一款完整問答APP的產(chǎn)品需求文檔

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修訂時間修改內(nèi)容修訂人

2018/01/12撰寫文檔$hanhc

編輯歷史

文檔名稱走心問答APP產(chǎn)品需求文檔

版本V1.0

撰寫人$hanhc

撰寫時間2018/01/12

L產(chǎn)品概況

LL背景

調(diào)查問卷作為獲取目標(biāo)對象信息和數(shù)據(jù)的重要手段之，被社會各行業(yè)廣泛使用，通過對數(shù)據(jù)的分析，

能夠相對理性的了解目標(biāo)對象的真實情況，在數(shù)據(jù)收集方制定長遠性戰(zhàn)略性規(guī)劃或是針對短期問題制

定具體政策或策略時，提供參考依據(jù)。

但是用戶不愿意參與或是即便參與了對于問題也是草草回答了事的心態(tài)，導(dǎo)致調(diào)查問卷在實際的信息

收集過程中難以得到預(yù)期的效果。

1.2.產(chǎn)品介紹

走心問答APP是一款問卷收集產(chǎn)品，為消費者與企業(yè)之間搭斑起通暢的調(diào)查通道，企業(yè)可以通過APP

發(fā)布調(diào)查問卷獲取數(shù)據(jù)，以適當(dāng)?shù)馁Y金成本，解決用戶調(diào)查難、調(diào)查信息不準(zhǔn)確的問題，用戶可以通

過APP回答問題賺取獎勵金，以適當(dāng)?shù)臅r間成本，換取現(xiàn)實金錢的回報。

1.3.產(chǎn)品定位

讓問和答變得簡單、走心。

1.4.目標(biāo)用戶

發(fā)布者：希望以便捷方式獲取有效的調(diào)查信息。

受訪方：利用閑暇時間參與調(diào)查問卷回答獲取現(xiàn)實收益。

1.5.需求分析

L5.L發(fā)布者

主體

走望通過問卷調(diào)查的方式搜集用戶信息，了解大眾的某項習(xí)慣、對某

發(fā)布者

種產(chǎn)品、事物的真實需求或看法，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，指導(dǎo)下一步工作。

可肓遇］的幅產(chǎn)生原因目前的解決方式

在日常銷售中積累、競品攔截、根據(jù)用戶特

尋找目標(biāo)用戶難不知道去哪里找

點，在用戶可能集中出現(xiàn)的地方尋找。

通過贈送禮物、參與即可抽獎、人脈等方式

認(rèn)為浪費時間沒有回報

邀請用戶參與。

用戶不愿參與

將涉及隱私的題目排在后面。

擔(dān)心暴露隱私

轉(zhuǎn)換提問方式通過側(cè)面得到答案。

受訪者不是目標(biāo)用戶在問卷中設(shè)置相關(guān)問題，進行篩選。

敷衍了事非真實想法在問卷中設(shè)計前后邏輯相關(guān)的問題。

調(diào)查結(jié)果無考價值

上網(wǎng)下載模版

問題無針對性

學(xué)習(xí)相關(guān)問卷調(diào)查的知識

在問卷收集者將問卷整理為電子版后，統(tǒng)一

調(diào)查統(tǒng)計耗時耗力紙質(zhì)版需人為轉(zhuǎn)電子版

匯總

1.5.2.受訪者

主體賜

對調(diào)查問卷不敢興趣，但是如果可以通過參與問卷調(diào)查的方式獲取現(xiàn)

