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社區(qū)工作者招聘考試試題（滿分100分時間120分鐘）姓名：________________準考證號：_______________一、單選題1.社會工作方法的選取應(yīng)該針對家庭的需要，綜合運用于家庭工作之中。家庭的問題是多樣的，社會工作者的工作手法也應(yīng)該是（）。A.復(fù)雜的B.簡單的C.多元的D.一致的【答案】：C2.社會工作者小路被機構(gòu)派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務(wù)是盡快進入社區(qū)，同時讓合作伙伴和居民認識自己。為此，小路采取的恰當做法有（）。A.邀請新聞媒體報道社區(qū)居委會換屆B.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干C.參與籌備社區(qū)廣場舞比賽D.旁聽社區(qū)議事協(xié)商會議【答案】：D3.某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在執(zhí)行一項“社會工作參與精準扶貧”的項目，社會工作者準備運用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法，正確的是：A.比較適合收集有明確答案，且容易識別的資料B.比較適用于服務(wù)對象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究C.既有預(yù)先設(shè)計好的調(diào)查問題，也有調(diào)查問題的答案選項D.只有預(yù)先設(shè)計好的調(diào)查問題，沒有調(diào)查問題的答案選項【答案】：D4.小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業(yè)管理公司，社會工作者應(yīng)了解的情況不包括：A.物業(yè)管理公司的財務(wù)收支賬目B.物業(yè)管理公司關(guān)鍵決策人的價值取向C.物業(yè)管理公司的社會責任意識D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標和組織結(jié)構(gòu)【答案】：A5.社區(qū)工作者應(yīng)該具備發(fā)動群眾、組織群眾和依靠群眾,能開展群眾性活動的能力是（）。A.社區(qū)公共事物管理能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.分析和綜合能力D.群眾工作能力【答案】：D6.社區(qū)黨組織每年應(yīng)開展不少于（）次的文明創(chuàng)建活動，積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整合作用。A.1B.2C.3D.4【答案】：B7.社會工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社會工作者首先應(yīng)當協(xié)助服務(wù)隊：A.抑制隊員的不滿情緒B.勸導(dǎo)熱情下降的隊員C.重申所有隊員必須堅持到底的目標D.尋找隊員熱情下降的原因【答案】：D8.徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導(dǎo)。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是：A.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通C.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)D.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意【答案】：B9.非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系主要是靠（）維系的。A.法規(guī)規(guī)則B.禮節(jié)儀式C.自然的情感、血緣或親緣關(guān)系D.契約約束【答案】：C10.黨的領(lǐng)導(dǎo)在社區(qū)工作中主要體現(xiàn)為（）A.行政領(lǐng)導(dǎo)B.政治領(lǐng)導(dǎo)C.組織領(lǐng)導(dǎo)D.工作領(lǐng)導(dǎo)【答案】：B11.在我國，有些夫妻雙方由于思想感情、性格、生理、社會等方面的原因產(chǎn)生矛盾和糾紛，導(dǎo)致婚姻失調(diào)。由有關(guān)單位出面（），以維護家庭的穩(wěn)定，減少破碎家庭的出現(xiàn)。這是具有中國特色的婚姻工作手法。A.批評B.調(diào)解C.裁決D.支持【答案】：B12.