自考專業(yè)(市場營銷學(xué))試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）描述特定品牌的目標、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計劃是（）

A.產(chǎn)品計劃

B.市場計劃

C.品牌計劃

D.職能計劃

正確答案：C

2、（單選題）以消費的“示范作用”作為主要內(nèi)容的消費函數(shù)理論是（）

A.絕對收入消費函數(shù)

B.相對收入消費函數(shù)

C.持久收入消費函數(shù)

D.生命周期理論

正確答案：B

3、（單選題）邀請員工參與到企業(yè)的管理和決策中去，這種激勵方式屬于（）

A.目標激勵

B.民主激勵

C.工作激勵

D.環(huán)境激勵

正確答案：C

4、（單選題）商務(wù)談判中數(shù)量最多的一種談判是（）

A.貨物貿(mào)易談判

B.勞務(wù)貿(mào)易談判

C.技術(shù)貿(mào)易談判

D.違約賠償談判

正確答案：A

5、（單選題）廣告宣傳對消費者產(chǎn)品品牌選擇會產(chǎn)生較大影響，體現(xiàn)了消費決策的（）

A.可誘導(dǎo)性

B.分散性

C.風險性

D.外部性

正確答案：A

6、（單選題）等級量表是一種（）

A.順序量表

B.類別量表

C.等差量表

D.等比量表

正確答案：A

7、（單選題）評價企業(yè)資本經(jīng)營效益的核心指標是（）

A.凈資產(chǎn)收益率

B.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

C.資本積累率

D.總資產(chǎn)占用率

正確答案：A

8、（單選題）下列關(guān)于恩格爾定律的表述，正確的是（）

A.食品支出比重隨收入水平的提高而下降

B.食品支出比重隨收入水平的提高而上升

C.食品支出比重隨收入水平的提高保持不變

D.食品支出比重隨收入水平的提高先下降后上升

正確答案：A

9、（單選題）下列幾種類型的作品中，最講究詞語音韻的是（）

A.廣告

B.詩歌

C.散文

D.小說

正確答案：B

10、（單選題）以下不屬于定性預(yù)測法的是（）

A.簡易平均法

B.類比推斷法

C.專家會議法

D.德爾菲法

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）銷售團隊沖突的類型包括（）

A.角色沖突

B.團隊之間沖突

C.關(guān)系沖突

D.任務(wù)沖突

E.過程沖突

正確答案：ABCDE

2、（多選題）跨國公司選擇國外投資的目標有（）

A.資源尋求型投資

B.市場尋求型投資

C.成本尋求型投資

D.機會尋求型投資

E.環(huán)境尋求型投資

正確答案：ABCD

3、（多選題）根據(jù)興趣的程度和范圍，興趣表現(xiàn)為（）

A.偏好型

B.固定型

C.廣泛型

D.隨意型

E.持久型

正確答案：ABCD

4、（多選題）客戶關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則包括（）

A.動態(tài)管理原則

B.突出重點原則

C.靈活運用原則

D.專人負責原則

E.有訴必理原則

正確答案：ABCD

5、（多選題）商業(yè)文化的外部制導(dǎo)因素有（）

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.社會文化

D.科學(xué)技術(shù)

E.制度和體制

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場需求多變、挑選性強的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

2、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

3、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟活動的______。

正確答案：基本準則

4、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

5、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）簡述中國經(jīng)濟實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必要性。

正確答案：實施經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展非常必要。具體來看，

(1)在經(jīng)濟效益方面，中國經(jīng)濟運行并沒有從根本上克眼“高投入、高消耗、低效益”的痼疾。

(2)在經(jīng)濟發(fā)展速度方面，中國在總體上還沒有完全擺脫通脹和增長、通縮和增長的矛盾。這說明“重質(zhì)輕量”的毛病在中國還有很大市場。

(3)在結(jié)構(gòu)方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的失調(diào)依然存在，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級遠遠沒有完成。主要表現(xiàn)為：農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)脆弱，發(fā)展缺乏后勁;地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同化，既形不成規(guī)模效益，又不利于質(zhì)量提高;第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)發(fā)展滯后，等等。

2、（問答題）IN公司每年都向市場推出一款高性能的、能獲得更高利潤的微處理器，并將tel的微處理器降價銷售。當IN公司推出新產(chǎn)品時，針對企業(yè)用戶和個人消費者制定不同的價格，一般個人消費者的價格會高于企業(yè)用戶的30%左右.因為新的微處理器能增加高能級個人電腦和服務(wù)器的性能，那些追趕時尚潮流的顧客會在價格較高時購買。隨著競爭對手推出相似產(chǎn)品對其構(gòu)成威脅時，IN公司就會大幅度降價吸引對價格敏感的顧客.

問：

(1)指出IN公司采取了哪些差別定價策略。

(2)結(jié)合案例分析影響IN公司定價的因素。

正確答案：(1)采取了①顧客細分定價;②時間差別定價

(2)影響定價的因素主要涉及到：

①營銷目標——獲得更高利潤

②其它營銷組合要素——高性能產(chǎn)品

③市場需求——追趕時尚潮流的顧客會在價格較高時購買

④競爭者——競爭對手推出相似產(chǎn)品對其構(gòu)成威脅。

3、（問答題）論述消費者市場的購買決策流程。

正確答案：(1)確定需要——使消費者購買決策過程中的起點。營銷者在此階段應(yīng)注意的是不失時機地采取適當措施，喚起和強化消費者的需求。

(2)信息收集——認識和確定了自己的需要之后，消費者便會開始收集有關(guān)信息，也就是關(guān)于能夠滿足自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)的資料，以便做出購買決策。

(3)方案評價——經(jīng)過收集信息形成可選擇產(chǎn)品的備選方案以后，消費者需要對各種方案進行評價。

(4)購買決策——經(jīng)過對備選方案的評價，消費者形成了對某種品牌的偏好和購買意圖，進入了購買決策和實施購買的階段。

(5)購后行為——消費者購買了產(chǎn)品并不意味著購買行為過程的結(jié)束，消費者在購買了產(chǎn)品之后會經(jīng)過自己使用或者她人評價來檢驗自己的購買決策。

4、（問答題）簡述德爾菲法(專家意見法)的基本過程。

正確答案：過程：先由各個專家針對所預(yù)測事物的未來發(fā)展趨勢獨立提出自己的估計和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，這時專家們根據(jù)綜合的預(yù)測結(jié)果，參考她人意見修改自己的預(yù)測，即開始下一輪估計。如此重復(fù)，直到各專家對未來的預(yù)測基本一致為止。

5、（問答題）簡述電子營銷實現(xiàn)的手段。

正確答案：(1)網(wǎng)站;(2)在線廣告;(3)電子郵件

(4)在線社區(qū)互動(5)社交網(wǎng)絡(luò)。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(10