受訪者

實獎勵，如獎品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金等，那么也不排斥利用閑暇時間參與。

可能幽的問題目前的8決方式

參與調(diào)查沒有獎勵不參與問卷調(diào)查

提現(xiàn)繁瑣完成提現(xiàn)后，刪除APP,不再登錄

騙子，無法提現(xiàn)刪除APP不再登錄

1.5.3需求梳理

幅走心問答APP的解決方式

人群范圍以性別、年齡、省份設(shè)定參與調(diào)查的人群范圍。

參與積極性有獎問答，提交問卷獎勵即到賬，提現(xiàn)便利無需審核。

設(shè)置答者評分機制，根據(jù)答卷時長、內(nèi)容邏輯篩選用戶問卷，運營人

員復(fù)核評分，評分將直接影響答題收益及每日有獎答題數(shù)量的上限。

設(shè)置單題作答時間限制，使用戶無法通過隨意作答快速完成答卷，在

參與者答卷質(zhì)量相同答題時間的條件下，讓用戶在承擔(dān)扣分風(fēng)險（影響收益）與投入

適當(dāng)精力的選擇上，更傾向于投入一些精力。

設(shè)置日有獎答題上限，題目數(shù)蚩與答者評分相關(guān)聯(lián)，評分降低則日有

獎題目數(shù)蚩也隨之降低，后期可通過參與運營活動的方式增加上限。

設(shè)置調(diào)查問卷論壇模塊，用戶可以閱讀各類數(shù)據(jù)咨詢，搜索問卷模版，

發(fā)布者提問質(zhì)量

發(fā)布問題及留言交流（V1.0暫不開放）。

問卷調(diào)查結(jié)果提供顯示全部數(shù)據(jù)和按題目答案篩選的兩種查看方式。

統(tǒng)計分析

提供問卷數(shù)據(jù)導(dǎo)出、生成長圖后分享（V1.0暫不開放）。

2.產(chǎn)品架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程

2.1.信息架構(gòu)圖

微信好友

微信朋友圈

分享一尸

新浪微博

QQi?友

參與繼續(xù)答卷

尋求幫助

參與問答

問卷標(biāo)題

人群范圍（性§J、年齡、省份）

發(fā)布問卷e問卷詳情■目數(shù)、問卷數(shù)、發(fā)布E

箋甯題目

開始第輯問卷e/裝輯選項

發(fā)布一發(fā)布

走心問答APP統(tǒng)輯

nniiPA

我的問卷刪除

顯示全弱

詳細(xì)數(shù)據(jù)

ez------------

按題目答案篩選

冕相昵稱

出生年份

個人信息/空用性^

省份

修改至碼

冕輯支付寶賬號

綁定/更改支付寶賬號O/

----------------------柒輯支付寶認(rèn)證姓名

我的e提現(xiàn)e冕輯提現(xiàn)金額

I充值0柒痘充值金額

〔尋求幫助

關(guān)于我們

注銷

2.2.業(yè)務(wù)流程圖

發(fā)布者后臺受浙

3.全局說明

3.1.功能權(quán)限

3.1.L登錄/未登錄

1.登錄用戶可瀏覽所有頁面執(zhí)行除參與問答（需填寫個人信息）、提現(xiàn)（需綁定支付寶賬號）

外的所有操作.

