2025年新航道雅思培訓(xùn)師職業(yè)能力考核試題及答案一、案例分析題（共6小題）

1.案例背景：小明，16歲，來自一個(gè)單親家庭，父親常年在外打工，母親在家照顧小明和年邁的奶奶。小明在學(xué)校成績(jī)一般，喜歡玩游戲，與同學(xué)關(guān)系緊張，經(jīng)常逃課。

（1）請(qǐng)分析小明產(chǎn)生上述問題的原因。

答案：家庭原因：?jiǎn)斡H家庭，缺乏父愛；教育原因：母親忙于家務(wù)，缺乏對(duì)小明學(xué)習(xí)生活的關(guān)注；心理原因：缺乏自信，人際關(guān)系處理能力差。

（2）作為培訓(xùn)師，針對(duì)小明的現(xiàn)狀，應(yīng)采取哪些措施？

答案：1.加強(qiáng)與小明的溝通，了解其內(nèi)心想法；2.對(duì)小明進(jìn)行心理健康教育，提高其自信心；3.邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與，共同關(guān)注小明的成長(zhǎng)；4.開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)小明與同學(xué)之間的友誼。

2.案例背景：小麗，18歲，來自農(nóng)村，家境貧寒。小麗在學(xué)校成績(jī)優(yōu)異，但生活節(jié)儉，常常因經(jīng)濟(jì)困難而無法參加課外活動(dòng)。

（1）請(qǐng)分析小麗產(chǎn)生上述問題的原因。

答案：家庭原因：家庭經(jīng)濟(jì)困難；個(gè)人原因：節(jié)儉、不善于表達(dá)需求。

（2）作為培訓(xùn)師，針對(duì)小麗的現(xiàn)狀，應(yīng)采取哪些措施？

答案：1.為小麗提供助學(xué)金，解決其經(jīng)濟(jì)困難；2.培養(yǎng)小麗的人際交往能力，使其學(xué)會(huì)表達(dá)需求；3.鼓勵(lì)小麗參加課外活動(dòng)，豐富其生活；4.對(duì)小麗進(jìn)行勵(lì)志教育，增強(qiáng)其自信心。

二、選擇題（共6小題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的主要任務(wù)？

A.提高個(gè)人能力

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.改善社會(huì)福利

D.實(shí)現(xiàn)國家繁榮

答案：D

2.社會(huì)工作的核心價(jià)值是什么？

A.人類本位

B.社會(huì)責(zé)任

C.尊重人

D.公平正義

答案：A

3.社會(huì)工作的基本方法有哪些？

A.案例工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.以上都是

答案：D

4.社會(huì)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.尊重當(dāng)事人

B.保護(hù)當(dāng)事人隱私

C.公正公平

D.以上都是

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的特點(diǎn)？

A.人文關(guān)懷

B.專業(yè)性

C.社會(huì)性

D.商業(yè)性

答案：D

6.社會(huì)工作者的職業(yè)倫理是什么？

A.尊重當(dāng)事人

B.保密原則

C.公正公平

D.以上都是

答案：D

三、論述題（共6小題）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。

答案：1.緩解社會(huì)矛盾；2.促進(jìn)社會(huì)公平正義；3.增強(qiáng)社會(huì)凝聚力；4.提高社會(huì)生活質(zhì)量。

2.論述社會(huì)工作者在家庭社會(huì)工作中的作用。

答案：1.提供心理輔導(dǎo)；2.促進(jìn)家庭成員溝通；3.幫助家庭解決實(shí)際問題；4.提高家庭生活質(zhì)量。

3.論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)。

答案：1.組織社區(qū)活動(dòng)；2.建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；3.促進(jìn)社區(qū)和諧；4.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。

4.論述社會(huì)工作在心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用。

答案：1.心理咨詢；2.心理治療；3.心理教育；4.心理危機(jī)干預(yù)。

5.論述社會(huì)工作在殘疾人服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

答案：1.提供康復(fù)服務(wù)；2.培養(yǎng)殘疾人就業(yè)能力；3.提高殘疾人生活質(zhì)量；4.促進(jìn)殘疾人融入社會(huì)。

