郵政考試《初級(jí)郵政營(yíng)業(yè)員》模擬試卷一[單選題]1.營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入()對(duì)應(yīng)密碼、臺(tái)席后，回車進(jìn)入系統(tǒng)。A.員工工號(hào)B.員工姓名C.員工等級(jí)D.大客戶姓名正確答案：A參考解析：通常（江南博哥）在營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)登錄時(shí)，會(huì)使用員工工號(hào)搭配密碼來(lái)進(jìn)行身份驗(yàn)證，這是常見(jiàn)的登錄方式。員工姓名不具唯一性，員工等級(jí)與登錄身份驗(yàn)證關(guān)系不大，大客戶姓名更不會(huì)用于員工登錄系統(tǒng)。答案：A.員工工號(hào)[單選題]2.郵政夾鉗和日戳在()工作結(jié)束后，交專人妥慎保管。A.每月B.每日C.每周D.每旬正確答案：B參考解析：郵政夾鉗和日戳使用頻率高且具有重要作用，為確保安全及規(guī)范使用，每日工作結(jié)束后就應(yīng)妥善保管。答案選B。[單選題]3.國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為()。A.函件和包件B.普通郵件和特快專遞郵件C.平常郵件和給據(jù)郵件D.保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件正確答案：B參考解析：國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分，普通郵件傳遞時(shí)限相對(duì)較慢，特快專遞郵件傳遞時(shí)限較快，以此來(lái)劃分。而A選項(xiàng)是按郵件性質(zhì)分；C選項(xiàng)是按處理手續(xù)分；D選項(xiàng)是按是否保價(jià)分。答案：B[單選題]4.以下物品中，可以寄遞的物品是()。A.管制刀具B.有價(jià)證券C.仿真武器D.國(guó)家貨幣正確答案：B參考解析：管制刀具、仿真武器屬于違禁品，不能寄遞；國(guó)家貨幣也不允許私自寄遞，有價(jià)證券可以正常寄遞。答案：B[單選題]5.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，230屬于()業(yè)務(wù)常用交易碼。A.國(guó)內(nèi)B.港澳C.國(guó)際D.窗投正確答案：B[單選題]6.各類郵件封面，不能用()書寫。A.藍(lán)色的鋼筆B.黑色的圓珠筆C.鉛筆D.黑色的毛筆正確答案：C參考解析：鉛筆書寫的字跡容易模糊、褪色，不利于郵件在傳遞過(guò)程中準(zhǔn)確識(shí)別和處理，而鋼筆、圓珠筆、毛筆書寫相對(duì)穩(wěn)定。答案：C[單選題]7.關(guān)于國(guó)內(nèi)袋牌條碼信息，下列敘述正確的是()。A.國(guó)內(nèi)袋牌條碼信息第1～4位為接收局代碼B.國(guó)內(nèi)袋牌條碼信息第1～8位為接收局代碼C.國(guó)內(nèi)袋牌條碼信息第5～9位為接收局代碼D.國(guó)內(nèi)袋牌條碼信息第9～16位為接收局代碼正確答案：D[單選題]8.煙絲、煙葉二者合寄時(shí)不得超過(guò)()。A.1千克B.2千克C.5千克D.10千克正確答案：D參考解析：這是一道關(guān)于郵寄限制的法律常識(shí)題。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，煙絲和煙葉在郵寄時(shí)有明確的重量限制。首先，我們明確題目中的關(guān)鍵信息：郵寄煙絲、煙葉的限制是多少？接下來(lái)，我們根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分析：*郵寄煙絲、煙葉時(shí)，每件各有5千克的限制。*當(dāng)煙絲和煙葉二者合寄時(shí)，總重量不得超過(guò)10千克?，F(xiàn)在，我們對(duì)比選項(xiàng)：A.1千克：遠(yuǎn)低于規(guī)定的限制。B.2千克：同樣遠(yuǎn)低于規(guī)定的限制。C.5千克：這是單一物品（煙絲或煙葉）的限制，不是合寄的限制。D.10千克：符合煙絲和煙葉二者合寄時(shí)的限制規(guī)定。綜上所述，正確答案是D選項(xiàng)：“10千克”。[單選題]9.()是郵局收寄郵件最主要的方式。A.營(yíng)業(yè)窗口收寄B.信箱、信筒收寄C.上門收寄D.流動(dòng)服務(wù)收寄正確答案：A參考解析：營(yíng)業(yè)窗口是人們最常去寄郵件的地方，相對(duì)其他方式，它接收郵件量更大、更普遍。答案：A.營(yíng)業(yè)窗口收寄[單選題]10.