2022年2月桂林市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、政府網(wǎng)站遭到了黑客的攻擊，發(fā)布了能源供應(yīng)不足的虛假信息，引起了群眾恐慌。作為政府的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理這件事，你該怎么做？

【答案】：政府網(wǎng)站是發(fā)布政府信息的重要窗口，是群眾了解國家大事、社會狀況、政府通告的重要渠道。因此，出現(xiàn)黑客發(fā)布虛假信息的事情，會產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響，所以我會立刻協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理該事件。首先，我會第一時(shí)間發(fā)布通告，說明真實(shí)情況，安撫群眾情緒，消除群眾恐慌。我會立即寫一份通告，解釋清楚這是黑客發(fā)布的虛假信息，并通過政府的官方微博、電視新聞節(jié)目、政府公告欄等途徑發(fā)布該通告，及時(shí)地讓群眾了解事情真相。其次，我會及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，說明具體情況，并在公安部門前來調(diào)查時(shí)予以積極的配合。最后，出現(xiàn)黑客攻擊行為，嚴(yán)重影響了政府工作效率和政府形象。一方面，我要及時(shí)安排工作人員查找政府網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)的漏洞，并及時(shí)修復(fù)漏洞，保證政府工作的正常進(jìn)行；另一方面，進(jìn)一步完善政府網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，提高網(wǎng)站防御能力。此外，還要開設(shè)多種信息發(fā)布的渠道和窗口，使信息轉(zhuǎn)達(dá)多樣化，以避免類似事件的發(fā)生。相信通過采取及時(shí)告知群眾真實(shí)信息、查找漏洞、修復(fù)系統(tǒng)等措施，政府網(wǎng)站很快就能恢復(fù)正常工作，該事件也會很快地被平息和解決。

【解析】本題為應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在面對政府網(wǎng)站遭黑客攻擊并發(fā)布虛假信息，引發(fā)群眾恐慌這一緊急情況時(shí)的應(yīng)對能力和處理問題的邏輯思維。題干分析背景：政府網(wǎng)站是政府信息發(fā)布的重要平臺，在群眾獲取信息方面起著關(guān)鍵作用。此次政府網(wǎng)站遭黑客攻擊并發(fā)布能源供應(yīng)不足的虛假信息，不僅干擾了正常的信息傳播秩序，還引發(fā)了群眾恐慌，嚴(yán)重影響了政府的形象和公信力。任務(wù)：作為政府工作人員，在領(lǐng)導(dǎo)的要求下處理該事件，需要采取有效的措施來解決問題，包括穩(wěn)定群眾情緒、打擊黑客行為、修復(fù)網(wǎng)站漏洞以及完善網(wǎng)絡(luò)安全管理等。答案分析1.及時(shí)發(fā)布通告，穩(wěn)定群眾情緒：在面對群眾恐慌的緊急情況下，第一時(shí)間發(fā)布通告說明真實(shí)情況是非常必要的。通過多種渠道，如官方微博、電視新聞節(jié)目和政府公告欄等，及時(shí)、全面地向群眾傳達(dá)信息，能夠讓群眾了解事情的真相，有效安撫群眾情緒，避免恐慌情緒進(jìn)一步擴(kuò)散。這體現(xiàn)了對群眾知情權(quán)的重視，也展現(xiàn)了政府積極應(yīng)對問題的態(tài)度。2.向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)并配合調(diào)查：黑客攻擊政府網(wǎng)站并發(fā)布虛假信息是一種違法犯罪行為，向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)并配合調(diào)查是依法處理該事件的重要環(huán)節(jié)。通過與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作，能夠充分利用專業(yè)的執(zhí)法力量，打擊違法犯罪行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和社會秩序。這體現(xiàn)了依法辦事的原則和對違法行為的零容忍態(tài)度。3.查找并修復(fù)網(wǎng)站漏洞，完善網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)：黑客能夠成功攻擊政府網(wǎng)站，說明網(wǎng)站系統(tǒng)存在漏洞。及時(shí)安排工作人員查找并修復(fù)漏洞，是防止類似事件再次發(fā)生的關(guān)鍵。同時(shí)，進(jìn)一步完善政府網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，提高網(wǎng)站的防御能力，能夠從根本上提升政府網(wǎng)站的安全性，保障政府信息的安全和穩(wěn)定傳播。這體現(xiàn)了對問題的深入分析和從源頭上解決問題的意識。4.開設(shè)多種信息發(fā)布渠道：為了減少對單一網(wǎng)站的依賴，降低類似事件的影響，開設(shè)多種信息發(fā)布渠道是一種有效的預(yù)防措施。多樣化的信息發(fā)布渠道能夠保證在網(wǎng)站出現(xiàn)問題時(shí)，政府信息仍然能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給群眾，提高信息傳播的可靠性和穩(wěn)定性。這體現(xiàn)了對信息傳播風(fēng)險(xiǎn)的前瞻性考慮。總結(jié)答案通過及時(shí)發(fā)布通告、向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)、查找修復(fù)漏洞、完善網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)和開設(shè)多種信息發(fā)布渠道等一系列措施，全面、系統(tǒng)地應(yīng)對了政府網(wǎng)站遭黑客攻擊的問題。這些措施既能夠在短期內(nèi)解決當(dāng)前的緊急情況，穩(wěn)定群眾情緒，又能夠從長期來看，提高政府網(wǎng)站的安全性和信息傳播的穩(wěn)定性，避免類似事件的再次發(fā)生。整體處理過程體現(xiàn)了應(yīng)急應(yīng)變能力、依法辦事能力和對問題的綜合分析與解決能力，符合公務(wù)員在實(shí)際工作中應(yīng)對緊急情況的要求。"2、為了密切聯(lián)系群眾，單位派你和小王下鄉(xiāng)與群眾“同吃同住同勞動”，小王因生病，提前回來了。群眾因此不滿，議論紛紛，你怎么辦？

