2022年11月溫州市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你是某小區(qū)的監(jiān)控管理人員，一位業(yè)主向你反映自己在此小區(qū)下車后發(fā)現(xiàn)包落在了出租車上，但是沒有記住車牌號(hào)，包內(nèi)有現(xiàn)金和銀行卡，因此想向你調(diào)取當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像。然而按規(guī)定調(diào)取監(jiān)控需要物業(yè)經(jīng)理同意，此時(shí)卻聯(lián)系不上物業(yè)經(jīng)理。你會(huì)怎么辦？

【答案】：丟東西的業(yè)主想調(diào)取監(jiān)控錄像，我作為監(jiān)控管理人員有義務(wù)配合其查看錄像，但是當(dāng)遇到題中的情況，我應(yīng)該靈活應(yīng)變，既不能違反規(guī)定，又能夠盡自己所能幫助他。首先，請(qǐng)業(yè)主先冷靜下來，向業(yè)主詳細(xì)詢問具體的事情經(jīng)過，如事情發(fā)生的具體時(shí)間、下車的位置、出租車顏色或是所屬公司、包的顏色等，確認(rèn)業(yè)主“財(cái)物丟失”是實(shí)情。之后，我會(huì)耐心地告訴業(yè)主，我們能夠理解他丟失重要物品后的焦急心情，我們一定會(huì)竭盡所能幫助他。但是，也請(qǐng)他理解我們的工作，調(diào)取監(jiān)控有嚴(yán)格的管理程序，這也是為了保護(hù)大家的隱私，希望他能夠諒解。根據(jù)我們的規(guī)定，如果個(gè)人想調(diào)取監(jiān)控錄像，需要經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意，但現(xiàn)在物業(yè)經(jīng)理的電話打不通，希望他能多等一會(huì)，我們會(huì)繼續(xù)通過多種方式聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理。其次，如果物業(yè)經(jīng)理還是沒有聯(lián)系上，業(yè)主又很著急，我會(huì)詢問其他同事或者其他領(lǐng)導(dǎo)，看以前是否發(fā)生過這種情況以及當(dāng)時(shí)的處理方法，并參照當(dāng)時(shí)的處理方法進(jìn)行處理。在此之前，我會(huì)請(qǐng)業(yè)主提供他的身份證明，確認(rèn)業(yè)主的身份，然后讓其寫一份申請(qǐng)書，之后，業(yè)主可以在物業(yè)人員的陪同下查看打車那個(gè)時(shí)段下車位置的監(jiān)控錄像。查看完畢之后，要對(duì)業(yè)主查看某個(gè)時(shí)間某處監(jiān)控錄像進(jìn)行登記和報(bào)備。待聯(lián)系到經(jīng)理后告知其具體情況并把業(yè)主寫的申請(qǐng)書和身份證明留存?zhèn)浒浮?/p>

