國產車銷售知識培訓課件匯報人：XX目錄01國產車市場概況02國產車產品知識03銷售技巧與策略05市場推廣與品牌建設06法律法規(guī)與職業(yè)道德04銷售流程與管理國產車市場概況01市場規(guī)模與增長趨勢2025年市場規(guī)模將突破5萬億，新能源成增長主力。市場規(guī)模龐大產銷量連年攀升，新能源滲透率達40%以上，未來前景廣闊。持續(xù)增長趨勢主要國產車品牌概覽全球新能源車領跑者比亞迪電動智能化佼佼者吉利汽車產業(yè)鏈完整老大哥長安汽車消費者購車偏好分析車型市場選擇新能源車受青睞，燃油車回暖有限收入階層偏好低收入重成本，高凈值重身份0102國產車產品知識02各品牌車型特點新能源領先，技術成熟比亞迪性價比高，SUV技術強長城顏值時尚，質量可靠吉利技術與配置亮點熱效率高，動力強勁發(fā)動機技術平順性好，傳動效率高變速箱技術安全配置高強度鋼材，智能安全系統(tǒng)價格區(qū)間與定位0201紅旗：30萬-100萬，高端豪華一線品牌價格二線品牌價格五菱宏光：4萬起，親民實用三線品牌價格吉利、長安：5萬-20萬，性價比高03銷售技巧與策略03客戶溝通與需求分析耐心傾聽，理解客戶真實需求，為推薦車型提供依據(jù)。傾聽客戶需求運用同理心，清晰表達，增強信任，促進銷售成交。有效溝通技巧銷售話術與談判技巧運用生動語言，突出車輛亮點，快速吸引客戶興趣。吸引客戶注意針對客戶疑慮，靈活運用話術，有效化解，增強信任。靈活應對異議售后服務與客戶維護提供優(yōu)質的售后服務，增強客戶滿意度，促進口碑傳播。提升服務品質01定期回訪老客戶，了解車輛使用情況，增強客戶粘性。定期回訪客戶02銷售流程與管理04銷售流程詳解熱情接待，了解客戶需求，建立良好第一印象。接待客戶詳細講解車型特點，突出優(yōu)勢，滿足客戶需求。產品介紹客戶信息管理記錄客戶購車意向、聯(lián)系方式等基本信息，確保數(shù)據(jù)準確無誤。信息錄入定期跟進客戶，更新購車進度，維護良好客戶關系，促進銷售轉化。跟進維護銷售目標與績效考核明確月度、季度銷售目標，激勵銷售團隊努力達成。銷售目標設定建立科學的績效考核體系，根據(jù)銷售額、客戶滿意度等指標評估員工表現(xiàn)?？冃Э己藱C制市場推廣與品牌建設05市場推廣策略線上廣告投放利用網絡平臺投放廣告，提高品牌知名度，吸引潛在客戶。線下活動推廣舉辦車展、試駕活動等，增強用戶體驗，促進銷售轉化。品牌活動與案例分析通過大型車展展示新車，提升品牌知名度，吸引潛在客戶。車展活動贊助體育賽事或文化活動，增強品牌形象，擴大市場影響力。贊助活動網絡營銷與社交媒體運用利用搜索引擎、社交媒體等平臺投放廣告，擴大品牌知名度。線上廣告投放01通過微博、微信等社交媒體與消費者互動，提升品牌形象和用戶黏性。社交媒體互動02法律法規(guī)與職業(yè)道德06銷售相關法律法規(guī)促銷應真實，不得虛構原價。價格法規(guī)定禁止虛假宣傳，保護公平競爭。反不正當競爭職業(yè)道德與行為規(guī)范誠實守信原則遵守承諾，不誤導客戶，維護企業(yè)信譽。認同客戶立場設身處地思考，認同客戶需求，建