2022年9月湖南省稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你對(duì)“不在其位，不謀其政”有何看法?

【答案】：(1)國(guó)家興亡,匹夫有責(zé)。無(wú)論是哪行哪業(yè)的人,只要是我們中國(guó)的公民,無(wú)論是否有官位,都要關(guān)心匡『家大事?！笆虏魂P(guān)已,高高掛起”是不負(fù)責(zé)的態(tài)度。(2)謀其政并不等于強(qiáng)行干涉和影響,而是一種對(duì)人對(duì)事負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我國(guó)憲法規(guī)定公民享有對(duì)國(guó)家事務(wù)的參與和監(jiān)督的權(quán)利,為了盡快地把我國(guó)建設(shè)成為一個(gè)民主的法治國(guó)家,人人都應(yīng)該積極行使這個(gè)權(quán)利。這同時(shí)也是一種義務(wù)。公民應(yīng)該通過(guò)這種方式來(lái)參與國(guó)家、社會(huì)和公共事務(wù)。(3)對(duì)國(guó)家大事如此,在一個(gè)單位也是如此,每個(gè)人都要關(guān)心參與本單位的事,作為領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)集思廣益,作為職員,也應(yīng)積極響應(yīng),在意見(jiàn)不被采納時(shí)要遵照?qǐng)?zhí)行,這同樣體現(xiàn)紀(jì)律觀念的問(wèn)題。

【解析】“不在其位，不謀其政”指不在那個(gè)職位上，就不考慮那職位上的事。這句話在當(dāng)今社會(huì)有一定局限性，以下從公務(wù)員角度對(duì)其展開(kāi)分析。首先，國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)。作為中國(guó)公民，不論有無(wú)官位，都應(yīng)當(dāng)關(guān)心國(guó)家大事。在新時(shí)代，公務(wù)員肩負(fù)著為人民服務(wù)的使命，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，積極參與國(guó)家事務(wù)?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起”違背了公務(wù)員的職責(zé)要求，會(huì)導(dǎo)致對(duì)公共事務(wù)的漠視，不利于國(guó)家的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。公務(wù)員應(yīng)時(shí)刻將國(guó)家和人民的利益放在首位，積極履行自己的職責(zé)，為國(guó)家的繁榮穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。其次，謀其政并非強(qiáng)行干涉或影響，而是一種對(duì)人對(duì)事負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。我國(guó)憲法賦予公民參與和監(jiān)督國(guó)家事務(wù)的權(quán)利，這也是公民的義務(wù)。公務(wù)員作為國(guó)家公共事務(wù)的管理者和執(zhí)行者，要充分認(rèn)識(shí)到公民的這一權(quán)利，并積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)公民參與國(guó)家、社會(huì)和公共事務(wù)。同時(shí)，公務(wù)員自身要依法行使權(quán)力，積極履行職責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)。在工作中，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極建言獻(xiàn)策，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。最后，這種責(zé)任感不僅適用于國(guó)家大事，在單位工作中同樣重要。在單位里，領(lǐng)導(dǎo)要善于集思廣益，鼓勵(lì)員工積極參與單位事務(wù)；員工要以主人翁的態(tài)度，積極響應(yīng)單位的工作安排，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)不被采納時(shí)，要服從單位的整體安排，體現(xiàn)嚴(yán)格的紀(jì)律觀念。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的單位環(huán)境，有助于提高工作效率，更好地為人民服務(wù)。綜上所述，公務(wù)員要樹(shù)立正確的責(zé)任觀，既要積極履行自己的職責(zé)，又要鼓勵(lì)公民參與公共事務(wù)，在單位中營(yíng)造良好的工作氛圍，共同推動(dòng)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展。2、你是某大會(huì)組織者，之前通知提前1小時(shí)到，現(xiàn)在臨開(kāi)會(huì)前還有30個(gè)人沒(méi)到，你怎么辦？

