2025廣東梅州市梅江區(qū)總工會(huì)招聘工會(huì)社會(huì)工作者2人筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.強(qiáng)制職工接受輔導(dǎo)B.完全以職工自愿為前提C.優(yōu)先考慮職工經(jīng)濟(jì)利益D.迅速解決職工所有情緒問題答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展心理疏導(dǎo)時(shí)，必須尊重職工的個(gè)人意愿和自主選擇權(quán)。只有在職工自愿參與的前提下，心理疏導(dǎo)才能達(dá)到預(yù)期效果。強(qiáng)制職工接受輔導(dǎo)會(huì)破壞信任關(guān)系，不利于問題的解決。優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)利益和迅速解決所有問題都不是首要原則，心理問題的解決需要時(shí)間和耐心。2.職工在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解過程中，對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意，其后續(xù)最有效的維權(quán)途徑是（）A.向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)直接申訴B.申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁C.向上級(jí)工會(huì)反映情況D.在企業(yè)內(nèi)部繼續(xù)申訴答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，職工對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解結(jié)果不滿意時(shí)，最正規(guī)的后續(xù)維權(quán)途徑是申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。勞動(dòng)仲裁是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的法定程序，具有強(qiáng)制執(zhí)行力。向工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)工會(huì)反映情況可以作為輔助手段，但不是直接解決爭(zhēng)議的途徑。在企業(yè)內(nèi)部繼續(xù)申訴缺乏法律依據(jù)。3.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)查職工權(quán)益受損情況時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)職工的個(gè)人隱私，具體做法不包括（）A.調(diào)查前簽署保密協(xié)議B.不公開職工個(gè)人信息C.將調(diào)查結(jié)果完全公開D.使用匿名調(diào)查方式答案：C解析：保護(hù)職工個(gè)人隱私是工會(huì)社會(huì)工作者的重要職責(zé)。調(diào)查前簽署保密協(xié)議、不公開職工個(gè)人信息和使用匿名調(diào)查方式都是保護(hù)隱私的有效措施。將調(diào)查結(jié)果完全公開可能會(huì)泄露職工的個(gè)人隱私，不利于保護(hù)職工權(quán)益，因此是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的內(nèi)容不包括（）A.培訓(xùn)內(nèi)容是否符合職工需求B.培訓(xùn)時(shí)間是否靈活安排C.培訓(xùn)費(fèi)用是否由企業(yè)全部承擔(dān)D.培訓(xùn)場(chǎng)地是否便利答案：C解析：工會(huì)組織開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮培訓(xùn)內(nèi)容是否符合職工需求、培訓(xùn)時(shí)間是否靈活安排以及培訓(xùn)場(chǎng)地是否便利等因素，以提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)由企業(yè)和職工合理分擔(dān)，而不是完全由企業(yè)承擔(dān)，這不符合實(shí)際情況也不利于培訓(xùn)的可持續(xù)開展。5.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)采取的工作方法不包括（）A.幫助職工分析自身優(yōu)勢(shì)B.直接替職工做出職業(yè)選擇C.提供職業(yè)發(fā)展信息D.指導(dǎo)職工設(shè)定職業(yè)目標(biāo)答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)幫助職工分析自身優(yōu)勢(shì)、提供職業(yè)發(fā)展信息和指導(dǎo)職工設(shè)定職業(yè)目標(biāo)，以增強(qiáng)職工的自我規(guī)劃能力。直接替職工做出職業(yè)選擇違背了職工自主發(fā)展的原則，不符合工會(huì)社會(huì)工作的職責(zé)和倫理要求。6.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面不包括（）A.職工工作環(huán)境的安全性B.勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施的完善性C.職工勞動(dòng)強(qiáng)度的合理性D.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化答案：D解析：工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面包括職工工作環(huán)境的安全性、勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施的完善性和職工勞動(dòng)強(qiáng)度的合理性，以保障職工的身心健康。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化雖然重要，但不應(yīng)以犧牲職工權(quán)益為代價(jià)，這與工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益的宗旨相悖。7.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工困難幫扶時(shí)，應(yīng)遵循的工作原則不包括（）A.公開透明原則B.資源整合原則C.逐級(jí)審批原則D.