小毅剛從社會工作服務(wù)機構(gòu)的青少年服務(wù)部調(diào)入老年服務(wù)部，機構(gòu)派來一位有經(jīng)驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機構(gòu)負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應(yīng)該選擇的正確做法是：A.不滿意同事的做法，向機構(gòu)提出重回去做少年服務(wù)部工作B.尊重同事的處理方法，以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通C.尊重同事的處理方法，不再對服務(wù)中的任何問題提出建議D.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機構(gòu)建議采納自己的做法【答案】：B13.服務(wù)對象：“我工作很忙，平時婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了……”社會工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對話中，社會工作者采用的技巧是：A.對質(zhì)B.對焦C.澄清D.忠告【答案】：C14.黨的基層組?織召開黨員?大會進行選?舉時，候選人獲得?贊成票超過?實到會有選?舉權(quán)黨員數(shù)?的（），始得當選。A.五分之四B.一半C.四分之一D.五分之一【答案】：B15.在現(xiàn)階段我國城市社區(qū)，社區(qū)社會工作人員包括專職社區(qū)工作者、社會工作者和（）。A.社區(qū)外來人員B.社區(qū)志愿者C.社區(qū)一般居民D.駐區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)【答案】：B16.社會工作者小黃在一次會談中了解到服務(wù)對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應(yīng)當優(yōu)先遵循的倫理原則是：A.隱私保密原則B.生命質(zhì)量原則C.保護生命原則D.差別平等原則【答案】：C17.社區(qū)物業(yè)管理的職責不包括（）。A.教育社區(qū)成員樹立科學、文明、進步的婚育觀念B.做好物業(yè)管理中的檔案規(guī)整和統(tǒng)計工作C.受理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理各項工作咨詢和投訴工作D.定期向居民委員會主任匯報物業(yè)管理中存在的問題【答案】：A18.某居民違章搭建，嚴重影響市容。執(zhí)法人員對他說：“如果你不在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除，那么我們將依法強拆。”該居民回答：“我堅決不同意?！卑凑站用竦恼f法，下列哪項判斷是他同意的？（）A.在規(guī)定期限內(nèi)不自行拆除，等著執(zhí)法人員依法強拆B(yǎng).在規(guī)定期限內(nèi)自行拆除，不需要執(zhí)法人員依法強拆C.違章搭建嚴重影響市容，不如一拆了之D.在規(guī)定期限內(nèi)自己堅決不拆，執(zhí)法人員也不要依法強拆【答案】：D19.城鄉(xiāng)醫(yī)療救?助以（）的救助方式?為主。A.院前救助B.門診救助C.院后救助D.院中救助【答案】：C20.某日，在某小區(qū)發(fā)生了小偷入室盜竊案件，社區(qū)居民趕快通知了居委會。作為社區(qū)工作者來說，應(yīng)當最先采取的行動是（）。A.保護案發(fā)現(xiàn)場，提供破案線索B.向社區(qū)居民宣傳社區(qū)安全意識C.監(jiān)視社區(qū)中的兩勞釋放人員D.調(diào)查該社區(qū)外來人口情況【答案】：A21.以下說法正?確的是（）A.數(shù)據(jù)導(dǎo)入時?，選擇“全量”更新，原已存在的?數(shù)據(jù)仍會保?留B.后臺不可以?對居民進行?語音推送C.后臺可以對?居民進行群?發(fā)短信D.文章的評論?支持匿名評?論【答案】：C22.世界衛(wèi)生組織(WHO)根據(jù)不同的殘疾對人的（）和社會功能影響的不同情況，把殘疾分為三類：損傷(Impairment)、能力缺失(Disablility)和殘障(Handicap)。A.心理功能B.勞動功能C.運動功能D.生理功能【答案】：D23.由于小組工作與其他工作方法相比較有更大的不穩(wěn)定性和情境性，因此要求小組工作計劃要具有（）。A.靈活性B.穩(wěn)定性C.變化性D.情境性【答案】：A24.公民、法人或者其?他組織認為?具體行政行?為侵犯其合?法權(quán)益的，可以自知道?該具體行政?行為之日起?（）內(nèi)提出行政?復(fù)議申請，但是法律規(guī)?定的申請期?限超過的除?外。A.60日B.兩年C.30日D.一年【答案】：A25.（）有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)。A.消防官兵B.任何單位和個人C.單位保安D.安全生產(chǎn)管理部門【答案】：B26.