遵守的規(guī)則，是業(yè)主自治管理的基礎(chǔ)，其他選項(xiàng)不符合業(yè)主公約的定義。13.D解析：物業(yè)維修基金是專項(xiàng)用于物業(yè)維修的資金，用于保障物業(yè)的正常運(yùn)行，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)維修基金的定義。14.C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)是專門從事物業(yè)服務(wù)的單位，為業(yè)主提供各類物業(yè)服務(wù)，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的定義。15.C解析：物業(yè)管理區(qū)域劃分的主要依據(jù)是地理位置的相似性，便于統(tǒng)一管理，其他選項(xiàng)雖然也是考慮因素，但不是主要依據(jù)。16.A解析：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理的定義。17.A解析：物業(yè)服務(wù)定價(jià)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)自主定價(jià)，但需符合相關(guān)規(guī)定，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)服務(wù)定價(jià)的主體。18.A解析：物業(yè)服務(wù)爭議的處理方式主要有協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟，這些是常見的處理方式，其他選項(xiàng)不全面。19.A解析：物業(yè)安全管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)安全的管理，包括消防、安防等，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)安全管理的定義。20.A解析：物業(yè)環(huán)境管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)環(huán)境的管理，包括清潔、綠化等，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)環(huán)境管理的定義。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCD解析：物業(yè)管理服務(wù)的目標(biāo)包括提高業(yè)主滿意度、降低物業(yè)運(yùn)營成本、提升物業(yè)形象、促進(jìn)社區(qū)和諧，這些都是物業(yè)管理的重要目標(biāo)，缺一不可。2.ABCD解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)期限、違約責(zé)任，這些是合同的核心內(nèi)容，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)。3.ABCD解析：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括制定業(yè)主公約、選舉業(yè)主委員會(huì)、決定物業(yè)重大事項(xiàng)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)，這些是業(yè)主大會(huì)的重要職責(zé)，確保業(yè)主自治管理的有效實(shí)施。4.ABCD解析：物業(yè)管理中的常見糾紛類型包括財(cái)務(wù)糾紛、環(huán)境糾紛、安全糾紛、服務(wù)糾紛，這些是常見的糾紛類型，需要妥善處理。5.ABCD解析：綠色物業(yè)理念包括節(jié)能減排、垃圾分類、綠化環(huán)保、提升物業(yè)形象，這些是綠色物業(yè)的重要內(nèi)容，旨在打造環(huán)保、健康的居住環(huán)境。6.ABC解析：物業(yè)共用部位包括大堂、樓梯間、共用綠地，業(yè)主專有部分不屬于共用部位，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)共用部位的定義。7.BCD解析：物業(yè)管理用房可以是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公用房、公共設(shè)施、商鋪，但不是業(yè)主的住宅，其他選項(xiàng)不符合物業(yè)管理用房的定義。8.ABCD解析：物業(yè)應(yīng)急預(yù)案包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、安全事故應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，這些是常見的應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件的有效處理。9.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體可以是業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府和物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)具體情況確定。10.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)爭議的處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟，這些是常見的處理方式，可以根據(jù)具體情況選擇合適的方式解決糾紛。三、判斷題答案及解析1.×解析：物業(yè)管理服務(wù)的核心是保障業(yè)主的權(quán)益，而不是財(cái)產(chǎn)安全，雖然財(cái)產(chǎn)安全也是物業(yè)管理的一部分，但不是核心。2.×解析：物業(yè)管理合同主要是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的協(xié)議，而不是與其他相關(guān)單位簽訂的協(xié)議，其他單位可能是配合關(guān)系，但不是合同主體。3.√解析：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，代表業(yè)主行使自治管理權(quán)，這是業(yè)主大會(huì)的定義，正確。4.×解析：物業(yè)管理中的糾紛處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟，不只有訴訟一種，其他方式也是常見的處理方式。5.×解析：綠色物業(yè)理念強(qiáng)調(diào)的是節(jié)能減排、環(huán)保等，而不是經(jīng)濟(jì)效益最大化，雖然經(jīng)濟(jì)效益也是考慮因素，但不是主要目標(biāo)。6.×解析：物業(yè)共用部位是指公共使用的部分，而不是業(yè)主專有的部分，業(yè)主專有部分是業(yè)主私有的，不屬于共用部位。7.×解析：物業(yè)管理用房是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公用房，而不是業(yè)主的住宅，業(yè)主的住宅是業(yè)主私有的，不符合物業(yè)管理用房的定義。8.×解析：物業(yè)應(yīng)急預(yù)案需要應(yīng)對(duì)多種突發(fā)事件，如火災(zāi)、水災(zāi)、安全事故、自然災(zāi)害等，不只需要應(yīng)對(duì)火災(zāi)一種突發(fā)事件。9.×解析：物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體可以是業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府和物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)商和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不只有業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)一種。10.×解析：物業(yè)服務(wù)爭議的處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟，不只有協(xié)商一種，其他方式也是常見的處理方式。四、簡答題答案及解析1.物業(yè)管理服務(wù)的核心內(nèi)容是保障業(yè)主的權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境，維護(hù)公共設(shè)施的正常運(yùn)行，確保社區(qū)的安全和秩序。具體包括但不限于：公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施的維修保養(yǎng)、安全防范、應(yīng)急處理、社區(qū)文化建設(shè)等。通過這些服務(wù)，提升業(yè)主的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。解析：物業(yè)管理服務(wù)的核心內(nèi)容是保障業(yè)主權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)公共設(shè)施，確保安全秩序，這些是物業(yè)管理的基本任務(wù)，通過這些服務(wù)，提升業(yè)主生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧。2.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容主要包括：物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和范圍、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其支付方式、物業(yè)服務(wù)期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等。這些內(nèi)容明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的權(quán)利和義務(wù)，是保障雙方利益的重要依據(jù)。解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容是