【答案】：作為大會(huì)組織者，面對(duì)臨開(kāi)會(huì)前還有30個(gè)人未到的情況，我會(huì)迅速行動(dòng)。首先，通過(guò)電話、短信、大會(huì)微信群等多渠道通知未到人員，強(qiáng)調(diào)會(huì)議即將開(kāi)始，提醒他們盡快到達(dá)。接著，與工作人員溝通，了解未到人員是否有特殊情況，如交通堵塞等，并根據(jù)情況提供相應(yīng)幫助，例如提供路線建議、聯(lián)系車輛等。同時(shí)，適當(dāng)調(diào)整會(huì)議流程，先進(jìn)行一些可以獨(dú)立完成、不受人員到場(chǎng)情況影響的環(huán)節(jié)，如播放會(huì)議相關(guān)視頻、發(fā)放資料等，以此爭(zhēng)取時(shí)間等待人員到齊。若仍有部分人員未能按時(shí)到達(dá)，會(huì)議開(kāi)始后做好記錄，會(huì)后將會(huì)議內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給他們。在整個(gè)過(guò)程中，我會(huì)保持冷靜，積極協(xié)調(diào)各方資源，確保會(huì)議能夠順利進(jìn)行，將人員未按時(shí)到場(chǎng)對(duì)會(huì)議的影響降到最低。

【解析】作為某大會(huì)的組織者，面對(duì)臨開(kāi)會(huì)還有30人沒(méi)到的情況，我會(huì)保持沉著冷靜，根據(jù)具體情況做以下處理：首先，我會(huì)立即淸點(diǎn)人數(shù)，了解是哪些人還沒(méi)有到會(huì)，在了解情況的基礎(chǔ)上與各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，詢問(wèn)情況，了解與會(huì)人員未能到會(huì)的原因，是否發(fā)生堵車等突發(fā)狀況，然后讓部門負(fù)責(zé)人打電話給每一個(gè)沒(méi)到的人詢問(wèn)未到原因、能到的具體時(shí)間。其次，如果乘到人員因?yàn)橥话l(fā)狀況而遲到，大部分人員可以每快趕到，我會(huì)安排會(huì)議推遲片刻，如果無(wú)法盡快趕到我會(huì)根據(jù)未到人員的構(gòu)成決定會(huì)議按時(shí)舉行還是推遲。如果重要相關(guān)人或領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)到，我會(huì)向已到的與會(huì)人員表示感謝并說(shuō)明緣由，請(qǐng)大家稍等。我會(huì)播放一些與本次會(huì)議柑關(guān)的視頻或宣傳片，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。如果重要相關(guān)人或領(lǐng)導(dǎo)已到，我會(huì)征求并尊重其意見(jiàn)。再次，如果會(huì)議如期舉行，有重要發(fā)言人無(wú)法趕到，我會(huì)馬上聯(lián)系他咨詢是否可以安排一人明晰發(fā)言內(nèi)容代他發(fā)言。如果不能我會(huì)重新安排發(fā)言人，按照預(yù)定議程開(kāi)會(huì).保證會(huì)議的順利進(jìn)行。同時(shí)，我會(huì)設(shè)遲到席，在門口安置提醒牌提醒晚到者輕動(dòng)作。最后，會(huì)議結(jié)束后我會(huì)積極反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，避免類似的事件再次發(fā)生。"3、假設(shè)你擔(dān)任市政府法制辦的副主任，一段時(shí)間以后，堅(jiān)持嚴(yán)格依法行政，那么對(duì)部門、對(duì)政府草擬的文件措施把關(guān)很嚴(yán)格，一些不合格的文件、措施都因?yàn)槟銢](méi)有簽字而導(dǎo)致出不了臺(tái)，因此就有很多部門說(shuō)你做事情比較呆板，沒(méi)有創(chuàng)新精神，對(duì)此，你如何處理？

