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文檔簡(jiǎn)介
高校迎新工作方案及實(shí)施細(xì)則一、前言迎新工作是高校人才培養(yǎng)的開(kāi)篇環(huán)節(jié),既是展示學(xué)校辦學(xué)理念、校園文化與服務(wù)質(zhì)量的重要窗口,也是新生從“中學(xué)思維”向“大學(xué)思維”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。為確保迎新工作高效有序、溫馨貼心、規(guī)范專(zhuān)業(yè),切實(shí)保障新生權(quán)益,幫助新生快速融入校園生活,特制定本方案及實(shí)施細(xì)則。本方案遵循“以生為本、精準(zhǔn)服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、安全穩(wěn)定”原則,涵蓋前期準(zhǔn)備、報(bào)到流程、后續(xù)教育全環(huán)節(jié),旨在為新生打造“有溫度、有質(zhì)感、有記憶”的入學(xué)體驗(yàn)。二、工作目標(biāo)1.流程優(yōu)化:簡(jiǎn)化報(bào)到手續(xù),實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),確保新生報(bào)到時(shí)長(zhǎng)控制在合理范圍(單生報(bào)到不超過(guò)30分鐘);2.權(quán)益保障:嚴(yán)格審核新生入學(xué)資格,規(guī)范收費(fèi)流程,妥善處理家庭經(jīng)濟(jì)困難新生資助事宜;3.適應(yīng)引導(dǎo):通過(guò)入學(xué)教育、志愿服務(wù)、班級(jí)建設(shè)等環(huán)節(jié),幫助新生完成“身份轉(zhuǎn)換”,初步建立對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感與歸屬感;4.形象展示:通過(guò)校園環(huán)境布置、人員服務(wù)態(tài)度、文化活動(dòng)設(shè)計(jì),傳遞學(xué)?!伴_(kāi)放、包容、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的精神風(fēng)貌;5.安全穩(wěn)定:排查報(bào)到及入學(xué)期間各類(lèi)安全隱患,確保無(wú)重大安全事故發(fā)生。三、組織架構(gòu)及職責(zé)為確保迎新工作協(xié)同推進(jìn),成立學(xué)校迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)6個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組,明確職責(zé)分工,壓實(shí)工作責(zé)任。(一)迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng):學(xué)生工作部(處)、招生辦公室、后勤管理處、保衛(wèi)處主要負(fù)責(zé)人成員:各二級(jí)學(xué)院黨總支書(shū)記、相關(guān)職能部門(mén)(教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院、團(tuán)委)負(fù)責(zé)人職責(zé):統(tǒng)籌制定迎新工作總體方案,審議各工作組實(shí)施細(xì)則;協(xié)調(diào)解決迎新工作中的重大問(wèn)題(如突發(fā)群體事件、物資短缺等);監(jiān)督各工作組職責(zé)落實(shí)情況,確保工作進(jìn)度與質(zhì)量。(二)專(zhuān)項(xiàng)工作組及職責(zé)1.綜合協(xié)調(diào)組牽頭部門(mén):學(xué)生工作部(處)成員:招生辦公室、各二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員代表職責(zé):制定迎新工作時(shí)間表、路線圖,統(tǒng)籌各工作組進(jìn)度;負(fù)責(zé)新生信息匯總與核對(duì)(如錄取通知書(shū)發(fā)放、新生檔案接收、戶籍遷移統(tǒng)計(jì));協(xié)調(diào)跨部門(mén)溝通(如財(cái)務(wù)處與二級(jí)學(xué)院的繳費(fèi)對(duì)接、后勤處與志愿者的住宿指引對(duì)接);撰寫(xiě)迎新工作簡(jiǎn)報(bào),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展。