【答案】：密切聯(lián)系群眾，與群眾同吃同住同勞動，能夠加深黨員干部同群眾的聯(lián)系，能夠深入了解群眾的生活狀況，以便更好地為人民服務(wù)。如果發(fā)生題目中的情況，我會先安撫群眾的情緒，表示待了解詳細(xì)情況后會給大家一個(gè)答復(fù)。之后我會與小王聯(lián)系，詳細(xì)了解情況。如果小王確實(shí)生病需要住院，那我會向他說明群眾的疑惑，請他提供醫(yī)院檢查的復(fù)印件給群眾查看，讓群眾了解實(shí)情，消除誤解。如果小王的病無須住院，那我會和他商量，希望他先調(diào)養(yǎng)一段時(shí)日，康復(fù)后盡快歸位，繼續(xù)踐行單位組織的活動，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成組織安排的工作，讓群眾滿意。在此期間，我會安排其他的同事先幫助小王處理工作，使這項(xiàng)群眾活動能夠如期進(jìn)行。對于小王生病離開崗位群眾有誤解這件事，我想主要是我們與群眾溝通得還不夠及時(shí)、交流得還不夠深入造成的。在以后的工作中，一方面，我會及時(shí)將我們的工作信息公開，讓群眾及時(shí)知曉我們的工作事項(xiàng)，方便他們辦理事務(wù)；另一方面，我會多與小王交流，端正他的工作態(tài)度，讓他認(rèn)識到群眾活動的意義，真正樹立起全心全意為人民服務(wù)的意識。同時(shí)我也會反省自身，是否在工作中也存在態(tài)度不夠端正的情況，與群眾交流溝通是否誠懇，努力做一名群眾滿意的公務(wù)人員。

