第一章現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識第1章現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識1.1物流的概念和類型1.2現(xiàn)代物流的功能1.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系1.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢21.1物流的概念和類型一、概念概念：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動的過程。概念的含義：物品實(shí)體的流動是供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動包括運(yùn)輸、倉儲、保管、包裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和物流信息處理等活動物流包括空間位移、時(shí)間推移、性質(zhì)變動。物流最基本的特征就是它的普遍性。31.1物流的概念和類型二、物流的類型按照作用分類生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物物流按照物流活動空間范圍分類地區(qū)物流國內(nèi)物流國際物流按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類社會物流行業(yè)物流企業(yè)物流41.1物流的概念和類型三、現(xiàn)代物流及其特點(diǎn)概念：將貨物由供應(yīng)者向需求者物理性移動和相關(guān)信息有效流動的全過程，是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場所價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動，包括運(yùn)輸、配送、裝卸、包裝、倉儲、加工、信息處理等活動?，F(xiàn)代物流的核心目標(biāo)是：在物流全過程中以最小的綜合成本來滿足顧客的需求。特點(diǎn)：與電子商務(wù)緊密結(jié)合?，F(xiàn)代物流是信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)合。虛擬物流走向應(yīng)用。指以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行物流運(yùn)作與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的物流方式（百度）。綠色物流。指在商品物流過程中減少對環(huán)境造成的損害，實(shí)現(xiàn)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分的利用?，F(xiàn)代物流是貨物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一。51.1物流的概念和類型四、現(xiàn)代物流活動的內(nèi)容客戶服務(wù)管理需求預(yù)測物流信息交換庫存控制物料裝卸搬運(yùn)訂單處理售后服務(wù)工廠和倉庫布局物資采購工業(yè)包裝退貨處理廢棄物處理運(yùn)輸倉庫管理保管流通加工配送61.2現(xiàn)代物流的功能一、現(xiàn)代物流的服務(wù)功能1、傳統(tǒng)物流服務(wù)倉儲功能裝卸搬運(yùn)功能包裝功能流通加工功能物流信息處理功能2、增值便利性服務(wù)增加便利性的服務(wù)加快反應(yīng)速度的服務(wù)降低成本的服務(wù)延伸服務(wù)71.2現(xiàn)代物流的功能二、現(xiàn)代物流的經(jīng)濟(jì)功能1、服務(wù)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)2、聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)3、調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)速度調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)規(guī)模調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)81.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證1、物流保障生產(chǎn)生產(chǎn)過程：生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流生產(chǎn)后：銷售物流、回收物流、廢棄物物流2、物流服務(wù)于商流商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過程（百度）問題：物流配送對電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的作用？答：（1）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證，缺少現(xiàn)代化物流手段，電子商務(wù)將無法真正給人們帶來便捷。（2）物流系統(tǒng)的效率高低成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。二、電子商務(wù)對物流的影響1、電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善2、電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步3、電子商務(wù)促進(jìn)物流管理水平的提高91.3電子商務(wù)與物流的關(guān)系三、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式1、物流一體化指以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費(fèi)者組成的供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。物流一體化有三個(gè)層次：物流自身一體化、微觀物流一體化、宏觀物流一體化。2、第三方物流由物流勞務(wù)的供需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作方式。3、第四方物流指供貨商是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商4、國際物流5、基于Internet的物流配送P11圖1-1101.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢一、物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢1、發(fā)展歷程2、發(fā)展現(xiàn)狀3、存在問題計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物流有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)下的物流社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的物流新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下的物流物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模迅速擴(kuò)大全社會貨物運(yùn)輸量持續(xù)增加第三方物流服務(wù)方興未艾物流技術(shù)裝備水平迅速提高物流系統(tǒng)效率低物流成本過高物流基礎(chǔ)設(shè)施差裝備水平低標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后管理體制和機(jī)制存在弊端111.