2.報(bào)到注冊(cè)組牽頭部門(mén):招生辦公室成員:教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、各二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書(shū)職責(zé):審核新生入學(xué)資格(核對(duì)錄取通知書(shū)、身份證、高考準(zhǔn)考證原件,查驗(yàn)檔案完整性);辦理新生注冊(cè)手續(xù)(錄入學(xué)籍信息、發(fā)放校園卡);負(fù)責(zé)學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用收繳(提供線上繳費(fèi)確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)通道,處理繳費(fèi)異議);統(tǒng)計(jì)報(bào)到數(shù)據(jù)(實(shí)時(shí)更新未報(bào)到新生名單,及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)核實(shí)情況)。3.后勤保障組牽頭部門(mén):后勤管理處成員:保衛(wèi)處、校醫(yī)院、物業(yè)中心職責(zé):校園環(huán)境布置(懸掛迎新橫幅、設(shè)置指示牌、清理校園衛(wèi)生);住宿保障(提前檢查宿舍設(shè)施,分配宿舍床位,發(fā)放鑰匙、空調(diào)遙控器等物品;設(shè)置“臨時(shí)住宿點(diǎn)”,解決晚到新生住宿問(wèn)題);餐飲與交通保障(延長(zhǎng)食堂營(yíng)業(yè)時(shí)間,提供新生套餐;協(xié)調(diào)公交公司開(kāi)通“迎新專(zhuān)線”,在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)設(shè)置接站點(diǎn);疏導(dǎo)校園交通,劃定家長(zhǎng)車(chē)輛臨時(shí)停放區(qū));醫(yī)療保障(在報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置醫(yī)療點(diǎn),配備常用藥品與急救設(shè)備;安排醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)值班,處理突發(fā)疾病或受傷情況)。4.志愿服務(wù)組牽頭部門(mén):團(tuán)委成員:校學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)、各二級(jí)學(xué)院志愿者分隊(duì)職責(zé):志愿者選拔與培訓(xùn)(選拔政治素質(zhì)高、溝通能力強(qiáng)的學(xué)生志愿者,開(kāi)展“禮儀規(guī)范、流程熟悉、應(yīng)急處理”專(zhuān)題培訓(xùn));崗位設(shè)置與分工(在車(chē)站/機(jī)場(chǎng)、校園入口、報(bào)到點(diǎn)、宿舍區(qū)設(shè)置志愿者崗位,負(fù)責(zé)引導(dǎo)、搬運(yùn)行李、解答疑問(wèn));志愿者保障(提供工作證、服裝、飲用水、午餐,購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn))。5.宣傳教育組牽頭部門(mén):黨委宣傳部成員:學(xué)生工作部(處)、各二級(jí)學(xué)院黨總支職責(zé):校園文化宣傳(制作迎新海報(bào)、視頻,在校園官網(wǎng)、公眾號(hào)發(fā)布“新生指南”;設(shè)置“校史展”“社團(tuán)招新展”,展示學(xué)校特色);入學(xué)教育策劃(制定入學(xué)教育方案,涵蓋“校史校情、校規(guī)校紀(jì)、安全防范、心理適應(yīng)、專(zhuān)業(yè)認(rèn)知”五大模塊,采用“講座+互動(dòng)+實(shí)踐”形式);家長(zhǎng)溝通(設(shè)置“家長(zhǎng)休息區(qū)”,發(fā)放《家長(zhǎng)手冊(cè)》;召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì),解答“學(xué)生管理、專(zhuān)業(yè)發(fā)展、就業(yè)前景”等問(wèn)題)。6.