停車收費崗位合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX停車場運(yùn)營管理有限公司，地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)合法注冊成立的專業(yè)停車場運(yùn)營管理公司，擁有豐富的停車場管理經(jīng)驗、完善的管理體系和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊。為進(jìn)一步提升停車場服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶停車需求，甲方經(jīng)審慎考慮，決定委托乙方提供停車收費崗位服務(wù)。甲方在XX市擁有多個停車場，日均車流量較大，為保障停車場收費工作的順利進(jìn)行，需要招聘專業(yè)的收費人員負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理、收費及客戶服務(wù)等工作。甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特此與乙方簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保停車場收費服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)作。

作為停車場運(yùn)營管理方，甲方對停車場的安全、秩序及服務(wù)質(zhì)量負(fù)有全面管理責(zé)任。甲方負(fù)責(zé)提供停車場運(yùn)營所需的硬件設(shè)施（如收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等），制定收費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范，并對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與考核。同時，甲方有權(quán)根據(jù)停車場運(yùn)營情況調(diào)整服務(wù)需求，但需提前30日書面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整合同相關(guān)條款。甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費用，保障乙方的合法權(quán)益，并為其提供必要的工作條件與培訓(xùn)支持。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四，地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四本人，聯(lián)系方式

乙方李四系完全民事行為能力人，具備從事停車場收費工作的專業(yè)知識與服務(wù)能力。乙方在簽署本合同時，已充分了解甲方停車場運(yùn)營管理的需求及本合同的內(nèi)容，并自愿接受甲方的委托，為甲方的停車場提供停車收費崗位服務(wù)。乙方承諾在服務(wù)期間嚴(yán)格遵守甲方的管理規(guī)定，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供高效、規(guī)范的收費服務(wù)，維護(hù)停車場秩序，保障客戶權(quán)益。

作為服務(wù)提供方，乙方的主要職責(zé)包括但不限于：負(fù)責(zé)停車場車輛進(jìn)出的引導(dǎo)與登記，按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費操作，使用專業(yè)的收費設(shè)備（如POS機(jī)、車牌識別系統(tǒng)等），處理客戶咨詢與投訴，及時上繳當(dāng)日收費款項，并配合甲方完成相關(guān)工作。乙方應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，熟悉停車場業(yè)務(wù)流程，能夠獨立完成收費工作，并接受甲方的日常監(jiān)督與管理。乙方在服務(wù)期間需保持良好的儀容儀表，佩戴統(tǒng)一的工作標(biāo)識，確保服務(wù)形象符合甲方要求。

乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方的內(nèi)部管理規(guī)定，不得從事任何與工作無關(guān)的活動，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息。乙方應(yīng)按時上下班，遵守考勤制度，不得擅自離崗或轉(zhuǎn)包服務(wù)。如因乙方個人原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)重大失誤，甲方有權(quán)暫停或終止合同，并追究乙方的相應(yīng)責(zé)任。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向。甲方作為停車場運(yùn)營管理方，對停車場的服務(wù)質(zhì)量有較高要求，而乙方具備相關(guān)專業(yè)能力與服務(wù)意愿，雙方合作能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升停車場管理水平。甲方委托乙方提供停車收費崗位服務(wù)，旨在優(yōu)化停車場運(yùn)營效率，提升客戶滿意度，同時降低甲方的人力成本與管理壓力。乙方通過提供專業(yè)服務(wù)，獲得相應(yīng)的勞動報酬，實現(xiàn)個人價值。

本合同簽訂后，雙方將正式建立合作關(guān)系，乙方將按照甲方的要求提供停車收費服務(wù)，甲方將按照合同約定支付服務(wù)費用。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。本合同范本中關(guān)于當(dāng)事人信息與合同簡介的條款，為后續(xù)雙方權(quán)利與義務(wù)、價格與支付條件、履行期限等條款奠定基礎(chǔ)，雙方應(yīng)共同遵守，確保合作的有效性與合法性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供停車場收費崗位服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保停車場收費工作的專業(yè)化、規(guī)范化和高效化，提升停車場整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。乙方根據(jù)甲方的需求，在甲方指定的停車場內(nèi)，負(fù)責(zé)執(zhí)行車輛進(jìn)出管理、收費操作、客戶咨詢解答、收費數(shù)據(jù)核對及款項上繳等任務(wù)。具體范圍包括：

