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文檔簡介
供貨整改協(xié)議書鑒于甲方(供應商)在履行與乙方(采購方)簽訂的供貨合同過程中,存在未能完全滿足合同約定標準的情況,為糾正上述問題并確保未來供貨質量,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下整改協(xié)議:一、整改事項1.產(chǎn)品質量問題甲方在[具體日期]向乙方提供的[具體產(chǎn)品名稱]批次中,存在[具體質量問題描述,如:尺寸偏差、性能不穩(wěn)定等]問題,影響乙方正常生產(chǎn)。針對此問題,甲方承諾于[具體整改期限,如:15個工作日]內完成整改,并需提交質量改進方案及實施計劃,經(jīng)乙方審核確認后方可繼續(xù)供貨。2.交貨延遲問題甲方在[具體日期]未能按照合同約定按時交付[具體產(chǎn)品名稱],延遲[具體天數(shù)]天。為彌補此影響,甲方承諾在此次延遲交付的貨物中,提供[具體補償措施,如:免費升級規(guī)格、提供優(yōu)先服務等]作為補償,并確保后續(xù)所有訂單的交貨期嚴格符合合同約定,交貨延遲率控制在[具體比例,如:5%以內]。3.售后服務不足甲方在產(chǎn)品使用過程中未能提供及時有效的技術支持及售后服務,導致乙方客戶投訴率上升。甲方需在[具體整改期限]內建立完善的售后服務體系,包括[具體措施,如:設立24小時服務熱線、定期巡檢等],并需提供[具體數(shù)量的]專業(yè)技術人員駐場支持,以提升客戶滿意度。二、整改措施及責任1.質量改進措施甲方需對生產(chǎn)流程進行全面審查,引入[具體技術或設備,如:自動化檢測設備、先進的生產(chǎn)工藝等],并加強原材料采購管理,確保所有原材料符合國家標準及行業(yè)標準。同時,甲方需對生產(chǎn)人員進行專業(yè)培訓,提升操作技能及質量意識。2.交貨期管理甲方需優(yōu)化供應鏈管理,確保原材料及生產(chǎn)計劃的穩(wěn)定性,并建立嚴格的交貨期監(jiān)控機制,通過[具體方法,如:ERP系統(tǒng)管理、定期匯報等]實時跟蹤交貨進度,確保按時交付。3.售后服務提升甲方需制定詳細的售后服務政策,明確服務流程及響應時間,并定期收集客戶反饋,持續(xù)改進服務質量。同時,甲方需對售后服務團隊進行專業(yè)培訓,確保能夠及時解決客戶問題。三、監(jiān)督與評估1.乙方將定期對甲方的整改情況進行監(jiān)督與評估,評估內容包括產(chǎn)品質量、交貨期及售后服務等,評估周期為[具體時間,如:每月一次]。2.甲方需每月向乙方提交整改進展報告,詳細說明整改措施的實施情況及效果,并附相關證明材料(如:檢測報告、培訓記錄等)。3.若甲方在[具體時間,如:3個月內]未能完成整改或整改效果未達預期,乙方有權暫停或終止與甲方的合作,并保留追究甲方違約責任的權利。四、協(xié)議生效及終止1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[具體時間,如:6個月]。2.若整改期間雙方無異議,本協(xié)議可續(xù)簽;若整改未達預期,乙方有權終止協(xié)議,并按合同約定處理后續(xù)事宜。五、其他1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。甲方(蓋章):__________________乙方(蓋章):__________________甲方代表(簽字):_______
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