江蘇省信訪條例課件匯報人：XX目錄法律責任與監(jiān)督06信訪條例概述01信訪人的權利與義務02信訪工作機構職責03信訪程序與方式04信訪事項的處理05信訪條例概述在此添加章節(jié)頁副標題01信訪條例定義規(guī)定了哪些事項可以作為信訪內容，包括對公職人員的投訴、建議、申訴等。信訪事項的范圍03條例明確了信訪人通過書信、電話、網絡等方式進行信訪的程序和處理流程。信訪途徑與程序02信訪條例是江蘇省地方性法規(guī)，規(guī)定了信訪工作的基本原則、信訪人的權利與義務。信訪條例的法律地位01制定背景與意義保障公民權益響應社會需求0103通過明確信訪人的權利和義務，條例保障了公民合法權益，促進了社會公平正義。江蘇省信訪條例的制定是為了更好地解決群眾反映的問題，維護社會穩(wěn)定和諧。02條例的出臺旨在規(guī)范信訪人的行為，明確信訪工作流程，提高信訪工作的效率和質量。規(guī)范信訪行為適用范圍與對象01江蘇省信訪條例適用于在江蘇省境內發(fā)生的信訪活動，涵蓋各級政府及其部門。02信訪條例規(guī)定，任何個人、法人或其他組織均可作為信訪人，依法提出信訪事項。03信訪條例明確了可受理的信訪事項范圍，包括對政策的建議、對公職人員的投訴等。江蘇省內信訪活動信訪人的資格信訪事項的種類信訪人的權利與義務在此添加章節(jié)頁副標題02信訪人的權利信訪人有權了解信訪事項的處理進度和結果，相關部門應提供必要的信息。01知情權信訪人在提交信訪材料時，有權充分陳述自己的意見和理由，不受無理限制。02陳述權信訪人對處理結果不滿意時，有權依法申請復查或向上級機關申訴，尋求進一步解決。03申訴權信訪人的義務信訪人應依照法律法規(guī)的規(guī)定，通過合法途徑和方式表達訴求，不得采取違法手段。依法信訪01信訪人在提交信訪材料時，必須保證所提供信息的真實性，不得捏造或歪曲事實。提供真實信息02信訪人在信訪活動中應遵守國家機關的信訪秩序，不得擾亂公共秩序或妨礙他人合法權益。尊重信訪秩序03權利與義務的平衡信訪人需依法表達訴求，不得捏造事實、誣告陷害他人，應尊重社會秩序和他人合法權益。信訪人的義務0102信訪人有權獲得信訪事項的受理和答復，有權要求保護其人身安全不受威脅或侵害。信訪人的權利03通過法律教育和制度設計，確保信訪人在行使權利的同時履行義務，維護信訪秩序。平衡的實現(xiàn)信訪工作機構職責在此添加章節(jié)頁副標題03接待與受理江蘇省信訪條例規(guī)定，信訪工作機構應設立專門接待室，按照流程接待來訪者，記錄并受理信訪事項。信訪接待流程01根據(jù)江蘇省信訪條例，信訪工作機構需對信訪事項進行分類，明確責任部門，確保每項訴求得到妥善處理。信訪事項分類處理02接待與受理信訪工作機構負責對來訪者提供的信息進行詳細登記，包括信訪人的基本情況和信訪請求，以便后續(xù)跟進。信訪信息登記江蘇省信訪條例明確了信訪事項受理的時限要求，信訪工作機構必須在規(guī)定時間內對信訪事項作出受理或不受理的決定。信訪事項的受理時限調查與處理信訪工作機構負責對信訪事項進行詳細調查，確保了解事實真相，為公正處理打下基礎。信訪事項的調查在處理復雜信訪事項時，信訪工作機構需協(xié)調相關部門共同參與，形成合力解決問題。協(xié)調相關部門根據(jù)調查結果，信訪工作機構需依法依規(guī)對信訪問題作出處理決定，并及時反饋給信訪人。信訪問題的處理信訪工作機構建立跟蹤反饋機制，確保信訪事項處理結果得到執(zhí)行，并對信訪人進行后續(xù)回訪。跟蹤反饋機制信息反饋與通報信訪工作機構需及時向信訪人反饋處理結果，確保信息透明，提升公信力。信訪事項的處理反饋通過建立信息共享平臺，實現(xiàn)信訪信息在不同部門間的有效溝通和協(xié)調。