自考專業(yè)(市場營銷學)真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）商務談判的四種目標之間的關系是（）

A.最高目標>實際需求目標>可接受目標≥最低目標

B.最高目標>實際需求目標≥可接受目標≥最低目標

C.最高目標>可接受目標>實際需求目標≥最低目標

D.最高目標>可接受目標≥實際需求目標≥最低目標

正確答案：A

2、（單選題）廣告的階段目標應根據(jù)下列哪種因素確定?

A.廣告總體目標

B.企業(yè)經(jīng)營目標

C.廣告總體策略

D.企業(yè)市場策略

正確答案：B

3、（單選題）北京奧運會某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價策略屬于差別定價策略，具體為（）

A.產(chǎn)品部位差別定價

B.顧客差別定價

C.銷售時間差別定價

D.產(chǎn)品形式差別定價

正確答案：A

4、（單選題）眉毛上聳，表示此人處于A.憤怒狀態(tài)B.困窘狀態(tài)C.戒備狀態(tài)D.驚喜狀態(tài)正確答案：D5、（單選題）在ABC庫存分類法中，A類庫存品的品種數(shù)占總庫存品種數(shù)的（）

A.10％～l5％

B.15％～20％

C.20％～25％

D.25％～30％

正確答案：B

6、（單選題）調整企業(yè)與所有利益相關者之間關系的行為規(guī)范的總和是（）

A.道德

B.規(guī)范

C.營銷道德

D.營銷規(guī)范

正確答案：C

7、（單選題）日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（）

A.中外合資企業(yè)

B.中外合作企業(yè)

C.外向型企業(yè)

D.跨國公司

正確答案：B

8、（單選題）在技術創(chuàng)新時期，企業(yè)的技術開發(fā)者對待技術轉讓的態(tài)度應該是（）

A.不宜轉讓技術

B.能夠轉讓技術

C.不能轉讓技術

D.必須轉讓技術

正確答案：B

9、（單選題）電子商務比實體經(jīng)濟更加依賴物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務（）

A.實體化

B.供應鏈集成化

C.時空界限無界化

D.高效化

正確答案：A

10、（單選題）果蔬類產(chǎn)品一般都有一個最適宜儲存的冷藏溫度，通常對于這類產(chǎn)鼴的氣調保鮮，溫度的選擇一般要比普通冷藏溫度（）

A.高l℃～3℃

B.低l℃～3℃

C.高3℃～5℃

D.低3℃～5℃

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）市場調查的重要性主要包括（）A.它是產(chǎn)品計劃的基礎B.它是促銷計劃的基礎C.它是制定流通政策的基礎D.它是廣告策劃的基礎E.它是消費者日常消費決策的基礎正確答案：ABCD2、（多選題）菲利普·科特勒從顧客需求的角度將競爭者劃分為（）A.愿望競爭者B.一般競爭者C.潛在競爭者D.產(chǎn)品形式競爭者E.品牌競爭者正確答案：ABDE3、（多選題）影響談判的環(huán)境因素有（）

A.政治、法律環(huán)境

B.社會文化環(huán)境

C.自然環(huán)境

D.市場環(huán)境

E.技術環(huán)境

正確答案：ABDE

4、（多選題）以下有關猶太商人談判風格的說法正確的有（）

A.善變

B.友好而坦誠

C.交易條件比較苛刻

D.關系網(wǎng)廣泛而且堅固

E.喜歡談與“吃”有關的生意

正確答案：ABCD

5、（多選題）下列有關談判者保留價格的說法中，正確的有（）

A.買方的保留價格是買方的最低出價

B.買方的保留價格是買方的最高出價

C.賣方的保留價格是賣方的最高售價

D.賣方的保留價格是賣方的最低售價

E.談判者保留價格是臨界價格

正確答案：BDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運輸

2、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

3、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

4、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

5、（填空題）電子商務網(wǎng)絡主要由兩種網(wǎng)絡組成，一是電子商務商流、信息流、_____網(wǎng)絡，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：新產(chǎn)品擴散

正確答案：新產(chǎn)品擴散是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。

2、（問答題）列舉常見的物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡出現(xiàn)的問題。

正確答案：物流、配送系統(tǒng)網(wǎng)絡出現(xiàn)的問題冇：

(1)送貨時間太長。

(2)送貨不準時，往往延遲。

(3)因為缺貨，所訂的貨無法配送。

(4)送貨時間不穩(wěn)定。

(5)消費者訂貨后無法知道送貨的具體信息。

(6)不知向誰反映配送中出現(xiàn)的問題。

3、（問答題）結合實際，試敘述銷售渠道管理中常存在的問題及解決策略。

正確答案：銷售渠道管理中常存在的問題：1.渠道不統(tǒng)一引發(fā)生產(chǎn)商與中間商之間的矛盾;2.渠道冗長造成管理難度加大;3.渠道覆蓋面過廣;4.企業(yè)對中間商的選擇缺乏標準;5.企業(yè)不能很好地控制和管理終端;6.忽略渠道的后續(xù)管理;7.盲目自建網(wǎng)絡;8.新產(chǎn)品上市的渠道選擇混亂。解決策略(略)

4、（問答題）聯(lián)系實際說明談判過程中沖突與合作的關系。

正確答案：(1)談判是合作與沖突兼而有之的過程;

(2)談判過程中沖突與合作的矛盾會發(fā)生變化;

(3)談判是一個處理合作與沖突矛盾的過程。

5、（問答題）名詞解釋：競爭戰(zhàn)略

正確答案：競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所做出的長遠性的謀劃與方略。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

200