回音卡一般由用戶自行投入信筒（箱）中，按()寄遞。A.給據(jù)函件B.平常函件C.掛號(hào)信函D.掛號(hào)明信片正確答案：B參考解析：回音卡通常按平常函件寄遞，平常函件是較為常見(jiàn)、普通的寄遞方式，符合回音卡自行投入信筒（箱）的寄遞特點(diǎn)。而給據(jù)函件、掛號(hào)信函、掛號(hào)明信片都涉及掛號(hào)等特殊處理，與回音卡常規(guī)寄遞不符。答案：B[單選題]11.以下選項(xiàng)不屬于人口環(huán)境因素的是()。A.人口密度B.年齡結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)D.人口的地理分布正確答案：C參考解析：人口環(huán)境因素主要圍繞人口自身特征，像人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、人口地理分布都直接與人口相關(guān)。而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)部門之間及其內(nèi)部的構(gòu)成，并非人口本身的屬性。答案：C[單選題]12.下列選項(xiàng)不屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的是()。A.產(chǎn)品基本功能改進(jìn)B.召開客戶座談會(huì)C.賠償客戶損失D.增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正確答案：A參考解析：附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所得到的全部附加利益的總和，如售后、增值服務(wù)等。A選項(xiàng)產(chǎn)品基本功能改進(jìn)屬于核心產(chǎn)品范疇的提升，并非附加產(chǎn)品；B召開客戶座談會(huì)是與客戶互動(dòng)的增值服務(wù)；C賠償客戶損失屬于售后保障方面的附加內(nèi)容；D增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是提升服務(wù)便利性的附加舉措。答案：A[單選題]13.郵政()的核心是“愛(ài)崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”。A.職業(yè)紀(jì)律B.職業(yè)要求C.職業(yè)道德D.職業(yè)內(nèi)容正確答案：C參考解析：“愛(ài)崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)”是體現(xiàn)從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則，屬于職業(yè)道德范疇。答案：C[單選題]14.退出Excel2003時(shí)，如果工作薄沒(méi)有保存，系統(tǒng)會(huì)給出提示“是否保存”，單擊()按鈕會(huì)中止關(guān)閉操作，返回編輯狀態(tài)。A.取消B.否C.是D.最小化正確答案：A參考解析：當(dāng)系統(tǒng)提示是否保存，要中止關(guān)閉操作返回編輯狀態(tài)，就應(yīng)選取消操作的按鈕?！叭∠卑粹o能實(shí)現(xiàn)此功能，“否”是不保存直接關(guān)閉，“是”是保存后關(guān)閉，“最小化”只是縮小窗口并非中止關(guān)閉。答案：A[單選題]15.對(duì)應(yīng)在窗口交寄的各類國(guó)內(nèi)免費(fèi)平常函件，都應(yīng)在郵件封面正面加蓋()。A.收寄日戳B.郵政公事戳記C.免費(fèi)戳記D.不用加蓋戳記正確答案：A參考解析：本題考查的是國(guó)內(nèi)免費(fèi)平常函件的處理規(guī)定。根據(jù)郵政業(yè)務(wù)規(guī)定，對(duì)于在窗口交寄的各類國(guó)內(nèi)免費(fèi)平常函件，處理方式中并沒(méi)有要求加蓋“郵政公事戳記”或“免費(fèi)戳記”，同時(shí)也不是“不用加蓋戳記”。實(shí)際上，為了記錄郵件的收寄時(shí)間和確保郵件的真實(shí)性，這類郵件通常需要在郵件封面正面加蓋“收寄日戳”。綜上所述，正確答案是A.收寄日戳。[單選題]16.營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼()代表國(guó)際普通包裹。A.220B.310C.320D.301正確答案：C參考解析：在營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，不同交易代碼對(duì)應(yīng)不同業(yè)務(wù)，通常320代表國(guó)際普通包裹。