2.未登錄用戶只能瀏覽參與頁面。

3.L2.填寫/未填寫個人信息

1.未填寫個人信息的用戶無法參與問答。

3.L3.綁定/未綁定支付寶賬戶

1.未綁定支付寶賬戶的用戶無法提現(xiàn)和更改支付寶賬戶。

3.1.4答者評分

1.評分直接影響答題獎勵的獲取，公式：單題獎勵*題目數(shù)量*答考評分％=實際獲得獎勵金

2.評分直接影響H有獎題目上限，公式：50+上限加成-（100-答者評分）/2=H有獎題目上限

3.1.5日有獎題目上限

1.達到日有獎題目上限后，仍用參與問答。

2.超出日有獎題目上限后的題目將無法費取獎勵金。

3.2.鍵盤/提示信息交互說明

鍵盤

1.點擊走心問答APP賬戶輸入框時，由頁面底部彈出數(shù)字鍵盤。

2.點擊其他輸入框時，由頁面底部彈出字母鍵盤。

提示信息

/11200IJ|1200

1.提示信息在頁面居中位置彈出。

2.提示信息彈出后，原頁面內(nèi)容整體變暗,

3.無按鍵的提示信息，停留時間為3秒。

3.3.參與頁面

軟件LOGO。

■/

功能鍵，點擊后展開。

時時顯示問卷則余數(shù)里。

顯示該問卷題目總加。

顯示該問卷單題獎勵金

額。

運量可變更的討累圖片。

點擊后跳轉(zhuǎn)至答卷頁

面開始答卷。

問卷標(biāo)題。

問卷簡介賴覽。

處當(dāng)前頁面的情況下顏

色和字體粗細(xì)需與其他

導(dǎo)航鍵進行區(qū)分。

331.頁面邏輯

問卷展示

1.未登錄用戶，隨機展示有獎問卷，在有獎問卷全部展示完畢后在展示中加入無獎勵金問卷。

2.已登錄用戶，隨機展示人群范圍與自身匹配的有獎問卷，在有獎問卷全部展示完畢后在展示

中加入人群范圍與自身匹配的無獎勵金問卷。

3.當(dāng)日有獎題目回答超出卜.限后，隨機展示有獎和無獎勵金問卷。

答卷權(quán)限

1.未登錄用戶點擊參與問答后，提示：需完成登錄后才能進行此項操作。用戶可以選擇放棄登

錄和前往登錄頁。

2.已登錄用戶點擊參與問答后，提示：是否確認(rèn)開始答卷，答卷時長為30分鐘，該時間內(nèi)未

提交問卷的用戶將視為放棄答卷。用戶可以選擇確認(rèn)或取消，如用戶點擊確認(rèn)，直接跳轉(zhuǎn)至

答卷頁面開始答卷。

3.用戶存在未完成的問卷時，點擊參與問答后將提示用戶：您有未完成的問卷，是否前往完成

問卷？用戶可以選擇前往和取消，選擇前往的用戶將宜接跳轉(zhuǎn)至答卷頁面，繼續(xù)完成答卷（已

完成題目無需重新作答）。

繼續(xù)答卷

1.已參與答卷但未提交問卷的用戶，在中途退出后可點擊繼續(xù)答卷，點擊后跳轉(zhuǎn)至答卷頁面，

繼續(xù)完成答卷（已完成題目無需甌新作答）。

2.未參與答卷的用戶，點擊繼續(xù)答卷后，提示：無未完成的答卷。（無按鍵提示）

3.3.2.交互說明

1.向左滑動切換至下一個推薦問卷，向右滑動切換回上一個推薦的問卷。

2.下拉，在當(dāng)前頁刷新出新的推薦問卷。

3.點擊功能鍵后，展開功能我面。

4.點擊分享后，分享頁面由屏幕底部彈出。

5.點擊尋求幫助后跳轉(zhuǎn)至幫助頁面。

6.“參與"導(dǎo)航鍵，字體粗細(xì)及圖標(biāo)顏色與其他兩個導(dǎo)航鍵進行區(qū)分。

7.點擊導(dǎo)航鍵"發(fā)布"切換至"發(fā)布"頁而。

8.點擊導(dǎo)航鍵"我的"切換至“我的"頁面。

9.未登錄用戶點擊導(dǎo)航鍵”發(fā)布、我的"，提示：需完成療泉后?才能進行此操作；用戶可以選擇

放棄登錄和前往登錄頁。

34答卷頁面

顯示問卷標(biāo)題。

退出鍵。

根據(jù)答題進度時時顯示

獎勵金累計進度。

答題總.時間30分鐘，時

時顯示答題剩余時間。

以01-30的形式，顯示

題目編號。

選項按鈕，選擇后按

鈕顏色發(fā)生變化。

點擊跳轉(zhuǎn)，返回上

題或前往下一題。

提示信息。

/0izooJ|12XX)

；遇者問卷啊X消費者問卷胸X

哀匠金景計盅堂￥01/15獎反金宣計鼠堂￥15/15

剩余時同:28:43秉J^TE：14:52

5tA±fflBiITHJKSI

通巨爆號：01菰亙編號：15

每個月簸網(wǎng)覆鈉算外蟻囁在多少?三均每個月用亍目院方面論梅大我妥少錢?