應(yīng)急保障組牽頭部門(mén):保衛(wèi)處成員:學(xué)生工作部(處)、校醫(yī)院、后勤管理處職責(zé):制定應(yīng)急處置預(yù)案(涵蓋“人員擁擠、突發(fā)疾病、物資短缺、天氣突變、未報(bào)到失聯(lián)”等場(chǎng)景);排查安全隱患(提前檢查報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)電路、消防設(shè)施,清理校園周邊流動(dòng)攤販);處理突發(fā)情況(接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)調(diào)醫(yī)療、后勤等部門(mén)開(kāi)展救援;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事件進(jìn)展)。四、工作流程及時(shí)間安排迎新工作分為前期準(zhǔn)備、報(bào)到當(dāng)天、后續(xù)跟進(jìn)三個(gè)階段,具體時(shí)間安排如下:(一)前期準(zhǔn)備(報(bào)到前1-2個(gè)月)1.方案制定(報(bào)到前60天):綜合協(xié)調(diào)組牽頭制定《迎新工作方案》,各工作組制定《實(shí)施細(xì)則》,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議后印發(fā)。2.信息采集(報(bào)到前45天):招生辦公室完成新生信息錄入(姓名、身份證號(hào)、錄取專(zhuān)業(yè)、聯(lián)系方式等),同步向新生發(fā)送《入學(xué)須知》(含報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、所需材料、繳費(fèi)方式等)。3.物資準(zhǔn)備(報(bào)到前30天):后勤保障組采購(gòu)迎新物資(校園卡、軍訓(xùn)服、鑰匙、指示牌、飲用水等);志愿服務(wù)組定制志愿者服裝、工作證;宣傳教育組制作海報(bào)、視頻、《新生指南》。4.人員培訓(xùn)(報(bào)到前15天):各工作組開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)(如報(bào)到注冊(cè)組培訓(xùn)學(xué)籍系統(tǒng)操作,志愿服務(wù)組培訓(xùn)禮儀與流程);召開(kāi)迎新工作動(dòng)員大會(huì),明確責(zé)任分工。5.環(huán)境布置(報(bào)到前3天):后勤保障組完成校園清潔、橫幅懸掛、指示牌設(shè)置(如“新生報(bào)到處”“宿舍區(qū)”“食堂”等標(biāo)識(shí));保衛(wèi)處劃定家長(zhǎng)車(chē)輛停放區(qū),設(shè)置交通疏導(dǎo)崗。(二)報(bào)到當(dāng)天流程(以“一站式”服務(wù)為核心)時(shí)間:報(bào)到日8:00-18:00(晚到新生可聯(lián)系二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員,安排夜間報(bào)到)流程:1.入口引導(dǎo):志愿者在校園入口迎接新生,核對(duì)錄取通知書(shū),發(fā)放《迎新流程卡》(標(biāo)注報(bào)到步驟、地點(diǎn));引導(dǎo)新生及家長(zhǎng)乘坐校園擺渡車(chē)前往報(bào)到處。2.體溫檢測(cè):在報(bào)到處入口設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn),使用紅外體溫計(jì)測(cè)量體溫(體溫異常者引導(dǎo)至臨時(shí)觀察區(qū),由校醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步檢查)。3.材料審核:報(bào)到注冊(cè)組審核新生材料(錄取通知書(shū)、身份證、高考準(zhǔn)考證原件;檔案、戶籍遷移證、黨團(tuán)組織關(guān)系證明等),核對(duì)無(wú)誤后在《迎新流程卡》上蓋章。4.費(fèi)用收繳:財(cái)務(wù)處工作人員核對(duì)新生繳費(fèi)信息(線上繳費(fèi)者出示繳費(fèi)憑證,現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)者通過(guò)POS機(jī)或微信/支付寶支付),確認(rèn)后在《迎新流程卡》上蓋章。5.住宿安排:后勤保障組根據(jù)新生專(zhuān)業(yè)、性別分配宿舍,發(fā)放宿舍鑰匙、空調(diào)遙控器;志愿者引導(dǎo)新生前往宿舍,幫助搬運(yùn)行李。