餐飲糾紛處理協(xié)議書在現(xiàn)代社會，餐飲服務已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｈ欢?，在享受美食的同時，餐飲糾紛也時有發(fā)生。為了有效預防和解決餐飲糾紛，保護雙方的合法權(quán)益，特制定本協(xié)議書，以供餐飲服務提供者和消費者參考使用。一、協(xié)議雙方本協(xié)議書由餐飲服務提供者（以下簡稱甲方）和消費者（以下簡稱乙方）共同簽訂。二、協(xié)議內(nèi)容1.甲方承諾提供符合國家食品安全標準的餐飲服務，確保食品質(zhì)量、食品安全和用餐環(huán)境。乙方有權(quán)對甲方的餐飲服務進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合標準的情況，有權(quán)要求甲方立即整改。2.乙方在用餐過程中，應遵守餐廳的相關(guān)規(guī)定，不得有損害餐廳設施、擾亂餐廳秩序的行為。如因乙方原因造成餐廳設施損壞或秩序混亂，乙方應承擔相應的賠償責任。3.如發(fā)生餐飲糾紛，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決問題。協(xié)商不成時，可向有關(guān)部門投訴或申請仲裁。4.甲方應設立投訴處理機制，及時處理乙方的投訴。對于乙方的合理訴求，甲方應積極回應并妥善解決。5.乙方在用餐過程中，如發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量問題，應立即停止食用，并告知甲方。甲方應積極配合乙方進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應的措施。6.如因甲方原因?qū)е乱曳缴眢w受到損害，甲方應承擔相應的醫(yī)療責任和賠償責任。雙方可協(xié)商解決賠償事宜，協(xié)商不成時，可向有關(guān)部門投訴或申請仲裁。7.本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。三、爭議解決1.如雙方在履行本協(xié)議書過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決問題。2.協(xié)商不成時，可向有關(guān)部門投訴或申請仲裁。投訴或仲裁部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對爭議進行調(diào)解或裁決。3.任何一方在投訴或仲裁過程中，應積極配合相關(guān)部門的工作，提供真實、完整的相關(guān)材料。四、其他事項1.本協(xié)議書未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。2.本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效，至爭議解決完畢或協(xié)議期滿自動終止。3.本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________簽訂日期：_________年____月____日簽訂日期：_________年____月____日請根據(jù)實際情況填寫以下內(nèi)容：甲方名稱：____________________乙方姓名：____________________甲方地址：____________________乙方聯(lián)系電話：____________________甲方投訴電話：____________________乙方