2022年9月梧州市直機關遴選公務員面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：直播帶貨，有規(guī)范才有未來

【熱點背景】

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅速發(fā)展的當下，“直播帶貨”成了新風口。截至2020年3月，直播用戶規(guī)模達5.6億，其中電商直播用戶規(guī)模為2.62億。而在疫情當下，直播帶貨甚至成為了一些行業(yè)啟動復工的鑰匙，讓受疫情影響嚴重的企業(yè)和農民看到了新機遇。主持人、明星、地方政府領導更是紛紛變身網(wǎng)絡主播帶貨，推動了直播電商和傳統(tǒng)企業(yè)的融合，開創(chuàng)了“線上引流+實體消費”新模式。

然而在繁榮的帶貨流量背后，直播帶貨也成為消費者投訴重災區(qū)：夸大其詞、假貨太多、質量沒保障、售后跟不上……直播帶貨爆發(fā)式增長帶來的諸多問題日益凸顯，亟待規(guī)范。

【模擬題】

在新經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，“直播帶貨”成了新風口，但是新經(jīng)濟爆發(fā)式增長帶來了諸多問題，成為消費者投訴的重災區(qū)。為此，中國商業(yè)聯(lián)合會下達計劃，中商聯(lián)媒體購物專業(yè)委員會將牽頭起草行業(yè)內首部全國性社團標準。對此，你怎么看。

【答案】：(一)總體表態(tài)中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定行業(yè)內首部全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡購物誠信服務體系評價指南》等兩項標準，意味著首部全國性直播電商標準即將出臺，直播帶貨野蠻生長的時代已經(jīng)過去，直播帶貨將有規(guī)可循，有據(jù)可依。(二)出臺背景作為互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟的新業(yè)態(tài)，直播帶貨正在從千億市場向萬億規(guī)模極速發(fā)展。尤其是在疫情當下，直播電商+傳統(tǒng)企業(yè)的融合，不僅滿足消費者無接觸購物的需求，還能有效緩沖傳統(tǒng)企業(yè)和商家因疫情帶來的沖擊。疫情的爆發(fā)催生了一個“全民直播”的新時代。但是現(xiàn)在的直播帶貨中，品牌商看中流量，消費者信任主播，但是產(chǎn)品質量卻無人把控。線上宣傳中虛假夸大宣傳成風、假冒產(chǎn)品泛濫，線下收貨物流慢、售后服務無保障……直播帶貨的商品成為了消費者投訴重災區(qū)。直播帶貨暴風式增長帶來的諸多問題亟待解決。(三)積極意義1.設門檻。網(wǎng)絡直播帶貨魚龍混雜，信息良莠不齊。通過《標準》的設立，能夠明確行業(yè)的準入門檻，提升直播帶貨準入門檻和準入要求。不僅能對網(wǎng)絡主播設置門檻，禁止未經(jīng)審核備案就進行直播帶貨的行為;還可以對直播帶貨的產(chǎn)品提高準入門檻，確保直播帶貨帶給消費者的都是優(yōu)質產(chǎn)品。2.樹標準?！稑藴省分袑⒚鞔_了在直播帶貨中“帶貨”產(chǎn)品的商品質量、直播場景軟硬件要求、網(wǎng)絡主播的行為規(guī)范、MCN機構的服務規(guī)范、行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理、內容發(fā)布平臺合規(guī)性等各個方面的要求，為直播購物行業(yè)明確了標準和底線，規(guī)范了直播帶貨的行為。3.明責任。網(wǎng)絡直播并非法律盲區(qū)，帶貨主播不能信馬由韁，直播平臺也不能無所作為?！稑藴省返某雠_能夠加大對直播購物的法律約束和誠信約束，特別是明晰平臺和主播責任，通過明確責任群體更有效約束行為。4.強監(jiān)管。《標準》有利于加強外部對直播帶貨的監(jiān)督管理，能夠推動黑名單制度、信用評價制度和投訴監(jiān)管制度等各項制度的完善和落實。真正讓直播帶貨有規(guī)可依，違規(guī)必罰，真正推動直播帶貨作為一個新興業(yè)態(tài)的有序發(fā)展。(四)推廣落實1.科學決策。在進行《標準》的起草和制定過程中，一定要秉持著科學決策的原則。一方面，起草的標準一定要建立在對直播帶貨市場充分調研的基礎上，針對目前處在的問題明確標準;另一方面，一定要廣泛聽取各方意見。不僅要傾聽商家、直播平臺、主播的聲音，更要充分吸取消費者的意見和建議，還要充分聽取專家的意見，做出最科學的決策。2.完善規(guī)定。在《標準》的制定中，一定要從多方面、多領域進行制定。首要就是給主播立規(guī)矩，建立行之有效的黑名單制度，其次就是落實直播平臺主體責任，加大對直播帶貨電商平臺的監(jiān)管審核力度，最后要完善直播行業(yè)的誠信評價機制，將商品質量、物流情況、售后服務、消費者評價等多方面列入監(jiān)督管理評價的范圍。3.宣傳解讀。對于已經(jīng)最終決定的《標準》，不僅要在互聯(lián)網(wǎng)平臺、各大電商直播平臺進行廣泛宣傳，更要結合條款和規(guī)定，聯(lián)系實際情況進行詳細解讀，確保讓所有電商平臺、主播、消費者等相關方充分了解，同時也鼓勵廣大消費者積極參與到對電商直播的監(jiān)督中來，共建共治共享良好的網(wǎng)絡直播生態(tài)。4.加強約束。直播帶貨的標準固然重要，但相比直播帶貨行業(yè)的繁榮發(fā)展程度，約束力遠遠不夠。因此，未來應建立以市場監(jiān)管部門、商務管理部門和網(wǎng)信管理部門為核心的跨部門監(jiān)管模式，加大直播購物行業(yè)的通報力度，建立黑名單制度和全民監(jiān)督獎勵制度，推動直播購物健康有序發(fā)展。直播帶貨本質是互聯(lián)網(wǎng)紅利的新賦能，只有強化直播購物標準化建設，才能促使這種新模式走上規(guī)范化發(fā)展的快車道，推動社會經(jīng)濟發(fā)展。

