2023年9月阜新市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、如果你的一位同事向直接領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)可以提高效率的合理建議，沒(méi)有被接受，他又直接向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建議，以期得到采納。你對(duì)這位同事的做法怎么看?如果是你，你會(huì)怎么做?

【答案】：我想,既然在一個(gè)單位工作,就是有層級(jí),有計(jì)劃的,該向誰(shuí)反映什么問(wèn)題,應(yīng)該有一個(gè)比較明確的標(biāo)準(zhǔn)。作為行政機(jī)關(guān),一般都是應(yīng)該先向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題,提出建議。除非有明確規(guī)定,應(yīng)該向更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題。我不贊同同事這種越級(jí)反映問(wèn)題的做法。如果是我,我會(huì)先反思自己的建議是否真如我自己想的那樣合理和可行。直接領(lǐng)導(dǎo)既然沒(méi)有接受我的建議,肯定有他的原因和理由,有時(shí)自己看問(wèn)題是有片面性和局限性的,這就是人們常說(shuō)的當(dāng)局者迷。所以,最重要的是再和我的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通,找出他不接受的理由和原因。如果他的理由充分,那么我會(huì)接受他的意見(jiàn),暫時(shí)放置建議,如果他理由不充分或根本沒(méi)有理由,那么我會(huì)從我黨的事業(yè),從國(guó)家和人民的利益出發(fā),按公務(wù)員的有關(guān)規(guī)定及組織程序反映問(wèn)題。

【解析】題目分析本題是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系類題目。題干描述了同事在直接領(lǐng)導(dǎo)未接受其合理建議后越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映的情況，要求考生對(duì)同事的做法進(jìn)行評(píng)價(jià)，并說(shuō)明自己會(huì)采取的做法，主要考查考生對(duì)職場(chǎng)層級(jí)關(guān)系、溝通協(xié)調(diào)能力以及處理問(wèn)題方式的理解和把握。答案解析1.對(duì)層級(jí)關(guān)系的認(rèn)識(shí)：答案開篇明確指出在單位工作存在層級(jí)和計(jì)劃，一般應(yīng)先向直接領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題，除非有明確規(guī)定才向更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，體現(xiàn)了對(duì)職場(chǎng)層級(jí)制度的正確認(rèn)知。這表明考生清楚在行政機(jī)關(guān)中，遵循層級(jí)管理是確保工作有序開展的重要原則，不贊同同事越級(jí)反映問(wèn)題的做法，顯示出考生具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的尊重。2.自我反思意識(shí)：提到若自己遇到這種情況，會(huì)先反思建議的合理性和可行性。這體現(xiàn)了考生具有良好的自我反思能力，能夠認(rèn)識(shí)到自身看問(wèn)題可能存在片面性和局限性，避免盲目堅(jiān)持己見(jiàn)，展現(xiàn)了考生謙虛、理性的工作態(tài)度。3.溝通協(xié)調(diào)能力：強(qiáng)調(diào)會(huì)與直接領(lǐng)導(dǎo)再次溝通，找出其不接受建議的理由和原因。這顯示出考生注重通過(guò)積極有效的溝通來(lái)解決問(wèn)題，而不是采取激進(jìn)的越級(jí)方式。溝通在工作中至關(guān)重要，通過(guò)與上級(jí)的交流，可以更好地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，也有助于完善自己的建議。4.以大局為重：答案最后表明如果領(lǐng)導(dǎo)理由充分，會(huì)接受意見(jiàn)暫時(shí)擱置建議；若理由不充分，則會(huì)從黨的事業(yè)、國(guó)家和人民的利益出發(fā)，按照公務(wù)員有關(guān)規(guī)定及組織程序反映問(wèn)題。這體現(xiàn)了考生具有大局意識(shí)和正確的價(jià)值觀，能夠在個(gè)人建議與工作大局之間找到平衡，既尊重上級(jí)意見(jiàn)，又不忽視自身職責(zé)，確保問(wèn)題得到妥善處理?？傮w而言，該答案思路清晰、邏輯連貫，全面展示了考生在處理此類問(wèn)題時(shí)應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力，符合公務(wù)員面試的要求。2、某地企業(yè)濫用童工現(xiàn)象非常嚴(yán)重，現(xiàn)在要組織一次調(diào)查，你作為調(diào)查工作的負(fù)責(zé)人，你如何組織？