個(gè)性化幫扶原則答案：C解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工困難幫扶時(shí)，應(yīng)遵循公開透明原則、資源整合原則和個(gè)性化幫扶原則，以提升幫扶效果。逐級(jí)審批原則雖然在一些情況下是必要的，但過分繁瑣的審批流程可能會(huì)延誤幫扶時(shí)機(jī)，不利于及時(shí)解決職工困難，因此不屬于應(yīng)遵循的工作原則。8.工會(huì)組織在開展職工民主管理時(shí)，應(yīng)發(fā)揮的主要作用是（）A.直接決策企業(yè)重大事項(xiàng)B.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議C.替代企業(yè)管理層進(jìn)行管理D.組織職工參與企業(yè)民主管理答案：D解析：工會(huì)組織在開展職工民主管理時(shí)，應(yīng)發(fā)揮的主要作用是組織職工參與企業(yè)民主管理，而不是直接決策企業(yè)重大事項(xiàng)或替代企業(yè)管理層。工會(huì)作為職工的代表，應(yīng)通過職工代表大會(huì)等形式，促進(jìn)職工參與企業(yè)民主管理，監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行相關(guān)決議，維護(hù)職工的民主權(quán)利。9.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是（）A.立即向上級(jí)工會(huì)報(bào)告B.堅(jiān)持職工完全訴求C.封鎖現(xiàn)場(chǎng)信息傳播D.試圖平息職工情緒答案：A解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是立即向上級(jí)工會(huì)報(bào)告，以便及時(shí)獲得支持和指導(dǎo)。堅(jiān)持職工完全訴求不切實(shí)際，封鎖信息傳播可能激化矛盾，試圖平息情緒固然重要，但首先需要了解事件全貌并獲得上級(jí)支持。及時(shí)報(bào)告有助于工會(huì)采取科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)措施。10.工會(huì)社會(huì)工作者在評(píng)估職工心理健康狀況時(shí)，常用的評(píng)估工具不包括（）A.標(biāo)準(zhǔn)化心理量表B.職工自述報(bào)告C.他人觀察記錄D.經(jīng)濟(jì)收入證明答案：D解析：工會(huì)社會(huì)工作者在評(píng)估職工心理健康狀況時(shí)，常用的評(píng)估工具包括標(biāo)準(zhǔn)化心理量表、職工自述報(bào)告和他人觀察記錄，以全面了解職工的心理狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)收入證明與心理健康狀況無關(guān)，不能作為評(píng)估工具，因此不屬于常用的評(píng)估方法。11.工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則不包括（）A.公平公正原則B.自愿平等原則C.依法調(diào)解原則D.優(yōu)先考慮企業(yè)利益原則答案：D解析：工會(huì)社會(huì)工作者在調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循公平公正原則、自愿平等原則和依法調(diào)解原則，以維護(hù)職工的合法權(quán)益。優(yōu)先考慮企業(yè)利益原則違背了調(diào)解的公平性，不利于矛盾的解決，因此不屬于應(yīng)遵循的基本原則。12.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)保障的內(nèi)容是（）A.培訓(xùn)講師的知名度B.培訓(xùn)場(chǎng)地的豪華程度C.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性與針對(duì)性D.培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短答案：C解析：工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)保障培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性與針對(duì)性，以確保培訓(xùn)能夠真正提升職工的技能水平，滿足職工的職業(yè)發(fā)展需求。培訓(xùn)講師的知名度、培訓(xùn)場(chǎng)地的豪華程度以及培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短雖然也是需要考慮的因素，但不是重點(diǎn)保障的內(nèi)容。13.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)職工的（）A.依賴心理B.自我效能感C.消極情緒D.逃避現(xiàn)實(shí)習(xí)慣答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)職工的自我效能感，即職工對(duì)自己能夠成功完成某項(xiàng)任務(wù)的信心。自我效能感強(qiáng)的職工更積極主動(dòng)地面對(duì)職業(yè)挑戰(zhàn)，有利于實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。依賴心理、消極情緒和逃避現(xiàn)實(shí)習(xí)慣都不利于職業(yè)生涯的發(fā)展，因此不應(yīng)被培養(yǎng)。14.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)（）A.職工福利待遇B.勞動(dòng)安全防護(hù)措施C.企業(yè)文化建設(shè)D.職工娛樂活動(dòng)答案：B解析：工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)勞動(dòng)安全防護(hù)措施，以保障職工在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中的安全與健康。職工福利待遇、企業(yè)文化和職工娛樂活動(dòng)雖然也是企業(yè)需要關(guān)注的內(nèi)容，但不是工會(huì)維護(hù)勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益的重點(diǎn)。15.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工困難幫扶時(shí)，應(yīng)注重幫扶的（）A.公開性B.普遍性C.精準(zhǔn)性D.