2025年大連中山區(qū)公開招聘社區(qū)工作者60人筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應遵循的首要原則是（）A.堅持原則，不惜激化矛盾B.優(yōu)先考慮權威，強行解決C.以調解為主，公平公正處理D.迅速將矛盾上交，避免責任答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應堅持以調解為主的原則，通過公平公正的方式化解矛盾，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。堅持原則但不惜激化矛盾會導致矛盾升級，優(yōu)先考慮權威強行解決可能侵犯居民權益，迅速上交矛盾則未能有效履行職責。2.社區(qū)居民委員會的主要職責不包括（）A.組織居民開展文化活動B.協(xié)助政府部門落實政策C.管理社區(qū)公共財產(chǎn)D.代替政府部門進行行政執(zhí)法答案：D解析：社區(qū)居民委員會主要職責包括組織居民開展文化活動、協(xié)助政府部門落實政策、管理社區(qū)公共財產(chǎn)等，但并不具備行政執(zhí)法的權力，行政執(zhí)法應由法定政府部門實施。3.在社區(qū)服務中，以下哪項不屬于居民個人隱私（）A.居民的家庭住址B.居民的婚姻狀況C.居民的財產(chǎn)狀況D.居民的宗教信仰答案：C解析：居民的財產(chǎn)狀況不屬于法律規(guī)定的個人隱私，而家庭住址、婚姻狀況、宗教信仰均屬于個人隱私受法律保護。社區(qū)工作者在服務中應注意保護居民隱私，但財產(chǎn)狀況可能涉及公共安全或經(jīng)濟管理需要了解。4.社區(qū)工作計劃制定的首要環(huán)節(jié)是（）A.確定工作目標B.安排工作人員C.收集居民需求D.預算經(jīng)費開支答案：C解析：社區(qū)工作計劃制定的首要環(huán)節(jié)是收集居民需求，通過調研了解居民的實際需要和問題，才能制定出符合實際的工作計劃。確定工作目標、安排工作人員和預算經(jīng)費都是在了解需求基礎上進行的。5.社區(qū)居民公約的制定程序一般不包括（）A.廣泛征求居民意見B.由街道辦事處直接擬定C.經(jīng)居民代表會議討論通過D.報上級政府部門備案答案：B解析：社區(qū)居民公約的制定程序一般包括廣泛征求居民意見、經(jīng)居民代表會議討論通過、報上級政府部門備案等環(huán)節(jié)，由街道辦事處直接擬定缺乏民主基礎，不符合規(guī)定程序。6.社區(qū)工作者在開展工作時，應堅持的職業(yè)道德不包括（）A.忠于職守，服務居民B.公正廉潔，遵紀守法C.個人利益至上，優(yōu)先考慮關系D.保守秘密，維護形象答案：C解析：社區(qū)工作者應堅持忠于職守、服務居民、公正廉潔、遵紀守法、保守秘密、維護形象等職業(yè)道德，個人利益至上、優(yōu)先考慮關系違背了公正廉潔的原則。7.社區(qū)居民委員會每屆任期（）A.一年B.兩年C.三年D.五年答案：D解析：根據(jù)《居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居民委員會每屆任期五年，如需提前換屆必須經(jīng)全體居民過半數(shù)同意或三分之二以上居民代表同意。8.社區(qū)工作中，以下哪項不屬于社區(qū)服務的內(nèi)容（）A.為老年人提供日間照料B.組織居民開展體育鍛煉C.代收居民水電費D.進行社區(qū)治安巡邏答案：C解析：社區(qū)工作服務內(nèi)容包括為老年人提供日間照料、組織居民開展體育鍛煉、進行社區(qū)治安巡邏等公益性質服務，代收居民水電費屬于經(jīng)營性服務，一般由專業(yè)機構承擔。9.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循的工作原則不包括（）A.認真傾聽，耐心解釋B.屬地管理，逐級上報C.私下議論，隨意傳播D.公正處理，及時反饋答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時應遵循認真傾聽、耐心解釋、屬地管理、逐級上報、公正處理、及時反饋等工作原則，私下議論、隨意傳播違反了保密規(guī)定和職業(yè)道德。