某社會工作服務(wù)機構(gòu)負責人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn)，部分社會工作者因服務(wù)認知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發(fā)，機構(gòu)最適宜采取的激勵措施是（）。A.讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略B.為能力強的員工重新設(shè)計崗位C.提供機會讓員工參與機構(gòu)決策D.讓員工對自己的福利待遇提出建議【答案】：B27.根據(jù)社區(qū)黨建標準化有關(guān)文件規(guī)定,每個社區(qū)至少設(shè)個社區(qū)黨群服務(wù)中心。（）A.1B.2C.3D.4【答案】：A28.村務(wù)公開：農(nóng)村基層自治組織，采取適當?shù)拇胧?，依法將本村公共事?wù)的信息向村民公布，接受群眾監(jiān)督的行為。下列不屬于村務(wù)公開的行為是（）。A.春節(jié)前，村委會主任通過村廣播通報政府救災(zāi)款物已到的信息B.鄉(xiāng)黨委下派干部就村黨支部換屆選舉問題征求黨員意見C.村頭公告欄每季度按時公布村委會辦公招待費使用情況D.村委會文書給外出務(wù)工農(nóng)民一一打電話，通報他們資助興建的村辦幼兒園工程進展情況【答案】：B29.依據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的股份有限公司，由其（）決定安全投入的資金。A.股東會B.董事會C.總經(jīng)理D.監(jiān)事會【答案】：B30.社會工作者小丁在社區(qū)為青少年的父母開展親職教育小組工作，其中一節(jié)是根據(jù)父母效能訓練模式幫助這些父母了解“積極傾聽”的意義。小丁應(yīng)在該節(jié)小組工作中幫助他們________。A.學習使用“我”訊息，與子女進行溝通B.從子女視角看問題，了解他們所思所想C.覺察自己以往對子女教育方式的利弊D.用子女能接受的方式表達自己的想法【答案】：B31.社會工作者在服務(wù)對象的第二次會談中，有如下對話。服務(wù)對象：“我在舞蹈班學習現(xiàn)代舞，前兩次勉強能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣。”社會工作者：“當你跟不上舞蹈班和電腦班的進度時，你有什么感受呢?”服務(wù)對象：“有點挫敗，覺得自己好失敗”社會工作者：“當你跟不上進度，感受挫折和失敗時，你當時有什么想法呢?”服務(wù)對象：“認為自己好笨，什么都學不會”根據(jù)認知行為理論，這段對話所處的助人步驟是（）。A.探索服務(wù)對象錯誤思維與潛在信念間的關(guān)系B.要求服務(wù)對象自我覺察可能錯誤的思維方式C.檢驗服務(wù)對象重新建立的自我假定的有效性D.確定服務(wù)對象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒【答案】：D32.在社會實踐中，社會工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出（）。A.個人發(fā)展與社會發(fā)展的利益權(quán)衡B.人在情境中面臨的各類倫理議題C.當代社會中價值多元化和矛盾性D.社會工作者扮演不同角色的沖突【答案】：C33.社區(qū)黨組織通過日常性的組織生活、宣傳教育等手段,動員社區(qū)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,在社區(qū)自治組織內(nèi)開展執(zhí)行黨的基本路線、形勢教育、思想政治工作等。這屬于社區(qū)黨組織的（）作用。A.保證監(jiān)督B.典型示范C.思想領(lǐng)導(dǎo)D.政治決策【答案】：C34.在社區(qū)共同生活中,居民會逐步形成與其他成員相似的行為或觀念,能夠與他人溝通,認同他人并得到他人的支持與認同,這體現(xiàn)了社區(qū)的（）。A.互助功能B.居住功能C.文化教育功能D.休閑娛樂功能【答案】：C35.事故的主要特征是：（）。A.事故瞬間釋放出大量能量B.事故的發(fā)生具有隨機性質(zhì)，即事故的發(fā)生具有不確定性C.事故是按照人們德主觀意愿發(fā)生的意外事件D.事故的發(fā)生具有確定性【答案】：B36.“使能”是社會工作者應(yīng)該擁有的一種核心能力。下列做法中，體現(xiàn)該能力的是（）。A.開發(fā)社會工作服務(wù)所需資源B.協(xié)助服務(wù)對象激發(fā)自身潛質(zhì)C.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系D.矯正服務(wù)對象的偏差行為【答案】：B37.下面所寫的?門牌號地址?哪個選項是?正確的（）A.城西一里一?號樓二0二?室B.城西一里1?梯202室?C.城西1里一?號202室?D.城西一里1?號202室?【答案】：D38.