速效性答案：C解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工困難幫扶時(shí)，應(yīng)注重幫扶的精準(zhǔn)性，即根據(jù)職工的實(shí)際困難情況提供有針對(duì)性的幫助。公開性、普遍性和速效性雖然也是需要考慮的因素，但精準(zhǔn)性是提升幫扶效果的關(guān)鍵。只有準(zhǔn)確了解職工需求，才能提供最有效的幫助。16.工會(huì)組織在開展職工民主管理時(shí)，應(yīng)發(fā)揮的主要作用是（）A.直接決策企業(yè)重大事項(xiàng)B.監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議C.替代企業(yè)管理層進(jìn)行管理D.組織職工參與企業(yè)民主管理答案：D解析：工會(huì)組織在開展職工民主管理時(shí)，應(yīng)發(fā)揮的主要作用是組織職工參與企業(yè)民主管理，而不是直接決策企業(yè)重大事項(xiàng)或替代企業(yè)管理層。工會(huì)作為職工的代表，應(yīng)通過職工代表大會(huì)等形式，促進(jìn)職工參與企業(yè)民主管理，監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行相關(guān)決議，維護(hù)職工的民主權(quán)利。17.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是（）A.立即向上級(jí)工會(huì)報(bào)告B.堅(jiān)持職工完全訴求C.封鎖現(xiàn)場(chǎng)信息傳播D.試圖平息職工情緒答案：A解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是立即向上級(jí)工會(huì)報(bào)告，以便及時(shí)獲得支持和指導(dǎo)。堅(jiān)持職工完全訴求不切實(shí)際，封鎖信息傳播可能激化矛盾，試圖平息情緒固然重要，但首先需要了解事件全貌并獲得上級(jí)支持。及時(shí)報(bào)告有助于工會(huì)采取科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)措施。18.工會(huì)社會(huì)工作者在評(píng)估職工心理健康狀況時(shí)，常用的評(píng)估工具不包括（）A.標(biāo)準(zhǔn)化心理量表B.職工自述報(bào)告C.他人觀察記錄D.經(jīng)濟(jì)收入證明答案：D解析：工會(huì)社會(huì)工作者在評(píng)估職工心理健康狀況時(shí)，常用的評(píng)估工具包括標(biāo)準(zhǔn)化心理量表、職工自述報(bào)告和他人觀察記錄，以全面了解職工的心理狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)收入證明與心理健康狀況無關(guān)，不能作為評(píng)估工具，因此不屬于常用的評(píng)估方法。19.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.強(qiáng)制職工接受輔導(dǎo)B.完全以職工自愿為前提C.優(yōu)先考慮職工經(jīng)濟(jì)利益D.迅速解決職工所有情緒問題答案：B解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展心理疏導(dǎo)時(shí)，必須尊重職工的個(gè)人意愿和自主選擇權(quán)。只有在職工自愿參與的前提下，心理疏導(dǎo)才能達(dá)到預(yù)期效果。強(qiáng)制職工接受輔導(dǎo)會(huì)破壞信任關(guān)系，不利于問題的解決。優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)利益和迅速解決所有問題都不是首要原則，心理問題的解決需要時(shí)間和耐心。20.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面不包括（）A.職工工資待遇B.職工工作時(shí)間C.職工休息休假權(quán)利D.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略答案：D解析：工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面包括職工工資待遇、職工工作時(shí)間和職工休息休假權(quán)利，以保障職工的基本勞動(dòng)權(quán)益。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理范疇，與職工勞動(dòng)權(quán)益無關(guān)，因此不應(yīng)成為工會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的方面。二、多選題1.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以采取哪些工作方法（）A.幫助職工分析自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)B.提供職業(yè)發(fā)展信息和資源C.指導(dǎo)職工設(shè)定職業(yè)目標(biāo)D.直接替職工做出職業(yè)選擇.E幫助職工進(jìn)行模擬面試答案：ABCE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)采取的工作方法包括幫助職工分析自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、提供職業(yè)發(fā)展信息和資源、指導(dǎo)職工設(shè)定職業(yè)目標(biāo)以及幫助職工進(jìn)行模擬面試，以增強(qiáng)職工的自我規(guī)劃能力和提升求職技能。直接替職工做出職業(yè)選擇違背了職工自主發(fā)展的原則，不符合工會(huì)社會(huì)工作的職責(zé)和倫理要求。2.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，可以通過哪些途徑開展工作（）A.監(jiān)督企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制B.組織職工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)C.對(duì)職工工作場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查D.幫助職工申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定E.