建立信訪信息共享機制定期向相關部門和領導通報信訪情況，以便于決策支持和問題的及時解決。定期通報信訪情況信訪程序與方式在此添加章節(jié)頁副標題04信訪的程序信訪機關收到信訪事項后，應當及時進行登記，并告知信訪人是否受理。信訪事項的接收與登記信訪機關應當在法定期限內向信訪人回復處理結果或進展，并提供必要的解釋和幫助。信訪事項的回復信訪人可以通過書信、電子郵件、電話、走訪等方式向有關部門提出信訪事項。信訪事項的提出信訪機關對受理的信訪事項進行調查核實，并根據(jù)情況作出處理決定。信訪事項的處理信訪的方式信訪人可以通過書信、電子郵件等形式，向有關機關提出信訪事項，書面信訪便于記錄和追蹤。書面信訪通過撥打政府公開的信訪電話，信訪人可以快速表達訴求，適合緊急或簡單問題的反映。電話信訪利用政府網站或專門的網絡信訪平臺提交信訪事項，網絡信訪方便快捷，易于管理。網絡信訪信訪人直接到政府機關或指定的信訪接待場所反映問題，面對面交流有助于問題的詳細說明。走訪信訪程序與方式的規(guī)范信訪人提交書面材料時，需按照規(guī)定格式書寫，包括信訪人的基本信息和訴求內容。書面信訪的格式要求01通過江蘇省政府門戶網站等官方平臺進行網絡信訪，需遵循平臺提供的操作指南。網絡信訪的平臺使用02信訪機關收到信訪事項后，必須在法定時限內作出是否受理的決定，并通知信訪人。信訪事項的受理時限03信訪人有權了解信訪程序，同時需遵守法律法規(guī)，不得捏造事實、誣告他人。信訪人的權利與義務04信訪事項的處理在此添加章節(jié)頁副標題05處理原則01依法依規(guī)處理江蘇省信訪條例強調，信訪事項必須依照法律法規(guī)和相關政策進行處理，確保程序公正。02及時高效原則信訪機關應迅速響應，及時處理信訪事項，提高工作效率，減少信訪人的等待時間。03公開透明原則處理信訪事項時，應保證過程和結果的公開透明，接受社會監(jiān)督，增強公信力。處理流程信訪部門收到信訪事項后，進行登記，并對信訪人的身份和信訪內容進行核實。接收與登記01根據(jù)信訪內容的性質，將信訪事項分類，如行政、司法、經濟等，以便于后續(xù)的處理。分類處理02相關部門對信訪事項進行調查，收集證據(jù)，確保處理結果的公正性和準確性。調查與核實03在調查核實后，信訪部門需向信訪人提供書面答復，并根據(jù)情況提供進一步的反饋或解決方案。答復與反饋04處理結果的執(zhí)行江蘇省信訪條例規(guī)定，信訪事項處理結果應當在法定期限內執(zhí)行，確保效率和公正。01為保證執(zhí)行結果的公正性，相關部門會對處理結果的執(zhí)行過程進行監(jiān)督，防止執(zhí)行不力或濫用職權。02信訪人有權獲得處理結果執(zhí)行情況的反饋，確保其知情權和參與權得到保障。03對于執(zhí)行結果不力或違反規(guī)定的行為，江蘇省信訪條例明確了相應的責任追究機制。04執(zhí)行期限的規(guī)定執(zhí)行過程的監(jiān)督執(zhí)行結果的反饋執(zhí)行不力的追責法律責任與監(jiān)督在此添加章節(jié)頁副標題06法律責任01信訪人若通過虛假信息、惡意誣告等手段進行信訪，將依法承擔相應的法律責任。02公職人員在處理信訪事項時，若存在玩忽職守、濫用職權等行為，將依法追究其法律責任。03信訪工作機構若違反規(guī)定程序處理信訪事項，或泄露信訪人信息，將依法承擔相應責任。信訪人違法責任公職人員違法責任信訪工作機構違法責任監(jiān)督機制江蘇省對各級政府和部門的信訪工作進行定期考核，確保責任落實到位。信訪工作考核0102鼓勵社會公眾、新聞媒體對信訪工作進行監(jiān)督，提高透明度和公信力。社會監(jiān)督03對違反信訪條例的公職人員實施責任追究，確保條例得到有效執(zhí)行。責任追究違規(guī)處理措施行政處分對于違反信訪條例的