6.論述社會(huì)工作在老年人服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

答案：1.提供生活照料；2.提供心理關(guān)愛；3.幫助老年人解決實(shí)際問題；4.提高老年人生活質(zhì)量。

四、案例分析題（共6小題）

1.案例背景：小李，28歲，因家庭暴力導(dǎo)致離婚，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。小李在一家公司做文員，收入較低，生活壓力較大。

（1）請(qǐng)分析小李產(chǎn)生上述問題的原因。

答案：家庭原因：家庭暴力導(dǎo)致離婚；個(gè)人原因：收入較低，生活壓力較大。

（2）作為培訓(xùn)師，針對(duì)小李的現(xiàn)狀，應(yīng)采取哪些措施？

答案：1.為小李提供心理輔導(dǎo)，幫助她走出心理陰影；2.為小李提供職業(yè)培訓(xùn)，提高其就業(yè)能力；3.為小李提供法律援助，維護(hù)其合法權(quán)益；4.鼓勵(lì)小李參加社區(qū)活動(dòng)，豐富其生活。

2.案例背景：小王，35歲，患有抑郁癥，無法正常工作。小王的家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差，妻子和孩子需要他的照顧。

（1）請(qǐng)分析小王產(chǎn)生上述問題的原因。

答案：心理原因：患有抑郁癥；家庭原因：家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差。

（2）作為培訓(xùn)師，針對(duì)小王的現(xiàn)狀，應(yīng)采取哪些措施？

答案：1.為小王提供心理治療，幫助他克服抑郁癥；2.為小王提供職業(yè)培訓(xùn)，提高其就業(yè)能力；3.為小王提供家庭支持，減輕其家庭負(fù)擔(dān)；4.鼓勵(lì)小王參加社區(qū)活動(dòng)，豐富其生活。

五、選擇題（共6小題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的特點(diǎn)？

A.人文關(guān)懷

B.專業(yè)性

C.社會(huì)性

D.商業(yè)性

答案：D

2.社會(huì)工作的核心價(jià)值是什么？

A.人類本位

B.社會(huì)責(zé)任

C.尊重人

D.公平正義

答案：A

3.社會(huì)工作的基本方法有哪些？

A.案例工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.以上都是

答案：D

4.社會(huì)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.尊重當(dāng)事人

B.保護(hù)當(dāng)事人隱私

C.公正公平

D.以上都是

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的應(yīng)用領(lǐng)域？

A.家庭服務(wù)

B.社區(qū)服務(wù)

C.企業(yè)服務(wù)

D.教育服務(wù)

答案：C

6.社會(huì)工作者的職業(yè)倫理是什么？

A.尊重當(dāng)事人

B.保密原則

C.公正公平

D.以上都是

答案：D

六、論述題（共6小題）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。

答案：1.緩解社會(huì)矛盾；2.促進(jìn)社會(huì)公平正義；3.增強(qiáng)社會(huì)凝聚力；4.提高社會(huì)生活質(zhì)量。

2.論述社會(huì)工作者在家庭社會(huì)工作中的作用。

答案：1.提供心理輔導(dǎo)；2.促進(jìn)家庭成員溝通；3.幫助家庭解決實(shí)際問題；4.提高家庭生活質(zhì)量。

3.論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)。

答案：1.組織社區(qū)活動(dòng)；2.建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；3.促進(jìn)社區(qū)和諧；4.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。

4.論述社會(huì)工作在心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用。

答案：1.心理咨詢；2.心理治療；3.心理教育；4.心理危機(jī)干預(yù)。

5.論述社會(huì)工作在殘疾人服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

答案：1.提供康復(fù)服務(wù)；2.培養(yǎng)殘疾人就業(yè)能力；3.提高殘疾人生活質(zhì)量；4.促進(jìn)殘疾人融入社會(huì)。

6.論述社會(huì)工作在老年人服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

答案：1.提供生活照料；2.提供心理關(guān)愛；3.幫助老年人解決實(shí)際問題；4.提高老年人生活質(zhì)量。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共6小題）

1.（1）原因分析：

解析思路：從家庭、教育和心理三個(gè)角度分析問題產(chǎn)生的原因。

（2）措施：

解析思路：從加強(qiáng)與個(gè)體溝通、心理輔導(dǎo)、家長(zhǎng)參與和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方面提出解決措施。