【答案】：對(duì)待他人的批評(píng)意見(jiàn)，我們要具體情況具體分析，有則改之，無(wú)則加勉。既要敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，又要敢于頂住壓力，堅(jiān)持自己的正確做法。具體來(lái)講，我會(huì)這么做：首先要端正態(tài)度，做到聞過(guò)則喜。對(duì)于很多部門都指責(zé)我做事情比較呆板、沒(méi)有創(chuàng)新精神，我會(huì)從內(nèi)心深處感謝他們對(duì)我的關(guān)注，我一定會(huì)高度重視他們提出的意見(jiàn)。其次要深刻反省，形成正確認(rèn)識(shí)。針對(duì)部門對(duì)我提出的意見(jiàn)，我要深刻反省，關(guān)鍵是要對(duì)照法律規(guī)定和職業(yè)規(guī)范逐一核對(duì)，如果自己做得對(duì)，我會(huì)頂住壓力，堅(jiān)持真理。如果我的確過(guò)于呆板，我會(huì)及時(shí)改正。當(dāng)然，法制辦作為市政府依法行政的實(shí)施機(jī)關(guān)，當(dāng)前的形勢(shì)不是太呆板了，而是太靈活了，我們不能搞“上有政策，下有對(duì)策”那一套。第三要加強(qiáng)溝通，宣傳法律法規(guī)。部門給我提意見(jiàn)其實(shí)是我們之間存在誤會(huì)，我不能因?yàn)樽约菏钦_的，就對(duì)他們的意見(jiàn)置之不理，絕不能我行我素。相反地，我要主動(dòng)和他們溝通，并且開(kāi)展專項(xiàng)法制宣傳，通過(guò)增強(qiáng)各部門的法制意識(shí)，豐富各部門的法律知識(shí)，來(lái)贏得他們的理解和支持。總之，我們既要敢于堅(jiān)持真理，又要注意方式方法，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系處理類題目，主要考查考生在面對(duì)工作中他人的負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，如何正確應(yīng)對(duì)并解決問(wèn)題的能力，體現(xiàn)考生的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和依法行政的意識(shí)。題干分析題目設(shè)定考生為市政府法制辦副主任，因嚴(yán)格依法行政，對(duì)部門和政府草擬文件措施把關(guān)嚴(yán)格，導(dǎo)致部分不合格文件無(wú)法出臺(tái)，進(jìn)而遭到一些部門指責(zé)做事呆板、缺乏創(chuàng)新精神，需要考生給出處理辦法。答案亮點(diǎn)1.態(tài)度端正，理性應(yīng)對(duì)：答案開(kāi)篇提出“對(duì)待他人的批評(píng)意見(jiàn)，要具體情況具體分析，有則改之，無(wú)則加勉”，明確表明了正確的態(tài)度。面對(duì)部門的指責(zé)，當(dāng)事人能做到聞過(guò)則喜，感謝他們的關(guān)注并重視所提意見(jiàn)，體現(xiàn)了謙遜、包容的心態(tài)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。2.深刻反思，堅(jiān)持原則：強(qiáng)調(diào)要對(duì)照法律規(guī)定和職業(yè)規(guī)范對(duì)自身行為進(jìn)行深刻反省。如果自己的做法符合規(guī)定，就頂住壓力堅(jiān)持真理；若確實(shí)存在過(guò)于呆板的問(wèn)題，則及時(shí)改正。同時(shí)指出法制辦當(dāng)前依法行政不是“太呆板”而是“太靈活”，不能搞“上有政策，下有對(duì)策”，展現(xiàn)了依法行政的堅(jiān)定立場(chǎng)和原則性。3.主動(dòng)溝通，增強(qiáng)理解：認(rèn)識(shí)到部門的指責(zé)可能源于雙方的誤會(huì)，主動(dòng)與他們溝通，并開(kāi)展專項(xiàng)法制宣傳。通過(guò)增強(qiáng)各部門的法制意識(shí)和豐富其法律知識(shí)，來(lái)贏得理解和支持。這體現(xiàn)了積極解決問(wèn)題的主動(dòng)性和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。4.總結(jié)升華，全面兼顧：最后總結(jié)要敢于堅(jiān)持真理，同時(shí)注意方式方法，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。既強(qiáng)調(diào)了原則性，又注重靈活性，體現(xiàn)了全面、成熟的處事思維?？偨Y(jié)該答案在處理人際關(guān)系問(wèn)題上既展現(xiàn)了堅(jiān)守原則的一面，又體現(xiàn)了靈活溝通的能力，是一個(gè)較為全面和優(yōu)秀的回答，能較好地展現(xiàn)考生作為公務(wù)員在面對(duì)工作矛盾時(shí)的綜合素質(zhì)和處理能力。"4、面試熱點(diǎn)：直播電商背后的誠(chéng)信問(wèn)題