A1)^3A不

B1破B500^T

C51以C500-1OOOTE

DimUlD1000UU：

下一題上T提交

提不：灣塌與零笑真關(guān)W元認(rèn)真性石.?貢電叁程三：百戔器￡就真士W另立真咋否.些三角坐

3：有耳卷不容三;9震亨二被多.是為三菱?哥看,2穌主客X客mW總亨”二喂關(guān).室方三菱?半落羋會》

五■"三七挖宅主造『分，

3.4.1.頁面邏輯

剩余時間

用戶確認(rèn)進入答卷頁面后，剩余時間開始倒數(shù)計時，初始時長為30分鐘，如30分鐘計時結(jié)束后，用

戶仍未提交問卷，則提示用戶答卷時間已到，視為自動放棄答題權(quán)利，用戶點擊確認(rèn)后跳轉(zhuǎn)至參與頁

面，重新選擇想要參與的問卷，未完成的問卷自動刪除。

單題作答時間

單題答題時間需超過1。秒點擊下一題才可進入，否則將提示用戶：單題作答時間需在1。秒以上.（無

按鍵提示）

選項顯示

答題頁面根據(jù)發(fā)布者設(shè)置的答案數(shù)量進行顯示，如發(fā)布者在某一題目的答案中只設(shè)置A、B兩個選項,

則題目在答題頁面只顯示A、B兩個選項，C、D位置則為空白。

選項選擇

所有題目只支持單選。

題目切換

1.已作答題目具備記憶功能，用戶在已作答題目間切換無需羽新選擇答案。

2.用戶在未選擇答案的情況卜點擊卜一題，彈出提示，提示用戶：未選擇答案。（無按鍵提示）

退出

1.選擇暫緩答卷的用戶，提示：請在答題時間結(jié)束前返回作答并提交問卷，超時問卷將被自動

刪除。用戶可以選擇確認(rèn)或取消，點擊確認(rèn)后，跳轉(zhuǎn)至參與頁面，在退出答題界面的情況下，

答題倒計時仍在繼續(xù),30分鐘內(nèi)如用戶未重新返回答卷并完成提交，則后臺自動刪除該答卷。

2.選擇放棄答卷的用戶，跳轉(zhuǎn)至參與頁面，該問卷自動刪除。

3.4.2.交互說明

1.點擊x鍵后，彈出提示頁面，用戶可以選擇暫緩答卷和放棄答卷。

2.點擊上一題后，返回上一題的答題頁面，各題目按編號順序依次后退。

3.已選擇選項無法取消，用戶在選擇其他選項后，原選項將自動取消

4.點擊提交后，跳轉(zhuǎn)至我的頁面。

3.5.登錄/注冊頁面

/012W

走心問答

急潮

3.5.1.頁面邏輯

1.已有賬號用戶登錄，輸入賬號（注冊F機號）和密碼，成功登錄后跳轉(zhuǎn)至參與頁面。

2.登錄失敗，賬號錯誤即提示賬號錯誤，密碼錯誤即提示密碼錯誤，用戶點擊確認(rèn)后，重新輸

入賬號或密碼。

3.只支持手機號碼注冊。

4.注冊頁點擊獲取按鍵后，后臺判定輸入的手機號碼是否有效，無效號碼提示號碼無效，用戶

點擊確認(rèn)后返回注冊頁，號碼有效則發(fā)送驗證碼，獲取鍵進入倒計時狀態(tài)，時長60秒，60

秒后調(diào)整回獲取狀態(tài)，倒計時狀態(tài)下按鍵不可點擊。

3.5.2.交互說明

1.用戶重新輸入賬戶時，原賬號自動清空。

2.用戶重新輸入密碼是，原密碼自動清空。

3.點擊注冊，跳轉(zhuǎn)至注冊頁面。

4.點擊忘記密碼，跳轉(zhuǎn)至修改密碼頁面。

5.注冊頁面點擊注冊后,跳轉(zhuǎn)至個人信息頁面.

3.6.個人信息頁面

■

3.6.1.頁面邏輯

1.已經(jīng)填寫過個人信息的用戶進入頁面后，各信息選項中顯示原有個人信息，未填寫個人信息

用戶進入該頁面后，信息選項內(nèi)均為空白.

