醫(yī)療糾紛試題和答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.醫(yī)療糾紛是指（）A.醫(yī)護(hù)人員與患者之間產(chǎn)生的糾紛B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者及其家屬之間因診療護(hù)理服務(wù)而發(fā)生的爭議C.醫(yī)院與衛(wèi)生行政部門之間的糾紛D.患者與患者之間的糾紛答案：B解析：醫(yī)療糾紛是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者及其家屬之間因診療護(hù)理服務(wù)而發(fā)生的爭議。選項A表述不完整，醫(yī)療糾紛不僅僅是醫(yī)護(hù)人員與患者之間，還涉及患者家屬等；選項C醫(yī)院與衛(wèi)生行政部門之間的糾紛不屬于醫(yī)療糾紛范疇；選項D患者與患者之間的糾紛和醫(yī)療服務(wù)本身無關(guān)。2.以下不屬于醫(yī)療侵權(quán)責(zé)任構(gòu)成要件的是（）A.醫(yī)療行為存在過錯B.患者遭受損害C.醫(yī)療行為與損害后果之間存在因果關(guān)系D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)有營利行為答案：D解析：醫(yī)療侵權(quán)責(zé)任構(gòu)成要件包括醫(yī)療行為存在過錯、患者遭受損害以及醫(yī)療行為與損害后果之間存在因果關(guān)系。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)有營利行為并不是醫(yī)療侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件，即使是非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)也可能發(fā)生醫(yī)療侵權(quán)糾紛。3.《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的屬于（）A.一級醫(yī)療事故B.二級醫(yī)療事故C.三級醫(yī)療事故D.四級醫(yī)療事故答案：C解析：根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，一級醫(yī)療事故是造成患者死亡、重度殘疾的；二級醫(yī)療事故是造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的；三級醫(yī)療事故是造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的；四級醫(yī)療事故是造成患者明顯人身損害的其他后果的。4.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以選擇的解決途徑不包括（）A.協(xié)商解決B.向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請C.直接向人民法院提起民事訴訟D.向公安機(jī)關(guān)報案答案：D解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方可以通過協(xié)商解決、向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請以及直接向人民法院提起民事訴訟等途徑解決。而一般情況下，醫(yī)療糾紛不屬于公安機(jī)關(guān)直接管轄的案件類型，除非存在如醫(yī)療詐騙、暴力傷醫(yī)等違法犯罪行為時才會涉及向公安機(jī)關(guān)報案。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，這體現(xiàn)了（）A.依法行醫(yī)原則B.患者自主原則C.知情同意原則D.公正原則答案：A解析：依法行醫(yī)原則要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范，恪守職業(yè)道德。患者自主原則強(qiáng)調(diào)患者對自己的醫(yī)療決策有自主決定權(quán)；知情同意原則是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者充分告知相關(guān)醫(yī)療信息并取得其同意；公正原則側(cè)重于醫(yī)療資源分配等方面的公平公正。6.醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時向患者說明（）等情況，并取得其書面同意。A.醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案B.治療費用C.手術(shù)成功率D.醫(yī)院的技術(shù)水平答案：A解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時向患者說明醫(yī)療風(fēng)險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其書面同意。治療費用、手術(shù)成功率和醫(yī)院的技術(shù)水平雖然也是患者可能關(guān)心的內(nèi)容，但不是必須說明并取得書面同意的關(guān)鍵信息。7.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，由負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織專家鑒定組進(jìn)行。專家鑒定組人數(shù)為單數(shù)，涉及的主要學(xué)科的專家一般不得少于鑒定組成員的（）A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之三答案：A解析：醫(yī)療事故技術(shù)鑒定中，專家鑒定組人數(shù)為單數(shù)，涉及的主要學(xué)科的專家一般不得少于鑒定組成員的二分之一，以保證鑒定的專業(yè)性和科學(xué)性。8.因藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者（）A.只能向藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的生產(chǎn)者請求賠償B.只能向血液提供機(jī)構(gòu)請求賠償C.可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償D.只能向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償答案：C解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，因藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者可以向生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)請求賠償，也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償。醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后，屬于生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)等第三人責(zé)任的，有權(quán)向第三人追償。9.患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有（）在場。A.患者B.患者家屬C.患者和家屬D.患者或者其代理人答案：D解析：復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有患者或者其代理人在場，以保證復(fù)印或復(fù)制過程的公正和可追溯性。10.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，封存的病歷資料可以是原件，也可以是復(fù)印件，由（）保管。A.患者B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生行政部門D.雙方共同指定的第三方答案：B解析：封存的病歷資料可以是原件，也可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。這是為了保證病歷資料的安全性和完整性，同時便于后續(xù)的調(diào)查和處理。11.醫(yī)療損害責(zé)任的歸責(zé)原則是（）A.過錯責(zé)任原則B.無過錯責(zé)任原則C.公平責(zé)任原則D.過錯推定原則答案：A解析：醫(yī)療損害責(zé)任一般適用過錯責(zé)任原則，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯的，才承擔(dān)賠償責(zé)任。只有在特定情形下，如違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定等，才適用過錯推定原則。無過錯責(zé)任原則和公平責(zé)任原則一般不適用于醫(yī)療損害責(zé)任。12.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求，書寫并妥善保管病歷資料。因搶救急危患者，未能及時書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后（）內(nèi)據(jù)實補(bǔ)記，并加以注明。A.2小時B.4小時C.6小時D.8小時答案：C解析：因搶救急?；颊?，未能及時書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補(bǔ)記，并加以注明，以保證病歷的真實性和完整性。13.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）個工作日內(nèi)完成調(diào)解。需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自受理之日起30個工作日內(nèi)完成調(diào)解。需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限，這樣可以提高調(diào)解效率，及時解決糾紛。14.以下關(guān)于病歷書寫的要求，錯誤的是（）A.病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范B.病歷書寫應(yīng)當(dāng)使用藍(lán)黑墨水、碳素墨水，需復(fù)寫的病歷資料可以使用藍(lán)或黑色油水的圓珠筆C.病歷書寫應(yīng)當(dāng)文字工整，字跡清晰，表述準(zhǔn)確，語句通順，標(biāo)點正確D.病歷書寫過程中出現(xiàn)錯字時，應(yīng)當(dāng)用雙線劃在錯字上，保留原記錄清楚、可辨，并注明修改時間，修改人簽名答案：B解析：病歷書寫應(yīng)當(dāng)使用藍(lán)黑墨水、碳素墨水，需復(fù)寫的病歷資料可以使用藍(lán)或黑色油水的鋼筆，而不能使用圓珠筆，因為圓珠筆的字跡容易褪色，不利于病歷的長期保存。15.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間。死者尸體存放時間一般不得超過（）。A.1周B.2周C.3周D.4周答案：B解析：患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間。死者尸體存放時間一般不得超過2周，逾期不處理的尸體，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，并報經(jīng)同級公安部門備案后，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)定進(jìn)行處理。16.醫(yī)療事故賠償，按照下列項目和標(biāo)準(zhǔn)計算：醫(yī)療費按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費用（）計算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費用。A.結(jié)算時B.實際C.估算D.平均答案：B解析：醫(yī)療事故賠償中，醫(yī)療費按照醫(yī)療事故對患者造成的人身損害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費用實際計算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費用，以確保賠償?shù)暮侠硇院蜏?zhǔn)確性。17.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者及其家屬有權(quán)要求復(fù)印或復(fù)制的病歷資料不包括（）A.會診意見B.病程記錄C.死亡病例討論記錄D.以上都是答案：D解析：會診意見、病程記錄、死亡病例討論記錄等都屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的討論和分析資料，一般不提供給患者及其家屬復(fù)印或復(fù)制?；颊哂袡?quán)復(fù)印或復(fù)制的是如門診病歷、住院志等客觀病歷資料。18.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應(yīng)當(dāng)立即向（）報告。A.所在科室負(fù)責(zé)人B.醫(yī)務(wù)科C.院長D.衛(wèi)生行政部門答案：A解析：醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況，應(yīng)當(dāng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報告，以便科室及時采取措施進(jìn)行處理和調(diào)查。19.醫(yī)療糾紛中，患者可以要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)精神損害賠償?shù)那樾问牵ǎ〢.醫(yī)療行為造成患者死亡B.醫(yī)療行為造成患者殘疾C.醫(yī)療行為給患者造成嚴(yán)重精神損害D.以上都是答案：D解析：當(dāng)醫(yī)療行為造成患者死亡、殘疾或者給患者造成嚴(yán)重精神損害時，患者或其家屬可以要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)精神損害賠償。