督促企業(yè)改善職工工作環(huán)境答案：ABCE解析：工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，可以通過監(jiān)督企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、組織職工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)、對(duì)職工工作場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查以及督促企業(yè)改善職工工作環(huán)境等途徑開展工作，以保障職工在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中的安全與健康。幫助職工申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定雖然也是工會(huì)可以提供的服務(wù)，但不是維護(hù)勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益的主要途徑。3.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工困難幫扶時(shí)，應(yīng)注意哪些原則（）A.公開透明原則B.保密原則C.精準(zhǔn)幫扶原則D.資源整合原則E.逐級(jí)審批原則答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工困難幫扶時(shí)，應(yīng)遵循公開透明原則、保密原則、精準(zhǔn)幫扶原則和資源整合原則。公開透明可以增強(qiáng)職工對(duì)幫扶工作的信任，保密原則是保護(hù)職工隱私的重要體現(xiàn)，精準(zhǔn)幫扶原則確保幫扶措施符合職工實(shí)際需求，資源整合原則有助于提升幫扶效果。逐級(jí)審批原則雖然在一些情況下是必要的，但過分繁瑣的審批流程可能會(huì)延誤幫扶時(shí)機(jī)，不利于及時(shí)解決職工困難，因此不屬于應(yīng)遵循的工作原則。4.工會(huì)組織在開展職工民主管理時(shí)，可以通過哪些形式進(jìn)行（）A.召開職工代表大會(huì)B.建立職工董事、職工監(jiān)事制度C.設(shè)立職工民主管理委員會(huì)D.組織職工參與企業(yè)重大決策E.通過職工信箱收集職工意見建議答案：ABCDE解析：工會(huì)組織在開展職工民主管理時(shí)，可以通過召開職工代表大會(huì)、建立職工董事、職工監(jiān)事制度、設(shè)立職工民主管理委員會(huì)、組織職工參與企業(yè)重大決策以及通過職工信箱收集職工意見建議等多種形式進(jìn)行，以促進(jìn)職工參與企業(yè)民主管理，維護(hù)職工的民主權(quán)利。5.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備（）A.熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策B.建立信息溝通渠道C.制定應(yīng)急預(yù)案D.準(zhǔn)備相關(guān)資料和設(shè)備E.直接介入解決職工訴求答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)做好熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策、建立信息溝通渠道、制定應(yīng)急預(yù)案以及準(zhǔn)備相關(guān)資料和設(shè)備等準(zhǔn)備工作。熟悉法律法規(guī)和政策是依法處理事件的基礎(chǔ)，建立信息溝通渠道有助于及時(shí)掌握事件動(dòng)態(tài)，制定應(yīng)急預(yù)案可以提升應(yīng)對(duì)能力，準(zhǔn)備相關(guān)資料和設(shè)備是保障工作順利開展的條件。直接介入解決職工訴求雖然重要，但應(yīng)在做好充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不能盲目行動(dòng)。6.工會(huì)社會(huì)工作者在評(píng)估職工心理健康狀況時(shí)，可以從哪些方面入手（）A.職工的情緒狀態(tài)B.職工的認(rèn)知功能C.職工的行為表現(xiàn)D.職工的社會(huì)功能E.職工的經(jīng)濟(jì)收入答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在評(píng)估職工心理健康狀況時(shí)，可以從職工的情緒狀態(tài)、認(rèn)知功能、行為表現(xiàn)和社會(huì)功能等方面入手，以全面了解職工的心理狀態(tài)。職工的情緒狀態(tài)是心理健康的重要指標(biāo)，認(rèn)知功能影響職工的思維和判斷，行為表現(xiàn)反映職工的心理狀態(tài)，社會(huì)功能體現(xiàn)職工在社會(huì)中的適應(yīng)情況。職工的經(jīng)濟(jì)收入雖然與心理健康有一定關(guān)系，但不是評(píng)估心理健康狀況的直接方面。7.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重哪些方面（）A.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性與針對(duì)性B.培訓(xùn)方式的靈活多樣性C.培訓(xùn)時(shí)間的合理安排D.培訓(xùn)場(chǎng)地的便利性E.培訓(xùn)教師的權(quán)威性答案：ABCD解析：工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性與針對(duì)性、培訓(xùn)方式的靈活多樣性、培訓(xùn)時(shí)間的合理安排以及培訓(xùn)場(chǎng)地的便利性。培訓(xùn)內(nèi)容要符合職工的實(shí)際需求，培訓(xùn)方式要靈活多樣以提升培訓(xùn)效果，培訓(xùn)時(shí)間要合理安排以減少對(duì)職工工作的影響，培訓(xùn)場(chǎng)地要便利以方便職工參與。培訓(xùn)教師的權(quán)威性雖然也是需要考慮的因素，但不是重點(diǎn)，更重要的是教師的專業(yè)水平和教學(xué)能力。8.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)幫助職工了解哪些信息（）A.職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)B.行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)C.職位要求與職責(zé)D.職業(yè)資格認(rèn)證E.職工個(gè)人隱私答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)幫助職工了解職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、職位要求與職責(zé)以及職業(yè)資格認(rèn)證等信息，以幫助職工更好地了解職業(yè)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。