2024年2月浙江省直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、小李參加同學(xué)聚會(huì)，看到別人都很優(yōu)秀，心里很郁悶，小李認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)不重視自己，在之后的工作中，小李故意犯錯(cuò)誤，甚至和領(lǐng)導(dǎo)鬧事兒，領(lǐng)導(dǎo)因此批評了他，他感到很沮喪。作為小李的同事，你會(huì)怎么勸說他？請現(xiàn)場模擬。

【答案】：小李，你現(xiàn)在不忙，咱們聊兩句，好不好？最近看你情緒不高，當(dāng)年咱們是一起入職的，在一起工作的時(shí)間也最長，有什么問題和我說說。我記得你前一陣兒和我說，你參加了同學(xué)聚會(huì)，覺得同學(xué)們現(xiàn)在都發(fā)展得不錯(cuò)，有的下海經(jīng)商掙了大錢，有的在外企有房有車，許多之前不如你的都過得比你好，你是不是有點(diǎn)想不通？這個(gè)問題，我也遇到過，我和你談?wù)勎业南敕āＴ蹅儺?dāng)初選擇公職人員這個(gè)工作，就知道收入要低于外企、私企，對吧，咱們當(dāng)初報(bào)考這個(gè)部門，就是想著能為家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親做些事、解決難題。工作幾年來，咱們雖然沒有大富大貴，但是事業(yè)穩(wěn)定、家庭和睦、同事關(guān)系融洽、群眾支持，這些也是其他工作得不來的啊。所以啊，咱們要多看看自己擁有的，心態(tài)才能平和，對不？小李，咱們是好朋友，我推心置腹地和你講，這段時(shí)間，雖然領(lǐng)導(dǎo)的批評較多，但是咱們一定要正確看待。一方面你最近在工作方面確實(shí)出現(xiàn)了一些問題，安排的工作沒有按時(shí)完成，提交的報(bào)告中有數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，這都給咱們單位帶來了負(fù)面影響，而且有的時(shí)候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)也不夠尊重，在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)并沒有發(fā)脾氣，仍是給咱們指出問題、耐心勸說，是對咱們負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)啊。另外，批評說明領(lǐng)導(dǎo)對我們?nèi)杂行判?，希望我們進(jìn)一步提高，對于領(lǐng)導(dǎo)的批評我們應(yīng)該欣然接受，怎么能夠自暴自棄呢？小李，自怨自艾是沒有用的，我們還年輕，還有充足的時(shí)間和精力去提高自己，在事業(yè)上發(fā)展自己。今后，咱們下班后組織個(gè)互助小組，一起看書、探討問題，把空余的時(shí)間利用起來充實(shí)自己，你看怎么樣？

【解析】這道題是一道公務(wù)員面試中的情景模擬題，主要考查考生在人際交往情境下的溝通能力、情緒安撫能力以及解決實(shí)際問題的能力。1.題干分析：題干描述了小李在參加同學(xué)聚會(huì)后，因與他人對比產(chǎn)生心理落差，將原因歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)不重視，進(jìn)而在工作中故意犯錯(cuò)、與領(lǐng)導(dǎo)鬧矛盾，最終受到領(lǐng)導(dǎo)批評而感到沮喪的情景。要求考生以小李同事的身份進(jìn)行勸說，重點(diǎn)在于幫助小李調(diào)整心態(tài)，正確看待工作和自身發(fā)展。2.答案亮點(diǎn)共情理解：答案開頭通過提及與小李一起入職且共事時(shí)間長，拉近彼此距離，表達(dá)對小李情緒的關(guān)注。又提到自己也遇到過類似同學(xué)聚會(huì)后的心理問題，引發(fā)小李的共鳴，讓小李感受到被理解，為后續(xù)勸說奠定良好基礎(chǔ)。價(jià)值觀引導(dǎo)：針對小李因同學(xué)聚會(huì)產(chǎn)生的心理落差，從當(dāng)初選擇公職工作的初衷出發(fā)，強(qiáng)調(diào)公職工作能帶來事業(yè)穩(wěn)定、家庭和睦、同事關(guān)系融洽、群眾支持等其他工作難以獲得的收獲，引導(dǎo)小李正確看待工作和生活，調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)珍惜當(dāng)下所擁有的，使勸說更有說服力?？陀^分析領(lǐng)導(dǎo)批評：沒有一味指責(zé)小李，而是客觀指出小李在工作中確實(shí)存在的問題，如工作未按時(shí)完成、報(bào)告數(shù)據(jù)錯(cuò)誤以及對領(lǐng)導(dǎo)不夠尊重等。同時(shí)，說明領(lǐng)導(dǎo)批評是對工作負(fù)責(zé)且對小李仍有信心的表現(xiàn)，幫助小李正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批評，避免小李因被批評而產(chǎn)生抵觸情緒或自暴自棄。提出解決辦法：在勸說的最后，考慮到小李可能有提升自己的意愿，提出組織互助小組的建議，讓小李將空余時(shí)間利用起來充實(shí)自己，為小李提供了積極可行的解決方案，展現(xiàn)出解決實(shí)際問題的能力。3.整體表現(xiàn)：答案語言表達(dá)親切自然，既符合同事之間的交流口吻，又體現(xiàn)出真誠和關(guān)心。邏輯清晰，從共情到價(jià)值觀引導(dǎo)，再到分析問題和提出解決方案，層層遞進(jìn)，有助于有效安撫小李的情緒，引導(dǎo)其正確看待工作和自身發(fā)展，是一個(gè)較為優(yōu)秀的情景模擬回答。"2、政府成立一個(gè)市容環(huán)境檢查執(zhí)法隊(duì)，你和同事在對餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為你們在拍他，并且他喝酒了，跟你們發(fā)生了爭執(zhí)，對你們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，你是執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?