2.出生年份中選擇的區(qū)間為1950至2010年。

3.性別選項中包含：男、女。

4.省份選項中包含：北京市、天津市、上海市、重慶市、河北省、山西省、遼寧省、吉林省、

黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、河南省、湖北省、湖南省、

廣東省、海南省、四川省、貴州省、云南省、陜西省、甘肅省、青海省、臺灣省、內(nèi)蒙古自

治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)、西藏自治區(qū)、寧夏回族自治區(qū)、新疆維百爾自治區(qū)、香港特別行政

區(qū)、澳門特別行政區(qū)。

5.用戶點擊完成后，判斷是否完成個人信息填寫，如未完成，提示：請完善個人信息。用戶點

擊確認(rèn)后，繼續(xù)填寫，如全部填寫完成，則跳轉(zhuǎn)至參與頁面。

3.6.2.交互說明

點擊修改密碼后，跳轉(zhuǎn)至修改密碼頁面。

3.7.修改密碼頁面

3.7.1.頁面邏輯

1.修改密碼頁點擊獲取按鍵后，后臺判定輸入的手機號碼是否有效，無效號碼提示：號碼無效,

用戶點擊確認(rèn)后重新輸入，號碼有效則發(fā)送驗證碼，獲取鍵進入倒計時狀態(tài)，時長60秒，

60秒后調(diào)整問獲取狀態(tài)，倒計時狀態(tài)下按健不可點擊。

2.用戶點擊完成后，判斷兩次輸入的密碼是否一致，不一致則提示：您輸入的密碼不一致。用

戶點擊確認(rèn)后重新輸入，如一致，則提示：修改成功（無按鍵提示），跳轉(zhuǎn)至參與頁面。

3.8.發(fā)布頁面（基礎(chǔ)信息編輯頁）

/I1Z00

3.8.1.頁面邏輯

1.性別選項中分別為男、女、不限。

2,省份選項內(nèi)容同5個人頁面中省份選項另加“不限”選項排在展開后的苜位。

3.年齡區(qū)間起始選項中包含10、15、20...60,終止選項中包含15、20、25...70,

4.題目數(shù)量中選項分別為10、15、20、25、30。

5.問卷數(shù)量中選項分別為20、30、50、70、100.

6.單題獎勵中選項分別為￥0.05、￥0.10、￥0.20、￥0.50、￥1.00、無獎勵。

7.用戶點擊開始編輯問卷后，判斷是否完成全部內(nèi)容的填寫，如未完成則提示：請完善問卷基

礎(chǔ)信息。用戶點擊確認(rèn)后，繼續(xù)填寫，如完成，則跳轉(zhuǎn)至題目編輯頁面。

3.8.2.交互說明

1.如用戶編輯問卷的過程中返回該頁面修改基礎(chǔ)信息，則點擊開始編輯問卷后跳轉(zhuǎn)至返回該頁

面前的題目編輯頁。

2.點擊我的問卷，切換至我的問卷頁面。

3.點擊導(dǎo)航鍵"參與"切換至"參與"頁面。

4.點擊導(dǎo)航鍵"我的"切換至"我的"頁面。

5.“發(fā)布"導(dǎo)航鍵，字體粗細(xì)及圖標(biāo)顏色與其他兩個導(dǎo)航健進行區(qū)分。

3.9.發(fā)布頁面（問卷內(nèi)容編輯頁）

3.9.1.頁面邏輯

1.已編輯題目具備記憶功能，用戶在已編輯題目間切換無需重新編輯題目相關(guān)內(nèi)容。

2.答案選項中默認(rèn)為四個答案，用戶最少需要設(shè)置A、B兩個選項的內(nèi)容。

3.用戶在未編輯詳細(xì)問題和答案的情況下點擊下一題或發(fā)布，彈出提示：請完善當(dāng)前題目內(nèi)容。

用戶點擊確認(rèn)后繼續(xù)完成編輯。

4.用戶點擊發(fā)布后，后臺扣款（問卷獎勵金），如賬戶余額不足則提示：本次問卷發(fā)布預(yù)計支

付XX元獎勵金，目前您的賬戶余額不足。用戶選擇前往充值或取消，選擇充值則跳轉(zhuǎn)至我

的頁面的充值選項下，選擇取消則留在該頁而，如扣款成功則提示用戶：發(fā)布成功！問卷發(fā)

