健康醫(yī)藥行業(yè)概況分析

充分發(fā)揮民族醫(yī)藥特色優(yōu)勢，重點推動中藥材精深加工，鞏固提

升中藥民族藥，持續(xù)做好貴州良藥，大力發(fā)展化學藥和生物藥，加快

壯大保健品及醫(yī)療器械產業(yè)規(guī)模。到2025年，力爭全省健康醫(yī)藥產業(yè)

總產值達到2000億元，其中，醫(yī)藥工業(yè)總產值600億元。

1、重點發(fā)展中藥民族藥

加快中藥材種植基地規(guī)模化、標準化建設，以道地藥材為重點，

完善中藥材生產技術標準體系。加快推進中藥材規(guī)?；N植與產地初

加工融合發(fā)展，提升重點單品產地初加工能力。穩(wěn)步擴大定制藥園建

設面積和范圍。強化品牌建設，培育黔藥公共品牌和區(qū)域品牌。重點

推動天然原料藥有效成分萃取等中藥材精深加工，鞏固發(fā)展艾迪注射

液、銀丹心腦通軟膠囊、仙靈骨葆膠囊（片）等腫瘤、心腦血管、骨

科類重大疾病藥，提高肺力咳合劑、骨康膠囊、抗婦炎膠囊和益肺止

咳膠囊等大宗常用藥品的二次開發(fā)及市場占有率。支持經典名方的研

發(fā)，挖掘開發(fā)民間組方、驗方，大力開發(fā)中藥飲片、中藥制劑、配方

顆粒等產品，支持發(fā)展金刺參九正合劑、糖寧通絡、黃連解毒丸、珍

珠滴丸等品種，加快打造全國重要中藥（民族藥）生產加工基地。

2、積極發(fā)展化學藥和生物藥

加快壯大化學藥，發(fā)展化藥中間體、原料藥、仿制藥，推進發(fā)展

洛柏白蛋白、替芬泰等新品種。加快發(fā)展生物藥，布局發(fā)展治療性疫

苗、重組疫苗等新型疫苗；鞏固提升血液制品優(yōu)勢，培育發(fā)展胎盤多

肽注射液、人血白蛋白等生物制品，支持發(fā)展凝血因子類、特殊因子

類產品。開展原研藥、專利藥研發(fā)，推進生物資源產品和藥物新品種

研發(fā)和產業(yè)化。

3、培育壯大保健品及醫(yī)療器械產業(yè)

推進發(fā)展新型保健品和功能食品產業(yè)，著力開發(fā)天麻、杜仲、靈

芝、石斛、靈芝、慧仁等產品，大力推動食藥同源保健品注冊及深加

工。加快開發(fā)生產醫(yī)用氧氣加壓艙、電動輪椅智能控制系統(tǒng)以及體育

運動、康復治療等醫(yī)療設備。面向公共衛(wèi)生應急體系建設，有序發(fā)展

醫(yī)用口罩、防護服、紅外體溫計、檢測試劑等應急物資。

4、延伸發(fā)展健康醫(yī)藥融合產業(yè)

依托貴州生態(tài)資源、溫泉等特色優(yōu)勢資源，大力發(fā)展健康體育、

溫泉養(yǎng)身、藥物調理（藥浴、藥膳、藥蒸等）養(yǎng)生、健康管理、醫(yī)療

健康大數據等產業(yè)，推動健康醫(yī)藥和養(yǎng)老養(yǎng)身產業(yè)融合發(fā)展。支持鼓

勵中藥材種植、醫(yī)藥制造業(yè)與醫(yī)藥流通企業(yè)協(xié)同發(fā)展。創(chuàng)新發(fā)展中藥

材互聯(lián)網應用、中醫(yī)藥健康融合、中醫(yī)藥文化交流等方面的中醫(yī)藥+N

健康融合產業(yè)。培育健康醫(yī)療、健康旅游、健康運動、健康食藥、健

康信息與管理等產業(yè)，推進健康醫(yī)藥與服務業(yè)融合發(fā)展。

5、中藥民族藥

加快推動貴陽、黔南、黔東南、安順等中藥民族藥基地建設，重

點推進中南集團貴州中醫(yī)藥和醫(yī)療器械產業(yè)園、貴州百靈擴能技改、

瑞和大健康產業(yè)園、都勻經濟開發(fā)區(qū)醫(yī)藥產業(yè)園、開陽中藥材基地及

加工、葵花藥業(yè)擴能技改等項目建設；積極推進貴州侗鄉(xiāng)大健康示范

區(qū)、畢節(jié)大方中成藥研發(fā)生產基地、黔東南高新區(qū)醫(yī)藥產業(yè)園、西秀

產業(yè)園區(qū)新醫(yī)藥大健康醫(yī)養(yǎng)產業(yè)園、錦屏鐵皮石斛全產業(yè)鏈深加工等

項目建設。

6、化學藥和生物藥

加快推動貴陽、畢節(jié)、黔西南等地區(qū)化學藥發(fā)展，重點推進貴陽

市化學原料藥產業(yè)園、聯(lián)科中貝制藥抗腫瘤產業(yè)基地、景峰產業(yè)園、

畢節(jié)高新區(qū)天然藥物化學藥物研發(fā)和生產、黔西南高新區(qū)醫(yī)藥產業(yè)園

等項目建設。加快推動貴陽、黔東南、黔南等地區(qū)生物藥發(fā)展，重點

推進國藥集團貴州血液制品生產基地、花溪泰邦生物制品生產基地、

長順生物制藥產業(yè)園等項目建設。

7、保健品及醫(yī)療器械

積極推進遵義大健康科技城、興義醫(yī)療器械及醫(yī)用材料產品科研

設計及生產基地等項目建設。

8、健康融合業(yè)