應(yīng)用文化教育及技能教育等對殘疾人進行康復(fù)工作是指（）。A.社會康復(fù)B.教育康復(fù)C.醫(yī)療康復(fù)D.職業(yè)康復(fù)【答案】：B39.借以檢討個案工作過程的得失，作為日后改進的參考的工作環(huán)節(jié)被稱作（）。A.總結(jié)B.檢查C.評價D.評估【答案】：D40.社會工作者在小組工作之前必須制訂小組工作計劃書，在每次小組活動結(jié)束后必須及時撰寫（）。A.組員鑒定表B.小組活動評估報告C.小組活動記錄D.組員考勤表【答案】：B41.一個社區(qū)有（）個社區(qū)副書記。A.1-2名B.7-8名C.9-10名D.5-6名【答案】：A42.根據(jù)羅夫曼的分類法，為解決特定的社會問題，而完成的具體工作稱為（）。A.過程目標B.提升素質(zhì)目標C.任務(wù)目標D.分配資源目標【答案】：C43.針對婦女建立的社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)中，幫助有類似需求或需要的服務(wù)對象建立互助小組，使她們能以自助助人的方式相互支持，這樣的支持網(wǎng)絡(luò)是（）。A.婦女自助互助支持網(wǎng)絡(luò)B.社區(qū)需求支持網(wǎng)絡(luò)C.婦女志愿者支持網(wǎng)絡(luò)D.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)【答案】：A44.（）部門應(yīng)當加?強對市容環(huán)?境衛(wèi)生責任?區(qū)制度實施?的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考評?。A.各級人民政?府B.建設(shè)行政主?管部門C.環(huán)保行政主?管部門D.市容環(huán)衛(wèi)主?管部門【答案】：D45.某貧困山區(qū)自然災(zāi)害多發(fā)，相關(guān)部門實施了生態(tài)防災(zāi)減災(zāi)移民搬遷項目，該項目實施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區(qū)也缺乏便捷的生活服務(wù)和設(shè)施。針對上述情況，社會工作者計劃為這些移民建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，可以采取的措施有（）。A.為移民購買人身保險B.建立社區(qū)工作服務(wù)站C.完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施D.建立移民家庭支持小組【答案】：D二、多選題46.實務(wù)技能操作主要為哪些平臺設(shè)備的操作（）？A.“統(tǒng)一通訊”B.單兵設(shè)備C.“平安聯(lián)盟”D.“全要素網(wǎng)格通”、【答案】：ABD47.服務(wù)對象張爺爺是一位癌癥晚期患者，醫(yī)院下達病危通知書后，他希望回家養(yǎng)病，但家屬不同意。為此，社會工作者小陸邀請張爺爺召開了家庭會議，最終滿足了老人的心愿，不久，張爺爺在家中安詳離世。小陸的做法體現(xiàn)的社會工作價值觀有（）A.最小傷害B.接納和尊重C.個別化D.回應(yīng)需要【答案】：ACD48.社會工作者小劉為社區(qū)殘障老年人配備輪椅，聯(lián)系輪椅廠家入戶調(diào)試和指導(dǎo)使用，組織社區(qū)志愿者定期上門了解情況并提供服務(wù)。上述小劉的做法，涉及的社會工作領(lǐng)域包括（）A.矯正社會工作B.社區(qū)社會工作C.殘疾人社會工作D.醫(yī)務(wù)社會工作【答案】：ACD49.為了方便推輪椅帶老伴出門,王大爺私自請工人將單元樓一樓出口的全部臺階改造成坡道。樓上幾家鄰居覺得坡道會影大家的日需出行,于是到社區(qū)居委會反映情況,居委會人民調(diào)解委員會派調(diào)解員張阿姨進行調(diào)解。根據(jù)《人民調(diào)解法》,關(guān)于該調(diào)解事項的說法,正確的有（）。A.如果雙方以口頭方式達成調(diào)解議則該調(diào)解議無效B.如果達成調(diào)解協(xié)議,人民解委員會要督促王大爺盡快執(zhí)行C.如果王大爺不信任張阿姨,可以要求換一位調(diào)解員D.如果王大爺接受調(diào)解,則中途不得要求終止調(diào)解【答案】：ACD50.下列關(guān)于社區(qū)居委會的說法，不正確的是：（）A.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是社區(qū)居民的群眾性非正式的自治組織B.社區(qū)居委會的設(shè)立，撤銷和規(guī)模調(diào)整，可由民政部門決定C.根據(jù)《居委會組織法》，政府及其派出機關(guān)與社區(qū)居委會之間的是指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系D.社區(qū)居委會換屆選舉時，社區(qū)單位和外來人員不必參加【答案】：AB51.