10.社區(qū)居民委員會的工作經(jīng)費來源不包括（）A.居民委員會自有經(jīng)濟收入B.政府撥付的工作經(jīng)費C.社會捐贈的公益資金D.居民繳納的物業(yè)管理費答案：D解析：社區(qū)居民委員會的工作經(jīng)費來源一般包括政府撥付的工作經(jīng)費、居民委員會自有經(jīng)濟收入和社會捐贈的公益資金，居民繳納的物業(yè)管理費屬于專項用于物業(yè)管理，不應用于社區(qū)居民委員會工作經(jīng)費。11.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理社會保障事務時，應重點強調（）A.個人便利，簡化流程B.政策規(guī)定，嚴格審核C.個人感受，靈活處理D.積極宣傳，鼓勵申請答案：B解析：社區(qū)工作者在協(xié)助辦理社會保障事務時，應重點強調政策規(guī)定，嚴格審核申請材料，確保符合條件的居民能夠及時獲得保障，不符合條件的申請人不被批準，維護社會保障制度的嚴肅性和公平性。簡化流程可能忽視政策要求，靈活處理可能違反規(guī)定，積極宣傳是重要工作但不是辦理時的重點強調內(nèi)容。12.社區(qū)在組織居民活動時，首要考慮的因素是（）A.活動形式的創(chuàng)新性B.參與人員的廣泛性C.活動場地的安全性D.活動經(jīng)費的充足性答案：C解析：社區(qū)在組織居民活動時，首要考慮的因素是活動場地的安全性，必須確?；顒訄鏊习踩珮藴?，消除安全隱患，保障參與居民的人身安全?；顒有问降膭?chuàng)新性、參與人員的廣泛性、活動經(jīng)費的充足性都是重要因素，但安全性是基礎和前提。13.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應采取的主要方法是（）A.明確判斷對錯，支持一方B.堅持原則，寸步不讓C.中立傾聽，耐心疏導D.快速判決，強制執(zhí)行答案：C解析：社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應采取中立傾聽、耐心疏導的主要方法，通過充分聽取雙方意見，了解糾紛事實，分析矛盾根源，引導雙方互諒互讓，尋求共同接受的解決方案，維護鄰里和睦。14.社區(qū)公共衛(wèi)生服務的主要目標是（）A.提高社區(qū)醫(yī)療水平B.控制社區(qū)疾病傳播C.增加社區(qū)健康資源D.提升居民健康素養(yǎng)答案：B解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務的主要目標是控制社區(qū)疾病傳播，通過預防接種、傳染病監(jiān)測、健康教育等措施，降低疾病發(fā)病率，保障社區(qū)居民健康安全。提高社區(qū)醫(yī)療水平、增加社區(qū)健康資源、提升居民健康素養(yǎng)都是公共衛(wèi)生工作涉及的內(nèi)容，但主要目標集中在疾病防控上。15.社區(qū)工作者在收集居民意見時，應遵循的原則是（）A.只選擇支持自己觀點的居民B.閉門造車，自行決定C.廣泛聽取，如實記錄D.舍棄不同意見，統(tǒng)一認識答案：C解析：社區(qū)工作者在收集居民意見時，應遵循廣泛聽取、如實記錄的原則，通過各種渠道了解居民的想法和建議，不偏不倚地記錄居民的真實意見，為社區(qū)決策提供依據(jù)。只選擇支持自己觀點的居民、閉門造車、舍棄不同意見都違背了收集意見的基本要求。16.社區(qū)居民委員會的組成人員由誰選舉產(chǎn)生（）A.政府指派B.居民直接選舉C.居民代表選舉D.居民間接選舉答案：B解析：根據(jù)《居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居民委員會的組成人員由本居住地區(qū)全體居民直接選舉產(chǎn)生，實行民主選舉，體現(xiàn)居民自治的原則。政府指派、居民代表選舉、居民間接選舉都不符合法律規(guī)定。17.社區(qū)服務中，"以人為本"的核心是（）A.提供多樣化服務B.