2025年事業(yè)單位招聘考試綜合類無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題模擬試卷（城市農(nóng)村醫(yī)療）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、情景模擬題要求：仔細(xì)閱讀以下情景材料，根據(jù)題目要求回答問題，注意語言表達(dá)要符合角色身份，展現(xiàn)解決問題的思路和方法，限時(shí)10分鐘作答。情景材料：某縣人民醫(yī)院接到上級(jí)通知，要求在3天內(nèi)完成對(duì)下轄15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室的醫(yī)療設(shè)備更新任務(wù)。但醫(yī)院同時(shí)接到村民投訴，反映多個(gè)村衛(wèi)生室藥品短缺問題，急需補(bǔ)充。醫(yī)院現(xiàn)有采購資金僅夠完成設(shè)備更新或藥品補(bǔ)充一項(xiàng)任務(wù)，院長(zhǎng)面臨兩難抉擇。1.假如你是院長(zhǎng)，你會(huì)如何安排工作？請(qǐng)說明理由。（6分）2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份解決方案，包含具體實(shí)施步驟。（8分）3.在資源有限的情況下，如何確保村民的基本醫(yī)療需求？（6分）二、角色扮演題要求：根據(jù)以下情景設(shè)定，選擇指定角色進(jìn)行發(fā)言，注意把握角色立場(chǎng)和說話方式，展現(xiàn)角色特有的思維視角。情景背景：某市推行"鄉(xiāng)醫(yī)坐診"計(jì)劃，由城市三甲醫(yī)院醫(yī)生定期到農(nóng)村衛(wèi)生室坐診。但初期實(shí)施中出現(xiàn)村民不信任、坐診醫(yī)生積極性不高、衛(wèi)生室配套條件不足等問題。角色設(shè)定：1.村民代表（3分）2.坐診醫(yī)生（3分）3.衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人（4分）要求：每位角色發(fā)言時(shí)間控制在1分鐘內(nèi)，先表明身份再陳述觀點(diǎn)，最后提出改進(jìn)建議。三、材料分析題要求：閱讀以下三則關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療發(fā)展的材料，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療體制改革背景，分析農(nóng)村醫(yī)療面臨的主要困境，并闡述如何通過制度創(chuàng)新緩解這些困境。材料一：某省山區(qū)實(shí)行"醫(yī)共體"改革三年后，數(shù)據(jù)顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療量增長(zhǎng)12%，但優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源仍主要集中縣城。村民反映："雖然能掛到號(hào)，但醫(yī)生水平還是不如縣醫(yī)院，小病還是傾向縣城。"材料二：某縣嘗試"遠(yuǎn)程會(huì)診+藥品配送"模式，通過5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)縣醫(yī)院與村衛(wèi)生室實(shí)時(shí)連線。但實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)，且村醫(yī)操作電腦系統(tǒng)存在困難，導(dǎo)致會(huì)診成功率僅達(dá)65%。材料三：國家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)顯示，2024年農(nóng)村地區(qū)每千人口執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師數(shù)達(dá)1.8人，但老齡化嚴(yán)重的西部山區(qū)僅1.2人，且每村衛(wèi)生室至少配備1名鄉(xiāng)村醫(yī)生的硬性要求難以落實(shí)，實(shí)際平均僅0.7人。1.請(qǐng)歸納當(dāng)前農(nóng)村醫(yī)療存在的三個(gè)突出問題。（6分）2.結(jié)合材料，分析"醫(yī)共體"改革為何難以徹底解決基層醫(yī)療人才流失問題？