【解析】題目解析本題圍繞新經(jīng)濟背景下“直播帶貨”現(xiàn)象展開。“直播帶貨”作為新風口，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展及疫情背景下呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，有積極意義，但也暴露出諸多問題，如夸大宣傳、假貨多、質量與售后無保障等，成為消費者投訴重災區(qū)。在此背景下，中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草行業(yè)內首部全國性社團標準，題目要求考生對此舉措發(fā)表看法。答案分析1.總體表態(tài)：此標準出臺意味著直播帶貨野蠻生長時代結束，將使這一行業(yè)有規(guī)可循、有據(jù)可依，點明了標準出臺的重大意義，為后續(xù)闡述奠定基調。2.出臺背景-闡述了直播帶貨作為新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展態(tài)勢，尤其在疫情期間，其與傳統(tǒng)企業(yè)的融合滿足消費需求、緩沖企業(yè)沖擊，催生“全民直播”時代，強調其發(fā)展規(guī)模和影響力。-指出當前直播帶貨存在的嚴重問題，如產(chǎn)品質量無人把控、虛假宣傳、假冒產(chǎn)品泛濫、物流和售后無保障等，說明出臺標準是解決這些問題的迫切需要。3.積極意義設門檻：標準能明確行業(yè)準入門檻，從網(wǎng)絡主播和直播帶貨產(chǎn)品兩方面提高準入要求，保證直播帶貨質量，凈化行業(yè)環(huán)境。樹標準：明確直播帶貨各方面要求，為行業(yè)設定標準和底線，規(guī)范直播帶貨行為，使整個行業(yè)有章可循。明責任：加大對直播購物的法律和誠信約束，明晰平臺和主播責任，通過明確責任主體有效約束其行為，避免責任推諉。強監(jiān)管：有利于加強外部監(jiān)督管理，推動各項監(jiān)管制度完善和落實，確保直播帶貨違規(guī)必罰，促進新興業(yè)態(tài)有序發(fā)展。4.推廣落實科學決策：起草標準需基于對直播帶貨市場充分調研，廣泛聽取商家、平臺、主播、消費者和專家意見，使標準科學合理、切實可行。完善規(guī)定：從給主播立規(guī)矩、落實平臺主體責任、完善誠信評價機制等多方面進行規(guī)定，全面加強對直播行業(yè)的規(guī)范管理。宣傳解讀：對標準進行廣泛宣傳和詳細解讀，讓相關方充分了解，鼓勵消費者參與監(jiān)督，共建良好網(wǎng)絡直播生態(tài)。加強約束：建立跨部門監(jiān)管模式，加大通報力度，建立黑名單和全民監(jiān)督獎勵制度，增強標準對直播購物行業(yè)的約束力，推動行業(yè)健康發(fā)展。綜上所述，強化直播購物標準化建設對推動直播帶貨新模式規(guī)范化發(fā)展、促進社會經(jīng)濟具有重要意義。2、成功學認為,要想贏得勝利,就永遠不要說“不可能”。但是中國古語也有“人力有時盡”.“知難而退”的說法。你對此有何想法?

