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文檔簡介
華律合同范本賓館1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:華律賓館有限公司,注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號華律大廈,法定代表人為張明,聯(lián)系電話甲方是一家依法注冊成立的綜合性賓館企業(yè),擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗。甲方致力于為客戶提供高品質(zhì)的住宿服務,并希望通過本次合作,引入優(yōu)質(zhì)的酒店管理服務,提升賓館的綜合競爭力。甲方在賓館行業(yè)具有良好的市場口碑,其經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務范圍覆蓋全國多個主要城市,具備較強的資金實力和風險承受能力。甲方希望通過本次合同約定,與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同推動賓館業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:華律酒店管理咨詢有限公司,注冊地址位于中國上海市靜安區(qū)南京西路100號華律寫字樓,法定代表人為王立,聯(lián)系電話乙方是一家專注于酒店管理咨詢及服務的專業(yè)企業(yè),擁有豐富的行業(yè)資源和專業(yè)的服務團隊。乙方在酒店管理領(lǐng)域積累了多年的實踐經(jīng)驗,為多家知名酒店提供了管理咨詢和運營支持服務,具備較高的行業(yè)知名度和市場競爭力。乙方通過引入先進的管理理念和技術(shù)手段,幫助客戶提升酒店運營效率和服務質(zhì)量,實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。乙方在服務過程中,始終堅持誠信、專業(yè)、高效的原則,為客戶提供全方位的酒店管理解決方案。
合同簡介:
本合同是甲方與乙方就賓館管理服務合作事宜達成的協(xié)議。甲方作為賓館的所有者或經(jīng)營方,希望通過引入乙方的專業(yè)管理服務,提升賓館的整體運營水平和服務質(zhì)量。乙方作為專業(yè)的酒店管理咨詢公司,憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)的服務能力,為甲方提供全面的酒店管理解決方案。雙方基于平等互利、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議。本次合作的背景是甲方賓館目前面臨市場競爭加劇、運營效率不高的問題,而乙方在酒店管理領(lǐng)域具有顯著的優(yōu)勢和成功案例,能夠為甲方提供切實有效的解決方案。雙方希望通過本次合同約定,明確合作的具體內(nèi)容、權(quán)利義務及違約責任,確保合作順利進行。合同的簽訂和履行,將有助于甲方賓館實現(xiàn)管理升級和服務優(yōu)化,提升市場競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時,乙方也將通過本次合作,進一步積累行業(yè)經(jīng)驗,擴大市場份額,實現(xiàn)雙方的共同利益。
第一條合同目的與范圍
本合同的主要目的是明確甲方(華律賓館有限公司)與乙方(華律酒店管理咨詢有限公司)在賓館管理服務方面的合作內(nèi)容與責任,以提升甲方賓館的綜合管理水平、服務質(zhì)量和市場競爭力。具體合作范圍包括但不限于:1.甲方賓館的整體運營管理,涵蓋前廳、客房、餐飲、康樂等部門的日常運作;2.乙方為甲方提供專業(yè)的酒店管理咨詢,包括架構(gòu)優(yōu)化、員工培訓、服務流程標準化、市場營銷策略等;3.乙方協(xié)助甲方進行成本控制與收益管理,提高賓館的經(jīng)濟效益;4.乙方提供酒店行業(yè)最新的市場動態(tài)與政策法規(guī)咨詢,幫助甲方及時調(diào)整經(jīng)營策略。雙方將通過本合同約定,確保合作項目的順利實施,實現(xiàn)互利共贏。
第二條定義
在本合同中,除非另有約定,下列詞語具有以下含義:
1.“賓館”是指甲方合法經(jīng)營并授權(quán)乙方進行管理的酒店業(yè)務實體;
2.“管理服務”是指乙方根據(jù)本合同約定提供的酒店運營管理、咨詢服務及相關(guān)支持;
3.“服務團隊”是指乙方派遣到甲方賓館執(zhí)行管理任務的員工;
4.“運營指標”是指衡量賓館經(jīng)營狀況的關(guān)鍵數(shù)據(jù),如入住率、GOP(營業(yè)毛利)等;
5.“培訓方案”是指乙方為甲方員工提供的專業(yè)培訓計劃;
6.“保密信息”是指雙方在合作過程中知悉的、非公開的與對方商業(yè)相關(guān)的信息。
第三條雙方權(quán)利與義務
1.甲方的權(quán)力和義務:
(1)甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定,要求乙方提供全面、專業(yè)的酒店管理服務,并對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估;
(2)甲方有權(quán)獲得乙方提供的所有管理報告、運營數(shù)據(jù)及改進建議,并有權(quán)根據(jù)實際情況對服務內(nèi)容進行調(diào)整;
(3)甲方應按照本合同約定,向乙方支付管理服務費用,并確保乙方服務團隊的正常工作條件;
(4)甲方應向乙方提供賓館的完整運營資料,包括但不限于架構(gòu)、員工名冊、財務報表等,以供乙方開展工作;
(5)甲方應配合乙方進行員工培訓、流程優(yōu)化等工作,并提供必要的場地、設備支持;
(6)甲方有權(quán)對乙方違反本合同約定的情況提出異議,并要求乙方采取補救措施;
(7)甲方應確保賓館的合法經(jīng)營資質(zhì),并對自身經(jīng)營管理產(chǎn)生的風險承擔責任。