6.領(lǐng)取物資:志愿者引導(dǎo)新生到物資發(fā)放處領(lǐng)取軍訓(xùn)服、校園卡、《新生指南》等物品(校園卡已提前錄入新生信息,可直接使用)。7.完成報(bào)到:新生持蓋滿章的《迎新流程卡》到二級(jí)學(xué)院報(bào)到處,領(lǐng)取班級(jí)信息表、入學(xué)教育日程表;輔導(dǎo)員與新生見(jiàn)面,確認(rèn)聯(lián)系方式。(三)后續(xù)跟進(jìn)(報(bào)到后1-2周)1.入學(xué)教育(報(bào)到后第1-3天):校領(lǐng)導(dǎo)作“開(kāi)學(xué)第一課”講座(主題:“大學(xué)的意義與責(zé)任”);學(xué)生工作部(處)開(kāi)展“校規(guī)校紀(jì)”“安全防范”培訓(xùn)(重點(diǎn)講解宿舍管理、校園貸風(fēng)險(xiǎn)、消防知識(shí));各二級(jí)學(xué)院開(kāi)展“專(zhuān)業(yè)認(rèn)知”教育(由院長(zhǎng)、系主任介紹專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案、就業(yè)前景);心理咨詢中心開(kāi)展“心理適應(yīng)”講座(主題:“如何應(yīng)對(duì)大學(xué)新環(huán)境”),并組織新生心理測(cè)評(píng)。2.班級(jí)建設(shè)(報(bào)到后第4天):各班級(jí)召開(kāi)第一次班會(huì),選舉臨時(shí)班委,制定班級(jí)公約;輔導(dǎo)員與新生逐一談心,了解家庭情況、興趣愛(ài)好與需求。3.家長(zhǎng)溝通(報(bào)到后第5天):召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì),由二級(jí)學(xué)院黨總支書(shū)記介紹學(xué)院情況,解答家長(zhǎng)疑問(wèn);發(fā)放《家長(zhǎng)聯(lián)系卡》,建立家長(zhǎng)溝通渠道。4.適應(yīng)性調(diào)查(報(bào)到后第7天):學(xué)生工作部(處)通過(guò)問(wèn)卷星開(kāi)展“新生適應(yīng)性調(diào)查”(內(nèi)容包括“生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際適應(yīng)”等維度),根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整后續(xù)工作(如針對(duì)“飲食不習(xí)慣”的新生,協(xié)調(diào)食堂增加特色菜品)。五、實(shí)施細(xì)則(一)報(bào)到注冊(cè)細(xì)則1.材料清單:必帶材料:錄取通知書(shū)原件、身份證原件、高考準(zhǔn)考證原件;可選材料:檔案(密封)、戶籍遷移證(自愿遷移)、黨團(tuán)組織關(guān)系證明(團(tuán)員需帶團(tuán)員證)、家庭經(jīng)濟(jì)困難證明(申請(qǐng)資助者)。2.審核標(biāo)準(zhǔn):錄取通知書(shū)與身份證信息一致(姓名、身份證號(hào));檔案密封完好(未開(kāi)封);家庭經(jīng)濟(jì)困難證明需加蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政部門(mén)公章。3.未報(bào)到處理:報(bào)到日結(jié)束后,招生辦公室統(tǒng)計(jì)未報(bào)到新生名單,由二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員逐一聯(lián)系家長(zhǎng),了解未報(bào)到原因(如生病、交通延誤等);對(duì)無(wú)故未報(bào)到者,按《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》處理(逾期兩周未報(bào)到者,取消入學(xué)資格)。(二)后勤保障細(xì)則1.住宿安排:原則:按專(zhuān)業(yè)、性別分配宿舍,盡量將同班同學(xué)安排在同一宿舍;特殊需求:對(duì)殘疾新生(如輪椅使用者),安排一樓宿舍,配備無(wú)障礙設(shè)施;對(duì)少數(shù)民族新生,盡量安排飲食習(xí)慣相近的室友。2.餐飲保障:食堂開(kāi)設(shè)“新生窗口”,提供“一葷一素一湯”的優(yōu)惠套餐(價(jià)格低于正常餐費(fèi)10%);為少數(shù)民族新生設(shè)置“清真窗口”,確保飲食符合宗教習(xí)慣。