2024年6月22日國(guó)家公務(wù)員考試稅務(wù)系統(tǒng)(結(jié)構(gòu)化小組)面試練習(xí)題及解析第一題：漫畫(huà)題請(qǐng)根據(jù)這幅漫畫(huà)擬定兩個(gè)以上的標(biāo)題，并就其中一個(gè)標(biāo)題結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)闡述。漫畫(huà)內(nèi)容：畫(huà)面中有一座冰山，冰山露出水面的部分寫(xiě)著“顯績(jī)”，水面下的部分寫(xiě)著“潛績(jī)”，一位官員模樣的人拿著放大鏡只盯著水面上的“顯績(jī)”部分，而對(duì)水面下的“潛績(jī)”視而不見(jiàn)。解析標(biāo)題1.《莫讓“顯績(jī)”遮蔽“潛績(jī)”雙眼》2.《重視“潛績(jī)”，拒絕“顯績(jī)”陷阱》3.《平衡顯績(jī)與潛績(jī)，繪就發(fā)展藍(lán)圖》以《莫讓“顯績(jī)”遮蔽“潛績(jī)”雙眼》為例闡述在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，部分領(lǐng)導(dǎo)干部過(guò)于追求“顯績(jī)”而忽視“潛績(jī)”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。所謂“顯績(jī)”，就是那些能夠在短時(shí)間內(nèi)看到成效、容易吸引眼球的工作成果，比如修建氣派的廣場(chǎng)、地標(biāo)性建筑等；而“潛績(jī)”則是那些需要長(zhǎng)期投入、短期內(nèi)難以見(jiàn)到明顯成效，但對(duì)地區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的工作，如生態(tài)環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)教育提升等。一些地方官員為了在自己的任期內(nèi)出政績(jī)，往往熱衷于上馬一些能夠快速出成果的項(xiàng)目。比如，某些城市為了打造所謂的“城市名片”，不惜投入大量資金建設(shè)豪華的城市廣場(chǎng)和高樓大廈。這些項(xiàng)目在短期內(nèi)確實(shí)能夠讓城市面貌煥然一新，官員也能因此獲得一定的聲譽(yù)和政績(jī)。然而，這種只注重“顯績(jī)”的做法卻帶來(lái)了一系列問(wèn)題。一方面，大量資金被投入到形象工程中，導(dǎo)致用于民生保障、教育醫(yī)療等“潛績(jī)”領(lǐng)域的資金短缺。一些地區(qū)的學(xué)校設(shè)施陳舊、醫(yī)療資源匱乏，群眾的基本需求得不到滿足。另一方面，過(guò)度追求“顯績(jī)”還可能導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和環(huán)境的破壞。一些地方為了發(fā)展工業(yè)項(xiàng)目，盲目引進(jìn)高污染、高能耗的企業(yè)，雖然短期內(nèi)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有所增長(zhǎng)，但卻對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成了不可挽回的損害。與之形成鮮明對(duì)比的是，那些重視“潛績(jī)”的地區(qū)往往能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，浙江省安吉縣曾經(jīng)是一個(gè)以采礦、造紙等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然取得了一定成績(jī)，但生態(tài)環(huán)境卻遭到了嚴(yán)重破壞。后來(lái)，當(dāng)?shù)卣D(zhuǎn)變發(fā)展思路，將生態(tài)環(huán)境保護(hù)作為一項(xiàng)“潛績(jī)”來(lái)抓，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游等綠色產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的努力，安吉縣的生態(tài)環(huán)境得到了極大改善，成為了全國(guó)聞名的生態(tài)旅游勝地。如今，安吉縣不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，而且居民的生活質(zhì)量也得到了顯著提高。作為稅務(wù)系統(tǒng)的工作人員，我們也應(yīng)該正確看待“顯績(jī)”和“潛績(jī)”的關(guān)系。在日常工作中，我們不能只追求稅收收入的增長(zhǎng)這一“顯績(jī)”，而忽視了稅收征管的質(zhì)量、納稅服務(wù)的優(yōu)化等“潛績(jī)”。我們要樹(shù)立正確的政績(jī)觀，既要完成好稅收任務(wù)，為國(guó)家財(cái)政收入做出貢獻(xiàn)，也要注重培養(yǎng)納稅遵從意識(shí)、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二題：組織管理題稅務(wù)部門(mén)準(zhǔn)備開(kāi)展一次以“稅收助力綠色發(fā)展”為主題的宣傳活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你會(huì)如何組織？解析前期準(zhǔn)備1.組建團(tuán)隊(duì)：挑選溝通能力強(qiáng)、熟悉稅收政策和綠色發(fā)展相關(guān)知識(shí)的同事組成宣傳活動(dòng)小組，明確各成員的職責(zé)分工。2.調(diào)研了解：通過(guò)查閱資料、與企業(yè)和環(huán)保部門(mén)交流等方式，了解當(dāng)前綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)在綠色發(fā)展中面臨的稅收問(wèn)題以及納稅人對(duì)稅收政策的需求。3.