【解析】題目分析本題是一道應(yīng)急應(yīng)變類的公務(wù)員面試題，主要考查考生在工作中遇到規(guī)定與實(shí)際需求沖突時(shí)的應(yīng)變處理能力，以及在保護(hù)隱私和規(guī)定執(zhí)行的前提下，解決業(yè)主實(shí)際問題的能力。核心問題是業(yè)主丟失財(cái)物想調(diào)取監(jiān)控，但按規(guī)定需物業(yè)經(jīng)理同意，而此時(shí)聯(lián)系不上經(jīng)理。答案解析1.表明工作態(tài)度：答案開篇明確表明作為監(jiān)控管理人員，有義務(wù)配合業(yè)主查看錄像，但也強(qiáng)調(diào)要靈活應(yīng)變，遵守規(guī)定，既體現(xiàn)了對(duì)業(yè)主的責(zé)任，又突出了對(duì)工作規(guī)定的重視，展現(xiàn)出考生在工作中兼顧原則性與靈活性的意識(shí)。2.了解情況，安撫情緒：-第一步，讓業(yè)主冷靜下來，詳細(xì)詢問事情經(jīng)過，包括具體時(shí)間、下車位置、出租車特征、包的顏色等信息，這有助于確認(rèn)“財(cái)物丟失”的真實(shí)性，為后續(xù)處理提供依據(jù)，體現(xiàn)了考生處理問題的嚴(yán)謹(jǐn)性。-第二步，向業(yè)主表達(dá)理解其焦急心情，同時(shí)耐心解釋調(diào)取監(jiān)控的規(guī)定是為了保護(hù)大家隱私，希望業(yè)主諒解，爭(zhēng)取業(yè)主的配合，體現(xiàn)了良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。3.嘗試聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理：告知業(yè)主當(dāng)前聯(lián)系不上物業(yè)經(jīng)理，請(qǐng)其耐心等待，并表示會(huì)繼續(xù)通過多種方式聯(lián)系，這體現(xiàn)了考生在遵守規(guī)定的基礎(chǔ)上，積極采取措施推動(dòng)問題解決的態(tài)度。4.多方尋求解決方案：當(dāng)物業(yè)經(jīng)理仍聯(lián)系不上且業(yè)主著急時(shí)，詢問其他同事或領(lǐng)導(dǎo)以往類似情況的處理方法，并參照?qǐng)?zhí)行，這展示了考生在遇到困難時(shí)的積極應(yīng)對(duì)能力和借鑒經(jīng)驗(yàn)解決問題的思維。5.采取臨時(shí)措施并進(jìn)行登記報(bào)備：-讓業(yè)主提供身份證明，確認(rèn)身份后寫申請(qǐng)書，然后在物業(yè)人員陪同下查看特定時(shí)段和位置的監(jiān)控錄像，這既在一定程度上滿足了業(yè)主的需求，又通過身份確認(rèn)、申請(qǐng)和陪同查看等方式保障了程序的規(guī)范性和業(yè)主信息的安全。-查看完畢后進(jìn)行登記和報(bào)備，待聯(lián)系到經(jīng)理后告知情況并留存相關(guān)資料，確保整個(gè)過程有記錄可查，體現(xiàn)了考生對(duì)工作流程的嚴(yán)格遵循和對(duì)后續(xù)工作的妥善安排。總體而言，答案邏輯清晰，處理措施合理、規(guī)范，既遵循了工作規(guī)定，又積極為業(yè)主解決問題，展現(xiàn)了考生良好的應(yīng)急應(yīng)變能力和職業(yè)素養(yǎng)。"2、古語(yǔ)有云：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！闭?qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解，并以此為主題進(jìn)行演講。

【答案】：各位考官，我演講的題目是“學(xué)會(huì)積累”?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！钡囊馑际?，泰山因?yàn)椴痪芙^渺小的沙塵土壤，所以才會(huì)有這樣的高度；江海廣泛吸納微小的細(xì)流，所以才成就了如此的深度。一切輝煌和成功的背后，都是靠一點(diǎn)一滴的積累而來的。積累看似渺小的力量，日就后會(huì)化做巨大的能量。一朵美麗的花，是經(jīng)過無數(shù)個(gè)日月吸收陽(yáng)光和水分的積累才得以開放；一個(gè)成功的人，也必須經(jīng)歷艱苦的學(xué)習(xí)和嘗試，一點(diǎn)一點(diǎn)地成長(zhǎng)而走向成功。天下沒有白吃的午餐，也沒有無任何付出的獲得，而付出就是不斷地積累。古代蒙古人訓(xùn)練大力士的方法就是，從小讓參加大力士訓(xùn)練的孩子每天抱著剛出生不久的小牛犢上山吃草.小牛犢剛開始不重，孩子們可以輕松勝任。就這樣，隨著牛犢的一天天長(zhǎng)大，孩子們的力氣也就越來越大了，最后，當(dāng)牛犢長(zhǎng)成幾百斤的大牛時(shí)，孩子們也就練出了能舉千斤鼎的神力了。這就是積累的力量，積累的過程是看不出來具體效果的，但是當(dāng)積累達(dá)到一定的程度，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)巨大的改變。積累是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。積累就是把細(xì)小的碎片一一拾起來，組合成成功的藍(lán)圖，這個(gè)過程是艱難而漫長(zhǎng)。但是，只有經(jīng)歷了這個(gè)過程，你才會(huì)懂得積累的真正意義，一個(gè)人需要積累，一個(gè)民族更需要積累，只有在不斷積累的慢慢過程中，我們才能不斷地發(fā)展和蛻變，成為一個(gè)成功的人和優(yōu)秀的民族。細(xì)小的積累可以變成巨大的成就，但是忽略微小的積累也會(huì)導(dǎo)致前功盡棄，所以在積累的過程中一定要懂得堅(jiān)持，沒有一蹴而就的成功，任何人都只有通過不斷的努力才能凝聚起來，才能改變自身的命運(yùn)。特別是在現(xiàn)階段，社會(huì)的建設(shè)需要重視積累，“中國(guó)夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)需要全國(guó)人民共同努力和積累，黨的建設(shè)也需要在積累中不斷完善。只有持續(xù)不斷的積累，才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，最終使我們個(gè)人、國(guó)家及社會(huì)都獲得長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步。荀子《勸學(xué)》：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！辈灰徊揭徊降胤e累行程，則不能到達(dá)千里之遠(yuǎn)的地方；不積累細(xì)小的流水，則不能匯成江河大海。所以，讓我們?cè)谄綍r(shí)的生活過程中，學(xué)會(huì)積累渺小的力量，讓它不斷升華，變化成巨大的能量吧！

