寶馬購車知識培訓內容課件匯報人：XX目錄01030204寶馬金融服務寶馬車型概覽購車流程指南寶馬品牌介紹05寶馬駕駛體驗06寶馬客戶關懷寶馬品牌介紹PART01品牌歷史沿革創(chuàng)立與轉型1916年創(chuàng)立，從飛機制造轉型汽車經典車型時期1920s推摩托車，1930s出經典車型戰(zhàn)后重建與崛起1945年后重建，1960s起全球擴張現(xiàn)代發(fā)展與創(chuàng)新1990s至今，電動化與技術創(chuàng)新品牌核心價值以創(chuàng)新為靈魂，追求卓越品質，引領汽車行業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新卓越始終以客戶為中心，提供個性化服務，滿足多樣化需求。客戶導向品牌市場定位主要面向中產階層及高凈值人群，注重個性化需求。目標客戶群體寶馬定位高端，面向追求高品質、性能的消費者。高端豪華市場寶馬車型概覽PART02車型分類與特點舒適駕乘，適合城市通勤，設計優(yōu)雅。轎車系列越野性能強，空間寬敞，適合家庭出行。SUV系列新車型發(fā)布信息9月慕尼黑車展，寶馬新世代首款量產車型全球首發(fā)。新世代車型首發(fā)上半年，全新X3、2系轎跑、5系純電等多款車型成功上市。國產車型上市推薦車型介紹0201經典車型，操控性強，細分市場領先。寶馬3系寶馬5系豪華SUV，國產化后銷量領先，滿足舒適需求。寶馬X5綜合優(yōu)勢突出，銷量領先，舒適與操控兼?zhèn)洹?3購車流程指南PART03選車購車步驟根據(jù)個人經濟狀況，明確購車預算范圍。確定購車預算完成購車合同、貸款、保險等購車相關手續(xù)。辦理購車手續(xù)根據(jù)需求，挑選合適的車型及配置。選擇車型配置010203購車優(yōu)惠政策01現(xiàn)金直降政策寶馬多款車型直降，最高優(yōu)惠達17.51萬元。02金融貸款方案首付最低20%起，利率低至0.88%，提供超長貸或0利息方案。購車后服務流程車輛交接完成購車手續(xù)后，進行車輛交接，確保車輛狀態(tài)良好。售后保養(yǎng)提供定期保養(yǎng)服務，包括檢查、更換零部件等，保障車輛性能。緊急救援24小時緊急救援服務，解決車輛突發(fā)故障，保障車主安全。寶馬金融服務PART04貸款購車方案首付20%，期限12-48月，利率3.88%-7.88%2D金融方案首付20%，3年期限，尾款30%，利率6.88%3D金融方案保險與保養(yǎng)服務提供多種保險方案，保障車輛安全，包括全險、第三者責任險等。保險服務介紹涵蓋定期保養(yǎng)、液體更換、剎車系統(tǒng)維護等，確保車輛最佳性能。保養(yǎng)服務流程延長保修計劃可選12或24個月保修，滿足個性需求靈活選擇期限涵蓋超1.5萬種零部件，提供全面保障保修范圍廣泛寶馬駕駛體驗PART05車輛性能介紹寶馬車型搭載高效發(fā)動機，提供強勁動力輸出，加速迅猛。動力性能寶馬以卓越操控著稱，精準轉向與穩(wěn)定懸掛帶來極致駕駛樂趣。操控性能駕駛輔助系統(tǒng)01自適應巡航自動調節(jié)車速車距，提升駕駛安全與舒適。02盲點監(jiān)測實時監(jiān)測車輛兩側盲區(qū)，降低變道風險。安全性能展示介紹寶馬的主動剎車、盲點監(jiān)測等安全系統(tǒng)，提升駕駛安全性。主動安全系統(tǒng)01展示寶馬的車身結構、氣囊布局等被動安全設計，保障乘客安全。被動安全配置02寶馬客戶關懷PART06客戶關系管理01建立客戶檔案詳細記錄客戶購車信息，便于后續(xù)關懷與服務。02定期回訪溝通定期回訪客戶，了解用車體驗，增強客戶忠誠度。定期車主活動保養(yǎng)提醒活動定期舉辦保養(yǎng)提醒活動，增強車主對車輛保養(yǎng)的意識。駕駛技巧培訓組織駕駛技巧培訓活動，提升車主的駕駛技能與安全性?？蛻舴答伵c支持通過問卷、調研等