加快推動貴州養(yǎng)老服務基地、貴陽健康養(yǎng)老示范小區(qū)、百里杜鵑

溫泉康養(yǎng)旅游度假區(qū)、石阡梵凈山溫泉小鎮(zhèn)、遵義桃花江健康旅游示

范基地等項目建設。積極推進廣奕藥品流通配送網絡全覆蓋項目、貴

州現(xiàn)代醫(yī)藥物流批發(fā)交易中心項目；黔南貴州南部獨山醫(yī)藥物流中心

項目二期項目、中藥材現(xiàn)代物流(交易)中心項目建設。積極建設互

聯(lián)網+醫(yī)療健康中心。

一、關系營銷的流程系統(tǒng)

關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍，并用系

統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市

場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標公眾。

企業(yè)與利益相關者結成休戚與共的關系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益

相關者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。

(1)企業(yè)內部關系。內部營銷起源于把員工當作企業(yè)的市場。智

慧的企業(yè)高層領導，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，

另一個“上帝，，是員工。企業(yè)要進行有效的營銷，首先要有具備營銷

觀念的員工，能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷組合策略，

并能自覺地以顧客導向的方式進行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的

合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關系營銷奠定良好基礎。

(2)企業(yè)與競爭者的關系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往

往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標，企

業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經驗的競爭

者進行聯(lián)合。

(3)企業(yè)與顧客的關系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業(yè)要

實現(xiàn)盈利目標，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信

息，預測目標市場購買潛力，采取適當方式與消費者溝通，變潛在顧

客為現(xiàn)實顧客。同時，要致力于建立數據庫或其他方式，密切與消費

者的關系。對老顧客，要更多地提供產品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，

加深情感信任，爭取將其轉化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本,

肯定比尋求新顧客更為經濟。

(4)企業(yè)與供銷商的關系。因分工而產生的渠道成員之間的關系,

是由協(xié)作而形成的共同利益關系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依

賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應商、經銷商之間的密切合作

的伙伴關系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。

(5)企業(yè)與影響者的關系。各種金融機構、新聞媒體、公共事業(yè)

團體以及政府機構等，對企業(yè)營銷活動都會產生重要的影響，企業(yè)必

須以公共關系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地

緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關系，構成了企

業(yè)關系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎設施和

有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設提供人、財、物的支

持。

二、守好生態(tài)發(fā)展底線，構建綠色制造體系

（一）全面推行綠色制造

深入實施綠色制造專項行動，以企業(yè)為主體，以標準為引領，以

高質量發(fā)展為核心，實施綠色標準、綠色管理和綠色生產，推動產業(yè)

鏈和工業(yè)產品全生命周期綠色發(fā)展。圍繞十大工業(yè)產業(yè)綠色化、高端

化，大力推進綠色制造體系建設，創(chuàng)建一批國家級、省級綠色設計產

品、綠色工廠和綠色工業(yè)園區(qū)。推行工業(yè)產品綠色設計，創(chuàng)建綠色設

計示范企業(yè)。加快建立綠色供應鏈，將綠色低碳理念貫穿產品設計、

采購、生產、銷售、回收處理和再利用全過程，提升供應鏈協(xié)同水平。

加強綠色制造單位常態(tài)化管理，建立綠色制造名單有進有出的動態(tài)管

理機制。

（二）著力推進工業(yè)節(jié)能和清潔生產

落實國家能耗雙控政策，加強鋼鐵、有色、電力、化工、建材、

煤炭等重點耗能行業(yè)和用能單位節(jié)能管理，完成國家下達的工業(yè)節(jié)能

目標任務。全面推動重點領域節(jié)能減排，嚴格控制兩高行業(yè)準入和產

能擴張。推動工業(yè)節(jié)水降耗，落實國家節(jié)水行動，實施節(jié)水管理和工

業(yè)節(jié)水改造升級，加大再生水回用。強化工業(yè)節(jié)能監(jiān)察、節(jié)能診斷，

實施能效領跑者行動，積極引導和促進能效對標，通過樹立標開、政

策激勵、提高標準，形成推動高載能行業(yè)能效水平不斷提升的長效機

制。加大推進清潔生產力度，加快清潔生產技術推廣應用，嚴格限制

重點行業(yè)有毒有害物質使用，加大污染防治力度，降低污染排放強度。

加快推行企業(yè)循環(huán)式生產、園區(qū)循環(huán)式改造，提高煤炭、電力、冶金、

化工、有色、建材等行業(yè)綠色化和清潔生產水平。

（三）全力推動資源循環(huán)利用

積極推進工業(yè)固廢減量化、無害化、資源化和再利用，大力加強

磷石膏、鎰渣、赤泥、煤阡石、粉煤灰等綜合利用。推動產業(yè)轉型升

級和企業(yè)技術改造，從源頭減少工業(yè)固廢排放。加快工業(yè)固廢綜合利

用技術的科技攻關，降低利用成本、擴大利用途徑，提高資源綜合利

用產品的經濟性。大力培育資源綜合利用產業(yè)，積極培育工業(yè)固廢綜

合利用示范基地、工業(yè)固廢綜合利用企業(yè)，打造資源綜合利用示范標

桿。深入實施磷化工企業(yè)以渣定產，進一步提高磷石膏綜合利用能力

和水平。加強電解鎰渣、赤泥綠色化處置和循環(huán)利用技術研究。推進

新能源汽車廢棄動力電池、廢鋼、電子廢棄物等再生資源回收利用。

探索建立適應區(qū)域特色和產業(yè)特點的循環(huán)經濟發(fā)展新模式，推動工業(yè)