【解析】這道面試題以古語(yǔ)“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深”為切入點(diǎn)，要求考生理解并以此為主題進(jìn)行演講，旨在考查考生的理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和價(jià)值觀。1.古語(yǔ)理解：答案準(zhǔn)確解讀出該古語(yǔ)的含義，即泰山因不拒渺小沙塵土壤而成其高，江海因吸納微小細(xì)流而成其深，進(jìn)而點(diǎn)明輝煌與成功靠的是一點(diǎn)一滴的積累，對(duì)題干古語(yǔ)理解到位。2.論證積累的重要性舉例論證：通過花的開放需積累陽(yáng)光和水分、成功的人需經(jīng)歷艱苦學(xué)習(xí)和嘗試以及古代蒙古人訓(xùn)練大力士的事例，生動(dòng)形象地闡述了積累的力量，說明積累雖過程不顯效果，但達(dá)到一定程度會(huì)帶來巨大改變。強(qiáng)調(diào)積累的過程特點(diǎn)：指出積累是漫長(zhǎng)而艱難的，就像把細(xì)小碎片組合成成功藍(lán)圖。同時(shí)說明個(gè)人和民族都需要積累，只有在積累中才能不斷發(fā)展和蛻變。3.闡述積累與堅(jiān)持的關(guān)系：在論述積累的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)忽略微小積累會(huì)導(dǎo)致前功盡棄，所以積累過程中要懂得堅(jiān)持，突出任何人都需通過不斷努力積累才能改變命運(yùn)。4.結(jié)合實(shí)際升華主題：將積累與社會(huì)建設(shè)、“中國(guó)夢(mèng)”實(shí)現(xiàn)、黨的建設(shè)等實(shí)際情況相結(jié)合，說明現(xiàn)階段這些方面都需要重視積累，只有持續(xù)積累，個(gè)人、國(guó)家及社會(huì)才能獲得長(zhǎng)足發(fā)展和進(jìn)步。5.引用名言總結(jié)：結(jié)尾引用荀子《勸學(xué)》中的“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，再次強(qiáng)調(diào)積累的重要性，并呼吁大家在生活中學(xué)會(huì)積累渺小力量，使其升華為巨大能量?？傮w而言，答案緊扣主題，論證充分，結(jié)合實(shí)際升華了主題，符合公務(wù)員面試對(duì)考生思維、表達(dá)和價(jià)值觀的要求。"3、閱讀材料并回答問題。材料一：國(guó)稅局針對(duì)2015年稅務(wù)宣傳月活動(dòng)的滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果：17%納稅人認(rèn)為，宣傳形式單一；50%的人認(rèn)為活動(dòng)不能僅限4月，一年一次；27%認(rèn)為宣傳內(nèi)容針對(duì)性不夠。材料二：國(guó)稅局2015年稅務(wù)宣傳月活動(dòng)的總結(jié)：1.發(fā)放了一萬(wàn)份宣傳單；2.發(fā)放了××份宣傳手冊(cè)；3.舉行了××次宣傳活動(dòng)；4.舉行了20次文藝會(huì)演；5.發(fā)送了××條稅務(wù)提醒短信。問題：你作為稅務(wù)局工作人員，對(duì)以上材料有什么看法？怎么改進(jìn)？