宏觀層面旳青少年社會工作涉及（）。A.青少年家庭輔導(dǎo)B.建立青少年組織C.青少年社區(qū)工作D.青少年法規(guī)政策倡導(dǎo)、制定及修改【答案】：BC52.關(guān)于公文的行文規(guī)則，下列說法正確的有：（）A.部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公廳（室）外不得對外正式行文B.“請示”應(yīng)當一文一事C.“報告”可以夾帶請示事項D.“請示”可以抄送其下級機關(guān)【答案】：AB53.在新的經(jīng)濟社會背景下，就業(yè)仍然是關(guān)乎民生的最重要問題。針對社區(qū)青年失業(yè)問題，下列服務(wù)中，能夠體現(xiàn)社會工作在服務(wù)對象層面目標的（）A.協(xié)助社區(qū)青年組成的支持網(wǎng)絡(luò)B.協(xié)助社區(qū)青年提高職業(yè)技能C.開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位并組織相應(yīng)培訓D.宣傳當?shù)鼐蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策【答案】：BCD54.用人單位自?用工之日起?滿1年未與?勞動者訂立?書面勞動合?同的，應(yīng)承擔哪些?責任？（）A.自用工之日?起滿1個月?的次日至滿?1年的前1日每月支?付2倍工資?B.應(yīng)當立即與?勞動者補訂?書面勞動合?同C.視為自用工?之日起滿1?年的當日已?經(jīng)與勞動者?訂立無固定?期限勞動合?同D.自應(yīng)當訂立?無固定期限?勞動合同之?日起每月支?付2倍工資?【答案】：ABC55.黨的十八大?明確指出，圍繞保持黨?的先進性和?純潔性，在全黨深入?開展以（）為主要內(nèi)容?的黨的群眾?路線教育實?踐活動。A.務(wù)實B.團結(jié)C.為民D.清廉【答案】：ACD56.社會工作者小余擬針對社區(qū)青年失業(yè)問題設(shè)計服務(wù)計劃。為了對社區(qū)青年失業(yè)問題進行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有（）。A.通過“問題認識工作表”了解目標對象數(shù)量，評估問題嚴重性B.根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標及其優(yōu)先次序C.運用資源點存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動用的資源狀況D.設(shè)計評估方法，檢驗服務(wù)活動是否能夠有效滿足服務(wù)對象需求【答案】：BD57.社區(qū)社會工作有關(guān)工作旳價值理念是（）。A.敬業(yè)精神B.利她精神C.經(jīng)濟建設(shè)D.優(yōu)勢取向【答案】：BC58.以下哪些算無意義事件（）？A.培訓B.聚餐C.會議D.活動【答案】：ACD59.村（居）民委員會選舉采?。ǎ┑姆绞健.公開寫票B.無記名投票C.記名投票D.秘密寫票【答案】：BD60.疫情防控的工作要求為：（）。A.有效救治B.精準管控C.快速處置D.及時發(fā)現(xiàn)【答案】：ABCD61.人員信息公示內(nèi)容有（）。A.姓名B.住址C.聯(lián)系電話D.辦公地點【答案】：AC62.社會工作注重運用社會資源來解決服務(wù)對象的問題，根據(jù)社會資源類型不同，可分為正式的社會資源和非正式的社會資源。下列屬于正式社會資源的是：（）A.失戀后的郭某心情郁悶，閨蜜陪伴她旅游散心B.受到家庭暴力的王大姐尋求社會工作機構(gòu)的緊急庇護C.孤寡老人趙大娘在社會工作者協(xié)助下向政府部門申請醫(yī)療救助D.遭受水災(zāi)的老余一家在鄰居家借住【答案】：BC63.黨的紀律處?分有哪幾種?（）。A.嚴重警告B.警告C.留黨察看D.撤銷黨內(nèi)職?務(wù)【答案】：ABCD64.小馮是一名剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡?，目前的工作任?wù)一是向同事了解機構(gòu)的宗旨、服務(wù)內(nèi)容和特色，二是深入社區(qū)開展入戶探訪，了解社區(qū)居民的問題和需求。小馮完成這些任務(wù)需具備的能力有（）。A.管理的能力B.溝通的能力C.干預(yù)的能力D.動員的能力【答案】：AD65.網(wǎng)站后臺“系統(tǒng)管理-用戶管理”中，可以對賬號?進行的操作?是（）A.修改賬號綁?定的手機號?B.修改賬號名?C.修改賬號的?生效、失效時間D.查詢【答案】：ACD三、相關(guān)知識66.行政機關(guān)作出行政許可決定，依法需要（）、招標、（）、檢驗、檢測、檢疫、（）和專家評審的，所需時間不計算在本節(jié)規(guī)定的期限內(nèi)。行政機關(guān)應(yīng)當將所需時間書面告知申請人。A.拍賣B.聽證C.鑒定D.公示【答案】：ABC67.單位應(yīng)當保障疏散通道、安全