產業(yè)與資源綜合利用產業(yè)的耦合發(fā)展、生態(tài)鏈接。

1、生產過程清潔高效工程

積極發(fā)展節(jié)能環(huán)保綠色裝備，采用先進適用清潔生產工藝技術，

削減二氧化硫、氮氧化物、煙（粉）塵、氨氮等污染物以及磷石膏、

轅渣、赤泥、煤訐石、粉煤灰等工業(yè)固廢排放。實施高耗能設備系統(tǒng)

節(jié)能改造，推廣原料優(yōu)化、能源梯級利用、可循環(huán)、流程再造等系統(tǒng)

優(yōu)化工藝技術，普及中低品位余熱余壓發(fā)電、制冷、供熱及循環(huán)利用。

2、資源綜合利用工程

通過財政資金支持、稅收優(yōu)惠等積極支持資源綜合利用。推廣應

用資源綜合利用先進適用技術與設備。圍繞工業(yè)固廢產生重點地區(qū)，

建設一批資源綜合利用項目。進一步擴大工業(yè)副產石膏、粉煤灰、煤

稈石等工業(yè)固廢生產新型建材、化學循環(huán)利用等綜合利用。支持水泥

窯協(xié)同處置生活垃圾（污泥）。健全新能源汽車廢棄動力電池、廢鋼、

廢棄電子產品等再生資源回收利用體系。到2025年，全省工業(yè)固體廢

棄物綜合利用率達到70%o

3、產業(yè)綠色協(xié)同發(fā)展工程

加強煤電、化工、建材等流程工業(yè)間的橫向耦合生態(tài)鏈接，促進

行業(yè)融合；利用工業(yè)余熱發(fā)展設施農業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)，推進工業(yè)適用

生物質能示范項目，促進產業(yè)融合。到2025年，全省省級以上綠色產

品50個、綠色工廠100個、綠色園區(qū)50個、綠色供應鏈10個。

三、加快產業(yè)轉型升級，提升工業(yè)經濟發(fā)展質效

（一）推動產業(yè)內涵式增長

瞄準大數據電子信息、新能源、新材料、高端裝備、生物醫(yī)藥、

節(jié)能環(huán)保、新能源汽車、航空航天等戰(zhàn)略性新興產業(yè)，培育一批龍頭

企業(yè)、發(fā)展一批重點產品、突破一批關鍵技術，持續(xù)擴大產業(yè)規(guī)模。

注重戰(zhàn)略性新興產業(yè)細分行業(yè)發(fā)展，定期編制戰(zhàn)略性新興產業(yè)重點行

業(yè)（產品）發(fā)展指導目錄，實施重點突破計劃，加快產業(yè)發(fā)展步伐。

滾動實施千企改造工程，定期發(fā)布重點產業(yè)鏈高端化技術改造指導目

錄，重點實施現(xiàn)代能源、基礎材料、裝備制造等產業(yè)轉型推進計劃，

積極應用高新技術改造提升傳統(tǒng)產業(yè)，淘汰落后技術裝備，促進產業(yè)

提質增效，提高產業(yè)發(fā)展層次和水平。

（二）推進產業(yè)基礎高級化

以工業(yè)基礎能力建設為支撐，實施產業(yè)基礎再造工程，圍繞核心

基礎零部件（元器件）、關鍵基礎材料、先進基礎工藝、產業(yè)技術基

砧以及工業(yè)軟件等方面，建立貴州工業(yè)基礎數據庫，集中力量、集中

資源，攻關突破，全面提升基礎零部件產品質量穩(wěn)定性、可靠性、耐

久性，全面提升工業(yè)軟件穩(wěn)定性和成熟度，全面提升基礎工藝和先進

制造工藝水平。堅持應用牽引，開展產業(yè)生態(tài)營造計劃，圍繞各行業(yè)

領域產業(yè)基礎能力的薄弱環(huán)節(jié)，實施整機帶基礎配套行動，鼓勵本地

整機企業(yè)采購本地配套產品、零部件和原材料，提升產業(yè)基礎保障能

力。

（三）提升產業(yè)鏈現(xiàn)代化水平

圍繞十大工業(yè)產業(yè)，開展制造業(yè)強鏈補鏈行動，鍛造產業(yè)鏈供應

鏈長板，補齊產業(yè)鏈供應鏈短板，推進產業(yè)鏈供應鏈現(xiàn)代化，加快形

成具有更強創(chuàng)新力、更高附加值、更安全可靠的產業(yè)鏈供應鏈體系。

圍繞高端補鏈、終端延鏈、整體強鏈，在優(yōu)勢產業(yè)領域精耕細作，加

快打造一批產業(yè)規(guī)模實力強、產業(yè)鏈條完善、龍頭企業(yè)支撐突出、發(fā)