2.乙方的權(quán)力和義務:
(1)乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定,全面負責甲方賓館的運營管理,并對管理效果承擔相應責任;
(2)乙方應組建專業(yè)的服務團隊,配備合格的管理人員和技術(shù)人員,確保服務質(zhì)量和效率;
(3)乙方應制定科學的管理方案,包括但不限于:前廳服務標準化、客房清潔標準、餐飲服務流程、安全管理制度等,并提交甲方確認;
(4)乙方應定期向甲方提交管理報告,包括運營數(shù)據(jù)分析、成本控制建議、市場動態(tài)分析等,并接受甲方的監(jiān)督;
(5)乙方應提供系統(tǒng)的員工培訓方案,包括服務技能、職業(yè)素養(yǎng)、安全知識等,并定期開展培訓活動;
(6)乙方應建立完善的客戶服務體系,提升客戶滿意度,并處理客戶投訴;
(7)乙方應維護甲方賓館的品牌形象,不得從事任何損害甲方利益的行為;
(8)乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付管理服務費用,并有權(quán)在甲方違約時采取相應措施;
(9)乙方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保管理服務的合法合規(guī)性;
(10)乙方應對在合作過程中知悉的甲方商業(yè)信息承擔保密義務,未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。
第四條價格與支付條件
1.服務費用:乙方為甲方提供本合同項下的管理服務,服務費用為人民幣貳佰萬元整(¥2,000,000.00)。該費用為固定年費,包含乙方提供的管理咨詢、團隊派遣、員工培訓、運營優(yōu)化、市場推廣等全部服務內(nèi)容。
2.支付方式:甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。甲方指定收款賬戶信息如下:開戶行:中國工商銀行北京建國路支行;賬號:6222020100123456789;戶名:華律酒店管理咨詢有限公司。
3.支付時間:服務費用按年度支付,首期費用于合同生效之日起三十日內(nèi)支付,剩余款項于每個年度結(jié)束后的六十日內(nèi)支付。甲方支付款項前,乙方有權(quán)要求甲方提供等額的預付款或擔保,具體條件由雙方另行協(xié)商確定。
4.費用調(diào)整:合同履行期間,如遇國家政策調(diào)整、市場行情重大變化等不可歸責于雙方的因素,導致乙方服務成本發(fā)生重大變動的,雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。調(diào)整幅度應基于實際成本變動情況,并書面確認。
第五條履行期限
1.合同期限:本合同有效期為叁年,自雙方簽字蓋章之日起生效,至三年期滿之日自動終止。
2.續(xù)約條款:合同期滿前三個月,如雙方均有意繼續(xù)合作,應另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件應參考本合同約定,并根據(jù)市場情況及雙方需求進行調(diào)整。
3.首期服務節(jié)點:乙方應在合同生效后十五日內(nèi)完成管理團隊的組建及入駐,并開始實施初步的管理方案。甲方應在同期提供必要的配合支持。
4.關(guān)鍵評估節(jié)點:每半年,雙方應召開運營評估會議,審查管理指標達成情況,并調(diào)整后續(xù)工作計劃。乙方應提前十日提交書面評估報告供甲方審閱。
5.提前終止:經(jīng)雙方協(xié)商一致,或因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn),任何一方可提前終止本合同,但應向?qū)Ψ街Ц断喈斢谝荒攴召M用的違約金,并妥善處理善后事宜。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
(1)逾期支付服務費用:甲方未按本合同第四條約定的期限支付服務費用,每逾期一日,應按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過三十日,乙方有權(quán)暫停服務,并要求甲方一次性支付全部欠款及違約金;逾期超過六十日,乙方有權(quán)解除合同,甲方除支付全部款項及違約金外,還應賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于市場推廣費用、團隊遣散費等。
(2)提供虛假信息:甲方向乙方提供虛假的賓館運營資料或隱瞞重要信息,導致乙方管理決策失誤或聲譽受損的,應承擔全部責任,并賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟損失。
(3)干擾正常工作:甲方無正當理由阻撓乙方服務團隊開展工作,或擅自變更管理方案,給乙方造成工作障礙的,應承擔相應責任,并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。
2.乙方違約責任:
(1)服務質(zhì)量不達標:乙方提供的管理服務未達到合同約定的標準,經(jīng)甲方書面指出后三十日內(nèi)仍未改善的,甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施;若改善效果仍不達標,甲方有權(quán)要求降低服務費用,或解除合同。乙方應退還甲方已支付但未提供相應服務的費用,并按未達標天數(shù)的千分之五支付違約金。
(2)未能完成關(guān)鍵任務:乙方未按合同約定完成員工培訓、流程優(yōu)化等關(guān)鍵任務,導致甲方賓館運營效率未達預期目標的,應承擔相應責任。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行并采取加速措施,同時按延期天數(shù)每增長一日,增加合同總價千分之一的違約金。