滿足居民基本需求C.完善基礎設施D.提升服務質量答案：B解析：社區(qū)服務中"以人為本"的核心是滿足居民基本需求，社區(qū)工作的出發(fā)點和落腳點是為居民服務，首先要保障居民的基本生活需求得到滿足，在此基礎上再提供多樣化服務、完善基礎設施、提升服務質量。18.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，首要任務是（）A.控制事態(tài)發(fā)展B.向上級匯報C.保護居民安全D.疏散圍觀群眾答案：C解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，首要任務是保護居民安全，當突發(fā)事件發(fā)生時，必須第一時間組織力量，采取有效措施，確保居民的生命財產(chǎn)安全不受侵害。控制事態(tài)發(fā)展、向上級匯報、疏散圍觀群眾都是重要工作，但保障居民安全是首要任務。19.社區(qū)居民公約的法律效力主要體現(xiàn)在（）A.對全體居民具有強制約束力B.是制定社區(qū)政策的依據(jù)C.規(guī)范居民行為的基本準則D.是解決社區(qū)糾紛的唯一途徑答案：C解析：社區(qū)居民公約的法律效力主要體現(xiàn)在規(guī)范居民行為的基本準則，通過制定公約明確居民的權利和義務，引導居民自覺遵守社區(qū)秩序，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。對全體居民具有強制約束力、是制定社區(qū)政策的依據(jù)、是解決社區(qū)糾紛的唯一途徑都夸大了公約的法律效力。20.社區(qū)工作者應具備的職業(yè)道德不包括（）A.忠于職守，服務居民B.公正廉潔，遵紀守法C.個人利益至上，關系優(yōu)先D.保守秘密，維護形象答案：C解析：社區(qū)工作者應具備的職業(yè)道德包括忠于職守、服務居民、公正廉潔、遵紀守法、保守秘密、維護形象等，個人利益至上、關系優(yōu)先違背了公正廉潔和為人民服務的原則，不屬于社區(qū)工作者應具備的職業(yè)道德。二、多選題1.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，需要了解居民家庭情況，以下哪些屬于需要了解的內(nèi)容（）A.家庭人口數(shù)量及關系B.家庭主要收入來源C.家庭住房狀況D.家庭重大疾病情況E.家庭成員就業(yè)狀況答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保時，需要全面了解居民家庭情況，這包括家庭人口數(shù)量及關系（A）、家庭主要收入來源（B）、家庭住房狀況（C）、家庭重大疾病情況（D）以及家庭成員就業(yè)狀況（E）等，這些信息是核定低保資格和金額的重要依據(jù)。只有全面了解，才能準確判斷是否符合低保條件。2.社區(qū)組織居民會議需要遵循的程序包括（）A.提出議案B.發(fā)出通知，居民準備意見C.召開會議，進行討論表決D.公布會議結果E.整理會議記錄答案：ABCDE解析：社區(qū)組織居民會議需要遵循嚴格的程序，包括提出議案（A）、提前發(fā)出通知，告知會議內(nèi)容，并讓居民準備意見（B）、按照通知時間地點召開會議，進行充分討論和表決（C）、在會議結束后公布會議作出的決定或表決結果（D）、并認真整理會議記錄，存檔備查（E）。這些環(huán)節(jié)確保了居民會議的規(guī)范性和有效性。3.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應注意哪些原則（）A.中立公平B.尊重當事人意愿C.遵守法律法規(guī)D.熱情耐心E.堅持原則，不怕得罪人答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應堅持中立公平（A）、尊重當事人意愿（B）、遵守法律法規(guī)（C）以及熱情耐心的原則（D），通過耐心溝通和引導，幫助雙方達成和解。堅持原則但不能怕得罪人，容易激化矛盾，不利于調解工作。4.社區(qū)公共衛(wèi)生服務的內(nèi)容包括（）A.