答案選C。[單選題]17.日終處理時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)及時(shí)將手工處理的業(yè)務(wù)信息()，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。A.上報(bào)市局B.補(bǔ)錄系統(tǒng)C.整理歸檔D.及時(shí)存盤正確答案：B參考解析：日終處理時(shí)，為保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整，對(duì)于手工處理的業(yè)務(wù)信息，需要補(bǔ)錄到系統(tǒng)中，這樣才能將數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。而上報(bào)市局、整理歸檔、及時(shí)存盤都不能直接達(dá)成確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整這一目的。答案：B[單選題]18.用戶交寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí)，應(yīng)在詳情單的內(nèi)件欄目?jī)?nèi)填寫()。A.物品名稱B.交寄數(shù)量C.物品名稱及數(shù)量D.主要物品名稱與數(shù)量正確答案：C參考解析：國(guó)內(nèi)包裹詳情單內(nèi)件欄目需清晰填寫所寄物品相關(guān)信息，既要有物品名稱，也要有交寄數(shù)量，這樣能準(zhǔn)確體現(xiàn)內(nèi)件情況。答案：C[單選題]19.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)郵件全程跟蹤查詢界面，錄入郵件號(hào)碼時(shí)英文字母()。A.必須大寫B(tài).必須小寫C.以數(shù)字代替D.可以省略正確答案：A參考解析：在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)郵件全程跟蹤查詢界面錄入郵件號(hào)碼，英文字母規(guī)范是必須大寫，這是系統(tǒng)設(shè)定的錄入規(guī)則。答案：A。[單選題]20.郵寄卷煙.雪茄煙每件以()為限。A.一條.200支B.二條.400支C.5千克D.10千克正確答案：B參考解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，郵寄卷煙、雪茄煙每件以二條（400支）為限。答案：B[單選題]21.分層隨機(jī)抽樣法采用的具體方法不包括()。A.分層比例抽樣B.分層最佳抽樣C.最佳效果抽樣D.多次分層抽樣正確答案：C參考解析：分層隨機(jī)抽樣常見(jiàn)方法有分層比例抽樣，即按各層在總體中所占比例進(jìn)行抽樣；分層最佳抽樣，考慮各層標(biāo)準(zhǔn)差等因素來(lái)確定抽樣比例，以提高抽樣效果；多次分層抽樣，對(duì)總體進(jìn)行多次分層再抽樣。而“最佳效果抽樣”并非分層隨機(jī)抽樣法采用的具體方法。答案：C[單選題]22.國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件按照郵局所負(fù)的賠償責(zé)任分為()。A.平常郵件和給據(jù)郵件B.普通郵件和特快郵件C.保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件D.本埠郵件和外埠郵件正確答案：C參考解析：題目問(wèn)的是按郵局賠償責(zé)任劃分國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件的類別。A選項(xiàng)是按是否有收據(jù)劃分；B選項(xiàng)是按速度等劃分；D選項(xiàng)是按寄達(dá)區(qū)域劃分；只有C選項(xiàng)保價(jià)和非保價(jià)郵件，保價(jià)郵件郵局按保價(jià)金額賠償，非保價(jià)按規(guī)定限額賠償，是按郵局賠償責(zé)任劃分。答案：C[單選題]23.以下關(guān)于郵件安全傳遞的表述正確的是()。A.為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞B.為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)禁寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞C.