3.交通保障:在火車(chē)站、汽車(chē)站設(shè)置“迎新接站點(diǎn)”,安排大巴車(chē)接送新生(每30分鐘一班);校園內(nèi)禁止外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入(除迎新專(zhuān)線大巴外),家長(zhǎng)車(chē)輛停放在校園周邊臨時(shí)停車(chē)場(chǎng),由志愿者引導(dǎo)步行進(jìn)入。(三)志愿服務(wù)細(xì)則1.志愿者選拔:條件:大二及以上學(xué)生,政治素質(zhì)高,無(wú)違紀(jì)記錄,溝通能力強(qiáng);流程:個(gè)人報(bào)名→二級(jí)學(xué)院推薦→團(tuán)委面試→培訓(xùn)→上崗。2.崗位設(shè)置:校外接站崗:負(fù)責(zé)在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)迎接新生,引導(dǎo)乘坐迎新大巴;校園引導(dǎo)崗:負(fù)責(zé)在校園入口、報(bào)到處、宿舍區(qū)引導(dǎo)新生,解答疑問(wèn);行李搬運(yùn)崗:負(fù)責(zé)幫助新生搬運(yùn)行李(重點(diǎn)幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難新生、殘疾新生);家長(zhǎng)服務(wù)崗:負(fù)責(zé)在家長(zhǎng)休息區(qū)提供飲用水、《家長(zhǎng)手冊(cè)》,解答家長(zhǎng)疑問(wèn)。3.服務(wù)要求:統(tǒng)一穿著志愿者服裝,佩戴工作證;用語(yǔ)規(guī)范(如“同學(xué)你好,需要幫忙嗎?”“家長(zhǎng)您好,這邊是休息區(qū)”);不得向新生及家長(zhǎng)推銷(xiāo)商品,不得接受饋贈(zèng)。(四)宣傳教育細(xì)則1.入學(xué)教育內(nèi)容:校史校情:介紹學(xué)校創(chuàng)辦歷史、知名校友、校園文化(如校訓(xùn)、校歌);校規(guī)校紀(jì):講解《學(xué)生手冊(cè)》重點(diǎn)內(nèi)容(如考勤制度、宿舍管理、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定);安全防范:講解校園貸、詐騙、消防、交通等安全知識(shí)(通過(guò)案例分析、情景模擬增強(qiáng)效果);心理適應(yīng):講解大學(xué)與中學(xué)的差異,提供“適應(yīng)技巧”(如主動(dòng)溝通、參加社團(tuán));專(zhuān)業(yè)認(rèn)知:介紹專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、師資力量、實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)(邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生分享經(jīng)驗(yàn))。2.入學(xué)教育形式:集中講座:由校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人作專(zhuān)題講座;互動(dòng)活動(dòng):組織“校園尋寶”(讓新生熟悉校園環(huán)境)、“破冰游戲”(促進(jìn)同學(xué)間交流);實(shí)踐體驗(yàn):參觀校史館、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館(由志愿者引導(dǎo)講解)。(五)特殊群體關(guān)懷細(xì)則1.家庭經(jīng)濟(jì)困難新生:開(kāi)設(shè)“綠色通道”:對(duì)無(wú)法按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)的新生,先辦理注冊(cè)手續(xù),再通過(guò)助學(xué)貸款、獎(jiǎng)學(xué)金、勤工儉學(xué)等方式解決;發(fā)放“愛(ài)心大禮包”:包含棉被、床單、臉盆等生活用品(由學(xué)生工作部(處)提前統(tǒng)計(jì)需求);安排勤工儉學(xué)崗位:為有需求的新生提供圖書(shū)館整理、辦公室助理等崗位(工資按月發(fā)放)。2.殘疾新生:提前聯(lián)系:報(bào)到前由學(xué)生工作部(處)聯(lián)系殘疾新生,了解具體需求(如輪椅通道、盲文教材);個(gè)性化服務(wù):安排志愿者一對(duì)一幫扶(如引導(dǎo)上課、協(xié)助就餐);協(xié)調(diào)后勤處改造宿舍(如安裝扶手、降低柜臺(tái)高度)。