傳染病預防控制B.老年健康管理C.婦幼保健服務D.疾病診療服務E.健康教育與促進答案：ABCE解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務主要內(nèi)容包括傳染病預防控制（A）、老年健康管理（B）、婦幼保健服務（C）以及健康教育與促進（E），旨在保障社區(qū)居民健康。疾病診療服務通常由醫(yī)療機構承擔，不屬于社區(qū)公共衛(wèi)生服務的核心內(nèi)容。5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，需要與哪些部門或組織進行溝通協(xié)調（）A.當?shù)亟值擂k事處B.政府相關職能部門C.社區(qū)居民委員會D.社區(qū)物業(yè)服務企業(yè)E.社會公益組織答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，需要與多個主體進行溝通協(xié)調，包括上級管理部門當?shù)亟值擂k事處（A）、政府相關職能部門（B）、本社區(qū)基層群眾性自治組織社區(qū)居民委員會（C）、社區(qū)物業(yè)服務企業(yè)（D）以及社區(qū)內(nèi)的社會公益組織（E）等，形成工作合力。6.社區(qū)服務中，"無障礙環(huán)境"建設包括哪些方面（）A.物理環(huán)境改造B.信息交流無障礙C.社會參與無障礙D.公共設施無障礙E.交通出行無障礙答案：ABDE解析：社區(qū)服務中“無障礙環(huán)境”建設主要指為方便殘疾人、老年人等特殊群體出行和參與社會生活，進行的一系列改造和建設，包括物理環(huán)境改造（A）、公共設施無障礙（D）、交通出行無障礙（E）以及提供輔助信息交流手段，促進信息交流無障礙（B）。社會參與無障礙是目標，但包含在各項建設之中。7.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應做到（）A.認真傾聽，詳細記錄B.查明事實，分清責任C.按規(guī)定程序處理D.及時反饋，妥善解決E.濫用職權，刁難居民答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應做到認真傾聽投訴內(nèi)容，詳細記錄要點（A），深入調查，查明事實真相，明確責任歸屬（B），嚴格按照相關程序和規(guī)定進行處理（C），并在處理后及時向投訴人反饋處理結果，努力妥善解決糾紛（D）。濫用職權、刁難居民是嚴重違反工作紀律的行為，不應做到。8.社區(qū)工作者協(xié)助政府部門開展工作，應履行哪些職責（）A.宣傳政策法規(guī)B.收集居民意見C.落實具體任務D.監(jiān)督政府行為E.維護社區(qū)穩(wěn)定答案：ABCE解析：社區(qū)工作者協(xié)助政府部門開展工作，主要職責包括宣傳政策法規(guī)（A），向居民解讀政府決策；收集居民對政府工作的意見和建議（B），作為政府決策參考；協(xié)助落實政府下達的各項工作任務（C）；以及通過服務化解矛盾，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定（E）。監(jiān)督政府行為不是其職責范圍。9.社區(qū)居民公約的內(nèi)容可以包括（）A.居民行為規(guī)范B.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理C.公共設施使用規(guī)則D.糾紛調解程序E.經(jīng)濟利益分配答案：ABCD解析：社區(qū)居民公約是規(guī)范居民行為、維護社區(qū)秩序的重要文件，其內(nèi)容可以包括居民行為規(guī)范（A）、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理（B）、公共設施使用規(guī)則（C）、糾紛調解程序（D）等涉及社區(qū)公共事務管理的規(guī)定。經(jīng)濟利益分配通常有專門規(guī)定，不宜在居民公約中涉及。10.社區(qū)工作者應具備的素質包括（）A.良好的溝通能力B.較強的組織協(xié)調能力C.