【答案】：作為執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)人，首先我會(huì)保持冷靜和理智，避免與該顧客發(fā)生進(jìn)一步?jīng)_突。立刻上前表明我們的身份和目的，告知顧客我們是在對餐館門口垃圾進(jìn)行檢查拍照，并非針對他。安撫顧客情緒，對可能造成的誤會(huì)表示歉意，以穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)，安排同事繼續(xù)對現(xiàn)場垃圾情況進(jìn)行拍照取證，完善執(zhí)法流程。如果顧客依舊不依不饒，煽動(dòng)群眾，我會(huì)請餐館負(fù)責(zé)人協(xié)助，共同勸說顧客。待顧客情緒穩(wěn)定后，繼續(xù)完成對餐館的衛(wèi)生檢查工作，并告知餐館負(fù)責(zé)人要及時(shí)清理門口垃圾，維護(hù)好市容環(huán)境。最后，總結(jié)此次事件經(jīng)驗(yàn)，避免類似誤會(huì)再次發(fā)生。

【解析】我和同事在對餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門口擺有垃圾，我的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們在拍他，并且他喝酒了，跟我們發(fā)生了爭執(zhí)，對我們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，我作為執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，需要立即處理現(xiàn)場情況，耐心勸解喝酒的群眾，同時(shí)安撫現(xiàn)場其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執(zhí)法順利進(jìn)行。首先，耐心勸導(dǎo)這位群眾，可以暫時(shí)帶離現(xiàn)場，與其耐心溝通，避免造成其他群眾的不滿，引起現(xiàn)場秩序的混亂。其次，與該群眾進(jìn)行耐心溝通，了解群眾為何對我們的執(zhí)法人員進(jìn)行辱罵，如何是由于群眾的合理訴求得不到滿足，那就詳細(xì)了解群眾的需求，幫助群眾解決問題。如果群眾的要求是合理的，那就立即按照群眾的要求解決問題，如果群眾的要求并不在我們的執(zhí)法能力之內(nèi)，那就請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。如果這位群眾是因?yàn)榫坪笫B(tài)，擾亂執(zhí)法，那么要和他講明利害，同時(shí)告知這是違法行為，相信通過我們的耐心通過，這位群眾最后一定能夠配合我們的工作。另外，還有可能確實(shí)是我們工作人員的態(tài)度或者工作方法有欠妥當(dāng)，如果是因?yàn)閳?zhí)法中態(tài)度過于嚴(yán)肅，群眾誤以為可能存在暴力執(zhí)法的問題，那么及時(shí)與群眾溝通解釋清楚。如果因?yàn)槲覀兊耐略谂恼者^程中，由于工作的方式方法有欠妥當(dāng)，給群眾就餐帶來不便，那就主動(dòng)和群眾道歉，取得群眾的諒解和支持，而且在以后執(zhí)行工作的時(shí)候，要先和群眾進(jìn)行溝通，以免引起不必要的誤會(huì)。這件事情結(jié)束之后，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)反思自身工作中的不足。作為一名公職人員，在執(zhí)法過程中，應(yīng)該隨時(shí)注意自己的言行，嚴(yán)重遵守相關(guān)規(guī)定，耐心、細(xì)心的解決群眾問題，真正的為群眾辦事。"3、但丁說：“走自己的路，讓別人去說吧?！闭堈?wù)勀銓@句話的認(rèn)識(shí)。

