物業(yè)管理委托合同示范文本建設部、國家工商行政管理局《物業(yè)管理委托合同示范文本》年月日第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：受托方（以下簡稱乙方）：根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：座落位置：市區(qū)路（街道）號四至：東南西北占地面積：平方米建筑面積：平方米委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人應共同履行本合同項下的義務并承擔相應的責任。第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維護、修繕、保養(yǎng)及日常管理，包括但不限于以下部分：樓蓋結構、屋頂設施、外墻裝飾面、承重構件、樓梯間、走廊通道、門廳等公共區(qū)域。。第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行及管理，包括但不限于以下各項：共用上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明系統(tǒng)、天線設備、中央空調系統(tǒng)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施及設備、電梯等。。第六條市政公用設施及附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護與管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等設施。。第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、。第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、。第十條交通與車輛停放秩序的管理。第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：１．物業(yè)管理服務費；２．；３．。第十五條業(yè)主及物業(yè)使用人所擁有的自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護事宜，相關當事人提出委托請求時，物業(yè)服務企業(yè)應當接受委托，并按照合理價格提供服務并收取費用。第十六條對于業(yè)主及物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，應當根據(jù)其行為性質及嚴重程度，采取書面警告、責令整改、通報批評等處理措施。等措施。第十七條其它委托事項１．；２．；３．。第三章委托管理期限第十八條委托管理期限為年。自年月日時起至年月日時止。第四章雙方權利義務第十九條Ａ甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會）１．代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；２．制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；３．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；４．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；５．審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；６．在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用于；７．在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權屬甲方），由乙方按下列第項執(zhí)行；（１）無償使用；（２）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。８．負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起＿＿日內向乙方移交；９．當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付；１０．協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（１）；（２）。１１．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；１２．。Ｂ甲方權利義務（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）１．在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。２．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；３．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；４．審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；５．委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：（１）負責返修；（２）委托乙方返修，支付全部費用；（３）。６．在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用于；７．在合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權屬甲方），由乙方按下列第項執(zhí)行：（１）無償使用；（２）按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。８．負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內向乙方移交；９．當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付；１０．協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（１）；（２）。１１．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；１２．。第二十條乙方權利義務１．根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；２．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；３．按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；４．可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；5．負責制定房屋、附屬建筑物、構筑物、設備及綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃及大中修方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后由乙方組織實施；6．向業(yè)主及物業(yè)使用人明確說明物業(yè)使用的相關規(guī)定；在業(yè)主及物業(yè)使用人進行物業(yè)裝修活動時，應就相關限制條件作出書面說明，簽訂書面協(xié)議，并履行監(jiān)督管理職責。７．負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；８．每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；9．當事人不得擅自占用或改變本物業(yè)的公用設施使用功能；如需對本物業(yè)進行改建、擴建或完善配套項目，應與甲方協(xié)商一致，并經(jīng)甲方書面同意后，依法向相關部門申請批準方可實施。１０．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；１１．。第五章物業(yè)管理服務質量第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。１．房屋外觀：２．設備運行：３．房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：４．公共環(huán)境：５．綠化：６．交通秩序：７．保安：８．急修：小修：９．業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：具體的物業(yè)管理服務質量要求見附件二。第六章物業(yè)管理服務費用第二十二條物業(yè)管理服務費１．本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。２．管理服務費標準的調整，按調整。３．空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米元向收取。４．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第項處理：（１）從逾期之日起按每天元交納滯納金；（２）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之交納滯納金；（３）。第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。海保短燔囄唬海玻噹欤海常诙臈l乙方對業(yè)主及物業(yè)使用人房屋的自用部位、自用設備及毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務項目，相關費用由當事人按照實際發(fā)生金額支付。收費標準應經(jīng)甲方書面確認后方可執(zhí)行。第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：１．高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；２．３．第二十六條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：１．房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由承擔；大中修費用，由承擔；更新費用，由承擔。２．房屋共用設施、設備小修、養(yǎng)護費用，由承擔；大中修費用，由承擔；更新費用，由承擔。３．市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由承擔；大中修費用，由承擔；更新費用，由承擔。４．公用綠地的養(yǎng)護費用，由承擔；改造、更新費用，由承擔。５．附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由承擔；大中修費用，由承擔；更新費用，由承擔。第七章違約責任第二十七條甲方違反合同第十九條之約定，導致乙方未能實現(xiàn)約定的管理目標，乙方有權要求甲方在合理期限內予以解決；若甲方未在上述期限內履行義務，乙方有權單方解除本合同。甲方應就其違約行為給乙方造成的損失承擔賠償責任。第二十八條乙方違反本合同第五章之約定，未實現(xiàn)約定的管理目標，甲方有權要求其限期進行整改；逾期未完成整改的，甲方有權解除本合同；因乙方違約行為造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應當承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。第二十九條乙方違反本合同第六章之約定，未經(jīng)甲方書面同意擅自調整收費標準的，甲方有權要求乙方退還相應費用；因乙方行為導致甲方遭受直接經(jīng)濟損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。第八章附則第三十一條自本合同生效之日起天內，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第三十二條合同期滿后，若乙方已全面履行合同約定的各項工作任務，且管理績效達到優(yōu)良標準，經(jīng)絕大多數(shù)業(yè)主及物業(yè)使用人對乙方管理工作給予積極評價，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可續(xù)簽本合同。第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三十四條本合同之附