【解析】題干分析本題聚焦于公務(wù)員工作中與群眾緊密聯(lián)系的實(shí)踐場景，設(shè)定了“與群眾同吃同住同勞動”這一密切聯(lián)系群眾的工作任務(wù)。核心矛盾是搭檔小王因病提前返回引發(fā)群眾不滿和議論。這一情境著重考查考生處理突發(fā)狀況、協(xié)調(diào)人際關(guān)系以及解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)也考察考生對與群眾溝通交流、維護(hù)良好干群關(guān)系重要性的理解。答案解析1.表態(tài)與初步處理：答案開篇強(qiáng)調(diào)了“與群眾同吃同住同勞動”這一活動對于密切黨員干部與群眾聯(lián)系、了解群眾生活狀況以更好服務(wù)人民的重要意義，明確了活動的目的和價(jià)值，體現(xiàn)出考生對工作性質(zhì)和目標(biāo)的清晰認(rèn)知。面對群眾不滿，提出先安撫群眾情緒，并表示了解情況后給予答復(fù)，這是處理此類問題的合理第一步，展現(xiàn)了冷靜、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和對群眾情緒的關(guān)注。2.了解情況并分類處理情況一：小王確實(shí)需住院：提出讓小王提供醫(yī)院檢查復(fù)印件給群眾查看，以消除群眾誤解。這一舉措既尊重了事實(shí)，又通過公開透明的方式解決了群眾的疑惑，體現(xiàn)了以事實(shí)為依據(jù)、用證據(jù)說話的工作方法，有助于恢復(fù)群眾對工作的信任。情況二：小王病無需住院：建議與小王商量，讓其調(diào)養(yǎng)后盡快歸位，并安排其他同事幫助處理工作，確保活動如期進(jìn)行。這種處理方式既考慮到了小王的身體狀況，又保證了工作的連續(xù)性和完整性，展現(xiàn)了靈活應(yīng)變和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。3.反思與改進(jìn)措施加強(qiáng)與群眾溝通：指出群眾產(chǎn)生誤解主要是因?yàn)榕c群眾溝通不及時(shí)、交流不深入，提出及時(shí)公開工作信息，方便群眾了解工作事項(xiàng)和辦理事務(wù)。這體現(xiàn)了對問題根源的深刻分析和主動改進(jìn)工作方法的意識，有助于從根本上避免類似問題的再次發(fā)生。端正同事工作態(tài)度：強(qiáng)調(diào)與小王交流，端正其工作態(tài)度，讓其認(rèn)識到群眾活動的意義，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。這反映了對團(tuán)隊(duì)成員思想建設(shè)的重視，有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性和服務(wù)意識。自我反思：提及反省自身在工作中的態(tài)度和與群眾交流的誠懇度，努力成為群眾滿意的公務(wù)人員。這體現(xiàn)了自我審視和不斷提高的意識，有助于個(gè)人在工作中持續(xù)成長和進(jìn)步。總體而言，該答案邏輯清晰、條理分明，全面涵蓋了問題的處理過程、原因分析和改進(jìn)措施，展現(xiàn)了較強(qiáng)的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和自我提升意識，符合公務(wù)員面試的要求和標(biāo)準(zhǔn)。"3、如果有個(gè)你很不愿意打交道的同事，你會怎么處理與他的關(guān)系?

【答案】：既然是自己的同事,大家在一起都是為了一個(gè)共同的目的:為人民服務(wù)、為國家和社會創(chuàng)造財(cái)富。所以在這個(gè)共同的目標(biāo)前提下,我想從以下幾個(gè)方面去處理和他的關(guān)系:(1)反思自己。到底是什么原因使自己和他合不來,從他的角度思考,是不是我的某些方面引起了他的不快。(2)找個(gè)機(jī)會和他溝通。交流是最好的催化劑,溫暖的語言可以融化任何堅(jiān)冰。大家敞開心扉,坦誠交流,沒有什么解不開的結(jié)。(3)自己應(yīng)該心胸坦蕩一些,接受別人的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也應(yīng)該能夠容納別人的缺點(diǎn),作為公務(wù)員隊(duì)伍中的同志,團(tuán)結(jié)是至關(guān)重要的。