（8分）3.如果你是當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委負(fù)責(zé)人，會(huì)如何設(shè)計(jì)解決方案？（6分）四、壓力應(yīng)變題要求：面對(duì)突發(fā)醫(yī)療事件，保持冷靜應(yīng)對(duì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況快速做出決策。以下情景需要你完成角色任務(wù)，注意語言表達(dá)要體現(xiàn)責(zé)任感和應(yīng)變能力。情景：凌晨2點(diǎn)接到村民反映，某村衛(wèi)生室突發(fā)一起群體性食物中毒事件，初步統(tǒng)計(jì)有38名村民出現(xiàn)惡心、嘔吐癥狀。現(xiàn)有藥品僅能覆蓋基本對(duì)癥治療，且救護(hù)車需1小時(shí)后才能到達(dá)。任務(wù)要求：1.立即電話聯(lián)系鎮(zhèn)衛(wèi)生院支援，需說明哪些關(guān)鍵信息？（5分）2.設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)初步處置方案，包含人員分工和注意事項(xiàng)。（7分）3.在等待支援期間，如何安撫村民情緒并防止事態(tài)擴(kuò)大？（8分）五、自我認(rèn)知題要求：結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，談對(duì)"醫(yī)者仁心"的理解，并說明在基層醫(yī)療工作中如何踐行這一理念。1.請(qǐng)分享一個(gè)體現(xiàn)"醫(yī)者仁心"的個(gè)人經(jīng)歷，需包含具體事例和情感細(xì)節(jié)。（6分）2.分析基層醫(yī)療工作中可能出現(xiàn)的職業(yè)倦怠表現(xiàn)，并設(shè)計(jì)三種應(yīng)對(duì)方法。（8分）3.如果村民對(duì)診療方案存在質(zhì)疑，你會(huì)如何溝通化解矛盾？（6分）本次試卷答案如下一、情景模擬題答案及解析答案：1.我會(huì)優(yōu)先解決藥品短缺問題。理由是：藥品是保障村民基本醫(yī)療需求的底線，缺藥可能導(dǎo)致小病拖成大病，引發(fā)次生健康風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)備更新雖然重要，但可以分階段實(shí)施，優(yōu)先保障即時(shí)性醫(yī)療需求。我會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：①調(diào)撥醫(yī)院備用藥品庫存；②緊急聯(lián)系藥品供應(yīng)企業(yè)特批配送；③協(xié)調(diào)鄰近鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室進(jìn)行藥品互助。同時(shí)成立專項(xiàng)工作組，由藥劑科主任牽頭，在兩天內(nèi)完成藥品清點(diǎn)和補(bǔ)充任務(wù)。解析思路：此題考察應(yīng)急決策能力。正確答案需體現(xiàn)"人民至上"原則，優(yōu)先解決緊迫民生問題。需把握兩點(diǎn)：①資源分配的邏輯性；②方案的可操作性。村民投訴屬于即時(shí)性需求，符合"急難險(xiǎn)重"優(yōu)先原則。設(shè)備更新雖屬于長(zhǎng)效建設(shè)，但作為管理者要懂得權(quán)衡，體現(xiàn)危機(jī)意識(shí)。2.解決方案設(shè)計(jì)：實(shí)施步驟：第一步：組建專項(xiàng)工作組。由分管副院長(zhǎng)帶隊(duì)，包含設(shè)備科、采購科、財(cái)務(wù)科和各科室骨干。第二步：清單化管理。將15個(gè)衛(wèi)生室設(shè)備需求進(jìn)行分類分級(jí)，緊急類優(yōu)先更新，如心電監(jiān)護(hù)儀、血壓計(jì)等。第三步：多渠道籌資。向上級(jí)申請(qǐng)專項(xiàng)資金，協(xié)調(diào)醫(yī)?；鸾Y(jié)余，爭(zhēng)取企業(yè)贊助，發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員捐贈(zèng)閑置設(shè)備。第四步：集中采購。通過公開招標(biāo)方式采購性價(jià)比高的基礎(chǔ)設(shè)備，爭(zhēng)取30%以上政府集中采購折扣。