【答案】：未成年人是祖國(guó)的未來(lái)，是民族不斷發(fā)展的源泉，保護(hù)好未成年人的合法權(quán)益至關(guān)重要。因此，我會(huì)認(rèn)真組織這次調(diào)查，為徹底解決濫用童工這一惡性事件打好基礎(chǔ)。首先制定一個(gè)調(diào)查計(jì)劃，調(diào)查的對(duì)象包括：童工等相關(guān)人員、濫用童工的企業(yè)；調(diào)查的形式包括：走訪、暗訪、調(diào)查問(wèn)卷等；調(diào)查的范圍包括：濫用童工現(xiàn)象的嚴(yán)重程度、童工的來(lái)源等；確定這次調(diào)查的人員組織安排、經(jīng)費(fèi)保障、安全保障、調(diào)查的時(shí)間等等。最后把這個(gè)調(diào)查計(jì)劃提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。其次，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，按照調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。首先組織人員，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，準(zhǔn)備好調(diào)查要用到的各種物品，比如調(diào)查問(wèn)卷等。然后對(duì)該地的企業(yè)進(jìn)行一次摸底，調(diào)查清有哪些企業(yè)濫用童工、是什么原因?qū)е逻@種現(xiàn)象、使用童工給這些企業(yè)增加了多少非法收入、童工們的待遇如何、他們來(lái)自哪里、什么原因促使他們成為了童工等等。在調(diào)查中，我們靈活采取多種調(diào)查方式，如正面調(diào)查、暗訪、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等，并注意要掌握證據(jù)，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性。最后，將調(diào)查的結(jié)果形成具體的數(shù)據(jù)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的執(zhí)法部門，并與社會(huì)的媒體聯(lián)系把結(jié)果公布給大眾。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中典型的組織管理類題目，主要考察考生對(duì)組織調(diào)查工作的規(guī)劃、執(zhí)行和總結(jié)能力。破題點(diǎn)分析本題的破題點(diǎn)在于明確調(diào)查工作的重要性，以及如何全面、系統(tǒng)地組織調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)、客觀，為解決濫用童工問(wèn)題提供依據(jù)。破題時(shí)強(qiáng)調(diào)了未成年人權(quán)益保護(hù)的重要性，體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感和大局觀。答案亮點(diǎn)1.計(jì)劃制定全面：在制定調(diào)查計(jì)劃時(shí)，詳細(xì)列出了調(diào)查對(duì)象（童工等相關(guān)人員、濫用童工的企業(yè)）、調(diào)查形式（走訪、暗訪、調(diào)查問(wèn)卷等）、調(diào)查范圍（濫用童工現(xiàn)象的嚴(yán)重程度、童工的來(lái)源等），并考慮了人員組織安排、經(jīng)費(fèi)保障、安全保障和調(diào)查時(shí)間等關(guān)鍵要素，展現(xiàn)了考生對(duì)調(diào)查工作的整體規(guī)劃能力。2.實(shí)施過(guò)程具體：在調(diào)查實(shí)施階段，明確了組織人員、落實(shí)經(jīng)費(fèi)、準(zhǔn)備物品等前期工作，以及對(duì)企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查的具體內(nèi)容，包括濫用情況、原因、非法收入、童工待遇和來(lái)源等。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了靈活采用多種調(diào)查方式并掌握證據(jù)，保證了調(diào)查結(jié)果的可靠性。3.結(jié)果處理合理：將調(diào)查結(jié)果形成具體數(shù)據(jù)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)執(zhí)法部門，并與媒體聯(lián)系公布結(jié)果，既體現(xiàn)了對(duì)上級(jí)的匯報(bào)和與相關(guān)部門的協(xié)作，又考慮了社會(huì)監(jiān)督的作用，有助于推動(dòng)問(wèn)題的解決。不足之處及建議1.調(diào)查細(xì)節(jié)可補(bǔ)充：在調(diào)查過(guò)程中，可以進(jìn)一步說(shuō)明如何保障調(diào)查人員的安全，尤其是在暗訪過(guò)程中；對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、走訪的問(wèn)題設(shè)置等可以適當(dāng)提及，使調(diào)查過(guò)程更加細(xì)化。2.后續(xù)跟進(jìn)可提及：答案中僅提及了公布調(diào)查結(jié)果，可適當(dāng)增加對(duì)后續(xù)處理結(jié)果的跟進(jìn)和反饋機(jī)制，如是否推動(dòng)了相關(guān)政策的完善、對(duì)濫用童工企業(yè)的處理情況等，體現(xiàn)公務(wù)員對(duì)問(wèn)題解決的持續(xù)性關(guān)注。總體而言，該答案思路清晰、內(nèi)容完整，符合組織管理類題目的答題要求，能夠較好地展現(xiàn)考生的組織協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力。"3、你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導(dǎo)致前方鐵軌塌陷，火車無(wú)法繼續(xù)行駛，要修復(fù)至少需要一天時(shí)間，而此時(shí)有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，你怎么辦?