展空間大的重點產業(yè)鏈。強化省內產業(yè)鏈橫向、縱向協(xié)作配套，加強

配套體系建設，暢通產業(yè)循環(huán)、市場循環(huán)。堅定不移做大做強白酒產

業(yè)鏈，依托茅臺集團品牌號召力和市場影響力，吸引更多的上下游企

業(yè)加入產業(yè)發(fā)展生態(tài)圈。聚焦高端裝備制造、新能源汽車、現(xiàn)代化工、

基礎材料等配套層級多、產業(yè)鏈路長、產業(yè)形態(tài)豐富的特點，重點打

造飛機及零部件、航天裝備、汽車及零部件、工程機械等產業(yè)鏈，鞏

固提升磷、煤、鋁、錨、鈦等資源深加工產業(yè)鏈，培育打造新能源電

池產業(yè)鏈。立足我省在工業(yè)基礎件和電子元器件方面具有國內領先的

比較優(yōu)勢，打造立足貴州、輻射全國的成龍配套產業(yè)新生態(tài)。

聚焦制造業(yè)高端化、智能化、綠色化、融合化，組織實施傳統(tǒng)優(yōu)

勢產業(yè)改造升級專項行動、地方特色產業(yè)精品打造專項行動、新興潛

力產業(yè)專業(yè)提升專項行動，分產業(yè)、分領域制訂技術改造專項行動計

劃實施方案，明確技術改造升級目標任務，推動傳統(tǒng)產業(yè)加快技術改

造轉型升級。加大技術改造扶持力度，充分利用現(xiàn)有的各類專項政策,

支持傳統(tǒng)產業(yè)的結構調整、技術創(chuàng)新、綠色制造、智能制造、節(jié)能降

耗、安全生產等改造，推進重點企業(yè)實施重大技術改造項目。十四五

期間，每年推動實施技術改造項目1000個以上。

四、保障措施

（一）加大投融資力度

堅持以質量效益為導向，優(yōu)化投資結構、拓展投資空間，擴大有

效投資，催生工業(yè)發(fā)展乘數效應。加強工業(yè)投資監(jiān)測分析，編制發(fā)布

年度投資導向計劃，引導社會資金等要素投向。支持企業(yè)加大技術改

造投入，提高工業(yè)技改投資比重。加強行業(yè)準入管理和產能預警研究,

嚴格控制產能過剩行業(yè)固定資產投入。統(tǒng)籌用好產業(yè)基金、工業(yè)融資

擔保、中小企業(yè)信貸通等融資政策手段，最大限度引導更多資本支持

貴州新型工業(yè)化發(fā)展。積極營造產業(yè)與金融良性互動、互利共贏的良

好環(huán)境，提高金融服務實體經濟的能力和水平。建立精細化信貸服務

體系，大力發(fā)展綠色金融，著力提升制造業(yè)信貸規(guī)模。充分利用資本

市場，提高直接融資比重。探索供應鏈金融+擔保線上票據池+供應鏈

等金融創(chuàng)新服務模式，提升企業(yè)融資效率。

（二）強化重大項目支撐

堅持把項目建設作為抓工業(yè)的生命線，發(fā)揮重大項目建設對穩(wěn)增

長、調結構、促轉型的關鍵作用，強化招商引資擴大增量，加強技改

升級優(yōu)化存量，增強產業(yè)發(fā)展后勁。建立完善省級工業(yè)招商重大項目

庫，聚焦主導產業(yè)全產業(yè)鏈，精準開展招商引資，著力引進落地一批

投資規(guī)模大、科技含量高、發(fā)展前景好的標志性項目。完善項目推進

機制，實施項目簽約、落地、投產、達效四率行動，確保項目落地生

根、開花結果。

（三）優(yōu)化要素資源配置

積極爭取國家財政資金支持，最大限度用活用好國家各類財政資

金。充分發(fā)揮各級財政資金的引導作用，重點聚焦千億級、五百億級

產業(yè)集群，加大重點項目建設的扶持力度，集中優(yōu)勢資源補短板。優(yōu)

先安排重大產業(yè)項目用地指標，探索工業(yè)項目標準地出讓制度，提升

工業(yè)用地節(jié)約集約利用水平。支持有能力的工業(yè)企業(yè)參與煤、磷、鋁、

鎰、黃金等零星資源整合和資源分配，提高資源配置效率。深化電力

市場化改革，完善峰谷電價政策，強化電網、燃氣管網等建設，降低

企業(yè)用能成本。優(yōu)化物流樞紐和集散中心功能布局，完善物流基礎設

施?？茖W規(guī)劃工業(yè)用水量，保障工業(yè)企業(yè)合理用水需求。

（四）加快人才隊伍建設

圍繞產業(yè)發(fā)展用人需要，加強企業(yè)經營管理人才、專業(yè)技術人才

和技能人才三類人才隊伍建設，完善從研發(fā)、轉化、生產到管理的人

才培養(yǎng)體系。實施重點人才倍增計劃，力爭引進一個人才、帶來一個

團隊、做大一個產業(yè)c推動技能人才隊伍梯次發(fā)展，培育高技能人才。

深化產教融合，建立校企聯(lián)合培養(yǎng)機制，促進教育鏈、人才鏈與產業(yè)