為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，使國(guó)家和人民利益不受損害，交寄郵件的物品必須符合國(guó)家政策、法令和有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定D.為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)限制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞正確答案：C參考解析：交寄郵件不僅要考慮禁限寄物品規(guī)定，還需符合國(guó)家政策、法令及相關(guān)規(guī)章制度等多方面要求，A、B、D選項(xiàng)只提及禁限寄其中一方面不全面，C選項(xiàng)表述完整準(zhǔn)確。答案：C[單選題]24.以下選項(xiàng)不屬于文化環(huán)境因素的是()。A.人口密度B.行為規(guī)范C.生活方式D.文化傳統(tǒng)正確答案：A參考解析：文化環(huán)境因素主要涉及與文化相關(guān)的內(nèi)容，行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)都屬于文化范疇。而人口密度是對(duì)人口分布疏密程度的衡量，屬于人口因素，并非文化環(huán)境因素。答案：A[單選題]25.下列()郵件的封面上不能粘貼收、寄件人的名址簽條。A.保價(jià)信函B.掛號(hào)函件C.普通包裹D.快遞包裹正確答案：A參考解析：保價(jià)信函要求收、寄件人名址必須用毛筆、鋼筆或圓珠筆書寫，不能粘貼名址簽條，以確保重要信息的清晰和牢固。答案：A[多選題]1.下列關(guān)于郵資憑證出售的說(shuō)法不正確的有()。A.已經(jīng)出售的郵票可以兌換成現(xiàn)金B(yǎng).已停售的郵票不能再作郵資憑證使用C.各種郵票都應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定售價(jià)出售，郵資明信片.郵資郵簡(jiǎn)和郵資信封.小全張應(yīng)當(dāng)按照所印售價(jià)出售。D.畸形郵票可以出售或自行購(gòu)留正確答案：ABD參考解析：A選項(xiàng)，已經(jīng)出售的郵票一般不能兌換成現(xiàn)金；B選項(xiàng)，已停售但未停用的郵票仍可作郵資憑證；D選項(xiàng)，畸形郵票不能出售或自行購(gòu)留。C選項(xiàng)說(shuō)法正確。答案：ABD[多選題]2.()對(duì)郵政速遞業(yè)務(wù)均稱為“特快專遞郵件業(yè)務(wù)”ExpressMailService。A.中國(guó)B.美國(guó)C.日本D.荷蘭正確答案：ABD參考解析：中國(guó)的郵政速遞業(yè)務(wù)稱為“特快專遞郵件業(yè)務(wù)”，對(duì)應(yīng)的英文為“ExpressMailService”（EMS），是國(guó)際通用的特快專遞服務(wù)標(biāo)識(shí)之一。美國(guó)郵政的特快專遞業(yè)務(wù)同樣使用“ExpressMailService”這一名稱，屬于其國(guó)內(nèi)及國(guó)際速遞服務(wù)的官方表述。荷蘭郵政（PostNL）的特快專遞業(yè)務(wù)也采用“ExpressMailService”作為標(biāo)準(zhǔn)名稱，與國(guó)際通用術(shù)語(yǔ)一致。日本的特快專遞業(yè)務(wù)通常稱為“エクスプレスメール”（ExpressMail），雖核心含義相同，但在官方表述中較少直接使用“ExpressMailService”全稱作為唯一稱謂，因此C選項(xiàng)不符合。綜上，對(duì)郵政速遞業(yè)務(wù)均稱為“特快專遞郵件業(yè)務(wù)（ExpressMailService）”的國(guó)家為A、B、D，故答案為ABD。[多選題]3.國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式分為()。A.水陸路郵件B.陸路郵件C.空運(yùn)水陸路郵件D.航空郵件正確答案：ACD參考解析：國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件、航空郵件。陸路郵件不屬于國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式的分類。所以答案是ACD。[多選題]4.以下關(guān)于愛(ài)好接近法的說(shuō)法正確的有()。A.愛(ài)好接近法應(yīng)用的前提是營(yíng)銷員要充分了解客戶的興趣愛(ài)好B.能夠提高客戶開發(fā)的效率C.在銷售實(shí)踐中往往能夠起到出奇制勝的效果D.基礎(chǔ)是營(yíng)銷員愛(ài)好廣泛正確答案：AD[多選題]5.