一、熱點(diǎn)背景

直播電商太火了!4月1日，幾大直播平臺(tái)同時(shí)開(kāi)刷。首秀的L先生在某短視頻平臺(tái)上3小時(shí)賣了1.1億，“帶貨女王”WY在直播間賣出了某寶史上首單售價(jià)4000萬(wàn)的火箭……就在大眾為此驚嘆的時(shí)候，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)一份并不顯眼的報(bào)告卻顯得特別扎眼。

在3月31日中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》中，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒(méi)有保障”成為消費(fèi)者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞”“假貨太多”“魚(yú)龍混雜”“貨不對(duì)板”是消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量方面的集中詬病。同時(shí)，有37.3%的受訪消費(fèi)者坦承在直播購(gòu)物中遇到過(guò)消費(fèi)問(wèn)題，但僅有13.6%的人進(jìn)行投訴。

二、模擬試題

近日來(lái)直播電商十分火爆。某網(wǎng)紅在直播平臺(tái)上3小時(shí)賣了1.1億，還有單場(chǎng)交易4.8億等。與此同時(shí)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》中，“擔(dān)心商品質(zhì)量沒(méi)有保障”成為消費(fèi)者最大的顧慮，占比60.5%，“夸大其詞”“假貨太多”“魚(yú)龍混雜”是消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量方面的集中詬病。有37.3%的受訪消費(fèi)者坦承在直播購(gòu)物中遇到過(guò)消費(fèi)問(wèn)題，但僅有13.6%的人進(jìn)行投訴。對(duì)于直播帶貨中的不誠(chéng)信現(xiàn)象你怎么看?

【答案】：1、總體評(píng)價(jià)：從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，直播帶貨類似于廣告代言人利用自身網(wǎng)紅效應(yīng)對(duì)商品進(jìn)行營(yíng)銷，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，這屬于一種比較明顯的廣告行為。直播中存在的不誠(chéng)信問(wèn)題還需我們重視予以打擊。2、消極影響：(1)侵害消費(fèi)者的權(quán)益。差質(zhì)量、不達(dá)標(biāo)商品嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的正常權(quán)益。(2)對(duì)于網(wǎng)紅自身也是搬石砸腳。損害了自己的信譽(yù)使自己今后出寸步難行。(3)電商行業(yè)的阻礙。破壞整個(gè)環(huán)境的氛圍和消費(fèi)者的信任。不利于整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。3、原因：(1)監(jiān)管規(guī)則不夠完善。網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物發(fā)展迅速行業(yè)整體比較新。監(jiān)管相對(duì)于較為落后且經(jīng)驗(yàn)少。(2)購(gòu)物形式較為隱蔽。有時(shí)候的拍賣方式在銷售與推薦之間。對(duì)于取證界定難度較大。(3)消費(fèi)者鑒別能力低。在選擇期間缺乏相應(yīng)的品質(zhì)鑒別。和參照對(duì)比。更缺乏一定的冷靜。(4)網(wǎng)紅效應(yīng)強(qiáng)。網(wǎng)紅名人效應(yīng)刺激。甚至是一些夸大等會(huì)有嚴(yán)重困擾。(5)維權(quán)難。對(duì)于維權(quán)途徑較為單一甚至是無(wú)從下手。也會(huì)讓一部分消費(fèi)者放棄抵抗。4、對(duì)策：(1)營(yíng)造健康有序的法治環(huán)境。及時(shí)修訂《廣告法》和《電商法》，加大對(duì)直播帶貨電商平臺(tái)的監(jiān)管審核力度，提升直播帶貨準(zhǔn)入門檻和準(zhǔn)入要求，禁止未經(jīng)審核備案就進(jìn)行直播帶貨的行為，將直播帶貨納入有法可依的監(jiān)管范疇。(2)加大處罰力度。對(duì)于隨意夸大、欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的直播帶貨行為，要實(shí)行“零容忍”，既要與法律掛鉤進(jìn)行處罰。也要對(duì)其有經(jīng)濟(jì)處罰、誠(chéng)信黑名單，實(shí)行封號(hào)處理，并應(yīng)納入社會(huì)誠(chéng)信考核體系。(3)建立多元主體參與的監(jiān)管體系。市場(chǎng)監(jiān)管部門、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、電商行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督員和廣大消費(fèi)者都應(yīng)該積極參與到直播帶貨的監(jiān)管中多管齊下形成合力。營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍。

