糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度提升策略研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度提升策略的理解和掌握程度，通過(guò)分析案例、設(shè)計(jì)策略等方式，考察考生在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力和創(chuàng)新思維。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的首要任務(wù)是（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.增加產(chǎn)品種類

2.以下哪項(xiàng)不是影響糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的外部因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)策略

B.消費(fèi)者收入水平

C.消費(fèi)者個(gè)人喜好

D.政府政策法規(guī)

3.品牌忠誠(chéng)度的核心是（）。

A.消費(fèi)者對(duì)品牌的信任

B.消費(fèi)者對(duì)品牌的喜愛(ài)

C.消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)

D.消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知

4.以下哪項(xiàng)不是提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的有效策略？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

B.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

C.降低產(chǎn)品質(zhì)量以降低成本

D.建立會(huì)員制度

5.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度提升的關(guān)鍵在于（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

C.品牌形象塑造

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

6.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者特征？（）

A.對(duì)品牌有較高的認(rèn)知度

B.對(duì)品牌有較強(qiáng)的情感依戀

C.對(duì)品牌的價(jià)格敏感度高

D.對(duì)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)

7.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是需要關(guān)注的問(wèn)題？（）

A.消費(fèi)者需求變化

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.品牌傳播效果

D.公司內(nèi)部管理

8.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者對(duì)品牌的（）較為穩(wěn)定。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.售后服務(wù)

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立品牌形象

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.開(kāi)展促銷活動(dòng)

D.增強(qiáng)客戶關(guān)系

10.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提升消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)的？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.增強(qiáng)品牌傳播

11.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的短期策略？（）

A.舉辦新品發(fā)布會(huì)

B.開(kāi)展會(huì)員積分活動(dòng)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.提供免費(fèi)試用

12.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提升品牌形象實(shí)現(xiàn)的？（）

A.增強(qiáng)品牌知名度

B.提高品牌美譽(yù)度

C.降低品牌忠誠(chéng)度

D.塑造品牌個(gè)性

13.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.公司規(guī)模

14.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提高消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)的？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.增強(qiáng)品牌傳播

15.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立品牌形象

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.開(kāi)展促銷活動(dòng)

D.增強(qiáng)客戶關(guān)系

16.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提升品牌形象實(shí)現(xiàn)的？（）

A.增強(qiáng)品牌知名度

B.提高品牌美譽(yù)度

C.降低品牌忠誠(chéng)度

D.塑造品牌個(gè)性

17.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.公司規(guī)模

18.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提高消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)的？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.增強(qiáng)品牌傳播

19.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立品牌形象

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.開(kāi)展促銷活動(dòng)

D.增強(qiáng)客戶關(guān)系

20.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提升品牌形象實(shí)現(xiàn)的？（）

A.增強(qiáng)品牌知名度

B.提高品牌美譽(yù)度

C.降低品牌忠誠(chéng)度

D.塑造品牌個(gè)性

21.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.公司規(guī)模

22.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提高消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)的？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.增強(qiáng)品牌傳播

23.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立品牌形象

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.開(kāi)展促銷活動(dòng)

D.增強(qiáng)客戶關(guān)系

24.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提升品牌形象實(shí)現(xiàn)的？（）

A.增強(qiáng)品牌知名度

B.提高品牌美譽(yù)度

C.降低品牌忠誠(chéng)度

D.塑造品牌個(gè)性

25.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.公司規(guī)模

26.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提高消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)的？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.增強(qiáng)品牌傳播

27.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立品牌形象

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.開(kāi)展促銷活動(dòng)

D.增強(qiáng)客戶關(guān)系

28.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提升品牌形象實(shí)現(xiàn)的？（）

A.增強(qiáng)品牌知名度

B.提高品牌美譽(yù)度

C.降低品牌忠誠(chéng)度

D.塑造品牌個(gè)性

29.以下哪項(xiàng)不是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.公司規(guī)模

30.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪項(xiàng)不是通過(guò)提高消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)的？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.增強(qiáng)品牌傳播

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.售后服務(wù)

D.品牌形象

E.市場(chǎng)營(yíng)銷

2.以下哪些是影響糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的內(nèi)部因素？（）

A.公司管理水平

B.產(chǎn)品創(chuàng)新速度

C.員工素質(zhì)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

E.消費(fèi)者偏好

3.以下哪些是提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的有效手段？（）

A.會(huì)員制度

B.定期優(yōu)惠活動(dòng)

C.品牌故事傳播

D.產(chǎn)品質(zhì)量保證

E.售后服務(wù)提升

4.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者通常具備哪些特征？（）

A.對(duì)品牌有較高的認(rèn)知度

B.對(duì)品牌有較強(qiáng)的情感依戀

C.對(duì)品牌的價(jià)格敏感度低

D.對(duì)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)