布時間結(jié)束后，未被領(lǐng)取的獎勵金將返還至您的賬尸，請在我的問卷頁面中時時了解問卷調(diào)

查情況。用戶點擊確認(rèn)后，跳轉(zhuǎn)至發(fā)布頁面（我的問卷頁）。

3.9.2.交互說明

點擊返回更改問卷基礎(chǔ)信息后，跳轉(zhuǎn)至發(fā)布頁面（問卷基礎(chǔ)信息編輯頁）。

3.1。發(fā)布頁面（我的問卷）

/01200

發(fā)布巨卷我的問卷

80/90后吃早鎂情況調(diào)研

參勺情況:000/100左覆［刪除

消費者問卷調(diào)研

燦：際=

參與博兄：020八00

80/90的運動品牌偏好

參與情兄：100/100

00后網(wǎng)購渠道選擇

狀態(tài)：已給央

參與情況：092/100W雁

節(jié)日送禮茶葉曲呈情況

參與情兄：082/100洋粽揖

中老年人保健品使用偏好

2*.口-??

雅斯領(lǐng)

3.10.1.頁面邏輯

1.已發(fā)布問卷以待發(fā)布、發(fā)布中、已結(jié)束的順序進行狀態(tài)排序。

2.各狀態(tài)內(nèi)問卷以發(fā)布時間進行排序。

3.10.2.交互說明

1.如用戶參與的問卷共計15道題目，用戶在編輯第10道的時候中途退出，那么點擊編輯，則

跳轉(zhuǎn)至第10道題目的編輯頁面。

2.點擊刪除后，彈出提示：是否確認(rèn)刪除？用戶點擊確認(rèn)后，則刪除該份待發(fā)布問卷。

3.點擊詳細(xì)數(shù)據(jù)后，跳轉(zhuǎn)至詳細(xì)數(shù)據(jù)頁面。

3.11.詳細(xì)數(shù)據(jù)頁面

OOZLI，

J|1200/|12^)0

<80/90的運動品牌信好<80/90的運動品牌保好

▼

A|B|CDA|B|C|D

UUTVwIV4U

01107020—

0640301020

0240301020

0740301020

0320301040

0840301020

0440301020

0940301020

OS40301020

1040301020

0640301020

1140301020

0740301020

1240301020

0840301020

1340301020

0940301020

1440301020

1040301020

1540301020

1140301020

1640301020

1240301020

1740301020

1340301020

1840301020

1440301020

1940301020

1540301020

2040301020

3.1L1.頁面邏輯

1.數(shù)據(jù)顯示模式分為兩種：顯示全部數(shù)據(jù)和按題目答案篩選。

2.按題目答案篩選中，題目編號下拉菜單中包含對應(yīng)問卷中的所有題目的編號。

3.按題目答案篩選中，不同題目編號選項中選擇的題目編號可以重復(fù)，如：第一行用戶選擇的

題目編號為01,第二行的選擇題目編號時也可以選擇01。

4.按題目答案篩選中，想要篩選的答案只支持單選。

5.數(shù)據(jù)顯示模式默認(rèn)為顯示全部數(shù)據(jù)。

3.1L2.交互說明

顯示全部數(shù)據(jù)模式中，數(shù)據(jù)內(nèi)容可上下滑動顯示。

3.12.我的頁面

頁面標(biāo)題。

時時顯示評分分?jǐn)?shù)。

賬戶呢稱

點擊顯示答者評分細(xì)則。

賬戶頭像

點擊顯示答題上限細(xì)貝I1。

點擊可修改

個人信息及

賬戶密碼。

時時顯示賬顯示日有獎答題數(shù)

戶余額。的上限及今日剩余

有獎題目的數(shù)里。

豆海定，更

支七寶賬號漳文fW賬號：150-01

支付寶認(rèn)但S

婚RJ

齊倩E斷

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日發(fā)象更應(yīng)H奏定;更次支付寶賬