【解析】題目分析本題是一道公務(wù)員面試中的社會(huì)現(xiàn)象類題目，聚焦于直播帶貨中的不誠(chéng)信現(xiàn)象。題干先闡述了當(dāng)下直播電商的火爆情況，如網(wǎng)紅高額的銷售業(yè)績(jī)，接著通過(guò)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的報(bào)告，指出消費(fèi)者對(duì)直播電商商品質(zhì)量的諸多顧慮以及消費(fèi)問(wèn)題投訴率低的現(xiàn)狀，要求考生談?wù)剬?duì)直播帶貨中不誠(chéng)信現(xiàn)象的看法。答案解析#總體評(píng)價(jià)答案開(kāi)篇從本質(zhì)上對(duì)直播帶貨進(jìn)行定義，指出其類似于廣告代言人利用網(wǎng)紅效應(yīng)營(yíng)銷商品，屬于明顯的廣告行為，為后續(xù)對(duì)不誠(chéng)信現(xiàn)象的分析奠定了基礎(chǔ)。明確強(qiáng)調(diào)直播中存在的不誠(chéng)信問(wèn)題需重視和打擊，亮明了觀點(diǎn)，符合對(duì)社會(huì)現(xiàn)象類題目的作答要求，即先表明立場(chǎng)。#消極影響侵害消費(fèi)者權(quán)益：指出差質(zhì)量、不達(dá)標(biāo)商品會(huì)嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的正常權(quán)益，體現(xiàn)了不誠(chéng)信現(xiàn)象對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的直接傷害，這是直播帶貨不誠(chéng)信行為最直觀的危害。損害網(wǎng)紅信譽(yù)：說(shuō)明不誠(chéng)信行為對(duì)網(wǎng)紅自身是“搬石砸腳”，損害其信譽(yù)，使其后續(xù)發(fā)展受阻，考慮到了直播帶貨生態(tài)中網(wǎng)紅這一重要主體的利益關(guān)聯(lián)。阻礙電商行業(yè)發(fā)展：強(qiáng)調(diào)不誠(chéng)信現(xiàn)象破壞了行業(yè)環(huán)境氛圍和消費(fèi)者信任，不利于電商行業(yè)的良性發(fā)展，從行業(yè)整體層面分析了不誠(chéng)信行為的負(fù)面影響。#原因分析監(jiān)管規(guī)則不完善：由于網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物發(fā)展迅速且行業(yè)較新，監(jiān)管相對(duì)落后且經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法及時(shí)有效規(guī)范直播帶貨行為。購(gòu)物形式隱蔽：部分直播采用的拍賣等銷售形式介于銷售與推薦之間，導(dǎo)致取證和界定難度大，增加了監(jiān)管和治理不誠(chéng)信現(xiàn)象的難度。消費(fèi)者鑒別能力低：消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)缺乏品質(zhì)鑒別能力、參照對(duì)比意識(shí)，且不夠冷靜，容易受到不誠(chéng)信營(yíng)銷手段的影響。網(wǎng)紅效應(yīng)強(qiáng)：網(wǎng)紅的名人效應(yīng)和夸大宣傳對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生嚴(yán)重困擾，促使消費(fèi)者在不理性的情況下進(jìn)行消費(fèi)，為不誠(chéng)信現(xiàn)象提供了滋生土壤。維權(quán)難：消費(fèi)者維權(quán)途徑單一甚至無(wú)從下手，導(dǎo)致部分消費(fèi)者放棄維權(quán)，這在一定程度上助長(zhǎng)了直播帶貨中的不誠(chéng)信之風(fēng)。#對(duì)策提出營(yíng)造法治環(huán)境：建議及時(shí)修訂《廣告法》和《電商法》，加大對(duì)直播帶貨電商平臺(tái)的監(jiān)管審核力度，提升準(zhǔn)入門檻和要求，禁止未經(jīng)審核備案的直播帶貨行為，將直播帶貨納入有法可依的監(jiān)管范疇，從法律層面為直播帶貨規(guī)范發(fā)展提供保障。加大處罰力度：對(duì)隨意夸大、欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者的直播帶貨行為實(shí)行“零容忍”，不僅進(jìn)行法律處罰，還包括經(jīng)濟(jì)處罰、列入誠(chéng)信黑名單、封號(hào)處理，并納入社會(huì)誠(chéng)信考核體系，通過(guò)嚴(yán)厲的處罰措施遏制不誠(chéng)信行為。建立多元監(jiān)管體系：倡導(dǎo)市場(chǎng)監(jiān)管部門、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、電商行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督員和廣大消費(fèi)者共同參與直播帶貨監(jiān)管，形成多管齊下的合力，營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍，體現(xiàn)了社會(huì)共治的理念。綜上所述，該答案全面且深入地分析了直播帶貨不誠(chéng)信現(xiàn)象的各個(gè)方面，從現(xiàn)象本質(zhì)到危害、原因再到對(duì)策，邏輯清晰、層次分明，符合公務(wù)員面試作答對(duì)社會(huì)現(xiàn)象類題目的要求。""5、面試熱點(diǎn)：“大篷車”新用法，“菜籃子”送到家門口

