2025年事業(yè)單位招聘考試旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試試卷資料考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本部分共20題，每題2分，共40分。請(qǐng)從每題的四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.在旅游規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素不屬于宏觀(guān)環(huán)境分析范疇？A.經(jīng)濟(jì)因素B.社會(huì)文化因素C.自然環(huán)境因素D.旅游企業(yè)內(nèi)部管理因素2.下列哪個(gè)景點(diǎn)不屬于我國(guó)世界文化遺產(chǎn)？A.故宮B.長(zhǎng)城C.秦始皇兵馬俑D.黃山3.在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪個(gè)策略不屬于4P營(yíng)銷(xiāo)組合？A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.促銷(xiāo)（Promotion）E.人員（People）4.以下哪個(gè)國(guó)家不屬于全球旅游強(qiáng)國(guó)？A.法國(guó)B.意大利C.日本D.中國(guó)5.以下哪個(gè)旅游產(chǎn)品不屬于體驗(yàn)式旅游？A.農(nóng)家樂(lè)B.民俗旅游C.文化旅游D.休閑度假6.在旅游政策法規(guī)中，以下哪個(gè)法規(guī)不屬于旅游行業(yè)規(guī)范？A.《中華人民共和國(guó)旅游法》B.《旅行社條例》C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》D.《旅游安全管理?xiàng)l例》7.以下哪個(gè)旅游目的地不屬于我國(guó)熱門(mén)旅游城市？A.北京B.上海C.廣州D.武漢8.在旅游服務(wù)中，以下哪個(gè)行為不屬于導(dǎo)游職業(yè)道德？A.尊重游客B.愛(ài)護(hù)文物古跡C.違反規(guī)定收取小費(fèi)D.為游客提供真誠(chéng)服務(wù)9.以下哪個(gè)旅游活動(dòng)不屬于戶(hù)外探險(xiǎn)旅游？A.登山B.沙灘排球C.釣魚(yú)D.徒步10.在旅游規(guī)劃中，以下哪個(gè)階段不屬于旅游項(xiàng)目可行性研究？A.市場(chǎng)調(diào)研B.項(xiàng)目定位C.投資估算D.項(xiàng)目評(píng)估11.以下哪個(gè)旅游企業(yè)不屬于我國(guó)旅游集團(tuán)？A.中國(guó)國(guó)旅B.中國(guó)旅游集團(tuán)C.海航旅游集團(tuán)D.深圳航空12.在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪個(gè)策略不屬于市場(chǎng)細(xì)分？A.地域細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分E.生活方式細(xì)分13.以下哪個(gè)旅游產(chǎn)品不屬于度假型旅游？A.海灘度假B.山地度假C.農(nóng)家樂(lè)D.親子度假14.在旅游政策法規(guī)中，以下哪個(gè)法規(guī)不屬于旅游安全法規(guī)？A.《旅游安全管理?xiàng)l例》B.《旅行社條例》C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》D.《中華人民共和國(guó)旅游法》15.以下哪個(gè)旅游目的地不屬于我國(guó)熱門(mén)旅游地區(qū)？A.西藏B.云南C.四川D.山東16.在旅游服務(wù)中，以下哪個(gè)行為不屬于導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范？A.熱情周到B.耐心細(xì)致C.違反規(guī)定強(qiáng)制購(gòu)物D.為游客提供個(gè)性化服務(wù)17.以下哪個(gè)旅游活動(dòng)不屬于休閑度假旅游？A.海灘度假B.山地度假C.農(nóng)家樂(lè)D.溫泉度假18.在旅游規(guī)劃中，以下哪個(gè)階段不屬于旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)？A.項(xiàng)目定位B.投資估算C.項(xiàng)目評(píng)估D.項(xiàng)目實(shí)施19.以下哪個(gè)旅游企業(yè)不屬于我國(guó)旅游集團(tuán)？A.中國(guó)國(guó)旅B.中國(guó)旅游集團(tuán)C.海航旅游集團(tuán)D.深圳航空20.在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪個(gè)策略不屬于市場(chǎng)推廣？A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.營(yíng)銷(xiāo)策劃D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三、論述題要求：本部分共1題，共30分。請(qǐng)根據(jù)以下材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性，并舉例說(shuō)明。材料：近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高和旅游需求的不斷增長(zhǎng)，旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。如何吸引游客、提升旅游目的地形象，成為旅游目的地管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。