網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督試卷與答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)輿情的核心是（）A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B.民眾意見C.政府決策D.媒體報(bào)道2.以下哪種不屬于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具（）A.百度搜索B.微博熱搜C.抖音推薦D.問卷調(diào)研3.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的主體是（）A.政府B.企業(yè)C.廣大網(wǎng)民D.社會(huì)組織4.網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播的主要原因是（）A.信息真實(shí)性高B.傳播渠道受限C.網(wǎng)民參與度低D.傳播成本低5.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的特點(diǎn)（）A.匿名性B.局限性C.高效性D.廣泛性6.網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵是（）A.封鎖消息B.及時(shí)回應(yīng)C.拖延處理D.指責(zé)網(wǎng)民7.引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的常見事件類型是（）A.日常小事B.重大突發(fā)事件C.學(xué)術(shù)研究成果D.企業(yè)內(nèi)部會(huì)議8.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對(duì)政府工作的作用不包括（）A.提高工作效率B.增加工作負(fù)擔(dān)C.促進(jìn)廉政建設(shè)D.優(yōu)化決策9.以下屬于網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方式的是（）A.放任自流B.制造謠言C.發(fā)布權(quán)威信息D.忽視輿情10.網(wǎng)絡(luò)輿情管理的目標(biāo)是（）A.消除所有輿情B.讓網(wǎng)民滿意C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定D.提升企業(yè)知名度多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播渠道有（）A.社交媒體B.新聞網(wǎng)站C.論壇D.短視頻平臺(tái)2.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用包括（）A.監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行B.促進(jìn)政務(wù)公開C.改善社會(huì)風(fēng)氣D.打擊違法犯罪3.網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)有（）A.突發(fā)性B.復(fù)雜性C.多元性D.可預(yù)測(cè)性4.影響網(wǎng)絡(luò)輿情熱度的因素有（）A.事件重要性B.公眾關(guān)注度C.媒體報(bào)道力度D.政府處理速度5.網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的原則有（）A.實(shí)事求是B.快速反應(yīng)C.坦誠(chéng)溝通D.推諉責(zé)任6.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的方式有（）A.網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)B.在線評(píng)論C.網(wǎng)絡(luò)投票D.人肉搜索7.企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的措施有（）A.建立監(jiān)測(cè)機(jī)制B.加強(qiáng)內(nèi)部管理C.及時(shí)發(fā)布聲明D.與媒體合作8.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的內(nèi)容包括（）A.輿情熱度B.網(wǎng)民態(tài)度C.傳播趨勢(shì)D.虛假信息9.政府在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督中的角色有（）A.引導(dǎo)者B.參與者C.監(jiān)督者D.阻礙者10.有效的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略包括（）A.培養(yǎng)意見領(lǐng)袖B.發(fā)布正面信息C.及時(shí)辟謠D.強(qiáng)制管控言論判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)絡(luò)輿情都是真實(shí)可靠的。（）2.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督只能針對(duì)政府部門。（）3.網(wǎng)絡(luò)輿情一旦產(chǎn)生就無法控制。（）4.企業(yè)不需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情。（）5.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督有助于提高公眾的民主意識(shí)。（）6.發(fā)布虛假信息可以引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情向有利方向發(fā)展。（）7.網(wǎng)絡(luò)輿情的熱度會(huì)一直持續(xù)上升。（）8.政府應(yīng)完全按照網(wǎng)民意見進(jìn)行決策。（）9.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的信息都是準(zhǔn)確無誤的。（）10.良好的網(wǎng)絡(luò)輿情管理可以提升政府公信力。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因。2.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對(duì)社會(huì)發(fā)展有何意義？3.簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的基本步驟。4.政府如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作？討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)例，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)企業(yè)形象的影響及應(yīng)對(duì)策略。2.探討網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督在反腐倡廉中的作用和存在的問題。3.如何平衡網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的自由性和規(guī)范性？4.分析網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響及應(yīng)對(duì)措施。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.D5.B6.B7.B8.B9.C10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題1.網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生原因包括社會(huì)矛盾凸顯、信息傳播便捷、網(wǎng)民參與意識(shí)增強(qiáng)、突發(fā)事件引發(fā)等。2.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督能監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行、促進(jìn)政務(wù)公開、推動(dòng)社會(huì)公平正義、激發(fā)公眾參與社會(huì)治理的熱情，利于社會(huì)發(fā)展。3.企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情基本步驟：建立監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情；核實(shí)情況，制定應(yīng)對(duì)方案；及時(shí)發(fā)布信息，與公眾溝通。4.政府做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作要及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確權(quán)威信息，主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切；培養(yǎng)意見領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論；加強(qiáng)與媒體合作，正確引導(dǎo)輿情走向。討論題1.以某企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)面輿情為例，嚴(yán)重影響企業(yè)形象和銷售。應(yīng)對(duì)策略包括及時(shí)誠(chéng)懇道歉、說明處理措施、加強(qiáng)質(zhì)量管控并公開成果等。2.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督在反腐倡廉中能提供線索、形成輿論壓力。存在問題有信息真實(shí)性難辨、侵犯隱私、易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力等。3.要制定完善法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督行為，