以下關(guān)于收寄類交易碼的表述錯(cuò)誤的有()。A.收寄類交易碼一般由3位數(shù)字組成B.收寄類交易碼的第1位數(shù)字表示郵件大分類C.收寄類交易碼的第2位數(shù)字表示大分類郵件的具體種類D.收寄類交易碼的第3位數(shù)字表示郵件寄達(dá)區(qū)域正確答案：CD[多選題]6.以下屬于五筆字型漢字拆分原則的有()。A.書寫順序B.取大優(yōu)先C.能連不散D.兼顧直觀正確答案：ABD參考解析：答案：ABD五筆字型漢字拆分原則主要包括遵循書寫順序（A選項(xiàng)）、取大優(yōu)先（B選項(xiàng)）以及兼顧直觀（D選項(xiàng)）。C選項(xiàng)“能連不散”實(shí)際上是不準(zhǔn)確的，因?yàn)槲骞P拆分原則中有一條是“能散不連”，即能拆散的字就不要連在一起。所以C選項(xiàng)是錯(cuò)誤的，正確答案應(yīng)為ABD。[多選題]7.下列物品中可按國(guó)內(nèi)包裹交寄的有()。A.衣服B.書籍C.干果D.運(yùn)動(dòng)鞋正確答案：ABCD參考解析：國(guó)內(nèi)包裹可交寄適合郵遞的物品。衣服、書籍、干果、運(yùn)動(dòng)鞋都屬于適合郵遞的常見(jiàn)物品，ABCD選項(xiàng)物品均可按國(guó)內(nèi)包裹交寄。答案：ABCD[多選題]8.營(yíng)銷員準(zhǔn)備的銷售工具主要包括()。A.做記錄用的筆記本，圓珠筆或簽字筆等工具B.介紹自己身份的工作證、名片等工具C.簽約用的空白格式合同、訂貨單等工具D.介紹產(chǎn)品用的樣品、宣傳單頁(yè)、方案、產(chǎn)品價(jià)格表等工具正確答案：ABCD參考解析：這個(gè)問(wèn)題是關(guān)于營(yíng)銷員在工作中需要準(zhǔn)備的銷售工具。我們來(lái)一一分析選項(xiàng)內(nèi)容：A.做記錄用的筆記本，圓珠筆或簽字筆等工具。這些都是營(yíng)銷員在拜訪客戶或進(jìn)行銷售活動(dòng)時(shí)必備的，用于記錄重要信息和客戶需求。B.介紹自己身份的工作證、名片等工具。這些是營(yíng)銷員進(jìn)行自我介紹和建立職業(yè)形象的重要工具。C.簽約用的空白格式合同、訂貨單等工具。在銷售過(guò)程中，與客戶達(dá)成協(xié)議并進(jìn)行簽約是重要的一環(huán)，因此這些工具也是必不可少的。D.介紹產(chǎn)品用的樣品、宣傳單頁(yè)、方案、產(chǎn)品價(jià)格表等工具。這些工具可以幫助營(yíng)銷員更好地向客戶展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提高銷售成功率。綜上所述，這四個(gè)選項(xiàng)都是營(yíng)銷員在工作中需要準(zhǔn)備的銷售工具，因此正確答案是ABCD。[多選題]9.五筆字型漢字輸入法中，以下漢字編碼中不正確的有()。A.蟲JHNYB.舞RLGHC.媛VEGCD.杜SF+空格正確答案：CD[多選題]10.下列短句翻譯錯(cuò)誤的是()。A.That'sit？請(qǐng)說(shuō)慢點(diǎn)。B.Anythingelse？您還辦理其它業(yè)務(wù)嗎？C.Wouldyoumindspeakingmoreslowly，please？請(qǐng)您說(shuō)慢點(diǎn)好嗎？D.Pleasespeakslowly.就這些嗎？正確答案：ABD參考解析：A選項(xiàng)中“That'sit？”正確翻譯應(yīng)為“就這些嗎？”，而非“請(qǐng)說(shuō)慢點(diǎn)”；B選項(xiàng)“Anythingelse？”翻譯為“您還辦理其它業(yè)務(wù)嗎？”雖在特定場(chǎng)景可理解，但更通用翻譯為“還有別的嗎？”，此處屬于不恰當(dāng)翻譯；D選項(xiàng)“Pleasespeakslowly.”正確翻譯是“請(qǐng)說(shuō)慢點(diǎn)”，而非“就這些嗎？”；C選項(xiàng)翻譯準(zhǔn)確，故錯(cuò)誤的是ABD。[多選題]11.郵政通信的根本任務(wù)是()。A.保證黨和國(guó)家的通信需要B.保證全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.保證整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的需要D.保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要正確答案：ACD參考解析：答案：ACD郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要，保證整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)的需要，保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)郵政服務(wù)的需要。