自考專業(yè)(市場營銷學)考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）專營商店店面設計一般采用的方式是（）

A.大店門、大招牌、大櫥窗

B.小店門、大招牌、大櫥窗

C.大店門、小招牌、小櫥窗

D.小店門、大招牌、小櫥窗

正確答案：D

2、（單選題）中國正式經(jīng)過消費者權益保護法是在（）

A.1994年10月

B.1993年10月

C.1992年10月

D.1991年10月

正確答案：B

3、（單選題）廣告活動中，擴大商品知名度、培養(yǎng)商品信譽的基點是（）

A.產(chǎn)品

B.市場

C.消費者

D.商標

正確答案：D

4、（單選題）樣本數(shù)據(jù)的最大值和最小值之間的絕對差被稱為（）

A.極差

B.方差

C.標準差

D.四分位點內(nèi)距

正確答案：A

5、（單選題）企業(yè)利用現(xiàn)有能力在市場上拾遺補缺，開拓新的市場機會，可采用（）A.漸近式創(chuàng)新方式B.填空式創(chuàng)新方式C.組合式創(chuàng)新方式D.獨創(chuàng)式創(chuàng)新方式正確答案：B6、（單選題）物流信息系統(tǒng)的開發(fā)可以分為5個階段，其起始階段是（）

A.系統(tǒng)分析階段

B.系統(tǒng)規(guī)劃階段

C.系統(tǒng)設計階段

D.系統(tǒng)實施階段

正確答案：B

7、（單選題）“你看給我方的折扣定為3%是否妥當?”這種發(fā)問方式屬于（）

A.澄清式

B.探索式

C.協(xié)商式

D.誘導式

正確答案：C

8、（單選題）配送中心可以有效地分配貨源，調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費、進貨與銷售之間的時間差異，這是通過配送中心的哪項功能實現(xiàn)的?

A.進貨

B.儲存

C.流通加工

D.配貨、送貨

正確答案：B

9、（單選題）即使對于同一商品，也會由于對美的內(nèi)涵和形式有不同的理解和體驗，產(chǎn)生不同的（）

A.道德感

B.美感

C.理智感

D.情感

正確答案：B

10、（單選題）世界銀行將食品支出在消費支出中所占比重的高低作為衡量各國消費水平的重要標準，其中，小康的比重為（）A.60％以上B.60％～50％C.50％～40％D.40％～20％正確答案：C二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）談判的溝通要素包括（）

A.傳播關系

B.傳播行為

C.傳播符號

D.傳播媒介

E.傳播對象

正確答案：ABCD

2、（多選題）下列有關談判的說法中，正確的有（）

A.談判是談判者創(chuàng)造價值的合作過程

B.談判是談判者索取價值的競爭過程

C.談判沖突產(chǎn)生的真正原因是溝通不充分

D.談判中的合作是必然存在的

E.談判就是非贏即輸

正確答案：ABD

3、（多選題）習慣性購買行為中的強化物包括（）

A.收入水平

B.社會文化

C.商標

D.商品外形

E.廠商知名度

正確答案：CD

4、（多選題）消費政策實現(xiàn)的經(jīng)濟手段包括（）

A.稅收手段

B.利率手段

C.國債手段

D.政府支出

E.奢侈品采購

正確答案：ABCD

5、（多選題）自填式問卷適用于（）

A.郵寄調(diào)查

B.座談會調(diào)查

C.電話調(diào)查

D.網(wǎng)絡調(diào)查

E.媒體發(fā)放的問卷調(diào)查

正確答案：ADE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

2、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟活動的______。

正確答案：基本準則

3、（填空題）市場機制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價值規(guī)律

4、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

5、（填空題）花色品種變化復雜、市場需求多變、挑選性強的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)連續(xù)三年分季銷售資料如題38表所示(單位：百萬臺)，試求其季節(jié)指數(shù)。(計算結果保留小數(shù)點后兩位)

正確答案：

2、（問答題）廠商使用價格折扣激勵中間商的主要形式有哪些?

正確答案：(1)數(shù)量折扣

(2)等級折扣

(3)現(xiàn)金折扣

(4)季節(jié)折扣

(5)根據(jù)提貨量返點

3、（問答題）名詞解釋：物流

正確答案：物流是指經(jīng)過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經(jīng)營活動。

4、（問答題）名詞解釋：中位數(shù)

正確答案：是指將總體或樣本數(shù)據(jù)按由小到大或由大到小順序排列起來，形成一個數(shù)列，居干數(shù)列中間位置的那個數(shù)據(jù)。

5、（問答題）論述影響倉庫儲存能力的主要因素以及合理安排貨位應遵循的原則。

正確答案：影響倉庫儲存能力的因素主要有以下幾個方面：

(1)倉庫儲存面積。

(2)地坪承載能力。

(3)商品允許堆碼高度。

合理安排貨位應遵循以下原則：

(1)確保儲存商品的安全。

(2)方便作業(yè)。

(3)提高倉容利用率。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量=4000×(10