制定方案：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定詳細(xì)的宣傳活動(dòng)方案，包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式、內(nèi)容等。確定活動(dòng)時(shí)間為周末，地點(diǎn)選擇在當(dāng)?shù)氐拇笮推髽I(yè)園區(qū)和市民廣場(chǎng)，形式包括現(xiàn)場(chǎng)宣講、發(fā)放宣傳資料、線上直播等?；顒?dòng)實(shí)施1.現(xiàn)場(chǎng)宣講：在企業(yè)園區(qū)和市民廣場(chǎng)設(shè)置宣講臺(tái)，邀請(qǐng)稅務(wù)專(zhuān)家和環(huán)保領(lǐng)域的學(xué)者為企業(yè)代表和市民講解與綠色發(fā)展相關(guān)的稅收政策，如環(huán)保稅的征收標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)購(gòu)置環(huán)保設(shè)備的稅收優(yōu)惠等。通過(guò)案例分析和互動(dòng)問(wèn)答的方式，讓大家更好地理解稅收政策對(duì)綠色發(fā)展的支持作用。2.發(fā)放宣傳資料：制作內(nèi)容豐富、通俗易懂的宣傳手冊(cè)和海報(bào)，內(nèi)容包括稅收助力綠色發(fā)展的政策解讀、成功案例、環(huán)保小貼士等。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向企業(yè)代表和市民發(fā)放宣傳資料，并安排專(zhuān)人進(jìn)行講解和答疑。3.線上直播：利用稅務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行線上直播，擴(kuò)大宣傳活動(dòng)的覆蓋面。在直播過(guò)程中，除了講解稅收政策外，還可以設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)網(wǎng)友提問(wèn)并進(jìn)行實(shí)時(shí)解答。4.設(shè)立咨詢臺(tái)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，安排專(zhuān)業(yè)的稅務(wù)人員為企業(yè)和市民提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)。對(duì)于企業(yè)提出的具體稅收問(wèn)題，稅務(wù)人員要耐心解答，并提供個(gè)性化的解決方案。后期總結(jié)1.收集反饋：活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集企業(yè)和市民對(duì)宣傳活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，了解他們對(duì)稅收政策的掌握情況和進(jìn)一步的需求。2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：對(duì)活動(dòng)的組織情況進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足之處，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，為今后開(kāi)展類(lèi)似的宣傳活動(dòng)提供參考。3.持續(xù)跟進(jìn)：根據(jù)收集到的反饋意見(jiàn)，對(duì)稅收政策進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和完善。同時(shí)，持續(xù)關(guān)注企業(yè)和市民的需求，開(kāi)展有針對(duì)性的稅收宣傳和服務(wù)工作，確保稅收政策能夠真正助力綠色發(fā)展。第三題：情景模擬題你是一名稅務(wù)工作人員，在辦稅服務(wù)大廳，一位企業(yè)會(huì)計(jì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，由于資料不全無(wú)法辦理，該會(huì)計(jì)情緒激動(dòng)，認(rèn)為是你故意刁難他，你會(huì)如何與他溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。解析先生，您先消消氣，別著急。我真不是故意刁難您，這辦理業(yè)務(wù)所需的資料都是有明確規(guī)定的，不是我個(gè)人能決定的。您看，這墻上張貼的都有詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理指南，需要哪些資料都寫(xiě)得清清楚楚呢。我特別理解您大老遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)，又著急辦理業(yè)務(wù)，結(jié)果因?yàn)橘Y料不全辦不了，心里肯定窩火。但咱們把資料準(zhǔn)備齊全了，才能順利辦理業(yè)務(wù)呀，這也是為了保障您的權(quán)益。我知道您可能不太清楚具體需要哪些資料，沒(méi)關(guān)系，我現(xiàn)在就給您詳細(xì)說(shuō)一下。這次辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，除了您已經(jīng)帶來(lái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件和納稅申報(bào)表之外，還需要提供相關(guān)合同的原件和復(fù)印件，以及近期的財(cái)務(wù)報(bào)表。這些資料都是為了能準(zhǔn)確核實(shí)您企業(yè)的情況，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。要不這樣，我現(xiàn)在給您列個(gè)清單，您按照清單去準(zhǔn)備資料。而且我也會(huì)幫您查看一下您企業(yè)的信息，看看還有沒(méi)有其他可