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢4、加快物流發(fā)展的措施5、物流業(yè)的發(fā)展趨勢新理論不斷出現(xiàn)。第五方物流：專門提供物流方案和進(jìn)行物流人才培訓(xùn)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)新技術(shù)層出不窮。四個(gè)主要方向：物流技術(shù)裝備的自動化、物流運(yùn)作管理的信息化、物流運(yùn)作流程的智能化、多技術(shù)軟硬件平臺的集成化。應(yīng)用領(lǐng)域更為廣泛。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)政策到位大力發(fā)展第三方物流抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)發(fā)揮行業(yè)社團(tuán)組織的作用加強(qiáng)人才培養(yǎng)121.4物流的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢二、我國電子商務(wù)物流的發(fā)展?fàn)顩r1、發(fā)展?fàn)顩r電商物流基礎(chǔ)尚不完善。對電商物流的重視度不高。物流企業(yè)電子化程度還比較低。物流企業(yè)信息管理程度較低。缺乏電子商務(wù)物流人才。2、發(fā)展趨勢物流作業(yè)一體化。物流管理信息化。物流資源社會化物流體系綜合化三流一體化。商流、物流、信息流。13第1章知識訓(xùn)練一、填空題1、物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動的過程叫做物流。2、現(xiàn)代物流是指將貨物由供應(yīng)者向需求者物理性移動和相關(guān)信息效流動的全過程，是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場所價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動，包括運(yùn)輸、配送、裝卸、包裝、倉儲、加工、信息處理等活動領(lǐng)域。3、按照作用分類，企業(yè)物流可分為：生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。4、現(xiàn)代物流具備了信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、標(biāo)準(zhǔn)化等一系列特點(diǎn)。14第1章知識訓(xùn)練二、問答題1、現(xiàn)代物流活動的內(nèi)容包括哪些？答：客戶服務(wù)管理、需求預(yù)測、物流信息交換、庫存控制、物料裝卸搬運(yùn)、訂單處理、售后服務(wù)、工廠和倉庫布局、物資采購、工業(yè)包裝、退貨處理、廢棄物處理、運(yùn)輸、倉庫管理和保管、流通加工、配送。2、現(xiàn)代物流有何特點(diǎn)？答：（1）與電子商務(wù)緊密結(jié)合（2）虛擬物流走向應(yīng)用（3）綠色物流（4）現(xiàn)代物流是貨物流、信息流、資金流和人才流的統(tǒng)一。15第1章知識訓(xùn)練3、傳統(tǒng)物流服務(wù)指的是什么？答：（1）倉儲（2）裝卸搬運(yùn)（3）包裝（4）流通加工（5）物流信息處理4、增值性物流服務(wù)包含哪些？答：（1）增加便利性的服務(wù)（2）加快反應(yīng)速度的服務(wù)（3）降低成本的服務(wù)（4）延伸服務(wù)5、現(xiàn)代物流具有哪些經(jīng)濟(jì)功能？答：（1）服務(wù)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)（2）聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)（3）調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)16第1章知識訓(xùn)練6、物流配送對電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的作用？答：（1）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證，缺少現(xiàn)代化物流手段，電子商務(wù)將無法真正給人們帶來便捷。（2）物流系統(tǒng)的效率高低成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。7、電子商務(wù)對物流有哪些影響？答：（1）電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善（2）電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)的進(jìn)步（3）電子商務(wù)促進(jìn)物流管理水平的提高。8、電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式有哪些？答：（1）物流一體化（2）第三方物流（3）第四方物流（4）國際物流（5）基于Internet的物流配送。17第1章知識訓(xùn)練三、思考題1、查找我國著名物流企業(yè)的分布狀況，并談?wù)劯邢搿?014年中國十大物流公司1.中國遠(yuǎn)洋物流有限公司2.中鐵快運(yùn)股份有限公司3.中郵物流有限責(zé)任公司4.中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)有限公司5.中鐵集裝箱運(yùn)輸有限責(zé)任公司6.招商局物流集團(tuán)有限公司7.中國物資儲運(yùn)總公司8.山東海豐國際航運(yùn)集團(tuán)9.中國石油天然氣運(yùn)輸公司10.中鐵現(xiàn)代物流科技股份有限公司2014年中國快遞企業(yè)排名1.中國郵政速遞物流股份有限公司2.民航快遞有限責(zé)任公司3.中鐵快運(yùn)股份有限公司4.順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司5.申通快遞有限公司6.上海圓通速遞（物流）有限公司7.中通速遞服務(wù)有限公司8.杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司9.上海韻達(dá)快運(yùn)有限公司10.北京宅急送快運(yùn)股份有限公司18第1章知識訓(xùn)練

目前，快遞業(yè)務(wù)層次主要可以分為高端快遞市場、中高端快遞市場和普通快遞件市場，高端快遞市場主要由EMS、順豐占據(jù)，外資企業(yè)只有聯(lián)邦快遞參與競爭，但其份額較小；在中高端快遞市場，EMS、順豐確立了較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢；申通、圓通為代表的“四通一達(dá)”及宅急送發(fā)起沖擊；普通快遞件市場上，從目前市場份額來看，盡管EMS和順豐都在希望通過降價(jià)保市，但其低價(jià)活動卻并未在電商市場有所顯現(xiàn)，順豐依然很少被賣家加入快遞選擇中，而使用EMS的運(yùn)費(fèi)仍在18元至30元之間。

從區(qū)域分布來看，目前，中國快運(yùn)速遞業(yè)務(wù)主要分布在以下四大區(qū)域：以北京、天津、沈陽、大連和青島為中心的環(huán)渤?？焖龠f圈；以上