機房合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供機房運維及安全保障服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1、乙方向甲方提供機房基礎(chǔ)設(shè)施運維及安全保障服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）機房物理環(huán)境監(jiān)控與管理，包括溫濕度、電力供應(yīng)、消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等；

（2）服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障排查與維護；

（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護，包括入侵檢測、病毒防治、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；

（4）應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括斷電、火災(zāi)、設(shè)備故障等情況的快速處理；

（5）定期提交運維報告及安全評估報告。

2、服務(wù)地點：甲方位于__________________的機房及相關(guān)設(shè)施。

3、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿前30日如需續(xù)約，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求

1、乙方可根據(jù)甲方需求提供7×24小時不間斷服務(wù)，確保機房設(shè)備正常運行；

2、運維人員需具備專業(yè)資質(zhì)，持有相關(guān)行業(yè)認(rèn)證（如ITIL、CCNA等）；

3、乙方向甲方提供雙備份服務(wù)方案，核心設(shè)備故障響應(yīng)時間不超過30分鐘；

4、安全防護措施需符合國家信息安全等級保護標(biāo)準(zhǔn)，定期進行滲透測試；

5、甲方應(yīng)配合乙方開展安全審計及設(shè)備升級工作，提供必要的技術(shù)接口。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督，要求乙方提供服務(wù)記錄及操作日志；

2、甲方需提供機房設(shè)備的原始技術(shù)文檔及維護手冊；

3、甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對接服務(wù)需求及投訴處理；

4、如因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)維修費用。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方需組建不少于____人的專業(yè)運維團隊，配備備用人員以應(yīng)對突發(fā)狀況；

2、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程，包括故障處理、變更管理、應(yīng)急預(yù)案等；

3、運維過程中需嚴(yán)格遵守甲方內(nèi)部管理制度，不得泄露商業(yè)機密；

4、乙方應(yīng)每月向甲方提交運維報告，內(nèi)容包括設(shè)備狀態(tài)、安全事件及改進建議；

5、乙方人員需統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，并接受甲方的崗前培訓(xùn)。

四、服務(wù)費用與支付方式

1、服務(wù)費用采用按月結(jié)算方式，含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整）；

2、首期服務(wù)費于合同簽訂后3日內(nèi)支付，后續(xù)每月10日前支付當(dāng)月費用；

3、甲方需向乙方開具正規(guī)發(fā)票，乙方提供發(fā)票后5個工作日內(nèi)完成收款；

4、如因設(shè)備采購或重大升級產(chǎn)生的費用，雙方需另行協(xié)商分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)。

五、違約責(zé)任

1、若乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，每延誤一日，應(yīng)按當(dāng)月服務(wù)費的千分之一支付違約金，累計超過10日甲方有權(quán)解除合同；

2、若甲方未按時支付服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一支付滯納金，逾期超過30日乙方有權(quán)暫停服務(wù)；

3、因乙方人員過失造成重大安全事故的，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟損失及第三方索賠費用。

六、保密條款

1、雙方應(yīng)對合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意不得泄露；

2、保密期限為本合同終止后3年，或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求延長。

七、爭議解決

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的提交甲方所在地仲裁委員會仲裁；

2、仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。

八、其他事項

1、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

2、本合同一式陸份，甲方執(zhí)肆份，乙方執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：