鏈、創(chuàng)新鏈有機銜接，加快培養(yǎng)大批知識技能型、技術技能型和復合

技能型人才。健全完善更加科學有效的人才創(chuàng)新服務保障機制、人才

分配激勵機制、技能人才待遇保障機制，調動人才創(chuàng)造成果、轉化成

果的積極性，激發(fā)人不活力。

（五）加強安全生產保障

堅持人民至上、生命至上，加大統(tǒng)籌發(fā)展和安全力度，按照管行

業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產經營必須管安全的要求，

從行業(yè)規(guī)劃、產業(yè)政策、法規(guī)標準、行政許可等方面加強工業(yè)行業(yè)安

全生產管理，為工業(yè)高質量發(fā)展提供強有力保障。加強民爆生產銷售

企業(yè)安全監(jiān)管，強化企業(yè)安全生產主體責任落實，持續(xù)加大安全投入,

加快推進技術創(chuàng)新，扎實推進安全生產專項整治三年行動、工業(yè)互聯(lián)

網+安全生產行動，深入開展安全生產和消防安全隱患排查治理，著力

防范化解重大安全風險，不斷提升本質安全水平，推動全省民爆行業(yè)

安全發(fā)展、高質量發(fā)展。加強工業(yè)領域反恐維穩(wěn)工作，全力維才社會

安全穩(wěn)定。

（六）營造良好發(fā)展環(huán)境

提高行政服務效能，構建親清政商關系。深化放管服改革，推進

全省通辦、一次辦成改革，探索建立基于大數據的一站式企業(yè)服務平

臺，加快打造法治化、市場化、國際化營商環(huán)境。扎實落實省領導聯(lián)

系服務重點企業(yè)制度和干部職工聯(lián)系服務企業(yè)制度。研究制定新型工

業(yè)化高質量發(fā)展政策措施，推動出臺全省加快推進新型工業(yè)化促進工

業(yè)大突破的綜合性政策文件。落實減稅降費各項措施，切實減輕企業(yè)

綜合負擔。倡導企業(yè)家精神和工匠精神，努力營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、共同推

進工業(yè)發(fā)展的良好氛圍，積極運用新媒體宣傳推介全省工業(yè)高質量發(fā)

展成果，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新熱情。

（七）推進規(guī)劃有效落實

不斷完善工業(yè)規(guī)劃監(jiān)督檢查機制，定期對規(guī)劃實施情況進行監(jiān)督

檢查，及時查找問題，制定解決問題的對策措施，確保規(guī)劃有效實施。

法一步健全規(guī)劃評估體系，推動開展獨立的第三方評估，客觀分析評

估規(guī)劃實施情況，加強產業(yè)發(fā)展趨勢研究，掌握產業(yè)發(fā)展動態(tài)，適時

對目標任務進行調整。探索面向社會公眾的互聯(lián)網評估方式，提高評

估的客觀性和認可度。

五、優(yōu)化產業(yè)空間布局，提高產業(yè)集聚發(fā)展水平

（一）著力優(yōu)化產業(yè)布局

以國家實施一帶一路、長江經濟帶、粵港澳大灣區(qū)、成渝雙城經

濟圈等區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略和新時代推進西部大開發(fā)形成新格局為契磯，因

地制宜科學施策，結合資源稟賦、交通區(qū)位、產業(yè)上下游梯次化布局,

強化產業(yè)布局與國土空間總體規(guī)劃有效銜接，按照集聚集約、優(yōu)勢互

補和分工協(xié)同的原則，突出地方特色，推動區(qū)域錯位發(fā)展，構建以核

心引領、軸帶支撐發(fā)展的兩核一軸兩帶產業(yè)空間布局，著力打造兩區(qū)

六基地產業(yè)集群。以貴陽-貴安-安順都市圈為核心，立足大數據先發(fā)

優(yōu)勢，打造黔中產業(yè)核心區(qū)，重點發(fā)展大數據電子信息、新能源汽車、

先進裝備制造、健康醫(yī)藥等產業(yè)，建設全國大數據電子信息產業(yè)集聚

區(qū)和全國重要高端裝備制造及應用基地。以遵義都市圈為核心，打造

黔北產業(yè)核心區(qū)，重點發(fā)展優(yōu)質醬香白酒、先進裝備制造、基礎材料、

生態(tài)特色食品等產業(yè)，建設世界醬香白酒產業(yè)集聚區(qū)。以成渝雙城經

濟圈經遵義、貴陽、黔南的高鐵和高速交通為紐帶，貫穿兩個產業(yè)核

心區(qū)，構成貫通南北的產業(yè)發(fā)展軸，重點發(fā)展現(xiàn)代化工、健康醫(yī)藥、

生態(tài)特色食品、新型建材等產業(yè)，建設全國重要磷煤化工產業(yè)基地和

中藥（民族藥）生產加工基地。依托畢節(jié)、六盤水、黔西南能礦資源

富集優(yōu)勢，以畢水興交通為紐帶，打造西部產業(yè)發(fā)展帶，重點發(fā)展現(xiàn)

代能源、現(xiàn)代化工、基礎材料、新型建材等產業(yè)，建設國家新型綜合

能源戰(zhàn)略基地。依托銅仁和黔東南生態(tài)環(huán)境和區(qū)位優(yōu)勢，打造東部產

業(yè)發(fā)展帶，重點發(fā)展生態(tài)特色食品、基礎材料、新型建材等產業(yè)，建

設全國重要新型功能材料產業(yè)基地和綠色食品工業(yè)基地。

1、世界醬香白酒產業(yè)集聚區(qū)

以赤水河流域為中心，以貴州仁懷經濟開發(fā)區(qū)、貴州習水經濟開

發(fā)區(qū)、貴州金沙經濟開發(fā)區(qū)為主要載體，布局發(fā)展優(yōu)質醬香白酒產業(yè),

打造醬香型白酒產業(yè)集群。

2、全國大數據電子信息產業(yè)集聚區(qū)