E.對(duì)品牌有較高的信任度

5.以下哪些是糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度提升策略中的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立品牌形象

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.開(kāi)展促銷活動(dòng)

D.增強(qiáng)客戶關(guān)系

E.市場(chǎng)調(diào)研

6.以下哪些是提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的外部因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)策略

B.消費(fèi)者收入水平

C.消費(fèi)者個(gè)人喜好

D.政府政策法規(guī)

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化

7.以下哪些是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的短期策略？（）

A.舉辦新品發(fā)布會(huì)

B.開(kāi)展會(huì)員積分活動(dòng)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.提供免費(fèi)試用

E.增強(qiáng)品牌傳播

8.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪些是通過(guò)提升消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)的？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.增強(qiáng)品牌傳播

E.優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)

9.以下哪些是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.公司規(guī)模

E.品牌文化

10.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪些是通過(guò)提升品牌形象實(shí)現(xiàn)的？（）

A.增強(qiáng)品牌知名度

B.提高品牌美譽(yù)度

C.降低品牌忠誠(chéng)度

D.塑造品牌個(gè)性

E.提升品牌好感度

11.以下哪些是影響糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的外部因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)策略

B.消費(fèi)者收入水平

C.消費(fèi)者個(gè)人喜好

D.政府政策法規(guī)

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化

12.以下哪些是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立品牌形象

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.開(kāi)展促銷活動(dòng)

D.增強(qiáng)客戶關(guān)系

E.市場(chǎng)調(diào)研

13.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪些是通過(guò)提升消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)的？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.增強(qiáng)品牌傳播

E.優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)

14.以下哪些是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.公司規(guī)模

E.品牌文化

15.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪些是通過(guò)提升品牌形象實(shí)現(xiàn)的？（）

A.增強(qiáng)品牌知名度

B.提高品牌美譽(yù)度

C.降低品牌忠誠(chéng)度

D.塑造品牌個(gè)性

E.提升品牌好感度

16.以下哪些是影響糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的外部因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)策略

B.消費(fèi)者收入水平

C.消費(fèi)者個(gè)人喜好

D.政府政策法規(guī)

E.經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化

17.以下哪些是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的長(zhǎng)期策略？（）

A.建立品牌形象

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.開(kāi)展促銷活動(dòng)

D.增強(qiáng)客戶關(guān)系

E.市場(chǎng)調(diào)研

18.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪些是通過(guò)提升消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)的？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.增強(qiáng)品牌傳播

E.優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)

19.以下哪些是品牌忠誠(chéng)度提升策略中的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格策略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.公司規(guī)模

E.品牌文化

20.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，以下哪些是通過(guò)提升品牌形象實(shí)現(xiàn)的？（）

A.增強(qiáng)品牌知名度

B.提高品牌美譽(yù)度

C.降低品牌忠誠(chéng)度

D.塑造品牌個(gè)性

E.提升品牌好感度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的核心目標(biāo)是______消費(fèi)者對(duì)品牌的______。

2.常見(jiàn)的糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度提升策略包括______、______和______。

3.在提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的過(guò)程中，應(yīng)重視______的收集和分析。

4.建立糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，首先需要確保______滿足消費(fèi)者的需求。

5.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者通常對(duì)品牌的______、______和______較為穩(wěn)定。

6.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，可以通過(guò)______、______和______等手段實(shí)現(xiàn)。

7.市場(chǎng)調(diào)研是提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的______環(huán)節(jié)。

8.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的提升需要關(guān)注______、______和______等方面。

9.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者往往對(duì)品牌的______、______和______有較高的評(píng)價(jià)。

10.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，應(yīng)注重______的塑造和______的傳遞。

11.在糖業(yè)市場(chǎng)中，通過(guò)______和______可以提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。

12.提高糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，可以通過(guò)______、______和______來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌歸屬感。

13.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的提升需要______和______的有機(jī)結(jié)合。

14.建立糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，應(yīng)從______、______和______等方面入手。

15.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，可以通過(guò)______、______和______等途徑增加消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

16.在糖業(yè)市場(chǎng)中，通過(guò)______、______和______可以提升消費(fèi)者的品牌信任度。

17.提高糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，可以通過(guò)______、______和______等策略來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)。

18.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是影響糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的______因素。

19.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，應(yīng)關(guān)注______、______和______等方面的消費(fèi)者體驗(yàn)。

20.在糖業(yè)市場(chǎng)中，通過(guò)______、______和______可以提升消費(fèi)者的品牌滿意度。

21.建立糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，應(yīng)從______、______和______等方面入手，構(gòu)建良好的品牌形象。

22.提高糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，可以通過(guò)______、______和______等手段來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

23.市場(chǎng)調(diào)研是提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的______環(huán)節(jié)，有助于了解消費(fèi)者的______和______。

24.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的提升需要關(guān)注______、______和______等方面的消費(fèi)者需求變化。