20.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容，除了（）A.雙方當(dāng)事人的基本情況及要求B.對鑒定過程的說明C.醫(yī)療事故等級D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的盈利情況答案：D解析：醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書應(yīng)當(dāng)包括雙方當(dāng)事人的基本情況及要求、對鑒定過程的說明、醫(yī)療事故等級等內(nèi)容。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)的盈利情況與醫(yī)療事故技術(shù)鑒定無關(guān)。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.醫(yī)療糾紛的特點包括（）A.涉及的專業(yè)性強(qiáng)B.處理難度大C.社會關(guān)注度高D.具有可預(yù)防性答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛涉及醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，專業(yè)性強(qiáng)；由于醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性和不確定性，處理起來難度較大；醫(yī)療問題關(guān)系到廣大民眾的健康權(quán)益，社會關(guān)注度高；同時，通過加強(qiáng)醫(yī)療管理、提高醫(yī)療質(zhì)量等措施，很多醫(yī)療糾紛是可以預(yù)防的。2.醫(yī)療侵權(quán)責(zé)任的免責(zé)事由包括（）A.患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療B.醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù)C.限于當(dāng)時的醫(yī)療水平難以診療D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有過錯答案：ABC解析：根據(jù)法律規(guī)定，患者或者其近親屬不配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行符合診療規(guī)范的診療、醫(yī)務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù)、限于當(dāng)時的醫(yī)療水平難以診療等情況屬于醫(yī)療侵權(quán)責(zé)任的免責(zé)事由。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有過錯本身不是一個獨立的免責(zé)事由，因為醫(yī)療侵權(quán)責(zé)任一般適用過錯責(zé)任原則，有過錯才承擔(dān)責(zé)任。3.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采取的措施有（）A.及時報告B.積極與患者溝通C.封存相關(guān)病歷資料和現(xiàn)場實物D.組織專家進(jìn)行會診和討論答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時報告上級主管部門；積極與患者溝通，了解患者的訴求和意見；封存相關(guān)病歷資料和現(xiàn)場實物，以備后續(xù)調(diào)查和鑒定；組織專家進(jìn)行會診和討論，分析醫(yī)療行為是否存在問題。4.患者的權(quán)利包括（）A.生命健康權(quán)B.知情權(quán)C.隱私權(quán)D.自主選擇權(quán)答案：ABCD解析：患者享有生命健康權(quán)，這是最基本的權(quán)利；知情權(quán)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)如實告知患者病情、醫(yī)療措施等信息；隱私權(quán)是指患者的個人隱私應(yīng)得到保護(hù)；自主選擇權(quán)是指患者有權(quán)自主決定是否接受某種醫(yī)療服務(wù)等。5.醫(yī)療事故賠償?shù)捻椖堪ǎǎ〢.醫(yī)療費B.誤工費C.護(hù)理費D.殘疾生活補(bǔ)助費答案：ABCD解析：醫(yī)療事故賠償?shù)捻椖堪ㄡt(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、殘疾生活補(bǔ)助費等。醫(yī)療費用于補(bǔ)償患者因醫(yī)療事故導(dǎo)致的治療費用；誤工費補(bǔ)償患者因就醫(yī)而耽誤工作的收入損失；護(hù)理費是對護(hù)理患者產(chǎn)生費用的補(bǔ)償；殘疾生活補(bǔ)助費則是對因醫(yī)療事故造成殘疾的患者的生活補(bǔ)償。6.以下屬于醫(yī)療糾紛預(yù)防措施的有（）A.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育B.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.完善醫(yī)療風(fēng)險管理機(jī)制D.加強(qiáng)醫(yī)患溝通答案：ABCD解析：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育可以提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和責(zé)任感；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量可以減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生；完善醫(yī)療風(fēng)險管理機(jī)制可以及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的醫(yī)療風(fēng)險；加強(qiáng)醫(yī)患溝通可以增進(jìn)醫(yī)患之間的理解和信任，減少誤解和糾紛的發(fā)生。7.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的優(yōu)勢包括（）A.專業(yè)性強(qiáng)B.程序簡便C.成本低D.有利于修復(fù)醫(yī)患關(guān)系答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解有專業(yè)的調(diào)解員，專業(yè)性強(qiáng)；調(diào)解程序相對訴訟等方式更為簡便；成本較低，不需要支付高額的訴訟費用；并且在調(diào)解過程中注重雙方的溝通和協(xié)商，有利于修復(fù)醫(yī)患關(guān)系。8.病歷資料在醫(yī)療糾紛中的作用有（）A.是醫(yī)療行為的客觀記錄B.是判斷醫(yī)療行為是否存在過錯的重要依據(jù)C.是醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的重要材料D.