以貴陽貴安核心，以貴陽國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、貴安綜合保

稅區(qū)（電子信息產業(yè)園區(qū)）為主要載體，布局發(fā)展智能終端、電子元

器件、鋰離子電池、高性能計算機、云服務等產業(yè)，打造大數據電子

信息產業(yè)集群。

3、國家新型綜合能源戰(zhàn)略基地

以貴州織金經濟開發(fā)區(qū)、六盤水盤南工業(yè)園區(qū)、興義市清水河-威

舍經濟開發(fā)區(qū)為主要載體，布局發(fā)展煤炭、電力、氫能等產業(yè)，打造

新型綜合能源基地。

4、全國重要磷煤化工產業(yè)基地

以福泉-甕安-開陽-黔西-織金磷煤資源連片區(qū)域為核心，以貴州

開陽經濟開發(fā)區(qū)、貴州甕安經濟開發(fā)區(qū)、貴州黔西經濟開發(fā)區(qū)為主要

載體，布局發(fā)展磷化工、煤化工產業(yè)，打造磷煤化工產業(yè)基地。

5、全國重要新型功能材料產業(yè)基地

以貴陽貴安-黔南為核心，以銅仁、黔西南、六盤水為支撐，以貴

安新區(qū)、貴陽國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、貴州大龍經濟開發(fā)區(qū)、黔西

南高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、盤北經濟開發(fā)區(qū)等為主要載體，布局發(fā)展新

能源電池材料、高性能復合材料、非金屬礦物材料、電子功能材料等

產業(yè)，打造新型功能材料產業(yè)基地。

6、全國重要綠色食品工業(yè)基地

以貴州昌明經濟開發(fā)區(qū)、貴州爐碧經濟開發(fā)區(qū)、貴州碧江高新技

術產業(yè)開發(fā)區(qū)為主要載體，布局發(fā)展辣椒、酸湯、茶、刺梨、藍莓和

天然飲用水等產業(yè)，打造綠色食品工業(yè)基地。

7、全國重要中藥（民族藥）生產加工基地

以貴州龍里經濟開發(fā)區(qū)、黔東南高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、貴州烏當

經濟開發(fā)區(qū)為主要載體，大力推動中藥材精深加工，布局發(fā)展中藥民

族藥產業(yè)，打造中藥民族藥生產加工基地。

8、全國重要高端裝備制造及應用基地

以貴陽經濟技術開發(fā)區(qū)、遵義經濟技術開發(fā)區(qū)、安順經濟技術開

發(fā)區(qū)、觀山湖區(qū)現(xiàn)代制造產業(yè)園為主要載體，布局發(fā)展航空航天裝備、

新能源汽車、工程機械、電力裝備及器材、智能裝備等產業(yè)，打造高

端裝備制造及應用基地。

（二）推動產業(yè)集聚發(fā)展

深入開展開發(fā)區(qū)首位產業(yè)培育提升行動，按照一園一主導一園一

特色的要求，突出地方特色，準確定位產業(yè)發(fā)展重點和方向，科學選

準首位產業(yè)和潛力產業(yè)。圍繞首位產業(yè)集聚發(fā)展、成鏈發(fā)展、關聯(lián)發(fā)

展，引導產業(yè)向開發(fā)區(qū)集聚，優(yōu)質資源向優(yōu)勢產業(yè)集聚，著力打造首

位產業(yè)突出、特色鮮明、優(yōu)勢互補、環(huán)境優(yōu)良的產業(yè)聚集區(qū)。引進一

批具有產業(yè)引領效應的龍頭型、基地型項目，帶動上下游企業(yè)集聚，

構建共生互補的產業(yè)生態(tài)，形成集聚發(fā)展格局。依托各具特色的開發(fā)

區(qū)，推動產業(yè)功能區(qū)建設與人口集聚、城市發(fā)展有機結合，形成以工

興城、產城互動的新格局，促進新型工業(yè)化與城鎮(zhèn)化融合發(fā)展。

（三）推進開發(fā)區(qū)高質量發(fā)展

完善開發(fā)區(qū)體制機制，統(tǒng)籌全省各類開發(fā)區(qū)產業(yè)發(fā)展和考核，制

定開發(fā)區(qū)高質量發(fā)展的相關政策措施，分類指導各地開發(fā)區(qū)發(fā)展，提

升全省開發(fā)區(qū)綜合競爭力、輻射帶動力、區(qū)域協(xié)同力。牢固樹立畝產

論英雄意識，強化考評引導，實行分檔激勵和重要資源要素差別化配

置，優(yōu)勝劣汰、動態(tài)管理。深入開展閑置廠房和僵尸企業(yè)清理，有效

盤活閑置廠房，推進低產低效企業(yè)穩(wěn)步退出，為優(yōu)質項目、優(yōu)質企業(yè)

騰挪或預留空間，實現(xiàn)騰籠換鳥，提高開發(fā)區(qū)綜合利用率。探索建立

省市縣三級聯(lián)動的開發(fā)區(qū)要素投入保障機制，支持各地開發(fā)區(qū)申報創(chuàng)

建國家新型工業(yè)化示范基地。鼓勵推行市場化運作、企業(yè)化經營模式,

注重發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。創(chuàng)新開發(fā)區(qū)績效激勵機制,