第五步：分期實(shí)施。優(yōu)先更新鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)備，村衛(wèi)生室可先配置簡(jiǎn)易設(shè)備，配套縣醫(yī)院巡回服務(wù)。第六步：全程監(jiān)督。建立采購信息公開制度，邀請(qǐng)村民代表參與驗(yàn)收環(huán)節(jié)。解析思路：此題考察系統(tǒng)思維能力。關(guān)鍵點(diǎn)在于將復(fù)雜問題分解為可執(zhí)行單元，注意"3天完成"的時(shí)間限制，必須體現(xiàn)緊迫性。多渠道籌資體現(xiàn)創(chuàng)新思維，分期實(shí)施符合實(shí)際操作邏輯。驗(yàn)收環(huán)節(jié)體現(xiàn)民主管理，回應(yīng)村民關(guān)切。3.資源有限情況下保障基本醫(yī)療的措施：①建立分級(jí)診療目錄：明確村衛(wèi)生室可診療病種范圍，超出部分轉(zhuǎn)診至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。②推行"家庭醫(yī)生簽約服務(wù)"：為村民建立健康檔案，提供上門服務(wù)。③開展"送醫(yī)下鄉(xiāng)"活動(dòng)：定期組織專家團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)巡診。④建立藥品代購機(jī)制：與縣級(jí)醫(yī)藥公司合作，實(shí)行統(tǒng)購統(tǒng)銷降低成本。⑤發(fā)展"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療"：遠(yuǎn)程會(huì)診減少患者外轉(zhuǎn)需求。解析思路：此題考察資源優(yōu)化能力。核心是"四兩撥千斤"的思維，通過制度設(shè)計(jì)彌補(bǔ)資金不足。需體現(xiàn)創(chuàng)造性解決方案，如家庭醫(yī)生簽約服務(wù)可以增加收入來源，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能提升效率。措施要兼顧短期和長(zhǎng)期效果。二、角色扮演題答案及解析村民代表："我是XX村村民張大媽，聽說城里醫(yī)生要來我們這兒坐診，我心里挺復(fù)雜的。一方面盼著能看上好病，另一方面又擔(dān)心是'走馬觀花'。我覺得吧，首先得讓醫(yī)生真放下身段來，不能像在城里那樣板著臉。其次，村里衛(wèi)生室條件太差了，至少得有把干凈凳子讓人坐著吧。我建議可以搞個(gè)'積分制'，看醫(yī)生多給積分，積分能換點(diǎn)常用藥品，大家積極性就高了。"解析思路：村民角色需體現(xiàn)樸實(shí)真誠，表達(dá)要口語化。關(guān)鍵點(diǎn)在于真實(shí)反映村民顧慮，提出合理化建議。積分制體現(xiàn)創(chuàng)新思維，符合村民利益訴求。語言要接地氣，避免書面化表達(dá)。坐診醫(yī)生："我是市二醫(yī)院李醫(yī)生，剛接這個(gè)任務(wù)時(shí)確實(shí)有些顧慮。主要擔(dān)心的是：一、時(shí)間太緊，每天來回奔波太累；二、村醫(yī)配合度不高，我們習(xí)慣不同；三、農(nóng)村病人病情復(fù)雜程度超出預(yù)期。不過我也有想法：可以帶村醫(yī)一起查房，手把手教他們?cè)\斷技巧；把城市醫(yī)院的電子病歷系統(tǒng)延伸到農(nóng)村；建立病例反饋機(jī)制，讓城里專家也能參與會(huì)診。關(guān)鍵是得尊重他們，多溝通。"解析思路：醫(yī)生角色需體現(xiàn)專業(yè)性和同理心。先承認(rèn)困難再提出解決方案，體現(xiàn)建設(shè)性態(tài)度。遠(yuǎn)程醫(yī)療和病例反饋體現(xiàn)創(chuàng)新思維，符合醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)。注意避免抱怨情緒，突出合作意愿。衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人："我是這兒的王醫(yī)生，說實(shí)話，自從推行'鄉(xiāng)醫(yī)坐診'后，我們壓力確實(shí)大。主要問題是：一、配套設(shè)備不到位，很多檢查做不了；二、藥品種類太少，開不了處方藥；三、村民不信任，覺得城里醫(yī)生來就是走形式。