2.（1）原因分析：

解析思路：從家庭和個(gè)人兩個(gè)層面分析問題產(chǎn)生的原因。

（2）措施：

解析思路：從提供經(jīng)濟(jì)援助、提高人際交往能力、參與課外活動(dòng)和勵(lì)志教育等方面提出解決措施。

二、選擇題（共6小題）

1.答案：D

解析思路：社會(huì)工作注重人文關(guān)懷、專業(yè)性和社會(huì)性，而非商業(yè)性。

2.答案：A

解析思路：社會(huì)工作的核心價(jià)值是以人類為中心，關(guān)注人的福祉。

3.答案：D

解析思路：社會(huì)工作包括案例工作、小組工作和社區(qū)工作等多種方法。

4.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)尊重當(dāng)事人、保護(hù)隱私、公正公平。

5.答案：D

解析思路：社會(huì)工作的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，包括家庭、社區(qū)、企業(yè)和教育等。

6.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)倫理包括尊重當(dāng)事人、保密原則、公正公平。

三、論述題（共6小題）

1.解析思路：從緩解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公平正義、增強(qiáng)社會(huì)凝聚力和提高社會(huì)生活質(zhì)量等方面論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。

2.解析思路：從提供心理輔導(dǎo)、促進(jìn)家庭成員溝通、幫助家庭解決實(shí)際問題和提高家庭生活質(zhì)量等方面論述社會(huì)工作者在家庭社會(huì)工作中的作用。

3.解析思路：從組織社區(qū)活動(dòng)、建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)社區(qū)和諧和提高社區(qū)居民生活質(zhì)量等方面論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)。

4.解析思路：從心理咨詢、心理治療、心理教育和心理危機(jī)干預(yù)等方面論述社會(huì)工作在心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用。

5.解析思路：從提供康復(fù)服務(wù)、培養(yǎng)殘疾人就業(yè)能力、提高殘疾人生活質(zhì)量和促進(jìn)殘疾人融入社會(huì)等方面論述社會(huì)工作在殘疾人服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

6.解析思路：從提供生活照料、提供心理關(guān)愛、幫助老年人解決實(shí)際問題和提高老年人生活質(zhì)量等方面論述社會(huì)工作在老年人服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

四、案例分析題（共6小題）

1.（1）原因分析：

解析思路：從家庭、教育和心理三個(gè)角度分析問題產(chǎn)生的原因。

（2）措施：

解析思路：從加強(qiáng)與個(gè)體溝通、心理輔導(dǎo)、家長(zhǎng)參與和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方面提出解決措施。

2.（1）原因分析：

解析思路：從心理和家庭兩個(gè)層面分析問題產(chǎn)生的原因。

（2）措施：

解析思路：從心理治療、職業(yè)培訓(xùn)、法律援助和家庭支持等方面提出解決措施。

五、選擇題（共6小題）

1.答案：D

解析思路：社會(huì)工作注重人文關(guān)懷、專業(yè)性和社會(huì)性，而非商業(yè)性。

2.答案：A

解析思路：社會(huì)工作的核心價(jià)值是以人類為中心，關(guān)注人的福祉。

3.答案：D

解析思路：社會(huì)工作包括案例工作、小組工作和社區(qū)工作等多種方法。

4.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)尊重當(dāng)事人、保護(hù)隱私、公正公平。

5.答案：C

解析思路：社會(huì)工作的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，但不限于教育服務(wù)。

6.答案：D

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)倫理包括尊重當(dāng)事人、保密原則、公正公平。

六、論述題（共6小題）

1.解析思路：從緩解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公平正義、增強(qiáng)社會(huì)凝聚力和提高社會(huì)生活質(zhì)量等方面論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。

2.解析思路：從提供心理輔導(dǎo)、促進(jìn)家庭成員溝通、幫助家庭解決實(shí)際問題和提高家庭生活質(zhì)量等方面論述社會(huì)工作者在家庭社會(huì)工作中的作用。

3.解析思路：從組織社區(qū)活動(dòng)、建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)社區(qū)和諧和提高社區(qū)