互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代物流業(yè)解決方案協(xié)議合同編號：【空白】甲方（供方）：【空白】乙方（需方）：【空白】第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，決定引入互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代物流業(yè)解決方案，以提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。1.1.2乙方作為互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代物流解決方案的提供商，同意與甲方簽訂本協(xié)議，共同推進物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。1.2定義與解釋1.2.1“互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代物流業(yè)解決方案”指乙方提供的基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物流管理平臺、軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備以及相關(guān)服務(wù)。1.2.2“物流服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供的物流運輸、倉儲、配送等相關(guān)服務(wù)。1.2.3“合同期限”指本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止的期間。1.3合同生效與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議在合同期限屆滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止。1.3.3在合同期限屆滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動終止。第二章物流解決方案的具體內(nèi)容2.1平臺建設(shè)2.1.1乙方負責(zé)為甲方建設(shè)一套符合甲方業(yè)務(wù)需求的物流管理平臺。2.1.2平臺應(yīng)具備實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等功能。2.1.3乙方應(yīng)保證平臺的穩(wěn)定運行和安全可靠。2.2軟件系統(tǒng)2.2.1乙方提供一套符合甲方業(yè)務(wù)流程的物流軟件系統(tǒng)。2.2.2軟件系統(tǒng)應(yīng)具備訂單管理、倉儲管理、運輸管理、配送管理等功能。2.2.3乙方應(yīng)提供軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。2.3硬件設(shè)備2.3.1乙方根據(jù)甲方需求，提供必要的硬件設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.3.2硬件設(shè)備應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并保證功能穩(wěn)定。2.4相關(guān)服務(wù)2.4.1乙方提供物流咨詢、培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時解決物流過程中出現(xiàn)的問題。第三章物流服務(wù)的內(nèi)容與標準3.1物流運輸3.1.1乙方負責(zé)按照甲方要求，提供安全、高效的物流運輸服務(wù)。3.1.2運輸過程中，乙方應(yīng)保證貨物安全，按期送達。3.2倉儲管理3.2.1乙方提供符合國家標準的倉儲服務(wù)，包括貨物入庫、出庫、存儲、盤點等。3.2.2倉儲服務(wù)應(yīng)保證貨物完好無損，保證庫存準確。3.3配送服務(wù)3.3.1乙方提供高效、準確的配送服務(wù)，保證貨物及時送達客戶手中。3.3.2配送服務(wù)應(yīng)滿足甲方客戶的需求，提高客戶滿意度。第四章費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本協(xié)議項下的費用包括平臺建設(shè)費、軟件系統(tǒng)費、硬件設(shè)備費、物流服務(wù)費等。4.1.2雙方協(xié)商確定各項費用的具體金額。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后【空白】個工作日內(nèi)支付預(yù)付款。4.2.2甲方應(yīng)在乙方提供物流服務(wù)后【空白】個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。4.2.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后【空白】個工作日內(nèi)開具發(fā)票。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及與物流解決方案相關(guān)的技術(shù)信息、商業(yè)信息負有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方保證其提供的物流解決方案中的軟件、硬件等知識產(chǎn)權(quán)為乙方所有或合法授權(quán)。5.2.2甲方在使用物流解決方案過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方使用的物流解決方案穩(wěn)定運行。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：問題診斷、故障排除、系統(tǒng)升級等。6.1.3甲方在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)通過乙方指定的渠道提交故障報告，乙方應(yīng)在【空白】小時內(nèi)響應(yīng)。6.2系統(tǒng)維護6.2.1乙方負責(zé)對物流管理平臺、軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備進行定期維護，保證系統(tǒng)正常運行。6.2.2系統(tǒng)維護工作包括但不限于：系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、安全檢查等。6.2.3乙方應(yīng)制定詳細的系統(tǒng)維護計劃，并提前通知甲方。6.3培訓(xùn)服務(wù)6.3.1乙方應(yīng)向甲方提供物流解決方案的操作培訓(xùn)，包括但不限于：系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)管理等。6.3.2培訓(xùn)形式可包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)、在線教程等。6.3.3乙方應(yīng)保證甲方工作人員能夠熟練掌握物流解決方案的使用。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。7.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.1.3乙方應(yīng)定期進行安全審計，以保證數(shù)據(jù)安全措施的有效性。7.2隱私保護7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方提供的信息進行嚴格保護。7.2.2乙方不得將甲方信息用于任何非合同目的。7.2.3甲方有權(quán)要求乙方對其個人信息進行更新或刪除。第八章乙方權(quán)利與義務(wù)8.1服務(wù)提供8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，按時、按質(zhì)、按量地提供物流解決方案及相關(guān)服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)保證物流服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。8.2人員配置8.2.1乙方應(yīng)配備足夠的技術(shù)和服務(wù)人員，以支持物流解決方案的實施和服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)保證人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。8.3合同履行8.3.1乙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定履行合同義務(wù)，保證合同的全面履行。8.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，共同推進物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。第九章甲方權(quán)利與義務(wù)9.1使用義務(wù)9.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，合理、合法地使用物流解決方案及相關(guān)服務(wù)。9.1.2甲方不得將物流解決方案用于任何非法活動。9.2支付義務(wù)9.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時、足額支付相關(guān)費用。9.2.2甲方支付的費用應(yīng)包含在合同約定的支付期限內(nèi)，逾期支付應(yīng)承擔違約責(zé)任。9.3溝通與配合9.3.1甲方應(yīng)與乙方保持良好溝通，及時反饋問題，配合乙方進行問題解決。9.3.2甲方應(yīng)提供必要的資料和協(xié)助，以便乙方提供更好的服務(wù)。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方簽字確認后生效。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的條款。10.2通知10.2.1本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。10.2.2通知送達時間為通知發(fā)出后【空白】個工作日。10.3不可抗力10.3.1如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責(zé)任。10.3.2不可抗力因素包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.4附件10.4.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5適用法律與爭議解決10.5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章保密協(xié)議11.1保密信息11.1.1本協(xié)議所稱的保密信息包括但不限于：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、市場信息等。11.1.2保密信息是指任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的、未公開的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。11.3例外情況11.3.1以下情況不構(gòu)成對保密信息的泄露或違反保密義務(wù)：（1）法律或法院命令要求披露；（2）從第三方合法獲得，且第三方并無保密義務(wù)；（3）在披露前已公開的信息。第十二章法律法規(guī)遵守12.1法律法規(guī)12.1.1雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得利用物流解決方案從事任何違法活動。12.2合規(guī)責(zé)任12.2.1甲方應(yīng)保證其使用物流解決方案的方式符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。12.2.2乙方應(yīng)保證其提供的物流解決方案及相關(guān)服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。12.3違規(guī)處理12.3.1如一方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致另一方遭受損失，違規(guī)方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章協(xié)議終止與后續(xù)處理13.1協(xié)議終止條件13.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方違約，且違約方在收到違約通知后【空白】日內(nèi)未采取補救措施；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2終止通知13.2.1任何一方要求終止