【熱點(diǎn)摘要】

在疫情防控的特殊時(shí)期，怎樣能讓群眾安心“宅”在家?怎樣保障群眾的“菜籃子”不空?

為最大限度減少群眾外出、避免人群在商超聚集。某縣發(fā)改局積極發(fā)揮部門職能，聯(lián)合縣內(nèi)三家大型商超共同推出“政府下單、群眾點(diǎn)菜、企業(yè)配送”抗擊疫情“菜籃子”送到百姓家門口服務(wù)機(jī)制。由各超市提供“你別出門，我來(lái)送菜，抗擊疫情，蔬菜配送”上門服務(wù)。為確保實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋，在城區(qū)推出線上下單、線下“無(wú)接觸”配送方式;在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行物資采購(gòu)員線上統(tǒng)計(jì)、各商超劃片區(qū)供應(yīng)、卡點(diǎn)負(fù)責(zé)人劃片配送至村民門口“零接觸”的“不見(jiàn)面”配送模式。

為確保蔬菜快速高效到達(dá)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)卡點(diǎn)，三家商超劃片定責(zé)進(jìn)行配送。為保障“菜籃子”的運(yùn)輸，縣政府將疫情期間停用的公交車變成了“疫情防控蔬菜配送大篷車”，把“菜籃子”送進(jìn)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)卡。為保障將蔬菜盡早送至百姓家門口，各卡點(diǎn)安排專門的物資配送員進(jìn)行配送?！安嘶@子”穩(wěn)了，老百姓的心才能穩(wěn)。