[多選題]12.當(dāng)用戶使用郵政業(yè)務(wù)手續(xù)不全，缺()等時(shí)，用“對(duì)不起，您還缺XX，請(qǐng)補(bǔ)齊后再來(lái)辦理?！盇.證件B.款C.包裝D.單據(jù)正確答案：ABD參考解析：這幾個(gè)選項(xiàng)中，證件、款、單據(jù)都可能是辦理郵政業(yè)務(wù)手續(xù)時(shí)會(huì)缺失的關(guān)鍵內(nèi)容，而包裝相對(duì)不屬于手續(xù)范疇。答案：ABD[多選題]13.下列選項(xiàng)中關(guān)于廣告寫作要求表述錯(cuò)誤的有()。A.廣告要構(gòu)思新穎，在瞬間抓住消費(fèi)者的注意B.廣告語(yǔ)言要以豐富的語(yǔ)句提供最全面的信息C.廣告不受時(shí)間和版面的限制D.廣告語(yǔ)言需要有強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力正確答案：BC參考解析：廣告往往受時(shí)間和版面限制，需用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言傳遞關(guān)鍵信息，并非提供最全面信息，且不可能不受時(shí)間和版面限制。A選項(xiàng)抓住消費(fèi)者注意、D選項(xiàng)有藝術(shù)感染力是廣告寫作要求。答案：BC[多選題]14.郵政法規(guī)定可以依法檢查、扣留郵件的機(jī)關(guān)有()。A.國(guó)家安全機(jī)關(guān)B.檢察機(jī)關(guān)C.海關(guān)D.軍事法院正確答案：AB參考解析：本題考查郵政法中有關(guān)郵件檢查、扣留的規(guī)定。根據(jù)郵政法，有權(quán)依法檢查、扣留郵件的機(jī)關(guān)主要是出于國(guó)家安全和追查刑事犯罪的需要。在這些情境下，公安機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)被賦予了相應(yīng)的權(quán)力。A選項(xiàng)提到的國(guó)家安全機(jī)關(guān)，在涉及國(guó)家安全的情況下，是有權(quán)檢查、扣留郵件的。B選項(xiàng)中的檢察機(jī)關(guān)，在追查刑事犯罪時(shí)，同樣有權(quán)進(jìn)行此類操作。C選項(xiàng)的海關(guān)，主要負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)出境的貨物、物品等，并不直接涉及國(guó)內(nèi)郵件的檢查、扣留。D選項(xiàng)的軍事法院，其職責(zé)范圍主要是軍事審判，與郵件的檢查、扣留無(wú)直接關(guān)聯(lián)。綜上所述，能夠依法檢查、扣留郵件的機(jī)關(guān)是國(guó)家安全機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。所以，正確答案是AB。[多選題]15.以下有關(guān)袋繩表述正確的有()。A.扎袋時(shí)采用豬蹄扣緊貼袋內(nèi)郵件捆扎B.袋繩是用于封扎郵袋口的線繩或蠟繩C.在距封志1厘米處將多余繩頭剪去D.在距封志2厘米處將多余繩頭剪去正確答案：AC[多選題]16.為了滿足消費(fèi)者的方便消費(fèi)心理，營(yíng)銷員在工作中()A.要在宣傳和介紹郵政服務(wù)時(shí)突出郵政便捷的優(yōu)點(diǎn)B.幫助消費(fèi)者解決各種問(wèn)題，節(jié)省消費(fèi)者心理和體力上的成本C.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)，讓消費(fèi)者買的省心、用的方便D.主動(dòng)為消費(fèi)者提供各種實(shí)用性的解決方案正確答案：ABC參考解析：方便消費(fèi)心理強(qiáng)調(diào)的是讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中感到便捷、省心省力。A選項(xiàng)突出郵政便捷優(yōu)點(diǎn)可滿足方便消費(fèi)心理；B選項(xiàng)節(jié)省消費(fèi)者心理和體力成本符合方便消費(fèi)心理；C選項(xiàng)全方面服務(wù)讓消費(fèi)者省心方便也契合；D選項(xiàng)提供實(shí)用性解決方案與方便消費(fèi)心理直接關(guān)聯(lián)度不高。前三項(xiàng)都圍繞讓消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程更便捷、減少麻煩展開。