【解析】這道題是公務(wù)員面試中常見的人際關(guān)系處理類題目，旨在考察考生處理職場復(fù)雜人際關(guān)系的能力和職業(yè)素養(yǎng)。題目分析題目設(shè)定了一個(gè)較為常見的職場場景，即遇到不愿意打交道的同事，要求考生闡述處理與該同事關(guān)系的方法，重點(diǎn)在于展現(xiàn)考生積極解決問題的態(tài)度和正確的價(jià)值觀。答案分析1.明確目標(biāo)，樹立大局觀：答案開篇強(qiáng)調(diào)了同事關(guān)系的基礎(chǔ)——共同為人民服務(wù)、為國家和社會創(chuàng)造財(cái)富，這體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的大局意識和職業(yè)使命感。在處理人際關(guān)系時(shí)，能夠從宏觀層面著眼，以共同目標(biāo)為導(dǎo)向，為后續(xù)的處理方法奠定了正確的基調(diào)。2.自我反思，換位思考：提出反思自己這一要點(diǎn)，展現(xiàn)了考生的自我認(rèn)知能力和謙遜態(tài)度。主動從自身找原因，站在對方角度思考問題，有助于發(fā)現(xiàn)可能存在的誤解或自身不足，為改善關(guān)系提供方向。這種處理方式符合公務(wù)員在工作中應(yīng)具備的自省精神和換位思考能力。3.積極溝通，化解矛盾：指出找機(jī)會與同事溝通，強(qiáng)調(diào)交流的重要性。通過坦誠的溝通，能夠消除誤解，增進(jìn)彼此的理解和信任，是解決人際關(guān)系問題的有效途徑。這體現(xiàn)了考生具備積極主動解決問題的能力和良好的溝通技巧。4.心胸寬廣，包容差異：強(qiáng)調(diào)自己應(yīng)心胸坦蕩，既能接受別人的優(yōu)點(diǎn)，也能容納別人的缺點(diǎn)，并突出團(tuán)結(jié)的重要性。這反映了考生具備團(tuán)隊(duì)合作精神和寬容豁達(dá)的品質(zhì)，符合公務(wù)員在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)?？偨Y(jié)該答案全面且合理地闡述了處理與不愿意打交道的同事關(guān)系的方法，體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)具備的大局意識、自我反思能力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神和寬容品質(zhì)?；卮鹚悸非逦?，方法可行，符合公務(wù)員面試的要求和標(biāo)準(zhǔn)。4、繼深圳14名“公安干警”被曝公款聚食娃娃魚并圍毆記者之后，深圳警方下達(dá)了一則“通知”，規(guī)定各單位嚴(yán)禁以任何形式組織聚餐，嚴(yán)禁各種名義的聯(lián)誼聚餐，嚴(yán)禁以任何借口、名義、方式巧立名目發(fā)放補(bǔ)貼，分局領(lǐng)導(dǎo)及民警在辦理婚喪嫁娶等事宜的宴請前必須經(jīng)分局紀(jì)委審批。對此通知,你有什么看法?

【答案】：深圳警方下達(dá)的這則“通知”具有很強(qiáng)的針對性和必要性，是嚴(yán)肅紀(jì)律、樹立警方良好形象的重要舉措。此前“公安干警”公款聚食娃娃魚并圍毆記者的事件影響極其惡劣，嚴(yán)重?fù)p害了公安隊(duì)伍形象和公信力。此“通知”多管齊下，嚴(yán)禁組織聚餐、聯(lián)誼聚餐，防止借聚餐之名行公款消費(fèi)之實(shí)；嚴(yán)禁巧立名目發(fā)放補(bǔ)貼，杜絕違規(guī)福利；婚喪嫁娶宴請需紀(jì)委審批，避免大操大辦、借機(jī)斂財(cái)。這既體現(xiàn)了對不良風(fēng)氣的零容忍，又能規(guī)范干警行為，從源頭上預(yù)防腐敗和違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。為確?！巴ㄖ甭鋵?shí)，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立長效機(jī)制，對違反規(guī)定的行為嚴(yán)肅問責(zé)，以實(shí)際行動讓民眾看到警方改進(jìn)作風(fēng)的決心，提升公安隊(duì)伍在群眾心中的形象和口碑。