【答案】：什么事都是相對的,就像這些話不能斷章取義。僅憑猜測遐想是不會成功的,只有去做了成功才會成為可能。人最大敵人就是自己,戰(zhàn)勝了自己就是勝利。雖然結果可能并不是自己期望的那樣,但是去努力了就是勝利。失敗是不可避免的,在分析失敗的時候除了分析原因,要看到自己的局限,知道是無法改變的先天條件,就要及時回頭,以免鉆了牛角尖。當然,不是什么事都要親自去試一下可行不可行,所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,除了知道自己要做的事外,還要知道分析自己本身的能力,要量力而行。所以上面兩種觀點并沒有矛盾,一個是不要在未嘗試前就沒信心,一個是不要蠻目地自信,掌握一個度,量力而為。

【解析】破題點分析本題屬于綜合分析類題目，關鍵在于剖析“永遠不要說‘不可能’”和“人力有時盡”“知難而退”這兩種觀點看似矛盾實則合理的內涵，需要辯證看待并闡述觀點及理由。答案分析-答案指出事物具有相對性，不能對觀點斷章取義，這體現(xiàn)了全面、辯證的思維方式，符合公務員分析問題應具備的客觀理性態(tài)度。-對于“永遠不要說‘不可能’”這一觀點，答案強調了實踐的重要性，認為只有去做，成功才有可能，同時提到人要戰(zhàn)勝自我，努力嘗試就是勝利，這是對積極進取精神的肯定和闡釋。在實際工作中，公務員面對各種復雜問題和困難挑戰(zhàn)，需要有這種勇于嘗試、不輕易言敗的態(tài)度，才能積極推動工作進展，不斷開拓創(chuàng)新。-針對“人力有時盡”“知難而退”，答案指出要分析失敗原因，看到自身局限，對于無法改變的先天條件要及時回頭，避免鉆牛角尖，并且強調要知己知彼、量力而行。這啟示公務員在工作中要保持清醒的自我認知，合理評估自身能力和外部條件。當遇到超出自身能力范圍或客觀條件不允許的情況時，能夠理性判斷，及時調整策略，避免盲目蠻干，造成資源浪費和工作失誤。-答案最后總結兩種觀點并不矛盾，要掌握一個度，量力而為，這體現(xiàn)了平衡、適度的工作方法和處事哲學。公務員在工作中需要在積極進取和謹慎務實之間找到平衡，既要勇于擔當、敢于作為，又要實事求是、科學決策，這樣才能更好地履行職責，為人民群眾提供優(yōu)質高效的公共服務。總結該答案全面、辯證地分析了兩種看似矛盾的觀點，為公務員在工作中如何應對困難和挑戰(zhàn)提供了有益的思考和指導。既體現(xiàn)了積極向上的工作態(tài)度，又強調了理性務實的工作方法，符合公務員考試對考生綜合分析能力和工作思維的要求。"3、西安市民馬先生按照醫(yī)囑，就診后得知需要開一些消炎溶液，便購買了2瓶150毫升的溶液，在他看了說明書后才知道，這種藥品需要稀釋10倍后使用，這樣算下來，這藥這輩子也用不完。請談談對題目中“這輩子也用不完的藥”事件的看法。

【答案】：“這輩子也用不完的藥”這一事件反映出當前醫(yī)療服務和藥品管理中存在的一些問題，應予以重視并解決。從醫(yī)療服務角度看，醫(yī)生在開藥時可能未充分考慮患者實際用量需求和用藥便利性，這反映出溝通不足，影響患者就醫(yī)體驗。從藥品管理方面講，藥品規(guī)格缺乏靈活性，說明書未明確建議用量，易造成資源浪費。相關部門應強化監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)生處方行為，完善藥品規(guī)格設置。醫(yī)院也應優(yōu)化服務流程，加強醫(yī)患溝通，以提升醫(yī)療服務質量。