職工個(gè)人隱私不屬于公開信息，不應(yīng)被公開或傳播。幫助職工了解職業(yè)相關(guān)信息是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，有助于職工做出更明智的職業(yè)選擇。9.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，可以采取哪些措施（）A.開展勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳教育B.進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解C.代表職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商談判D.向上級(jí)工會(huì)或政府部門反映職工訴求E.對(duì)企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)保障監(jiān)督檢查答案：ABCDE解析：工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，可以采取開展勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳教育、進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、代表職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商談判、向上級(jí)工會(huì)或政府部門反映職工訴求以及對(duì)企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)保障監(jiān)督檢查等多種措施。開展法律法規(guī)宣傳教育可以提高職工的法律意識(shí)，進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解可以化解矛盾，代表職工進(jìn)行協(xié)商談判可以維護(hù)職工權(quán)益，向上級(jí)工會(huì)或政府部門反映職工訴求可以獲得支持，對(duì)企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)保障監(jiān)督檢查可以確保企業(yè)依法用工。這些措施共同構(gòu)成了工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益的工作體系。10.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.尊重職工的意愿和選擇B.建立信任關(guān)系C.保持客觀中立的態(tài)度D.保護(hù)職工的隱私E.提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)答案：ABCDE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注意尊重職工的意愿和選擇、建立信任關(guān)系、保持客觀中立的態(tài)度、保護(hù)職工的隱私以及提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)。尊重職工的意愿和選擇是開展心理疏導(dǎo)的前提，建立信任關(guān)系有助于職工敞開心扉，保持客觀中立的態(tài)度可以確保疏導(dǎo)的公正性，保護(hù)職工的隱私是維護(hù)職工權(quán)益的重要體現(xiàn)，提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)是提升疏導(dǎo)效果的關(guān)鍵。這些方面共同構(gòu)成了工會(huì)社會(huì)工作者開展心理疏導(dǎo)的工作原則。11.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以采取哪些工作方法（）A.幫助職工分析自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)B.提供職業(yè)發(fā)展信息和資源C.指導(dǎo)職工設(shè)定職業(yè)目標(biāo)D.直接替職工做出職業(yè)選擇.E幫助職工進(jìn)行模擬面試答案：ABCE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)采取的工作方法包括幫助職工分析自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、提供職業(yè)發(fā)展信息和資源、指導(dǎo)職工設(shè)定職業(yè)目標(biāo)以及幫助職工進(jìn)行模擬面試，以增強(qiáng)職工的自我規(guī)劃能力和提升求職技能。直接替職工做出職業(yè)選擇違背了職工自主發(fā)展的原則，不符合工會(huì)社會(huì)工作的職責(zé)和倫理要求。12.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，可以通過哪些途徑開展工作（）A.監(jiān)督企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制B.組織職工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)C.對(duì)職工工作場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查D.幫助職工申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定E.督促企業(yè)改善職工工作環(huán)境答案：ABCE解析：工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益時(shí)，可以通過監(jiān)督企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、組織職工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)、對(duì)職工工作場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查以及督促企業(yè)改善職工工作環(huán)境等途徑開展工作，以保障職工在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中的安全與健康。