【解析】深圳警方的通知無疑有著痛下決心的決斷之意，既向內(nèi)部下達(dá)了鐵規(guī)禁令，又向社會傳遞了汲取教訓(xùn)、重整形象的信息，這種正視問題、解決問題的姿態(tài)應(yīng)得到警界內(nèi)外的理解。但這項(xiàng)禁令將所有基層民警原本屬于正常權(quán)利的聚會、聚餐一概禁止，甚至將普通民警的行為準(zhǔn)則與分局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)遵守的規(guī)矩綁定在一起，不免有幾分矯枉過正之嫌。首先，剝奪了基層民警的合法權(quán)利。正常的聚餐、聯(lián)誼原本是個(gè)人的自由，況且基層民警大多在執(zhí)勤第一線，總有不能正常就餐的時(shí)候，禁止一切聚會、聚餐等無疑是一種“一刀切”的管理方法，雖然省心，卻犧牲普通民警合法權(quán)利，也在某種程度上超越了行政權(quán)力的干預(yù)范圍。其次，莫須有的禁令使紀(jì)律的初衷變了味?！巴尥摁~飯局”事件中的“公安干警”主要是深圳警界官員，因此更應(yīng)針對官員制定紀(jì)律，而不是普通民警。領(lǐng)導(dǎo)干部有領(lǐng)導(dǎo)干部的特殊要求，干部中還有一些人不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，卻要求沒有犯錯(cuò)的普通民警執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)干部一樣的紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)，不僅將莫須有的禁令強(qiáng)加給普通民警，也容易挫傷普通民警的工作熱情，引發(fā)抵觸情緒。這樣的規(guī)定更容易引起外界對民警隊(duì)伍的誤解，使原本具有良好初衷的規(guī)定最終變了味。最后，通知本身的關(guān)注點(diǎn)并不合理。“娃娃魚飯局”事件真正引人關(guān)注的不是領(lǐng)導(dǎo)干部聚在一起吃了頓飯，而是個(gè)別干警吃飯時(shí)把門設(shè)崗、玩弄紀(jì)律的態(tài)度，違反法紀(jì)仍然認(rèn)為“我的地盤我做主”的權(quán)力亂用，以及面對媒體監(jiān)督公然動手的枉法與野蠻。然而“通知”沒有針對這些內(nèi)容作規(guī)定，反而將重點(diǎn)放在“禁止聚餐”上，剝奪普通民警“吃飯”的自由，顯然不合理。要杜絕此類事情再次發(fā)生，相關(guān)部門痛定思痛的態(tài)度重要，在“紀(jì)律”設(shè)定上下功夫也同樣重要。應(yīng)做到分清責(zé)任、科學(xué)制定、合理約束。領(lǐng)導(dǎo)犯了錯(cuò)就要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，不能因?yàn)樯贁?shù)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤就“幾人生病、全體服藥”。同時(shí)，相關(guān)部門更應(yīng)針對問題本身采取對策，有違法就懲治違法，有態(tài)度問題就思想教育，不能“一刀切”地處理問題。只有這樣，才能避免此類矯枉過正的“紀(jì)律”再次出現(xiàn)。"5、面試熱點(diǎn)：“火”了的博物館直播，讓歷史文物“活“起來