【答案】：以上兩則材料，均是對(duì)2015年稅務(wù)宣傳活動(dòng)進(jìn)行的調(diào)查和總結(jié)。材料一是對(duì)外的滿意度調(diào)查，材料二則是國(guó)稅局內(nèi)部的活動(dòng)總結(jié)。從兩則材料我們可以看到，國(guó)稅局的稅務(wù)宣傳月活動(dòng)存在以下幾點(diǎn)主要問題：第一，宣傳時(shí)間比較集中，有懶政之嫌。僅將宣傳活動(dòng)集中在4月這一個(gè)月內(nèi)，一年只有一次。在滿意度調(diào)查中有半數(shù)的調(diào)查對(duì)象都提出了這一問題，說明該問題的確存在。第二，宣傳內(nèi)容針對(duì)性不夠。一方面，27%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為宣傳內(nèi)容不具備針對(duì)性，說明宣傳效果不夠好；另一方面，稅務(wù)宣傳應(yīng)有比較有針對(duì)性的宣傳方式，文藝會(huì)演這種形式與稅務(wù)宣傳結(jié)合起來相對(duì)困難，顯然存在針對(duì)性不足的問題。第三，宣傳形式相對(duì)比較傳統(tǒng)，不具備吸引力。從滿意度調(diào)查中可以看到，17%納稅人提出了這一問題；從活動(dòng)總結(jié)中我們可以看到，宣傳形式仍舊局限于發(fā)宣傳單、宣傳手冊(cè)、稅務(wù)提醒短信，舉行現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)和文藝會(huì)演等傳統(tǒng)的方式。針對(duì)上述三大問題，假如我是稅務(wù)局工作人員，我會(huì)從以下幾個(gè)方面人手，進(jìn)行解決：第一，將一年一次稅務(wù)宣傳月活動(dòng)，改為一年四次稅務(wù)宣傳周活動(dòng)，每個(gè)季度進(jìn)行一次宣傳，保證活動(dòng)熱度，讓人們能夠更頻繁地接觸到稅務(wù)宣傳；第二，注重更新和改進(jìn)宣傳內(nèi)容，在制作宣傳手冊(cè)、開展宣傳活動(dòng)時(shí)更注重內(nèi)容的實(shí)用性，爭(zhēng)取給市民們提供更有時(shí)效性、有針對(duì)性的內(nèi)容；第三，創(chuàng)新宣傳方式，保留一些基本的宣傳方式，如發(fā)放宣傳冊(cè)等，同時(shí)要發(fā)掘更多更有趣的宣傳方式，例如開展稅務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等，以此吸引市民們的興趣，讓更多的人參與到宣傳活動(dòng)中來，從而保證宣傳效果。

【解析】本題屬于公務(wù)員面試中的綜合分析類題目，主要圍繞國(guó)稅局稅務(wù)宣傳月活動(dòng)的調(diào)查與總結(jié)，考查考生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。破題點(diǎn)在于準(zhǔn)確提煉材料中反映的問題，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。題目分析材料呈現(xiàn)了國(guó)稅局2015年稅務(wù)宣傳月活動(dòng)的兩方面信息：一是納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果，二是國(guó)稅局內(nèi)部活動(dòng)總結(jié)。這兩方面信息相互印證，為分析活動(dòng)存在的問題提供了依據(jù)。答案亮點(diǎn)1.問題分析精準(zhǔn)：答案從宣傳時(shí)間、宣傳內(nèi)容和宣傳形式三個(gè)方面深入剖析問題，指出宣傳時(shí)間集中、內(nèi)容針對(duì)性不足以及形式傳統(tǒng)缺乏吸引力等問題，且能結(jié)合材料中的具體數(shù)據(jù)和活動(dòng)形式進(jìn)行闡述，使問題分析有理有據(jù)。2.改進(jìn)措施合理可行：針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出了具體且具有可操作性的改進(jìn)措施。如將一年一次的稅務(wù)宣傳月改為一年四次的稅務(wù)宣傳周，以增加宣傳頻率；注重更新和改進(jìn)宣傳內(nèi)容，提高實(shí)用性和針對(duì)性；創(chuàng)新宣傳方式，保留基本方式的同時(shí)開展稅務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等有趣活動(dòng)，吸引市民參與。3.邏輯清晰：先對(duì)材料進(jìn)行總體概括，然后分別分析問題，最后針對(duì)問題提出改進(jìn)措施，層次分明，邏輯連貫。作答啟示在回答此類面試題時(shí)，要全面細(xì)致地分析材料，準(zhǔn)確找出存在的問題，并結(jié)合實(shí)際情況提出切實(shí)可行的解決辦法。同時(shí)，要注意語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范性和書面性，體現(xiàn)公務(wù)員應(yīng)有的素養(yǎng)。"4、面試熱點(diǎn)：污染治理需要全民參與