幫助職工申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定雖然也是工會(huì)可以提供的服務(wù)，但不是維護(hù)勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益的主要途徑。13.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工困難幫扶時(shí)，應(yīng)注意哪些原則（）A.公開透明原則B.保密原則C.精準(zhǔn)幫扶原則D.資源整合原則E.逐級(jí)審批原則答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工困難幫扶時(shí)，應(yīng)遵循公開透明原則、保密原則、精準(zhǔn)幫扶原則和資源整合原則。公開透明可以增強(qiáng)職工對(duì)幫扶工作的信任，保密原則是保護(hù)職工隱私的重要體現(xiàn)，精準(zhǔn)幫扶原則確保幫扶措施符合職工實(shí)際需求，資源整合原則有助于提升幫扶效果。逐級(jí)審批原則雖然在一些情況下是必要的，但過分繁瑣的審批流程可能會(huì)延誤幫扶時(shí)機(jī)，不利于及時(shí)解決職工困難，因此不屬于應(yīng)遵循的工作原則。14.工會(huì)組織在開展職工民主管理時(shí)，可以通過哪些形式進(jìn)行（）A.召開職工代表大會(huì)B.建立職工董事、職工監(jiān)事制度C.設(shè)立職工民主管理委員會(huì)D.組織職工參與企業(yè)重大決策E.通過職工信箱收集職工意見建議答案：ABCDE解析：工會(huì)組織在開展職工民主管理時(shí)，可以通過召開職工代表大會(huì)、建立職工董事、職工監(jiān)事制度、設(shè)立職工民主管理委員會(huì)、組織職工參與企業(yè)重大決策以及通過職工信箱收集職工意見建議等多種形式進(jìn)行，以促進(jìn)職工參與企業(yè)民主管理，維護(hù)職工的民主權(quán)利。15.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備（）A.熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策B.建立信息溝通渠道C.制定應(yīng)急預(yù)案D.準(zhǔn)備相關(guān)資料和設(shè)備E.直接介入解決職工訴求答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)做好熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策、建立信息溝通渠道、制定應(yīng)急預(yù)案以及準(zhǔn)備相關(guān)資料和設(shè)備等準(zhǔn)備工作。熟悉法律法規(guī)和政策是依法處理事件的基礎(chǔ)，建立信息溝通渠道有助于及時(shí)掌握事件動(dòng)態(tài)，制定應(yīng)急預(yù)案可以提升應(yīng)對(duì)能力，準(zhǔn)備相關(guān)資料和設(shè)備是保障工作順利開展的條件。直接介入解決職工訴求雖然重要，但應(yīng)在做好充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不能盲目行動(dòng)。16.工會(huì)社會(huì)工作者在評(píng)估職工心理健康狀況時(shí)，可以從哪些方面入手（）A.職工的情緒狀態(tài)B.職工的認(rèn)知功能C.職工的行為表現(xiàn)D.職工的社會(huì)功能E.職工的經(jīng)濟(jì)收入答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在評(píng)估職工心理健康狀況時(shí)，可以從職工的情緒狀態(tài)、認(rèn)知功能、行為表現(xiàn)和社會(huì)功能等方面入手，以全面了解職工的心理狀態(tài)。職工的情緒狀態(tài)是心理健康的重要指標(biāo)，認(rèn)知功能影響職工的思維和判斷，行為表現(xiàn)反映職工的心理狀態(tài)，社會(huì)功能體現(xiàn)職工在社會(huì)中的適應(yīng)情況。職工的經(jīng)濟(jì)收入雖然與心理健康有一定關(guān)系，但不是評(píng)估心理健康狀況的直接方面。17.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重哪些方面（）A.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性與針對(duì)性B.培訓(xùn)方式的靈活多樣性C.培訓(xùn)時(shí)間的合理安排D.培訓(xùn)場(chǎng)地的便利性E.培訓(xùn)教師的權(quán)威性答案：ABCD解析：工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性與針對(duì)性、培訓(xùn)方式的靈活多樣性、培訓(xùn)時(shí)間的合理安排以及培訓(xùn)場(chǎng)地的便利性。培訓(xùn)內(nèi)容要符合職工的實(shí)際需求，培訓(xùn)方式要靈活多樣以提升培訓(xùn)效果，培訓(xùn)時(shí)間要合理安排以減少對(duì)職工工作的影響，培訓(xùn)場(chǎng)地要便利以方便職工參與。培訓(xùn)教師的權(quán)威性雖然也是需要考慮的因素，但不是重點(diǎn)，更重要的是教師的專業(yè)水平和教學(xué)能力。18.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)幫助職工了解哪些信息（）A.職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)B.行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)C.職位要求與職責(zé)D.職業(yè)資格認(rèn)證E.職工個(gè)人隱私答案：ABCD解析：工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)幫助職工了解職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、職位要求與職責(zé)以及職業(yè)資格認(rèn)證等信息，以幫助職工更好地了解職業(yè)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。職工個(gè)人隱私不屬于公開信息，不應(yīng)被公開或傳播。幫助職工了解職業(yè)相關(guān)信息是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，有助于職工做出更明智的職業(yè)選擇。19.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，可以采取哪些措施（）A.