25.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，應(yīng)通過(guò)______、______和______等途徑來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的唯一途徑是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）

2.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者對(duì)品牌的價(jià)格敏感度較低。（）

3.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的提升主要依賴于廣告宣傳。（）

4.提高糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度需要關(guān)注消費(fèi)者的情感需求。（）

5.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度一定很高。（）

6.市場(chǎng)調(diào)研對(duì)提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度沒(méi)有直接影響。（）

7.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，產(chǎn)品質(zhì)量是唯一的關(guān)鍵因素。（）

8.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的提升可以通過(guò)提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

9.消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度一旦建立，就不會(huì)受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響。（）

10.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者對(duì)品牌的售后服務(wù)要求較低。（）

11.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，需要定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行滿意度調(diào)查。（）

12.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的提升可以通過(guò)減少產(chǎn)品種類來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

13.提高糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，關(guān)鍵是建立與消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)系。（）

14.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)都比較穩(wěn)定。（）

15.糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的提升可以通過(guò)降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)降低成本。（）

16.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，需要關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)人喜好和需求。（）

17.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度的難度就越大。（）

18.提高糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，可以通過(guò)增加促銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

19.品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)是永久不變的。（）

20.提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度，需要關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和偏好。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度提升的策略有哪些，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種策略的具體實(shí)施步驟。

2.闡述市場(chǎng)調(diào)研在提升糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度中的作用，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)改進(jìn)品牌忠誠(chéng)度提升策略。

3.設(shè)計(jì)一套針對(duì)糖業(yè)品牌忠誠(chéng)度提升的會(huì)員制度方案，包括會(huì)員等級(jí)劃分、權(quán)益設(shè)置、積分累積方式等，并說(shuō)明該方案如何幫助提升品牌忠誠(chéng)度。

4.分析糖業(yè)市場(chǎng)中不同類型消費(fèi)者的忠誠(chéng)度特征，并提出相應(yīng)的品牌忠誠(chéng)度提升策略，以適應(yīng)不同消費(fèi)者的需求。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某糖業(yè)公司近年來(lái)在市場(chǎng)上遭遇了競(jìng)爭(zhēng)壓力，市場(chǎng)份額有所下降。公司決定通過(guò)提升品牌忠誠(chéng)度來(lái)穩(wěn)固市場(chǎng)份額。請(qǐng)根據(jù)以下案例信息，分析該公司可以采取哪些措施來(lái)提升品牌忠誠(chéng)度。

案例信息：

-該公司主要產(chǎn)品為糖果，消費(fèi)者群體以年輕人為主。

-公司產(chǎn)品在質(zhì)量上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相當(dāng)，但品牌知名度較低。

-公司曾嘗試過(guò)多次促銷活動(dòng)，但效果不佳。

-公司內(nèi)部員工對(duì)品牌忠誠(chéng)度提升策略的認(rèn)知度不高。

2.案例背景：某知名糖業(yè)品牌近年來(lái)推出了多款新品，但消費(fèi)者對(duì)新品的接受度不高，導(dǎo)致品牌忠誠(chéng)度有所下降。請(qǐng)根據(jù)以下案例信息，提出該品牌可以采取哪些策略來(lái)提升品牌忠誠(chéng)度。

案例信息：

-該品牌在市場(chǎng)上擁有較高的知名度和美譽(yù)度。

-新品推出后，消費(fèi)者反饋主要集中在產(chǎn)品口味和包裝設(shè)計(jì)上。

-公司曾嘗試過(guò)通過(guò)社交媒體進(jìn)行新品推廣，但效果有限。

-公司內(nèi)部對(duì)新品策略的調(diào)整存在分歧。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.C

4.C

5.C

6.C

7.D

8.D

9.C

10.C

11.D

12.D

13.D

14.C

15.E

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

21.D

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C

3.A,B,C,D,E

4.A,B,D,E

5.A,B,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,D,E

8.A,B,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,D,E

13.A,B,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,D,E

18.A,B,E

19.A,B,C

20.A,B,D,E

三、填空題

1.提高；認(rèn)知度和滿意度

2.產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；營(yíng)銷策略

3.消費(fèi)者需求

4.品牌質(zhì)量

5.認(rèn)知度；情感依戀；產(chǎn)品質(zhì)量

6.會(huì)員制度；優(yōu)惠活動(dòng)；品牌故事

7.基礎(chǔ)

8.消費(fèi)者需求；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；品牌傳播

9.產(chǎn)品質(zhì)量；品牌形象；售后服務(wù)

10.品牌形象；品牌價(jià)值

11.產(chǎn)品創(chuàng)新；品牌推廣

12.會(huì)員積分；產(chǎn)品體驗(yàn)；品牌互動(dòng)

13.產(chǎn)品策略；營(yíng)銷策略

14.產(chǎn)品；價(jià)格；服務(wù)