【熱點(diǎn)背景】

近日，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的指導(dǎo)意見》，《意見》指出，各地要堅(jiān)持正確導(dǎo)向，聚焦打贏污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，解決人民群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題，充分發(fā)揮舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的帶動(dòng)和示范作用?！兑庖姟芬?guī)定，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的部門一般是做出行政處罰決定的生態(tài)環(huán)境部門。鼓勵(lì)舉報(bào)人依法實(shí)名舉報(bào)，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部知情人員舉報(bào)。對(duì)通過舉報(bào)避免重大生態(tài)環(huán)境違法行為發(fā)生、消除重大生態(tài)環(huán)境安全隱患，或協(xié)助查處重大生態(tài)環(huán)境違法犯罪案件等情形，可對(duì)舉報(bào)人實(shí)施重獎(jiǎng)。

【例題展示】

近日，生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)各地建立和實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：政策出臺(tái)的目的意義：該政策的出臺(tái)是為了實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化，堅(jiān)持和完善共建共治共享的社會(huì)治理制度，通過實(shí)施舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)公眾參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)，是構(gòu)建政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體、社會(huì)組織和公眾共同參與的生態(tài)環(huán)境保護(hù)社會(huì)共治大格局的重要舉措。第一，近年來隨著環(huán)境治理的高壓態(tài)勢(shì)，部分企業(yè)刻意規(guī)避檢查，導(dǎo)致污染行為很難發(fā)現(xiàn)，發(fā)動(dòng)群眾積極舉報(bào)是適應(yīng)當(dāng)前治理形勢(shì)的需要。第二，獎(jiǎng)勵(lì)制度能夠有效激發(fā)群眾參與舉報(bào)污染行為的熱情，從而構(gòu)筑起群防群治的良好防線。第三，重獎(jiǎng)污染舉報(bào)，也能彰顯政府鼓勵(lì)環(huán)保社會(huì)監(jiān)督的決心與誠(chéng)意，是探索生態(tài)環(huán)境治理的創(chuàng)新舉措。想要更好保障該政策的順利推進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)污染行為，更要做好這樣幾項(xiàng)工作。第一，各級(jí)政府部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況合理制定獎(jiǎng)勵(lì)制度，明確獎(jiǎng)勵(lì)金額，確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，不必苛求舉報(bào)人舉報(bào)動(dòng)機(jī)，以及是否形成完整證據(jù)鏈，只要舉報(bào)內(nèi)容提供關(guān)鍵信息，都應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第二，有效舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)該更加人性化，對(duì)于舉報(bào)人的隱私要充分保護(hù)，減少舉報(bào)人身份信息的錄入，積極運(yùn)用電子支付手段發(fā)放獎(jiǎng)金，給舉報(bào)人更多的方便。第三，政府部門要成立相應(yīng)的工作小組，對(duì)舉報(bào)信息及時(shí)處理，及時(shí)識(shí)別線索，判斷獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保障政策落實(shí)。

【解析】題目分析本題為綜合分析類題目，聚焦生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于實(shí)施生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度的指導(dǎo)意見》這一事件，要求考生談?wù)効捶?。政策目的意義分析1.契合治理目標(biāo)：該政策契合生態(tài)環(huán)境治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，遵循共建共治共享的社會(huì)治理制度理念。通過實(shí)施舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)公眾參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)，是構(gòu)建多元主體共同參與的生態(tài)環(huán)境保護(hù)社會(huì)共治大格局的關(guān)鍵舉措，有助于形成政府、企業(yè)、社會(huì)組織和公眾協(xié)同合作的良好局面。2.適應(yīng)治理形勢(shì)：在當(dāng)前環(huán)境治理高壓態(tài)勢(shì)下，部分企業(yè)為逃避檢查刻意隱蔽污染行為，導(dǎo)致污染行為發(fā)現(xiàn)難度增大。發(fā)動(dòng)群眾積極舉報(bào)，能充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，彌補(bǔ)監(jiān)管力量的不足，適應(yīng)了當(dāng)前復(fù)雜的治理形勢(shì)。3.激發(fā)群眾熱情：獎(jiǎng)勵(lì)制度以物質(zhì)激勵(lì)為手段，能夠有效激發(fā)群眾參與舉報(bào)污染行為的積極性和主動(dòng)性，促使更多群眾關(guān)注生態(tài)環(huán)境問題，構(gòu)筑起群防群治的嚴(yán)密防線，增強(qiáng)環(huán)境治理的社會(huì)合力。4.彰顯政府決心：重獎(jiǎng)污染舉報(bào)體現(xiàn)了政府鼓勵(lì)環(huán)保社會(huì)監(jiān)督的堅(jiān)定決心與誠(chéng)意，是政府在生態(tài)環(huán)境治理領(lǐng)域的創(chuàng)新探索，有助于提升政府公信力，引導(dǎo)社會(huì)形成良好的環(huán)保氛圍。政策推進(jìn)保障措施分析1.合理制定制度：各級(jí)政府部門應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，科學(xué)合理地制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。明確獎(jiǎng)勵(lì)金額和標(biāo)準(zhǔn)，降低舉報(bào)門檻，不苛求舉報(bào)人舉報(bào)動(dòng)機(jī)和證據(jù)完整性，只要舉報(bào)內(nèi)容包含關(guān)鍵信息，就應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以擴(kuò)大群眾參與度。2.完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：有效舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)。充分保護(hù)舉報(bào)人隱私，減少舉報(bào)人身份信息錄入，積極運(yùn)用電子支付手段發(fā)放獎(jiǎng)金，為舉報(bào)人提供更多便利，消除舉報(bào)人后顧之憂，確保獎(jiǎng)勵(lì)制度順利實(shí)施。3.強(qiáng)化工作落實(shí)：政府部門要成立專門的工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)處理?？焖僮R(shí)別線索，準(zhǔn)確判斷獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，確保政策能夠落到實(shí)處，讓舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度真正發(fā)揮作用。5、你所在社區(qū)近期經(jīng)常發(fā)生老年人被騙錢財(cái)和電動(dòng)車被盜事件，你是社區(qū)工作人員，面對(duì)一百余名社區(qū)居民，就此事發(fā)表3分鐘講話。