答案：ABC[多選題]17.以下關(guān)于郵送廣告的重量、尺寸限度表述正確的有()。A.最大重量限度同印刷品B.最大尺寸限度同信函C.最小尺寸限度同印刷品D.最大重量限度同信函正確答案：AC參考解析：郵送廣告的重量和尺寸限度規(guī)定如下：1.最大重量限度：郵送廣告的最大重量限度與印刷品相同，均為35千克。2.最大尺寸限度：郵送廣告的最大尺寸限度應(yīng)符合規(guī)定，但并不等同于信函。3.最小尺寸限度：郵送廣告的最小尺寸限度應(yīng)符合規(guī)定，通常與印刷品相同。根據(jù)以上分析：選項(xiàng)A：“最大重量限度同印刷品”是正確的。選項(xiàng)B：“最大尺寸限度同信函”是錯(cuò)誤的。選項(xiàng)C：“最小尺寸限度同印刷品”是正確的。選項(xiàng)D：“最大重量限度同信函”是錯(cuò)誤的。綜上所述，正確答案是AC。[多選題]18.國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為()。A.普通郵件B.特快專遞郵件C.平常郵件D.給據(jù)郵件正確答案：AB參考解析：國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分，普通郵件傳遞時(shí)限相對(duì)較慢，特快專遞郵件傳遞時(shí)限快，平常郵件和給據(jù)郵件是按處理手續(xù)劃分，并非按傳遞時(shí)限。所以按傳遞時(shí)限分為普通郵件和特快專遞郵件。答案：AB[多選題]19.附加()等資費(fèi)的郵件需要粘帖國(guó)際郵件業(yè)務(wù)標(biāo)簽表明作特別處理。A.掛號(hào)費(fèi)B.回執(zhí)費(fèi)C.航空費(fèi)D.驗(yàn)關(guān)費(fèi)正確答案：ABC[多選題]20.拼音碼輸入法常見(jiàn)的有()等。A.ABC輸入法B.全拼輸入法C.雙拼輸入法D.微軟拼音輸入法正確答案：ABCD參考解析：拼音碼輸入法常見(jiàn)類型眾多，ABCD選項(xiàng)中的ABC輸入法、全拼輸入法、雙拼輸入法、微軟拼音輸入法都屬于常見(jiàn)拼音碼輸入法。答案：ABCD。[判斷題]1.()凡符合函件和包件準(zhǔn)寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A[判斷題]2.通過(guò)電視宣傳報(bào)道王順友的先進(jìn)事跡，這屬于新聞?lì)惞碴P(guān)系工具。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：新聞?lì)惞碴P(guān)系工具常借助大眾傳播媒體來(lái)傳播組織相關(guān)信息、塑造形象等。通過(guò)電視宣傳王順友先進(jìn)事跡，正是利用電視這一媒體進(jìn)行信息傳播，符合新聞?lì)惞碴P(guān)系工具的特征。[判斷題]3.經(jīng)按址投遞后因故無(wú)法投交的國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函應(yīng)改為局內(nèi)投交。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：按址投遞無(wú)法投交的國(guó)內(nèi)掛號(hào)信函，通常會(huì)按規(guī)定進(jìn)行相關(guān)處理，改為局內(nèi)投交是常見(jiàn)處理方式之一。[判斷題]4.友好、善意的微笑，會(huì)縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到更加親切、溫暖，創(chuàng)造出一種輕松的氛圍。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：微笑具有積極作用，能拉近人與人距離，讓對(duì)方感覺(jué)親切溫暖并營(yíng)造輕松氛圍，這是常見(jiàn)人際交往常識(shí)。[判斷題]5.單純隨機(jī)抽樣就是在總體單位中首先進(jìn)行分組、排隊(duì)，然后采取純粹偶然的方法選取樣本。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：?jiǎn)渭冸S機(jī)抽樣是直接從總體中隨機(jī)抽取樣本，不進(jìn)行分組、排隊(duì)。題干描述的不是單純隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)。[判斷題]6.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：這是《中華人民共和國(guó)民法典》中對(duì)合同的定義，表述準(zhǔn)確。