1.車輛進(jìn)出引導(dǎo)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出停車場，進(jìn)行車牌識別、登記及放行操作。

2.收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，對出場車輛進(jìn)行費用計算并收取現(xiàn)金或電子支付款項。

3.客戶服務(wù)：解答客戶關(guān)于停車費用、繳費方式等咨詢，處理簡單的客戶投訴，提供文明、高效的服務(wù)。

4.數(shù)據(jù)管理：確保收費數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每日核對POS機(jī)、收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)，避免錯收、漏收或多收情況。

5.款項上繳：每日按時將當(dāng)日收取的停車費繳至甲方指定賬戶，并提交相關(guān)憑證。

6.現(xiàn)場管理：協(xié)助維護(hù)停車場秩序，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況（如設(shè)備故障、車輛違規(guī)停放等）。

雙方合作范圍以本合同約定為準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)停車場運(yùn)營需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前書面通知乙方并協(xié)商一致。乙方應(yīng)全面履行上述職責(zé)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障停車場收費工作的順利開展。

第二條定義

1.**停車場運(yùn)營管理公司**：指甲方作為停車場所有者或運(yùn)營管理者，負(fù)責(zé)停車場整體規(guī)劃、設(shè)施維護(hù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及日常運(yùn)營管理的主體。

2.**收費崗位服務(wù)**：指乙方在甲方授權(quán)的停車場內(nèi)，提供車輛進(jìn)出引導(dǎo)、收費操作、客戶服務(wù)及數(shù)據(jù)管理等專項服務(wù)。

3.**收費標(biāo)準(zhǔn)**：指甲方根據(jù)國家及地方相關(guān)規(guī)定，結(jié)合停車場實際情況制定的停車費用收取標(biāo)準(zhǔn)，包括不同時段、車型、時長等的收費標(biāo)準(zhǔn)。

4.**服務(wù)費用**：指甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，按約定方式支付給乙方的勞動報酬。

5.**POS機(jī)/收銀系統(tǒng)**：指甲方提供的用于收費操作的專用設(shè)備或軟件系統(tǒng)，包括現(xiàn)金收款機(jī)、電子支付終端及后臺管理系統(tǒng)。

6.**工作日/班次**：指乙方按照甲方安排的工作時間，包括每日工作時長、輪班安排等。

7.**異常情況**：指停車場內(nèi)發(fā)生的設(shè)備故障、車輛糾紛、突發(fā)事件等需要乙方及時上報或處理的情形。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)根據(jù)停車場運(yùn)營需求，制定并調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范及工作流程，并書面通知乙方執(zhí)行。乙方應(yīng)無條件遵守，但可提出合理化建議。

（2）甲方負(fù)責(zé)提供停車場收費所需的硬件設(shè)施，包括但不限于POS機(jī)、車牌識別系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、收費軟件等，并確保其正常運(yùn)行。如設(shè)備故障，甲方應(yīng)及時維修或更換，并承擔(dān)相關(guān)費用。

（3）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與考核，包括服務(wù)質(zhì)量、收費準(zhǔn)確性、客戶滿意度等方面，考核結(jié)果與乙方的績效掛鉤。

（4）甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費用，每月結(jié)算一次，具體支付方式由雙方另行約定。甲方逾期支付時，應(yīng)按日向乙方支付滯納金（年利率1%）。

（5）甲方應(yīng)向乙方提供必要的培訓(xùn)，包括收費系統(tǒng)操作、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理等，確保乙方具備上崗能力。培訓(xùn)費用由甲方承擔(dān)。

（6）甲方應(yīng)保障乙方在工作期間的人身安全，提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境，并配備必要的防護(hù)用品（如反光背心、警示牌等）。

（7）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整乙方的班次或服務(wù)崗位，但需提前7日通知乙方，并協(xié)商調(diào)整方案。

（8）甲方應(yīng)妥善保管乙方提交的收費數(shù)據(jù)及憑證，并配合乙方完成稅務(wù)申報等相關(guān)事宜。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范執(zhí)行收費操作，對收費過程中的疑問有權(quán)向甲方咨詢并要求解釋。