【答案】：1)我會(huì)用火車上的備用藥品給身體不適的老同志服用,緩和、穩(wěn)定病情。(2)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并請(qǐng)求指示,如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情況的處理有具體的意見(jiàn)則按領(lǐng)導(dǎo)的指示處理。(3)如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有具體指示,我會(huì)對(duì)全體老同志進(jìn)行分類安排:愿意繼續(xù)旅游的老同志留在火車上,并委托火車上的乘務(wù)員予以照顧;對(duì)于不愿繼續(xù)旅游的老同志和身體不適的老同志,迅速把他們轉(zhuǎn)移到就近的旅館和醫(yī)院,妥善安頓,并與醫(yī)院和旅館做好溝通,向他們說(shuō)明這些老同志的身份,請(qǐng)他們協(xié)助做好照看工作,并將自己的聯(lián)系方式告知對(duì)方。(4)與單位聯(lián)系,說(shuō)明情況,請(qǐng)他們派人來(lái)照顧和接回住在醫(yī)院和旅館里的老同志。(5)立即返回火車上,帶領(lǐng)留下的老同志繼續(xù)旅游,在此期間保持與醫(yī)院和旅館的聯(lián)系,及時(shí)了解住在旅館和醫(yī)院里的老同志的情況

【解析】這是一道應(yīng)急應(yīng)變類型的公務(wù)員面試題，重點(diǎn)考查考生在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)急處理能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在這種火車因暴雨鐵軌塌陷無(wú)法行駛，且部分老同志身體不適的復(fù)雜情況下，關(guān)鍵在于保障老同志的健康和安全，并合理安排后續(xù)行程。1.及時(shí)救助不適老同志：用火車上的備用藥品給身體不適的老同志服用以緩和、穩(wěn)定病情。這體現(xiàn)了在緊急情況下迅速采取措施保障人員健康的意識(shí)，是應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況時(shí)的首要任務(wù)，展示了考生以人為本的應(yīng)急處理原則。2.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況：立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并請(qǐng)求指示，若領(lǐng)導(dǎo)有具體意見(jiàn)則按指示處理。這反映了在工作中遵循組織程序、及時(shí)向上級(jí)溝通的重要性，有助于確保決策的科學(xué)性和權(quán)威性，同時(shí)避免擅自行動(dòng)導(dǎo)致的不必要風(fēng)險(xiǎn)。3.分類安排老同志：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有具體指示時(shí)，對(duì)全體老同志進(jìn)行分類安排。讓愿意繼續(xù)旅游的老同志留在火車上并委托乘務(wù)員照顧，對(duì)于不愿繼續(xù)旅游和身體不適的老同志，迅速轉(zhuǎn)移到就近的旅館和醫(yī)院妥善安頓，并與相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通說(shuō)明老同志身份，留下自己的聯(lián)系方式。這種分類處理方式體現(xiàn)了考生的靈活性和周全考慮，能夠根據(jù)不同人員的需求做出合理安排，保障了不同選擇的老同志的權(quán)益。4.聯(lián)系單位協(xié)助：與單位聯(lián)系說(shuō)明情況，請(qǐng)求派人來(lái)照顧和接回住在醫(yī)院和旅館里的老同志。這體現(xiàn)了考生借助外部力量解決問(wèn)題的意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力，通過(guò)合理調(diào)配資源，確保老同志得到持續(xù)的關(guān)懷和妥善的安排。5.繼續(xù)后續(xù)行程并保持溝通：返回火車帶領(lǐng)留下的老同志繼續(xù)旅游，在此期間保持與醫(yī)院和旅館的聯(lián)系，及時(shí)了解住在旅館和醫(yī)院里的老同志的情況。這展示了考生在處理完緊急情況后，能夠有序推進(jìn)后續(xù)工作，并持續(xù)關(guān)注其他人員狀況，體現(xiàn)了對(duì)任務(wù)的全程負(fù)責(zé)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力?？傮w而言，該答案步驟清晰、考慮周全，既保障了老同志的健康和安全，又合理安排了后續(xù)行程，是一個(gè)較為完善的應(yīng)急處理方案。4、如果在辦理一件事情的過(guò)程中，幾個(gè)主管部門意見(jiàn)都不一致，你怎么協(xié)調(diào)?