(3)泄露保密信息:乙方及其服務團隊在合作期間,違反保密義務,泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息,造成甲方重大經(jīng)濟損失或聲譽嚴重受損的,應承擔全部賠償責任,賠償金額不低于甲方實際損失的一倍,并構(gòu)成嚴重違約,甲方有權(quán)立即解除合同。
(4)違反法律法規(guī):乙方在服務過程中違反國家法律法規(guī)或行業(yè)標準,給甲方造成行政處罰或法律訴訟的,乙方應承擔全部責任,包括但不限于罰款、賠償?shù)?,并按違約行為造成損失金額的百分之二十支付違約金。
3.違約金上限:雙方同意,任何一方累計支付的違約金總額不超過合同總金額的百分之五十。如違約金不足以彌補守約方實際損失的,守約方有權(quán)進一步要求賠償。
4.解除合同后果:任何一方單方解除合同,除支付相應違約金外,還應承擔合同履行期間的已發(fā)生費用結(jié)算、員工安置、資料交接等善后責任。乙方應在合同解除后三十日內(nèi)完成管理團隊撤離,并提交完整的運營交接報告。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災害(如地震、洪水、臺風、海嘯等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等)、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、火災、爆炸等。任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務的,不承擔違約責任。
2.通知義務:發(fā)生不可抗力事件的一方,應在事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件(如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等),以便雙方核實情況。若不可抗力影響持續(xù)超過三十日,雙方應再次協(xié)商,根據(jù)實際情況決定是否變更或解除合同。
3.責任免除:因不可抗力導致合同部分或全部不能履行的,受影響一方根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責任,但應采取合理措施減少損失。雙方應相互配合,盡量恢復合同履行。
4.合同解除:若不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn),經(jīng)雙方確認后,本合同可予以解除。解除后,雙方應按實際履行情況結(jié)算費用,并互相返還已取得的財產(chǎn)或利益。
5.不可抗力證明:本合同所稱不可抗力,以中國法律及相關(guān)行業(yè)規(guī)范認定為有效。雙方在履行過程中應注意防范不可抗力風險,并保留相關(guān)證據(jù)。
第八條爭議解決
1.爭議協(xié)商:凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在合同簽訂地或爭議發(fā)生地,由雙方授權(quán)代表進行,爭取在合理期限內(nèi)達成書面和解協(xié)議。
2.調(diào)解程序:若協(xié)商未能在三十日內(nèi)解決爭議,雙方同意提交給合同簽訂地或爭議發(fā)生地的行業(yè)協(xié)會或第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、公平、高效的原則。經(jīng)調(diào)解達成一致,雙方應簽署調(diào)解協(xié)議書,該協(xié)議書具有合同約束力。
3.仲裁選擇:若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議,或雙方在合同簽訂時明確選擇仲裁方式,則任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為合同簽訂地,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
4.訴訟管轄:若雙方未選擇仲裁,且未能就訴訟管轄達成一致,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院應根據(jù)中國法律及相關(guān)司法解釋,對爭議進行審理并作出判決。訴訟過程中,不因提起訴訟而影響合同其他條款的繼續(xù)履行,除非雙方另有約定。
5.爭議解決效力:雙方同意,就本合同爭議所做出的任何仲裁裁決或法院判決,均具有最終效力,雙方應自覺履行。任何一方不得就同一爭議再行向其他仲裁機構(gòu)申請仲裁或向其他法院提起訴訟,但法律另有規(guī)定的除外。
6.專屬條款:本合同爭議解決條款具有獨立性,即使合同其他部分無效或可分割,本條款仍應有效。雙方同意,本條款的適用不因合同形式或性質(zhì)的變化而改變。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄(以掛號信或快遞發(fā)出后三日視為送達)或按電子郵箱、傳真等方式發(fā)送(以發(fā)送時視為送達)。如一方變更聯(lián)系方式,應提前十日書面通知對方,否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。
2.合同變更:對本合同的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方書面同意,并簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。
3.法律適用與解釋:本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議,均應適用本合同適用的法律進行解釋。
4.保密義務:除本合同另有約定或法律規(guī)定外,雙方應對本合
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