（2）乙方應(yīng)按時上下班，遵守甲方的考勤制度，不得擅自離崗、曠工或轉(zhuǎn)包服務(wù)。如需請假，應(yīng)提前3日提交書面申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可休假。

（3）乙方應(yīng)熟練掌握收費系統(tǒng)操作，確保收費準(zhǔn)確無誤，每日核對POS機(jī)、收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)差異應(yīng)及時上報并協(xié)助查明原因。

（4）乙方應(yīng)按規(guī)定收取停車費，支持現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種繳費方式，并主動提醒客戶選擇電子支付以提升效率。

（5）乙方應(yīng)文明服務(wù)，使用規(guī)范用語，耐心解答客戶咨詢，積極處理客戶投訴，維護(hù)甲方及停車場的良好形象。如遇客戶糾紛，應(yīng)及時上報甲方處理，不得擅自處理。

（6）乙方應(yīng)妥善保管每日收取的款項，確保賬實相符，每日下班前將現(xiàn)金、POS機(jī)小票、電子支付憑證等整理齊全，并按時繳至甲方指定賬戶。如因乙方保管不當(dāng)導(dǎo)致款項丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（7）乙方應(yīng)配合甲方完成收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與核對工作，并按照甲方要求提交相關(guān)報表（如每日收費匯總表、異常情況報告等）。

（8）乙方應(yīng)愛護(hù)停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得擅自操作非本人負(fù)責(zé)的系統(tǒng)或設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或安全隱患，應(yīng)立即上報甲方并采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大。

（9）乙方應(yīng)遵守停車場管理規(guī)定，不得從事與工作無關(guān)的活動（如閑聊、玩手機(jī)、擅自離崗等），不得泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息。

（10）乙方在服務(wù)期間如發(fā)生工傷或意外，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定提供必要的救助，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費用。乙方應(yīng)積極配合甲方完成事故處理流程。

（11）乙方應(yīng)定期參加甲方的培訓(xùn)，提升服務(wù)技能與業(yè)務(wù)水平。如乙方拒絕培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格，甲方有權(quán)調(diào)整其崗位或解除合同。

（12）乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理，不得以任何理由拒絕執(zhí)行甲方的合理工作安排，否則甲方有權(quán)解除合同并追究其責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：甲方每月按乙方實際提供服務(wù)的天數(shù)及約定標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣XX元/天，每月按30個工作日計算，不足30天的按實際天數(shù)折算。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用，收款賬戶信息如下：戶名：李四，開戶行：XX銀行XX支行，賬號：XXXXXXXX。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方出具等額發(fā)票。

3.支付時間：每月X日（如5日），甲方根據(jù)乙方上月實際服務(wù)天數(shù)及費用結(jié)算結(jié)果，將上月服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。甲方應(yīng)在支付前3日向乙方提供費用結(jié)算清單，乙方有權(quán)核對并提出異議，甲方應(yīng)在收到異議后5日內(nèi)復(fù)核并答復(fù)。

4.稅費承擔(dān)：服務(wù)費用已包含乙方應(yīng)繳納的所有稅費，甲方無需另行支付稅費。如因政策調(diào)整需乙方補(bǔ)繳稅費，由乙方自行承擔(dān)。

5.逾期支付：甲方逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項的千分之五向乙方支付滯納金，直至付清為止。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除合同，甲方應(yīng)支付全部應(yīng)付費用及違約金。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。合同期滿前3個月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期1年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在合同生效后3日內(nèi)正式上崗，并持續(xù)提供收費崗位服務(wù)，直至合同終止或被解除。

3.緊急情況：如因停車場運(yùn)營調(diào)整或突發(fā)事件需乙方延長工作時間或臨時加班，甲方應(yīng)提前2日通知乙方，并按每小時XX元標(biāo)準(zhǔn)額外支付加班費。

4.關(guān)鍵節(jié)點：

-每月X日前，乙方提交上月服務(wù)工作報告及收費數(shù)據(jù)核對表；

-每季度末，雙方召開服務(wù)評估會議，總結(jié)工作并制定改進(jìn)方案；

-合同終止前30日，雙方完成費用結(jié)算及工作交接手續(xù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時支付服務(wù)費用，除支付滯納金外，乙方有權(quán)要求甲方限期支付，逾期超過30日，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)支付相當(dāng)于2個月服務(wù)費用的違約金，并賠償乙方因此造成的直接損失。