可以作為證據(jù)用于訴訟答案：ABCD解析：病歷資料是醫(yī)療行為的客觀記錄，能反映醫(yī)務(wù)人員的診療過程；通過對病歷資料的分析，可以判斷醫(yī)療行為是否存在過錯；在醫(yī)療事故技術(shù)鑒定中，病歷資料是重要的鑒定材料；在訴訟過程中，病歷資料也可以作為證據(jù)使用。9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得有下列行為（）A.違反診療規(guī)范實施不必要的檢查、治療B.違法違規(guī)使用診療技術(shù)、藥物或者醫(yī)療器械C.篡改、偽造、隱匿、毀滅或者搶奪病歷資料D.接受患者及其家屬的財物答案：ABCD解析：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守診療規(guī)范，不得實施不必要的檢查、治療；應(yīng)合法合規(guī)使用診療技術(shù)、藥物和醫(yī)療器械；不得篡改、偽造、隱匿、毀滅或者搶奪病歷資料；同時，不得接受患者及其家屬的財物，以保證醫(yī)療行為的公正性和廉潔性。10.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者可以通過以下途徑解決（）A.與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決B.向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請C.向人民法院提起民事訴訟D.向消費者協(xié)會投訴答案：ABC解析：患者可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決糾紛，這是最直接的方式；也可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，由衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)解；還可以向人民法院提起民事訴訟，通過法律途徑解決。而醫(yī)療糾紛不屬于消費者協(xié)會的受理范圍，故不選D。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述醫(yī)療糾紛的處理途徑。醫(yī)療糾紛的處理途徑主要有以下幾種：-協(xié)商解決：醫(yī)患雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，自行就爭議的問題進(jìn)行溝通和協(xié)商，達(dá)成一致意見后解決糾紛。這種方式具有簡便、快捷、成本低等優(yōu)點，能在一定程度上維護(hù)醫(yī)患關(guān)系。雙方可以就賠償金額、解決方案等進(jìn)行協(xié)商，但協(xié)商過程中應(yīng)遵循公平、合理的原則。-行政調(diào)解：患者可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請，衛(wèi)生行政部門會組織雙方進(jìn)行調(diào)解。衛(wèi)生行政部門具有一定的權(quán)威性和專業(yè)性，能夠依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，對糾紛進(jìn)行公正的處理。在調(diào)解過程中，衛(wèi)生行政部門會聽取雙方的意見，進(jìn)行調(diào)查和分析，提出調(diào)解方案，促使雙方達(dá)成和解。-人民調(diào)解：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會是獨立于醫(yī)患雙方的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，具有專業(yè)性和中立性。調(diào)解委員會會安排專業(yè)的調(diào)解員，通過溝通、協(xié)商等方式，幫助醫(yī)患雙方解決糾紛。人民調(diào)解程序簡便、成本低，并且注重修復(fù)醫(yī)患關(guān)系，有利于糾紛的快速解決。-民事訴訟：如果醫(yī)患雙方無法通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決糾紛，患者可以向人民法院提起民事訴訟。在訴訟過程中，雙方需要提供證據(jù)，法院會依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和事實進(jìn)行審理和判決。民事訴訟具有權(quán)威性和強(qiáng)制性，能夠保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，但程序相對復(fù)雜，時間較長，成本也較高。2.簡述醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療糾紛預(yù)防中的責(zé)任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療糾紛預(yù)防中承擔(dān)著重要的責(zé)任，主要包括以下幾個方面：-加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)全過程的質(zhì)量控制。制定和完善各項診療規(guī)范和操作規(guī)程，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照規(guī)范和規(guī)程進(jìn)行診療活動，減少醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評估和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進(jìn)措施。-提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)：加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高其服務(wù)意識和責(zé)任感，使醫(yī)務(wù)人員樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和臨床實踐能力，確保能夠為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。-完善醫(yī)療風(fēng)險管理機(jī)制：建立醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警和評估制度，對可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險進(jìn)行及時的識別和評估。制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，如應(yīng)急預(yù)案等，以降低醫(yī)療風(fēng)險的發(fā)生概率和損失程度。加強(qiáng)對醫(yī)療器械、藥品等的管理，確保其質(zhì)量和安全性。-加強(qiáng)醫(yī)患溝通：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立良好的醫(yī)患溝通機(jī)制，要求醫(yī)務(wù)人員在診療過程中及時向患者及家屬說明病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等信息，取得患者及家屬的理解和配合。耐