3.少數(shù)民族新生:文化關(guān)懷:組織“少數(shù)民族新生座談會(huì)”,了解飲食、宗教習(xí)慣;語(yǔ)言支持:為漢語(yǔ)水平較弱的新生提供語(yǔ)言培訓(xùn)(由團(tuán)委組織志愿者輔導(dǎo));社團(tuán)活動(dòng):邀請(qǐng)少數(shù)民族新生參加“民族文化節(jié)”(展示民族服飾、美食、舞蹈)。六、保障措施(一)人員保障各工作組明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)(如綜合協(xié)調(diào)組由學(xué)生工作部(處)副部?負(fù)責(zé)),確保責(zé)任到人;二級(jí)學(xué)院成立“迎新工作小組”(由黨總支書(shū)記、輔導(dǎo)員、教學(xué)秘書(shū)組成),負(fù)責(zé)本院新生報(bào)到及后續(xù)教育;邀請(qǐng)退休教師、校友參與迎新工作(如在“家長(zhǎng)座談會(huì)”上分享經(jīng)驗(yàn)),增強(qiáng)新生及家長(zhǎng)的信任感。(二)物資保障制定《迎新物資清單》(含物資名稱(chēng)、數(shù)量、用途、負(fù)責(zé)部門(mén)),提前10天完成采購(gòu);設(shè)置“物資儲(chǔ)備庫(kù)”(由后勤管理處負(fù)責(zé)),儲(chǔ)備備用物資(如額外的軍訓(xùn)服、鑰匙、飲用水),應(yīng)對(duì)突發(fā)情況;對(duì)物資使用情況進(jìn)行登記(如校園卡發(fā)放數(shù)量、軍訓(xùn)服領(lǐng)取數(shù)量),確保賬實(shí)相符。(三)技術(shù)保障提前測(cè)試學(xué)籍管理系統(tǒng)、繳費(fèi)系統(tǒng)(由教務(wù)處、財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)),確保報(bào)到當(dāng)天系統(tǒng)穩(wěn)定;為報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)配備移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如路由器),解決新生線上繳費(fèi)、查看信息的需求;開(kāi)發(fā)“迎新小程序”(由信息中心負(fù)責(zé)),提供“報(bào)到流程查詢、宿舍信息查詢、志愿者聯(lián)系”等功能,方便新生使用。(四)經(jīng)費(fèi)保障編制《迎新工作預(yù)算》(含物資采購(gòu)、志愿者補(bǔ)貼、交通費(fèi)用、宣傳費(fèi)用等),報(bào)財(cái)務(wù)處審批;設(shè)立“迎新專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”(由學(xué)生工作部(處)負(fù)責(zé)管理),專(zhuān)款專(zhuān)用,不得挪作他用;對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行公示(如在校園官網(wǎng)發(fā)布《迎新經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告》),接受師生監(jiān)督。七、應(yīng)急方案(一)突發(fā)情況分類(lèi)及處理流程突發(fā)情況處理流程責(zé)任部門(mén)新生未按時(shí)報(bào)到1.輔導(dǎo)員聯(lián)系家長(zhǎng),了解原因;2.若因交通延誤,安排夜間報(bào)到;3.若因生病,要求提供醫(yī)院證明,保留入學(xué)資格。二級(jí)學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)人員擁擠1.增加志愿者引導(dǎo),分流報(bào)到隊(duì)伍;2.開(kāi)放備用報(bào)到處(如教室);3.通過(guò)廣播提醒新生錯(cuò)峰報(bào)到。綜合協(xié)調(diào)組新生突發(fā)疾病1.志愿者引導(dǎo)至醫(yī)療點(diǎn),由醫(yī)護(hù)人員處理;2.若病情嚴(yán)重,撥打120送醫(yī);3.通知家長(zhǎng)。應(yīng)急保障組物資短缺1.從物資儲(chǔ)備庫(kù)調(diào)
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