（2）甲方擅自降低收費標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并要求甲方恢復(fù)原標(biāo)準(zhǔn)，如因此影響乙方收入，甲方應(yīng)予以補(bǔ)償。

（3）因甲方提供的設(shè)備故障或系統(tǒng)問題導(dǎo)致乙方無法正常工作，甲方應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任，并按實際停工時長減免相應(yīng)服務(wù)費用，停工超過5日，乙方可要求解除合同并索賠。

（4）甲方未提供必要的工作條件（如未配備反光背心、未保障人身安全），導(dǎo)致乙方受到傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部醫(yī)療及賠償費用。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按時上崗或擅自離崗，每次應(yīng)向甲方支付XX元違約金，連續(xù)3次或累計超過5次，甲方有權(quán)解除合同，并保留追償損失的權(quán)利。

（2）乙方收費錯誤導(dǎo)致客戶投訴或甲方損失，應(yīng)全額退還錯誤金額，并支付相當(dāng)于錯誤金額2倍的違約金，情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)解除合同并追究法律責(zé)任。

（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失（不超過XX萬元），并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，甲方同時有權(quán)解除合同。

（4）乙方盜竊、挪用或未按時上繳停車費，除全額追回款項外，應(yīng)支付相當(dāng)于款項3倍的違約金，并承擔(dān)刑事責(zé)任，甲方有權(quán)解除合同。

（5）乙方在服務(wù)期間發(fā)生重大服務(wù)失誤（如故意刁難客戶、引發(fā)群體性糾紛等），甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方賠償損失，損失金額不超過XX萬元。

3.不可抗力免責(zé)：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同。

4.緊急解除：如乙方嚴(yán)重違反合同約定，損害甲方利益，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方支付相當(dāng)于1個月服務(wù)費用的違約金。乙方應(yīng)在收到解除通知后24小時內(nèi)離崗，并完成工作交接。

5.賠償范圍：違約方應(yīng)賠償守約方直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于誤工費、直接財產(chǎn)損失、合理的維權(quán)費用等，賠償上限以實際損失為準(zhǔn)。雙方均有過錯的，按責(zé)任比例分擔(dān)損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及其防控措施等不可預(yù)見的事件。

2.影響范圍：不可抗力事件可能導(dǎo)致服務(wù)中斷、設(shè)備損壞、人員無法正常工作等情況，雙方均應(yīng)予以理解并配合處理。

3.責(zé)任免除：如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報道等），以便對方核實。

4.合同變更或解除：不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容或解除合同。如不可抗力事件導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，合同自動終止，雙方無需承擔(dān)賠償責(zé)任，但已產(chǎn)生的費用仍需按約定結(jié)算。

5.恢復(fù)履行：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行，如需調(diào)整服務(wù)期限或費用，雙方應(yīng)友好協(xié)商達(dá)成一致。因不可抗力造成的額外損失，雙方不承擔(dān)責(zé)任，但可協(xié)商分擔(dān)合理部分。

6.通知義務(wù)：任何一方在不可抗力事件發(fā)生時，應(yīng)及時采取合理措施減少損失，并向?qū)Ψ酵▓笫录闆r及影響，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決，協(xié)商期內(nèi)雙方應(yīng)保持溝通，爭取達(dá)成一致意見。

2.調(diào)解機(jī)制：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX行業(yè)協(xié)會或XX調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3.仲裁條款：若調(diào)解仍無法解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有法律約束力。

4.訴訟選擇：除仲裁外，雙方均不可就本合同爭議向人民法院提起訴訟，任何一方擅自訴訟的，其訴訟行為無效，并承擔(dān)對方因此產(chǎn)生的合理費用。

5.證據(jù)提交：爭議發(fā)生時，雙方應(yīng)妥善保存相關(guān)證據(jù)（如合同文件、往來函件、錄音錄像等），并在爭議解決過程中及時提交，以支持自身主張。

6.爭議范圍：本條款適用于本合同所有爭議，包括但不限于合同效力、履行問題、違約責(zé)任等，雙方應(yīng)通過本條款約定的方式解決所有相關(guān)爭議。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、文件等均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、當(dāng)面送達(dá)）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送視為有效