探索實行聘任制、績效考核制、年薪制、協(xié)議工資制等多種用人和分

配方式，充分發(fā)揮管理人員積極性，促進開發(fā)區(qū)良性發(fā)展。

1、千億級開發(fā)區(qū)

培育貴陽經濟開發(fā)區(qū)、貴州仁懷經濟開發(fā)區(qū)、貴陽國家高新技術

產業(yè)開發(fā)區(qū)、貴州茍江（和平）經濟開發(fā)區(qū)、貴州龍里經濟開發(fā)區(qū)等5

個綜合產值千億級開發(fā)區(qū)。

2、五百億級開發(fā)區(qū)

黔南高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、貴州雙龍航空港經濟區(qū)（龍洞堡工業(yè)

園區(qū)）、貴州西秀經濟開發(fā)區(qū)、貴州清鎮(zhèn)經濟開發(fā)區(qū)、興義市清水河-

威舍產業(yè)園區(qū)（貴州清水河經濟開發(fā)區(qū)、貴州威舍經濟開發(fā)區(qū)）、貴

州修文經濟開發(fā)區(qū)、黔西南高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、遵義經濟技術開發(fā)

區(qū)、貴安綜合保稅區(qū)（電子信息產業(yè)園區(qū)）、六盤水水月產業(yè)園區(qū)等

10個綜合產值五百億級開發(fā)區(qū)。

3、百億級開發(fā)區(qū)

培育畢節(jié)、遵義、黔東南、碧江、六盤水、安順、銅仁、婁山關

高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，安順、烏當、惠水、習水、白云、盤北、紅果、

昌明、甕安、七星關、開陽、金沙、大龍、納雍、水城、息烽、獨山、

湄潭、興仁、威寧、織金、思南、新蒲、松桃、黔西、赤水、萬山、

德江、印江、大方、普定、正安、綏陽、臺江經濟開發(fā)區(qū)，長順威遠、

盤南、都勻綠茵湖、獨山麻尾、貞豐、安龍、水城發(fā)耳工業(yè)園區(qū)和貴

陽綜合保稅區(qū)等50個綜合產值百億級園區(qū)。

六、綠色營銷的內涵和特點

（一）綠色營銷的內涵

關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價

值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，

更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠

色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)

境利益的協(xié)調，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也

要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷

以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯-畢泰教授在《綠色

營銷一一化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種

能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經營

的管理過程”。“首先，企業(yè)所服務的對象不僅是顧客，還包括整個

社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市

場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產

物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自

身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結合起來,

全面履行企業(yè)的社會責任。

(二)綠色營銷的特點

綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：

(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層

次發(fā)展，是不可逆轉的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。

人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產生提高生活綜合質量的要

求，產生對清潔環(huán)境與綠色產品的需要。

(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中

心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產品。

綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調企業(yè)經

營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。

(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層

面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市

場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定并實施環(huán)境保尹與綠

色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利

益。

（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業(yè)變革和進

化的決定因素，新興產業(yè)的形成必然要求技術進步；但技術進步如背

離綠色觀念，其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促

進綠色產品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產

品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質保證。

七、市場營銷學的研究方法

市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。

（一）傳統(tǒng)研究法

1、產品研究法

產品研究法即對產品（商品），如農產品、機電產品、紡織品等

的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多

共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場

營銷學，如農產品市場營銷學。

2、機構研究法

機構研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構），如生產者、代理

商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這

些環(huán)節(jié)或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發(fā)學、零售學等。

3、職能研究法

職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所

遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和

便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容,

分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。

（二）歷史研究法

這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分

析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學（觀

念）的演變過程，零售機構的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化

的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程,

但不把它作為唯一的研究方法。

（三）管理研究法

這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是

從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策

分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據其“不可控變

數”即市場環(huán)境因素的要求，結合自身資源條件（企業(yè)可控因素），

進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用

了現(xiàn)代決策論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學

化，對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。

（四）系統(tǒng)研究法

這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。

在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系

統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用

的因素，如企業(yè)（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買

主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企

業(yè)，必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內部系

統(tǒng)步調一致、密切配合，達到系統(tǒng)優(yōu)化，產生增效作用，提高經濟效

益。

市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學科的

生命力源泉之一。

八、關系營銷的具體實施

（一）組織設計

關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業(yè)關系管理，對內要

協(xié)調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發(fā)布消息、征

求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業(yè)有計劃、有準

冬、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業(yè)領導者從煩瑣事務中解

脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協(xié)調合作。

關系管理機構是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部

環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料,

充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策

參謀；協(xié)調內部關系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企

業(yè)與公眾之間的理解和信任。

（二）資源配置

（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促

法企業(yè)內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業(yè)觀

念并使其具有長遠眼光。

（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方

式分享信息資源。如利用網絡協(xié)調企業(yè)內部各部門及企業(yè)外部擁有多

種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，

提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復

網絡”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自

己或客戶的交流項目。

（三）文化整合

關系各方環(huán)境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝

通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化

規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協(xié)調運作的

關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同

有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。

文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業(yè)

有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)