【答案】：各位居民朋友：大家好！我是社區(qū)居委會(huì)的小劉。今天找大家來主要是要向大家通報(bào)一件事情?？赡艽蠹乙灿兴私?，近期我們社區(qū)接到了一些老人被騙錢財(cái)和電動(dòng)車被盜的案件，現(xiàn)在就相關(guān)情況跟大家說一下。首先，我代表我們社區(qū)向大家表示道歉，這些案件的發(fā)生也暴露了我們社區(qū)工作的一些盲區(qū)和不足，說明我們的工作沒有做到位，還請(qǐng)大家原諒。其次，我想告訴大家的是，對(duì)于這些案件社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，在接到大家的報(bào)案后，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)第一時(shí)間與街道派出所取得聯(lián)系，反映了相關(guān)情況，并請(qǐng)街道派出所幫助進(jìn)行案件的調(diào)查和處理。同時(shí)我們社區(qū)也采取了一些積極措施來加強(qiáng)社區(qū)治安管理，一是加強(qiáng)了社區(qū)安保巡邏工作，要求保安全天候24小時(shí)不間斷巡邏；二是對(duì)社區(qū)重要區(qū)域、敏感地段增加了攝像頭監(jiān)控力度；三是計(jì)劃在接下來的一段時(shí)間里組織公安部門的同志為大家講解當(dāng)前社會(huì)上常見的一些詐騙方法，增強(qiáng)社區(qū)居民尤其是老年人的防詐騙意識(shí)。當(dāng)然，要想真正營(yíng)造一個(gè)良好的社區(qū)治安秩序，還需要咱們每一位居民的積極配合和努力。下一步公安部門可能會(huì)對(duì)我們社區(qū)發(fā)生的案件進(jìn)行深入的調(diào)查和了解，希望大家積極提供線索以幫助盡快破案。也希望大家在日常生活中提高警惕，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向社區(qū)居委會(huì)報(bào)告。最后希望大家相信，在公安部門的介入以及我們社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)群眾群策群力、群防群治下，一定能夠維護(hù)好社區(qū)的秩序，為大家營(yíng)造一個(gè)安全和諧的社區(qū)生活環(huán)境。謝謝大家！

【解析】題目類型及考查要點(diǎn)分析本題是一道情景模擬的演講類題目，主要考查考生作為社區(qū)工作人員，應(yīng)對(duì)社區(qū)安全問題的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力以及語(yǔ)言表達(dá)能力。在面對(duì)一百余名社區(qū)居民就社區(qū)近期頻發(fā)的老年人被騙錢財(cái)和電動(dòng)車被盜事件發(fā)表講話，需要體現(xiàn)出對(duì)問題的重視、誠(chéng)懇的態(tài)度以及解決問題的決心和措施。答案優(yōu)點(diǎn)分析1.態(tài)度誠(chéng)懇：答案開篇便代表社區(qū)向居民道歉，承認(rèn)社區(qū)工作存在盲區(qū)和