我的建議是：①政府給衛(wèi)生室配齊基本設(shè)備；②允許村衛(wèi)生室使用部分限制類藥品；③建立縣鄉(xiāng)村三級(jí)醫(yī)療聯(lián)動(dòng)機(jī)制，城里專家定期來指導(dǎo)；④開展健康知識(shí)講座，讓村民了解醫(yī)生。"解析思路：負(fù)責(zé)人角色需體現(xiàn)專業(yè)性和積極性。問題分析要客觀，建議要具體可行。三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制體現(xiàn)系統(tǒng)性思維，健康知識(shí)講座回應(yīng)村民信任問題。語言要體現(xiàn)基層醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)處境。三、材料分析題答案及解析1.三個(gè)突出問題：①人才流失嚴(yán)重：農(nóng)村地區(qū)醫(yī)生數(shù)量不足，老齡化嚴(yán)重，且難以吸引年輕人。②服務(wù)能力有限：硬件設(shè)施落后，藥品短缺，缺乏開展復(fù)雜診療的條件。③體制機(jī)制不活：醫(yī)共體改革落地難，遠(yuǎn)程醫(yī)療受技術(shù)限制，分級(jí)診療制度未完全形成。解析思路：此題考察歸納總結(jié)能力。從材料中提煉共性問題是關(guān)鍵。每個(gè)問題要包含現(xiàn)象和本質(zhì)兩個(gè)層面，如人才流失既表現(xiàn)數(shù)量不足，本質(zhì)是待遇和發(fā)展空間問題。需體現(xiàn)辯證思維，避免簡(jiǎn)單羅列。2."醫(yī)共體"改革難以解決基層人才流失原因：①激勵(lì)機(jī)制不足：基層醫(yī)務(wù)人員收入與上級(jí)醫(yī)院差距明顯，職稱晉升通道受阻。②職業(yè)認(rèn)同感缺失：長(zhǎng)期在簡(jiǎn)陋條件下工作，缺乏職業(yè)成就感。③配套政策不到位：如住房保障、子女教育等優(yōu)惠政策難以落實(shí)。④文化觀念制約：年輕人普遍不愿到基層工作，存在"孔雀東南飛"現(xiàn)象。解析思路：此題考察問題根源分析能力。需從制度層面找原因，避免就事論事。激勵(lì)機(jī)制、職業(yè)認(rèn)同、配套政策是系統(tǒng)性問題，要體現(xiàn)政策分析思維。引用"孔雀東南飛"比喻增強(qiáng)生動(dòng)性。3.解決方案設(shè)計(jì)：①完善薪酬待遇：建立基層醫(yī)務(wù)人員收入增長(zhǎng)機(jī)制，實(shí)行差異化補(bǔ)貼。②暢通晉升渠道：增設(shè)基層專項(xiàng)職稱評(píng)聘名額，實(shí)現(xiàn)在崗培訓(xùn)與職稱晉升掛鉤。③改善工作條件：加大財(cái)政投入，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)村衛(wèi)生室，配齊基本設(shè)備。④創(chuàng)新服務(wù)模式：推行"互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生"，開展遠(yuǎn)程會(huì)診和健康管理。⑤開展文化振興：通過優(yōu)秀村醫(yī)典型宣傳，樹立職業(yè)榮譽(yù)感。解析思路：此題考察政策設(shè)計(jì)能力。方案要體現(xiàn)系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性。薪酬待遇是關(guān)鍵，需具體到措施。遠(yuǎn)程醫(yī)療體現(xiàn)創(chuàng)新思維，文化振興體現(xiàn)人文關(guān)懷。避免空泛口號(hào)，突出具體路徑。四、壓力應(yīng)變題答案及解析1.需要聯(lián)系的關(guān)鍵信息：①事件性質(zhì)：群體性食物中毒。②患者數(shù)量：38人。③主要癥狀：惡心、嘔吐。④發(fā)生時(shí)間地點(diǎn)：XX村衛(wèi)生室，具體地址。⑤患者年齡分布：統(tǒng)計(jì)老人和兒童比例。⑥是否有死亡病例。⑦初步可疑食物：記錄村民反映的餐食種類。解析思路：此題考察信息傳遞能力。關(guān)鍵在于簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確傳遞核心要素，為后續(xù)處置提供依據(jù)。需體現(xiàn)專業(yè)術(shù)語使用，如"群體性""癥狀"等。時(shí)間地點(diǎn)信息要具體到門牌號(hào)。2.