技術(shù)支援合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供技術(shù)支援服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的技術(shù)支援服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、問題診斷、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、軟件升級、硬件安裝與調(diào)試等服務(wù)。乙方應(yīng)確保其具備提供相關(guān)技術(shù)支援服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)和能力，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。乙方應(yīng)按照甲方提出的需求和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)響應(yīng)并完成技術(shù)支援任務(wù)，確保甲方技術(shù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和穩(wěn)定性。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：__________________。

2、服務(wù)范圍包括但不限于甲方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)等的技術(shù)支持和維護(hù)。具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)甲方需求進(jìn)行詳細(xì)列明。

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)支援團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)背景和經(jīng)驗(yàn)，并能夠及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)需求。甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的資質(zhì)證明。

4、服務(wù)時(shí)間：乙方承諾為甲方提供7天24小時(shí)的技術(shù)支援服務(wù)，并應(yīng)確保在接到甲方服務(wù)請求后，在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或提供服務(wù)。

5、服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月，如甲方需要繼續(xù)使用乙方提供的技術(shù)支援服務(wù)，應(yīng)另行協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料和系統(tǒng)信息，并配合乙方進(jìn)行技術(shù)支援工作。

2、甲方應(yīng)確保乙方技術(shù)支援人員的工作環(huán)境和工作條件，包括但不限于提供必要的辦公場所、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、甲方有權(quán)對乙方的技術(shù)支援服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，并有權(quán)提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)積極采納甲方的合理意見，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

4、甲方應(yīng)按照合同約定支付技術(shù)支援服務(wù)費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、有效地為甲方提供技術(shù)支援服務(wù)，確保甲方技術(shù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和穩(wěn)定性。

2、乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支援服務(wù)體系，包括服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間、解決問題效率等，并應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況。

3、乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。

4、乙方應(yīng)為其技術(shù)支援人員購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲方的利益。

5、乙方應(yīng)定期對技術(shù)支援人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、技術(shù)支援服務(wù)費(fèi)用實(shí)行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、技術(shù)支援服務(wù)費(fèi)用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付技術(shù)支援服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方技術(shù)支援人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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