【解析】“這輩子也用不完的藥”事件，在無奈之語背后，折射出的是醫(yī)生不負責任的心理、“以藥養(yǎng)醫(yī)”局面的依舊存在，更深層次說明醫(yī)患之間信息不對等的尷尬現(xiàn)狀。購買消炎溶液，在看說明書之后，才得知藥物的使用方式，才明白自己買的藥劑量過多，一輩子也用不完。然而，這樣類似的事情并非題目中所發(fā)生的獨例，相反，在大多數(shù)就醫(yī)者身邊，該類事件都有存在，大家或是自認倒霉，或是“習以為常”，至此這件事情發(fā)生的緣由之一，便為患者對自身權益不能夠有效維護，在遇到就醫(yī)疑惑時采取回避、忍氣吞聲態(tài)度而致使事件的頻頻發(fā)生。此外，由于醫(yī)患之間信息的不對等，患者并不具備足夠的醫(yī)藥知識，而醫(yī)生自身并沒有對藥物使用的詳細情況以及藥物劑量等告知患者，在信息不對等之時，加上醫(yī)生責任感意識的缺乏，大劑量開藥的現(xiàn)象就自然發(fā)生。更為重要的是，部分醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面依舊存在，醫(yī)生為了一己私利，為了業(yè)績，不得不采取違背自身醫(yī)德的手段來謀得生存空間?！斑@輩子也用不完的藥”事件，想要徹底有效消除，一方面，需要醫(yī)生的“手下留情”，需要醫(yī)生良心發(fā)現(xiàn)，真正踐行其職業(yè)道德，換位思考，切實考慮患者利益;另一方面，需要患者積極努力與醫(yī)生構建信息對等關系，多一些看似“廢話”的提問，少一些忍氣吞聲。最后，治本之策還在于，相關衛(wèi)生部門需嚴格踐行使命，進一步完善醫(yī)療控制成本機制，將成本機制納入到醫(yī)生的績效之中，嚴厲查處“大處方”，引導醫(yī)院轉變發(fā)展模式與管理模式，真正消除“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面，不斷加強監(jiān)管，一旦發(fā)生頂風作案者，應追究涉事醫(yī)生的相應責任，真正起到殺一儆百的效果。"4、工作中難免發(fā)生矛盾，請舉例說明你是怎么處理的。

【答案】：在工作中,我一般都能夠和同事和睦相處,當然有時候也會遇到一些矛盾。比如有一次我和同事共同來完成一件工作,在工作中他對我有較大的意見,影響了工作效率,在當時的情況下我主要采取了以下處理方法:首先,我沒有和同事進行爭吵,因為爭吵是不能解決問題的。我繼續(xù)以工作為重,努力把工作完成好。其次,及時對我的工作進行反思,如果是因為脾氣性格與同事差異產(chǎn)生分歧,平時工作之余我會多與這位同事溝通,在生活上能提供幫助的時候盡量提供幫助。如果是關于工作任務的分配問題,我會主動承擔繁重的工作,不計較個人得失。再次,在工作過程中多向這位同事請教,在工作中多聽取他的合理性建議。若他有困難,我會及時幫助,共同學習進步。最后,我和同事之間的矛盾分歧會煙消云散,圓滿地完成任務。我想人都是有感情的,是可以溝通并和睦相處的,因此和同事友好相處完全可能做到的。和任何人相處都要尊重對方,只有尊重別人,別人才會尊重你。真誠地對待他人,有分歧多溝通,不在背后傳播謠言。要謙虛謹慎,要本著請教學習的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物.善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,不苛求別人。只有如此,才能更好地處理好和同事之間的關系。