【熱點(diǎn)鏈接】

由于疫情的緣故，博物館、圖書館等公共文化場館集體閉館。但是，全國幾十家博物館卻借助各類大型互聯(lián)網(wǎng)平臺，相繼推出了“云游博物館”直播活動，反響熱烈，單日觀看量就超過千萬，成為了閉館期間博物館為公眾提供文化服務(wù)的新方式，備受關(guān)注。

【預(yù)測題目】

疫情期間，各大博物館相繼舉辦了“云游博物館”直播活動，向觀眾提供文物講解服務(wù)，全國幾十家博物館參與，網(wǎng)友反響熱烈，單日觀看量就超過千萬。對此，請談?wù)勀愕目捶?

【答案】：1.表明自身觀點(diǎn)?！霸朴尾┪镳^”直播活動，是閉館期間博物館務(wù)為民眾提供文化服務(wù)的一種創(chuàng)新方式，創(chuàng)造了博物館、網(wǎng)絡(luò)平臺、觀眾的多贏局面，也使得備受歡迎和關(guān)注的直播，成為了文博行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的新趨勢，值得點(diǎn)贊。2.分析積極意義(1)對觀眾而言，坐在家里通過網(wǎng)絡(luò)直播“參觀”與現(xiàn)場參觀的體驗(yàn)完全不同，既避免交叉感染，也能豐富“宅”家生活，既節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本，還可跨地域參觀，從博物館直播中了解傳統(tǒng)歷史文化。(2)于博物館而言，豐富了文化服務(wù)的方式，激起了網(wǎng)友對博物館的興趣，對博物館起到了宣傳的作用，提高了知名度，也能在一定程度上帶動文創(chuàng)產(chǎn)品的銷量。(3)于網(wǎng)絡(luò)平臺而言，精彩的直播內(nèi)容為其帶來了巨大的流量，也提高了客戶的粘性。3.分析“云游博物館”火起來的原因(1)思維的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。疫情期間沒有因閉館直接“放假”，而是轉(zhuǎn)變思維、主動適應(yīng)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+博物館”的理念，借助直播使傳統(tǒng)博物館變成了“網(wǎng)上博物館”。(2)直播講解員講“活”了文物。此次直播改變了線下參觀講解的方式，而是采用了抖包袱、說段子、講金句的方式，激起了網(wǎng)友對博物館及館藏文物的濃厚興趣。4.提出對策(1)直播方式常態(tài)化。文博界也應(yīng)重新思考博物館的定位與使命，思考如何有效運(yùn)用新媒體提供文化服務(wù)，比如即使疫情結(jié)束博物館正常開放，依然保留直播方式，可以形成網(wǎng)友先通過直播了解，再實(shí)地深度“復(fù)游”，更深地感受傳統(tǒng)文化的魅力，而不是走馬觀花地“打卡”游覽。(2)培育更多的網(wǎng)紅直播。加強(qiáng)對講解員的挖掘、培訓(xùn)，培養(yǎng)一批知識淵博，講解方式獨(dú)特、幽默的網(wǎng)絡(luò)播主，提高網(wǎng)絡(luò)直播的吸引力。(3)豐富博物館文化承載方式。①開發(fā)設(shè)計(jì)更多的文創(chuàng)產(chǎn)品、策劃更多文創(chuàng)活動，讓博物館文物和歷史文化“活”起來，讓傳統(tǒng)文化由古代走向現(xiàn)代，讓越來越多的人愛上博物館。②借助類似《國家寶藏》的電視綜藝節(jié)目，或者利用3D技術(shù)打造故宮博物院墻體投影秀等，以更符合當(dāng)下年輕人的方式呈現(xiàn)，激發(fā)博物館活力。

【解析】題目類型與核心話題本題是一道公務(wù)員面試中的社會現(xiàn)象類題目，核心話題圍繞疫情期間各大博物館舉辦的“云游博物館”直播活動，此活動引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈反響，需要考生針對該現(xiàn)象談看法。答案思路分析1.