開展勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳教育B.進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解C.代表職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商談判D.向上級(jí)工會(huì)或政府部門反映職工訴求E.對(duì)企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)保障監(jiān)督檢查答案：ABCDE解析：工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，可以采取開展勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳教育、進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、代表職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商談判、向上級(jí)工會(huì)或政府部門反映職工訴求以及對(duì)企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)保障監(jiān)督檢查等多種措施。開展法律法規(guī)宣傳教育可以提高職工的法律意識(shí)，進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解可以化解矛盾，代表職工進(jìn)行協(xié)商談判可以維護(hù)職工權(quán)益，向上級(jí)工會(huì)或政府部門反映職工訴求可以獲得支持，對(duì)企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)保障監(jiān)督檢查可以確保企業(yè)依法用工。這些措施共同構(gòu)成了工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益的工作體系。20.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.尊重職工的意愿和選擇B.建立信任關(guān)系C.保持客觀中立的態(tài)度D.保護(hù)職工的隱私E.提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)答案：ABCDE解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注意尊重職工的意愿和選擇、建立信任關(guān)系、保持客觀中立的態(tài)度、保護(hù)職工的隱私以及提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)。尊重職工的意愿和選擇是開展心理疏導(dǎo)的前提，建立信任關(guān)系有助于職工敞開心扉，保持客觀中立的態(tài)度可以確保疏導(dǎo)的公正性，保護(hù)職工的隱私是維護(hù)職工權(quán)益的重要體現(xiàn)，提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)是提升疏導(dǎo)效果的關(guān)鍵。這些方面共同構(gòu)成了工會(huì)社會(huì)工作者開展心理疏導(dǎo)的工作原則。三、判斷題1.工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，可以隨意泄露職工的個(gè)人隱私。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)社會(huì)工作者在開展職工心理疏導(dǎo)時(shí)，必須嚴(yán)格保護(hù)職工的個(gè)人隱私，這是其職業(yè)道德和工作紀(jì)律的基本要求。隨意泄露職工的個(gè)人隱私不僅違背了職業(yè)道德，也可能侵犯職工的合法權(quán)益，損害工會(huì)的社會(huì)公信力。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，可以代替職工做出勞動(dòng)仲裁或訴訟的決定。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)組織在維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益時(shí)，可以提供法律咨詢、協(xié)助調(diào)解、代表職工進(jìn)行協(xié)商談判等服務(wù)，但并不能代替職工做出勞動(dòng)仲裁或訴訟的決定。勞動(dòng)仲裁和訴訟是職工自身的權(quán)利，工會(huì)可以提供支持和幫助，但最終的決定權(quán)在職工手中。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可以完全替代職工進(jìn)行職業(yè)選擇。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)社會(huì)工作者在協(xié)助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)尊重職工的自主選擇權(quán)，提供信息支持、分析指導(dǎo)等服務(wù)，幫助職工更好地了解自身和職業(yè)環(huán)境，但并不能完全替代職工進(jìn)行職業(yè)選擇。職業(yè)選擇是職工個(gè)人的重要決定，需要職工結(jié)合自身情況和意愿做出。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)完全根據(jù)企業(yè)的需求來確定培訓(xùn)內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤解析：工會(huì)組織在開展職工技能培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)綜合考慮職工的需求和企業(yè)的發(fā)展需要，而不能完全根據(jù)企業(yè)的需求來確定培訓(xùn)內(nèi)容。職工的需求是培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容要符合職工的實(shí)際需要，以提升職工的技能水平和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也要考慮培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，但職工的需求應(yīng)是首要考慮因素。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.工會(huì)社會(huì)工作者在處理職工群體性事件時(shí)，應(yīng)立即采