【模擬試題】

疫情防控的特殊時(shí)期，買菜吃飯成為了很多家庭的難題。大家也紛紛各出奇招，小區(qū)的拼團(tuán)購(gòu)，私人的跑腿服務(wù)等成為了群眾在家解決吃飯問(wèn)題的好辦法，但是安全保障仍難全面監(jiān)管且覆蓋面窄，所以，當(dāng)?shù)卣e極發(fā)揮部門職能，聯(lián)合商超和電商共同推出“政府下單、群眾點(diǎn)菜、企業(yè)配送”抗擊疫情“菜籃子”送到百姓家門口服務(wù)機(jī)制。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：1.背景：疫情氣勢(shì)洶洶而來(lái)，但諸多家庭并未意識(shí)到此場(chǎng)“戰(zhàn)役”的嚴(yán)重性和持久性，所以囤貨問(wèn)題成為了近期眾多家庭的難點(diǎn)。此種形勢(shì)下大家并未坐以待斃，私下拼團(tuán)、私下找跑腿代購(gòu)，看似緩和了部分家庭的飲食和生活需求，但是由于地區(qū)限制，所以覆蓋范圍較窄且安全問(wèn)題仍存風(fēng)險(xiǎn)。2.分析目的意義：(1)集中解決群眾的生活和飲食難題，送到家門口也為群眾帶來(lái)了更大的便利;(2)有助于各大商超清庫(kù)存，解決其售賣難的問(wèn)題;(3)由政府牽頭聯(lián)合商超和電商，覆蓋范圍廣，且貨源充足;(4)企業(yè)集中安排各卡點(diǎn)進(jìn)行配送，統(tǒng)一監(jiān)管下安全隱患降低，減少居民聚集購(gòu)物導(dǎo)致的交叉感染、防輸入防擴(kuò)散，且讓更多的工作人員有了生活保障;(5)政府出頭解決民生“小”事，可以在疫情期間進(jìn)一步穩(wěn)定民心，讓群眾安心在家;(6)借助了電商平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上下單，線下配送的形式也是一種創(chuàng)新之舉。3.可能存在的問(wèn)題或阻礙：(1)誠(chéng)信的考量：由于不見(jiàn)面配送，所以缺斤少兩、質(zhì)量問(wèn)題有可能在推行期間出現(xiàn);(2)覆蓋面的考量：部分群眾尤其是老年人不會(huì)使用手機(jī)APP平臺(tái)，不會(huì)線上下單;(3)監(jiān)管的考量：由于所涉范圍較大，對(duì)于農(nóng)超、配送員、配送流程和標(biāo)準(zhǔn)很難完全監(jiān)管到位。4.結(jié)合實(shí)際談措施：(1)商家要更有社會(huì)責(zé)任感，不發(fā)國(guó)難財(cái)，不惡意抬高物價(jià)和出售過(guò)期、壞損食物等;(2)對(duì)現(xiàn)有配送模式進(jìn)行全面升級(jí)，一方面和當(dāng)?shù)責(zé)衢T軟件合作，擴(kuò)大配送范圍，豐富配送種類，另一方面供銷超市各鄉(xiāng)下店開(kāi)展定期送貨上門服務(wù)，保證部分老年人的線下采購(gòu);(3)明確監(jiān)管的主體，防止責(zé)任交叉。由當(dāng)?shù)匕l(fā)改局和市監(jiān)局組成聯(lián)合督察組，自上而下的監(jiān)督商家的商品質(zhì)量和銷售流程;(4)企業(yè)本身在片區(qū)的配送環(huán)節(jié)上要做到全方位的安全保障，定期測(cè)量配送人員體溫，保證配送人員的基本醫(yī)療物資，比如：口罩、手套等;(5)擴(kuò)大宣傳：除了由政府官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，也要牽頭社區(qū)在業(yè)主群和公眾號(hào)上及時(shí)推送，保證群眾的知曉率。

【解析】題干解讀本題聚焦疫情防控特殊時(shí)期，買菜難題凸顯，群眾雖有拼團(tuán)購(gòu)、私人跑腿等辦法但存在安全保障難監(jiān)管、覆蓋面窄問(wèn)題，當(dāng)?shù)卣e極作為，聯(lián)合商超和電商推出“政府下單、群眾點(diǎn)菜、企業(yè)配送”的“菜籃子”送到百姓家門口服務(wù)機(jī)制，要求考生對(duì)該機(jī)制進(jìn)行評(píng)價(jià)。答案解析#1.背景闡述在疫情突然且迅猛來(lái)襲的形勢(shì)下，很多家庭未能充分預(yù)估疫情的嚴(yán)重性與持久性，導(dǎo)致囤貨困難。群眾自發(fā)采取的私下拼團(tuán)、找跑腿代購(gòu)等方式，雖在一定程度緩解了部分家庭的飲食和生活需求，但受地區(qū)等因素限制，存在覆蓋范圍狹窄和安全風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，這為政府推出相關(guān)服務(wù)機(jī)制提供了現(xiàn)實(shí)背景。#2.目的意義分析解決群眾難題：該服務(wù)機(jī)制集中解決了群眾的生活和飲食難題，將“菜籃子”送到家門口，極大地方便了群眾，體現(xiàn)了政府以人民為中心的服務(wù)理念。助力商超發(fā)展：有助于各大商超清理庫(kù)存，解決其商品售賣困難的問(wèn)題，促進(jìn)了商業(yè)流通，保障了商超的正常運(yùn)營(yíng)。保障供應(yīng)范圍：由政府牽頭聯(lián)合商超和電商，整合各方資源，使得服務(wù)覆蓋范圍更廣，且能夠保證貨源充足，滿足群眾多樣化的需求。降低安全隱患：企業(yè)集中安排各卡點(diǎn)進(jìn)行配送，在統(tǒng)一監(jiān)管下，降低了安全隱患。減少了居民聚集購(gòu)物導(dǎo)致的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，有利于疫情的防輸入防擴(kuò)散，同時(shí)也為更多工