四、案例分析題要求：本部分共1題，共30分。請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析旅游企業(yè)在市場(chǎng)推廣中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。案例：某旅游企業(yè)近年來(lái)業(yè)績(jī)不佳，市場(chǎng)份額逐年下降。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色；服務(wù)質(zhì)量不高，游客投訴較多；營(yíng)銷(xiāo)策略陳舊，未能有效吸引目標(biāo)客戶(hù)。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D。宏觀(guān)環(huán)境分析主要涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、自然環(huán)境、政治法律和技術(shù)等因素，而旅游企業(yè)內(nèi)部管理因素屬于微觀(guān)環(huán)境分析范疇。2.D。黃山位于安徽省，是中國(guó)十大名勝古跡之一，也是世界自然和文化雙重遺產(chǎn)。3.E。4P營(yíng)銷(xiāo)組合包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），人員（People）不屬于4P營(yíng)銷(xiāo)組合。4.D。中國(guó)作為世界上最大的旅游市場(chǎng)之一，近年來(lái)旅游業(yè)發(fā)展迅速，已成為全球旅游強(qiáng)國(guó)。5.D。體驗(yàn)式旅游強(qiáng)調(diào)游客參與和互動(dòng)，而休閑度假旅游更注重休閑和放松。6.D?！吨腥A人民共和國(guó)旅游法》是我國(guó)旅游行業(yè)的最高法律，而其他三項(xiàng)屬于旅游行業(yè)規(guī)范。7.D。武漢作為湖北省的省會(huì)城市，近年來(lái)旅游業(yè)發(fā)展迅速，已成為熱門(mén)旅游城市之一。8.C。導(dǎo)游職業(yè)道德要求導(dǎo)游尊重游客，愛(ài)護(hù)文物古跡，為游客提供真誠(chéng)服務(wù)，而收取小費(fèi)違反規(guī)定。9.C。戶(hù)外探險(xiǎn)旅游包括登山、攀巖、徒步等活動(dòng)，而釣魚(yú)屬于休閑度假旅游。10.D。旅游項(xiàng)目可行性研究包括市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、投資估算和項(xiàng)目評(píng)估，項(xiàng)目實(shí)施不屬于可行性研究階段。11.D。深圳航空是一家航空公司，不屬于旅游集團(tuán)。12.E。市場(chǎng)細(xì)分包括地域細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分和生活方式細(xì)分，人員（People）不屬于市場(chǎng)細(xì)分。13.D。度假型旅游包括海灘度假、山地度假、溫泉度假等，而親子度假屬于主題度假。14.B?！堵眯猩鐥l例》是規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法規(guī)，而其他三項(xiàng)屬于旅游安全法規(guī)。15.D。山東作為沿海省份，旅游資源豐富，也是熱門(mén)旅游地區(qū)之一。16.C。導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范要求導(dǎo)游熱情周到、耐心細(xì)致、為游客提供個(gè)性化服務(wù)，而強(qiáng)制購(gòu)物違反規(guī)范。17.C。休閑度假旅游包括海灘度假、山地度假、溫泉度假等，而釣魚(yú)屬于休閑度假旅游。18.D。旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)包括項(xiàng)目定位、投資估算和項(xiàng)目評(píng)估，項(xiàng)目實(shí)施不屬于設(shè)計(jì)階段。19.D。深圳航空是一家航空公司，不屬于旅游集團(tuán)。20.D。市場(chǎng)推廣包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，人員（People）不屬于市場(chǎng)推廣。三、論述題答案要點(diǎn)：1.旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性：-提升旅游目的地形象，增強(qiáng)游客吸引力。-促進(jìn)旅游目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。-優(yōu)化旅游資源配置，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。-增強(qiáng)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力，拓展市場(chǎng)空間。2.舉例說(shuō)明：-以我國(guó)某著名旅游目的地為例，分析其成功運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略提升形象和吸引游客的案例。-分析旅游目的地在營(yíng)銷(xiāo)策略方面的創(chuàng)新舉措，如舉辦特色旅游節(jié)慶活動(dòng)、打造旅游品牌等。四、案例分析題答案要點(diǎn)：1.旅游企業(yè)在市場(chǎng)推廣中存在的問(wèn)題：-產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色。-服務(wù)質(zhì)量不高，游客投訴較多。-營(yíng)銷(xiāo)策略陳