[判斷題]7.()分揀.封發(fā)是按照郵件封面書寫的地址，將相關(guān)郵件分發(fā)到規(guī)定格口內(nèi)的處理過(guò)程。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：分揀是按地址將郵件分到規(guī)定格口，但封發(fā)是將分揀好的郵件進(jìn)行封裝、發(fā)運(yùn)等后續(xù)處理，題干把封發(fā)概念也混淆在分揀定義里了。[判斷題]8.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和廣播網(wǎng)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送方式分類，確實(shí)可分為交換網(wǎng)（如電路交換、分組交換等）和廣播網(wǎng)（共享傳輸介質(zhì)，所有節(jié)點(diǎn)都能收到廣播信息）。[判斷題]9.郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)的單位存款業(yè)務(wù)包括活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄、通知存款四類。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄、通知存款都屬于個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，并非單位存款業(yè)務(wù)。[判斷題]10.郵政報(bào)刊發(fā)行系統(tǒng)是集收訂處理、經(jīng)營(yíng)分析、決策管理于一體的完整的網(wǎng)絡(luò)體系。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B[判斷題]11.國(guó)際水陸路信函資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20克和20克以內(nèi)4.00元。20克以上每續(xù)重20克或其零數(shù)加收0.50元。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：需明確國(guó)際水陸路信函真實(shí)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與題目所給內(nèi)容對(duì)比判斷。實(shí)際上國(guó)際水陸路信函資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)20克和20克以內(nèi)是3元，并非4元。[判斷題]12.獸藥廣告除一般廣告須提供的證明文件等，還須提供工商管理部門審查批準(zhǔn)的《獸藥廣告證明》文件。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：獸藥廣告除一般廣告所需證明文件外，須提供農(nóng)牧行政管理部門審查批準(zhǔn)的《獸藥廣告證明》，而非工商管理部門。[判斷題]13.《郵政規(guī)則》賦予郵政通信企業(yè)對(duì)信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)的專營(yíng)權(quán)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：《郵政法》賦予郵政企業(yè)對(duì)信件和具有信件性質(zhì)物品寄遞業(yè)務(wù)的專營(yíng)權(quán)，而非《郵政規(guī)則》。[判斷題]14.計(jì)算機(jī)的安置場(chǎng)所要注意防火、防水、防靜電，避免震動(dòng)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：計(jì)算機(jī)是精密電子設(shè)備，火、水會(huì)直接損壞硬件，靜電可能擊穿電子元件，震動(dòng)可能使部件松動(dòng)等影響計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，所以該場(chǎng)所要求合理。[判斷題]15.河南安陽(yáng)“浚縣”的正確拼音注釋為“Jùnxiàn”。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：?？h的“?！痹诘孛凶xxùn，不是jùn。[判斷題]16.“請(qǐng)喝可口可樂(lè)吧!”這屬于贊揚(yáng)式廣告詞寫法。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：贊揚(yáng)式廣