【解析】這道面試題主要考查考生處理工作中矛盾問題的能力和情商，以及對職場人際關系處理原則和方法的理解與運用。答案亮點1.態(tài)度理性：考生在面對矛盾時，能保持冷靜，沒有選擇爭吵這種不理智的方式，而是以工作為重，先將工作完成好，體現(xiàn)了職業(yè)素養(yǎng)和大局觀。2.反思全面：對矛盾產(chǎn)生的原因進行了多方面反思，既考慮到性格差異這類主觀因素，也考慮到工作任務分配這類客觀因素，并針對不同情況提出了相應的解決辦法。針對性格差異，通過工作之余多溝通、生活中提供幫助來增進彼此了解；針對工作任務分配問題，主動承擔繁重工作，表現(xiàn)出無私奉獻和大局意識。3.積極溝通協(xié)作：在工作過程中，主動向同事請教，聽取其合理建議，體現(xiàn)了謙虛好學的態(tài)度。當同事有困難時及時提供幫助，共同學習進步，有助于化解矛盾，促進團隊協(xié)作。4.人際關系處理原則清晰：在闡述完具體處理矛盾的方法后，還總結了處理職場人際關系的通用原則，如尊重他人、真誠待人、多溝通、不傳播謠言、謙虛謹慎、發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點等，展現(xiàn)出考生對職場人際關系有較為系統(tǒng)和成熟的認識?？商嵘?.具體事例可更詳細：題目要求舉例說明，雖然給出了和同事共同完成工作產(chǎn)生矛盾的例子，但描述較為籠統(tǒng)，可適當增加一些具體細節(jié)，如矛盾的具體表現(xiàn)、同事意見的具體內容等，讓事例更生動真實。2.后續(xù)跟進可強化：只提到矛盾分歧會煙消云散并圓滿完成任務，可進一步闡述完成任務后是否對此次矛盾處理進行復盤，以及如何避免類似矛盾再次發(fā)生，體現(xiàn)考生做事的嚴謹性和預防性思維?？傮w而言，該答案整體邏輯清晰，處理方式合理有效，展現(xiàn)了較強的人際關系處理能力和職業(yè)素養(yǎng)，能給考官留下較好的印象。5、面試熱點：勞動教育成就美好未來

【熱點背景】

日前，《關于全面加強新時代大中小學勞動教育的意見》發(fā)布，要求大中小學建立起一套完備的勞動教育體系。《意見》提出，實施勞動教育的重點是在系統(tǒng)的文化知識學習之外，有目的、有計劃地組織學生參加日常生活勞動、生產(chǎn)勞動和服務性勞動，讓學生切實經(jīng)歷動手實踐，出力流汗，接受鍛煉，磨煉意志。

【模擬試題】

日前，《中共中央國務院關于全面加強新時代大中小學勞動教育的意見》發(fā)布，要求大中小學建立一套完備的勞動教育體系。例如：把勞動教育納入人才培養(yǎng)全過程、在大中小學設立勞動教育必修課程、每年有針對性地學會1到2項生活技能等。對此，你怎么看?

【答案】：勞動是促進社會發(fā)展的動力，也是讓人成長的課堂。在校園推廣勞動教育，從小處說，能幫助學生樹立正確的勞動觀點和態(tài)度，實現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展;往大了說，亦是在推崇中華民族熱愛勞動、尊崇勞動、勤奮勞動的優(yōu)良傳統(tǒng)。正是一代代人的教育傳承、一代代勞動者的共同努力，才創(chuàng)造了中華民族輝煌的歷史，書寫了偉大祖國燦爛的篇章。勞動教育成就美好未來。1.明確政策出臺目的、意義。(1)有助于培養(yǎng)學生養(yǎng)成勞動習慣，強化熱愛勞動、珍惜勞動成果的美德。(2)有助于發(fā)揮勞動的獨特育人價值，在創(chuàng)造性勞動中提升創(chuàng)新精神。(3)有助于促使學生社會性發(fā)展，健全正確的世界觀、人生觀、價值觀。2.分析政策可能存在的不足。(1)勞動教育需要“家校共育”。在學校，目前還存在把勞動教育當做“走過場”、“當擺設”的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)擠占、挪用勞動教育實踐的現(xiàn)象;在家庭，由于家長片面關注子女成績，不讓子女參與勞動教育環(huán)節(jié)等。(2)勞動教育要尊重學段特點，避免“一刀切”。部分學校在推行勞動教育的過程中，未能尊重各學段學生的心理、學習、勞動環(huán)境實際，推行“一刀切”的形式主義教育，未能起到理想效果。3.談解決落實。(1)家、校協(xié)同推進。學校要發(fā)揮主導作用，遵循各學段學子的發(fā)展實際，注重系統(tǒng)培養(yǎng);家庭要發(fā)揮基礎作用，從基礎的生活技能培養(yǎng)做起，鼓勵學生自覺參與、隨時隨地、堅持不懈地勞動。(2)社會要發(fā)揮協(xié)同作用。充分利用各類資源，為勞動教育提供條件保障，搭建多樣化勞動實踐平臺，引導學生參與公益勞動、志愿服