揮個性及承擔風險；而成本領先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及

注重細節(jié)。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業(yè)與各

子市場系統(tǒng)的關系并建立競爭優(yōu)勢。

九、整合營銷傳播計劃過程

在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷

組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。

可以說，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過

程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。

整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和

功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施

進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳

播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。

十、新產品開發(fā)的程序

為了提高新產品開發(fā)的成功率，必須建立科學的新產品開發(fā)管理

程序。不同行業(yè)的生產條件與產品項目不同，管理程序也有所差異。

（一）新產品構思

構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段，營銷

部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產品閡思；

激勵，積極地鼓勵公司內外人員發(fā)展產品構思；提高，將所匯集的產

品構思轉送公司內部有關部門，征求修正意見，使其內容更加充實。

最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包

括發(fā)明家、專利代理人、大學和商業(yè)性的研究機構、營銷研究公司等

等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內部有一個“福利”，就是每位

員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機

一動的想法有機會變成現(xiàn)實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷

推出新產品新創(chuàng)意的能力。

營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有：

（1）產品屬性排列法。將現(xiàn)有產品的屬性一一排列出來，然后探

討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產品創(chuàng)意。

（2）強行關系法。先列舉若干不同的產品，然后把某一產品與另

一產品或幾種產品強行結合起來，產生一種新的構思。比如，組合家

具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相

結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。

(3)多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來，然

后具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的

屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據這些因素所提

供的不同標準，便可以提出不同的新產品創(chuàng)意。

(4)聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合

在一起(一般以不超過10人為宜)，開討論會前提出若干問題并給予

時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發(fā)，提出種種設想和建

議，經分析歸納，便可形成新產品構思。

(5)征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等

方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發(fā)明人、專

利代理人、大學或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經

常進行，形成制度。

對于進行跨國經營的企業(yè)來講，來源于國外的新產品構思更加符

合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源

通常比國內的構思來源難以獲得?？鐕髽I(yè)應該與國外分銷商和中間

商保持緊密聯(lián)系，鼓勵他們提供新的產品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反

饋意見也是創(chuàng)意的關鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風險，跨國企業(yè)可

以通過特許經營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構獲取新產品的創(chuàng)

意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩

家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術開發(fā)領域，共擔失敗風險，共

享成功果實。

(二)篩選

篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標和長遠利益，并

與企業(yè)資源相協(xié)調的產品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產品

構思。篩選應遵循如下標準：

(1)市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率，競爭程度及

前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。

(2)企業(yè)內部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源，企業(yè)的技

術條件及管理水平是否適合生產這種產品。

(3)銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結構是否適合銷售這種產品。

(4)利潤收益條件。產品是否符合企業(yè)的營銷目標，其獲利水平

及新產品對企業(yè)原有產品銷售的影響。

這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。

篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。

在篩選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思，

對其潛在價值估價不足，失去發(fā)展機會；另一種是采納了錯誤的產品

構思，倉促投產，造成失敗。

(三)產品概念的形成與測試

新產品構思經篩選后，需進一步發(fā)展更具體、明確的產品概念。

產品概念是指已經成型的產品構思，即用文字、圖像、模型等予以清

晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。

一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要

進行定位，以了解同類產品的競爭狀況，優(yōu)選最佳的產品概念。選擇

的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力

以及對企業(yè)設備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產品概念提

交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可

以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點？該

產品是否能夠滿足你的需求？與同類產品比較，你是否偏好此產品？

問卷調查可幫助企業(yè)確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開

發(fā)Aurors時，項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國

4200名顧客進行了訪問，才確定了產品概念。

以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業(yè)希望

為誰提供凈化空氣的產品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方

都可使用這種產品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場

所、醫(yī)院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽

車、輪船、飛機）內部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產品能提供的

主要利益是什么？促使室內外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加

氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據對這些問題回答的組合，可得

到以下幾個新產品概念：

概念1:一種家庭空氣凈化器，為家庭室內保持清新的空氣而準備。

概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制

的空氣凈化器。

概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。

概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。

（四）初擬營銷規(guī)劃

企業(yè)選擇了最佳的產品概念之后，必須制訂把這種產品引入市場

的初步市場營銷計劃，并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷

計劃包括三個部分：（1）描述目標市場的規(guī)模、結構、消費者的購買

行為、產品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、

利潤率預期等；（2）概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預

算；（3）分別闡述較長時期（如3?5年）的銷售額和投資收益率，

以及不同時期的市場營銷組合等。

（五）商業(yè)分析

即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業(yè)目標。包括兩個具體

步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。

預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發(fā)展歷史，并考

慮各種競爭因素，分析新產品的市場地位，市場占有率等。這時公司

可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環(huán)境

下，對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計，運用不同的準則

（如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則），模擬計算出可能的報酬率

及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產品來說，做這些工作更

加復雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。

（六）新產品研制

主要是將通過商業(yè)分析后的新產品概念交送研發(fā)部門或技術工藝

部門試制成為產品模型或樣品，同時進行包裝的研制和品牌的設計。

這是新產品開發(fā)的一個重要步驟，只有通過產品試制，投入資金、設

備和勞力，才能使產品概念實體化，發(fā)現(xiàn)不足與問題，改進設計，才

能證明這種產品概念在技術、商業(yè)上的可行性如何。應當強調，新產

品研制必須使模型或樣品具有產品概念所規(guī)定的所有特征。

（七）市場試銷

新產品試銷應對以下問題做出決策：

（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場應是企業(yè)目標市場的縮影。

(2)試銷時間：試銷時間的長短一般應根據該產品的平均重復購

買率決定，再購率高的新產品，試銷的時間應當長一些，因為只有重

復購買才能真正說明消費者喜歡新產品。

(3)試銷中所要取得的資料：一般應了解首次購買情況(試用率)

和重復購買情況，(再購率)。

(4)試銷所需要的費用開支。

(5)試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰(zhàn)略行動。

(A)