現(xiàn)場(chǎng)初步處置方案：人員分工：①由村醫(yī)王醫(yī)生負(fù)責(zé)登記患者信息，測(cè)量生命體征。②護(hù)士李護(hù)士負(fù)責(zé)準(zhǔn)備急救藥品，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。③我立即電話聯(lián)系鎮(zhèn)衛(wèi)生院，請(qǐng)求支援。④安排村民志愿者引導(dǎo)交通，防止更多人進(jìn)入衛(wèi)生室。注意事項(xiàng)：①禁止患者自行離開，防止延誤治療。②做好嘔吐物樣本收集和保存。③詢問患者是否過敏史。④安撫家屬情緒，避免恐慌。⑤準(zhǔn)備應(yīng)急照明設(shè)備，確保夜間處置。解析思路：此題考察現(xiàn)場(chǎng)指揮能力。需體現(xiàn)分工明確、責(zé)任到人。注意事項(xiàng)要全面考慮突發(fā)情況，如樣本保存體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。語言要體現(xiàn)緊迫感，如"立即""馬上"等。3.安撫村民情緒措施：①真誠溝通：表明正在組織救治，請(qǐng)大家保持冷靜。②信息透明：告知已聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。③提供幫助：安排志愿者協(xié)助照顧老人兒童。④心理疏導(dǎo)：由鎮(zhèn)衛(wèi)生院心理醫(yī)生參與安撫。⑤承諾后續(xù)：保證調(diào)查清楚原因，依法處理。解析思路：此題考察危機(jī)公關(guān)能力。需體現(xiàn)同理心和人文關(guān)懷。承諾后續(xù)處理體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。措施要具體可行，避免空喊口號(hào)。注意語言要親切，避免使用專業(yè)術(shù)語。五、自我認(rèn)知題答案及解析1.個(gè)人經(jīng)歷：記得剛到XX村衛(wèi)生室時(shí)，有個(gè)獨(dú)居老人突發(fā)心梗。當(dāng)時(shí)我正在給村里老人體檢，接到電話后馬上趕過去。老人意識(shí)模糊，家屬急得直哭。我一邊讓家屬掐人中，一邊進(jìn)行心電圖檢查，發(fā)現(xiàn)是前壁心梗。由于離鎮(zhèn)醫(yī)院遠(yuǎn)，我果斷做了溶栓處理，同時(shí)聯(lián)系救護(hù)車。轉(zhuǎn)運(yùn)途中老人情況穩(wěn)定，到鎮(zhèn)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)堵塞嚴(yán)重，但溶栓及時(shí)避免了并發(fā)癥。事后老人家屬非要給我送錦旗，我說："救死扶傷是醫(yī)生的本分，您不用謝我。"解析思路：此題考察真實(shí)案例表達(dá)能力。需包含時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、結(jié)果等要素，體現(xiàn)專業(yè)能力。語言要樸實(shí)真摯，突出情感細(xì)節(jié)。避免編造，選擇能體現(xiàn)職業(yè)精神的典型事例。2.職業(yè)倦怠表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)方法：表現(xiàn)：①對(duì)病人態(tài)度冷淡，缺乏耐心。②工作消極，推諉責(zé)任。③出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，自責(zé)情緒嚴(yán)重。④對(duì)家人抱怨工作，影響家庭關(guān)系。應(yīng)對(duì)方法：①心理調(diào)適：參加醫(yī)院組織的心理講座，學(xué)習(xí)壓力管理技巧。②專業(yè)成長(zhǎng)：利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，提升業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)自信。③興趣培養(yǎng)：堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)和閱讀，轉(zhuǎn)移注意力。④家庭溝通：定期與家人交流，尋求理解和支持。解析思路：此題考察自我反思能力。倦怠表現(xiàn)要真實(shí)反映基層醫(yī)務(wù)人員的困境。應(yīng)對(duì)方法要體現(xiàn)專業(yè)性，如心理講座