熟悉社區(qū)情況D.堅定的政治立場E.樂于奉獻的精神答案：ABCE解析：社區(qū)工作者應具備多種素質，包括良好的溝通能力（A），以便與居民和相關部門有效交流；較強的組織協(xié)調能力（B），以便組織開展社區(qū)活動和處理復雜事務；熟悉社區(qū)情況（C），才能更好地服務居民；以及樂于奉獻的精神（E），這是做好社區(qū)工作的基礎。政治立場是個人選擇，對社區(qū)工作者沒有特定要求。11.社區(qū)工作者在開展工作時，與居民溝通應注意哪些方面（）A.尊重居民，平等交流B.耐心傾聽，理解需求C.語言通俗易懂D.堅持原則，不卑不亢E.主動回避，避免接觸答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展工作時，與居民溝通應注重尊重居民，保持平等交流的態(tài)度（A），耐心傾聽居民的訴求，努力理解他們的實際需求（B），使用通俗易懂的語言，確保居民能夠明白溝通內(nèi)容（C），同時在堅持工作原則的同時，保持不卑不亢的態(tài)度（D），既不失職，也不盛氣凌人。主動回避，避免接觸的做法不利于社區(qū)工作的開展。12.社區(qū)組織開展活動時，需要準備哪些資料（）A.活動方案B.活動預算C.安全預案D.參與人員名單E.活動通知答案：ABCE解析：社區(qū)組織開展活動時，需要準備一系列資料以確?；顒禹樌M行。包括詳細的活動方案（A），明確活動目的、內(nèi)容、形式等；詳細的經(jīng)費預算（B），確?；顒咏?jīng)費合理使用；針對可能發(fā)生突發(fā)情況的安全預案（C），保障參與人員安全；以及活動通知（E），告知居民活動信息。參與人員名單可以在活動通知后收集，不是預先必須準備的。13.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理居民證照時，應提供哪些幫助（）A.填寫申請表格B.指導準備材料C.遞交申請材料D.跟蹤辦理進度E.代替居民簽字答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在協(xié)助辦理居民證照時，可以提供多種幫助，包括指導居民填寫申請表格（A），確保信息準確；指導居民準備所需的申請材料（B），避免因材料不全耽誤辦理；協(xié)助將申請材料遞交到相關部門（C）；以及主動跟蹤辦理進度（D），及時向居民反饋信息。代替居民簽字是違規(guī)行為，不能提供此類幫助。14.社區(qū)在處理突發(fā)事件時，社區(qū)工作者應扮演哪些角色（）A.信息發(fā)布者B.現(xiàn)場秩序維護者C.群眾安撫者D.應急救援協(xié)調者E.負責追究責任答案：ABCD解析：社區(qū)在處理突發(fā)事件時，社區(qū)工作者需要扮演多重角色。首先是信息發(fā)布者（A），及時向居民通報情況；其次是現(xiàn)場秩序維護者（B），維持現(xiàn)場穩(wěn)定；同時要擔任群眾安撫者（C），穩(wěn)定居民情緒；還要負責協(xié)調應急救援工作（D），爭取外部資源支持。追究責任通常是事后由相關部門進行，不是社區(qū)工作者在處理過程中的主要角色。15.社區(qū)工作者應掌握哪些基礎知識（）A.社區(qū)基本情況B.相關法律法規(guī)C.常見政策文件D.基本辦公技能E.個人生活信息答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要掌握一定的專業(yè)知識，包括對所在社區(qū)基本情況（A）的了解，熟悉相關的法律法規(guī)（B），掌握常見的政策文件（C），以及具備基本的辦公技能（D），如文件處理、信息溝通等。個人生活信息不屬于工作所需掌握的基礎知識。16.社區(qū)公共衛(wèi)生服務中，健康教育的內(nèi)容可以包括（）A.傳染病預防知識B.慢性病防治知識C.婦幼保健知識D.老年人健康護理知識E.個人隱私信息答案：ABCD解析：社區(qū)公共衛(wèi)生服務中的健康教育內(nèi)容非常廣泛，可以包括傳染病預防知識（A）、慢性病防治知識（B）、婦幼保健知識（C）、老年人健康護理知識（D）等與居民健康相關的知識。