【答案】：首先,此類事件的發(fā)生在工作中是可能存在的,因?yàn)閷?duì)人對(duì)事有不同的認(rèn)識(shí)和不同的解決態(tài)度是常有的事情,但如果是幾個(gè)主管部門意見(jiàn)都不一致,那證明在這件事的辦理過(guò)程中還存在著很多不到位的地方。其次,在具體的溝通過(guò)程中我應(yīng)該先做好事件的相關(guān)信息的共享工作,因?yàn)榇蠖嗲闆r下對(duì)于一件事情如果每個(gè)人的信息掌握一樣,那么做出的反應(yīng)應(yīng)該不會(huì)差異太大,所以做好我們各部門間信息的共享是首要的事情。與此同時(shí)做好各部門間分歧意見(jiàn)的采集工作,先做好傾聽(tīng),了解各部門間所掌握的信息及主張的理由,這樣才有利于工作的進(jìn)一步展開。然后在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地加以溝通協(xié)調(diào),促進(jìn)問(wèn)題的盡快解決。最后,如果在充分溝通及協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,問(wèn)題得以有效解決了,那么我們要做好相應(yīng)工作的總結(jié),如果問(wèn)題最后不能在全部一致通過(guò)的方式下解決,那么我們也可以求同存異,本著民主的原則,采取少數(shù)服從多數(shù)的方式將事情辦好,這樣有利于我們工作的效率。解題思路：充分傾聽(tīng)+有效分析+解決對(duì)策+本職總結(jié)。本題只要做好問(wèn)題解決前的分析就可以答好，所以考生在碰到實(shí)際題目時(shí)一定要做好分析，有針對(duì)性地解決問(wèn)趣。

【解析】題目分析本題聚焦于在辦理事情時(shí)出現(xiàn)多個(gè)主管部門意見(jiàn)不一致的情況，主要考察考生在面對(duì)復(fù)雜工作協(xié)調(diào)問(wèn)題時(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題分析能力和解決問(wèn)題的能力。這是公務(wù)員工作中常見(jiàn)且棘手的場(chǎng)景，需要考生展現(xiàn)出專業(yè)的處理思路和方法。答題思路問(wèn)題認(rèn)知：明確指出此類情況在工作中雖可能存在，但多個(gè)主管部門意見(jiàn)都不一致，反映出事情辦理過(guò)程中存在諸多不足，體現(xiàn)考生對(duì)問(wèn)題的敏銳洞察和客觀認(rèn)識(shí)。溝通協(xié)調(diào)準(zhǔn)備：強(qiáng)調(diào)做好事件相關(guān)信息的共享，因?yàn)樾畔⒄莆找恢履軠p少反應(yīng)差異，這是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。同時(shí)，做好各部門分歧意見(jiàn)的采集工作，認(rèn)真傾聽(tīng)各部門掌握的信息和主張理由，為后續(xù)工作開展提供依據(jù)，展現(xiàn)出考生注重信息收集和尊重各方意見(jiàn)的工作態(tài)度。溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決：在完成信息共享和意見(jiàn)采集后，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，以促進(jìn)問(wèn)題盡快解決，突出考生解決問(wèn)題的主動(dòng)性和有效性。結(jié)果處理：如果充分溝通協(xié)調(diào)后問(wèn)題有效解決，要做好相應(yīng)工作的總結(jié)，體現(xiàn)考生的工作復(fù)盤意識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的能力。若問(wèn)題無(wú)法全部一致通過(guò)，則遵循民主原則，采取少數(shù)服從多數(shù)的方式辦好事情，保障工作效率，展現(xiàn)考生在堅(jiān)持原則的同時(shí)靈活處理問(wèn)題的能力?？偨Y(jié)本題的關(guān)鍵在于充分傾聽(tīng)各方意見(jiàn)、有效分析問(wèn)題根源、采取合理的解決對(duì)策，并做好本職工作的總結(jié)。考生在答題時(shí)應(yīng)體現(xiàn)出全面考慮問(wèn)題、積極溝通協(xié)調(diào)、高效解決問(wèn)題的能力和態(tài)度，以展現(xiàn)自身適合從事公務(wù)員工作的綜合素質(zhì)。5、一次你的朋友病了，你買了禮物去看他。在樓道里碰見(jiàn)你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人，她以為你是來(lái)她家的，順手接過(guò)禮物，并說(shuō)謝謝，你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對(duì)方尷尬?

【答案】：順手把禮物送給領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)人,之后再重買些禮物給朋友解題思路：答題思路是：冷靜+對(duì)策。這是一道特殊的意外問(wèn)題，要注意得體地處理。

【解析】題目分析此題為公務(wù)員面試中處理突發(fā)人際關(guān)系問(wèn)題的題目。場(chǎng)景設(shè)定為在看望生病朋友途中，禮物被領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)人誤收，需要考生提出既說(shuō)明真實(shí)來(lái)意又不使對(duì)方尷尬的解決辦法。答案解讀答案提出順手將禮物送給領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)人，之后再重買禮物給朋友的解決方案。這一方案遵循了冷靜處理問(wèn)題并給出有效對(duì)策的思路。在面對(duì)這種意外情況時(shí)，保持冷靜是關(guān)鍵，避免因慌亂而處