個人隱私信息不屬于健康教育的范疇，且應予以保護。17.社區(qū)工作者在調解家庭糾紛時，應注意哪些原則（）A.尊重家庭隱私B.堅持公正公平C.避免介入過深D.引導自主協(xié)商E.強制做出決定答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在調解家庭糾紛時，應遵循尊重家庭隱私（A）、堅持公正公平（B）、避免介入過深，保持適當距離（C）、以及引導當事人自主協(xié)商，達成和解（D）的原則。強制做出決定容易引發(fā)新的矛盾，不符合調解工作的要求。18.社區(qū)工作者協(xié)助政府部門落實政策時，應如何做（）A.向居民解釋政策內(nèi)容B.了解居民實際困難C.協(xié)助辦理相關手續(xù)D.收集政策執(zhí)行反饋E.替代政府部門決策答案：ABCD解析：社區(qū)工作者協(xié)助政府部門落實政策時，應積極向居民解釋政策內(nèi)容（A），確保居民理解；了解居民在政策執(zhí)行中遇到的實際困難（B），以便反饋；協(xié)助居民辦理相關手續(xù)（C），提供便利；同時收集政策執(zhí)行的效果和居民的反饋意見（D），為政府調整政策提供參考。替代政府部門做出決策是越權行為，不能做。19.社區(qū)工作者應具備哪些能力（）A.溝通協(xié)調能力B.分析判斷能力C.應急處理能力D.學習創(chuàng)新能力E.推卸責任能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要具備多種能力以應對復雜的工作任務。包括良好的溝通協(xié)調能力（A），能夠與各方有效溝通；較強的分析判斷能力（B），能夠處理復雜問題；一定的應急處理能力（C），應對突發(fā)事件；以及持續(xù)的學習創(chuàng)新能力（D），適應工作發(fā)展。推卸責任能力是負面品質，不屬于工作所需能力。20.社區(qū)工作者在收集居民意見時，可以采用哪些方式（）A.設立意見箱B.組織居民座談會C.進行入戶走訪D.利用網(wǎng)絡平臺E.強制要求反饋答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在收集居民意見時，可以采用多種方式，包括設立意見箱（A），方便居民匿名或實名反饋；組織居民座談會（B），面對面交流；進行入戶走訪（C），深入了解；以及利用社區(qū)網(wǎng)站、微信群等網(wǎng)絡平臺（D）發(fā)布意見征集信息。強制要求反饋違背居民自愿原則，不可取。三、判斷題1.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，其成員由居民直接選舉產(chǎn)生。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。其成員由本居住地區(qū)的全體居民直接選舉產(chǎn)生，實行民主選舉，體現(xiàn)了居民自治的原則。因此，題目表述正確。2.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，可以隨意泄露投訴人的個人信息。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，必須遵守保密原則，保護投訴人的個人信息不被隨意泄露。泄露投訴人個人信息不僅違反了職業(yè)道德，也可能侵犯投訴人的隱私權，甚至承擔法律責任。因此，題目表述錯誤。3.社區(qū)組織開展活動，只要不違反法律即可，無需考慮居民實際需求。（）答案：錯誤解析：社區(qū)組織開展活動，不僅要遵守法律法規(guī)，更應充分考慮居民的實際需求，以居民滿意為目標?；顒咏M織得是否成功，很大程度上取決于是否符合居民的需求和興趣。只考慮合法性而忽略居民需求，活動效果可能不佳，甚至引發(fā)居民不滿。因此，題目表述錯誤。4.社區(qū)工作者有權代替居民向政府部門申請辦理一切證照。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者可以協(xié)助居民向政府部門申請辦理證照，提供必要的指導和幫助，但無