【答案】：我認(rèn)為這句話有其合理的一面，提醒我們不要隨波逐流，要敢于堅(jiān)持自己的理想和決斷，但同時(shí)這句話也有局限，我們走自己的路時(shí)不能一意孤行，也要傾聽并采納他人的有益建議，既要“走自己的路”，也要傾聽別人的指導(dǎo)。這是因?yàn)椋阂环矫?，無論是工作還是生活，走自己的路很重要。我們每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢，這是我們與眾不同的基礎(chǔ)。走自己的路，就要發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。在這個(gè)過程中，可能他人會(huì)有不同的看法，但是只要堅(jiān)信自己走的是正路，就要堅(jiān)持下去。正如改革開放初期，鄧小平力排眾議，成立特區(qū)政府，才使深圳從一個(gè)小漁村迅速發(fā)展為今天的現(xiàn)代化大都市。國家的發(fā)展如此，企業(yè)也是如此，１９８５年，３０多歲的張瑞敏力排眾議砸碎了７６臺(tái)有缺陷的冰箱，這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)瘋狂的、不可理解的舉動(dòng)，因?yàn)橐慌_(tái)冰箱的價(jià)格是普通員工工資的20余倍。然而正是張瑞敏的鐵錘砸醒了員工的質(zhì)量意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，使得海爾從一家資不抵債的街道小工廠逐漸成長為世界品牌500強(qiáng)。另一方面，堅(jiān)定地走自己的路，并不意味著我們可以鉆牛角尖和一意孤行，“旁觀者清”告訴我們，要理性地、有選擇地聽取別人的建議，避免自己在彎路上越走越遠(yuǎn)。歌唱家朱明瑛的經(jīng)歷就說明了這一點(diǎn)。朱明瑛原是東方歌舞團(tuán)的舞蹈演員，成績平平，卻有一副好嗓子。后來她接受團(tuán)長王昆的建議，改學(xué)唱歌，終于成為了蜚聲中外的歌唱家。倘若她“一條路走到黑”，那么歌壇上也就沒有今日的朱明瑛了?？傊?，我們青年人在工作和學(xué)習(xí)中，既要勇于堅(jiān)持信念與理想，也要學(xué)會(huì)聽取他人的意見，并要有頑強(qiáng)的毅力和堅(jiān)持的恒心，將個(gè)人的道路與國家命運(yùn)結(jié)合起來。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的綜合分析題，旨在考察考生對名言警句的理解、分析以及結(jié)合實(shí)際闡述觀點(diǎn)的能力。審題題干引用了但丁的名言“走自己的路，讓別人去說吧”，要求考生談?wù)剬@句話的認(rèn)識(shí)?？忌枰?、辯證地看待該觀點(diǎn)，既要分析其合理性，也要指出局限性，并結(jié)合具體事例進(jìn)行闡述，最后落到青年人在工作和學(xué)習(xí)中的做法。參考答案分析觀點(diǎn)明確：答案開篇指出這句話有合理的一面，即提醒我們不要隨波逐流，要敢于堅(jiān)持自己的理想和決斷；同時(shí)也存在局限，走自己的路不能一意孤行，要傾聽并采納他人的有益建議，體現(xiàn)了全面、辯證的思維。論證充分：合理之處論證：從個(gè)人特點(diǎn)和優(yōu)勢出發(fā)，說明走自己的路要發(fā)揮優(yōu)勢和特長，面對他人不同看法，只要堅(jiān)信是正路就要堅(jiān)持。接著通過改革開放初期鄧小平成立特區(qū)政府使深圳快速發(fā)展，以及張瑞敏砸冰箱讓海爾成為世界知名品牌的事例，從國家和企業(yè)發(fā)展的角度進(jìn)行論證，具有說服力。局限之處論證：引用“旁觀者清”表明不能鉆牛角尖，要理性、有選擇地聽取別人的建議。以歌唱家朱明瑛接受建議改學(xué)唱歌終成歌唱家的例子，說明聽取他人建議的重要性。總結(jié)升華：結(jié)尾結(jié)合青年人的工作和學(xué)習(xí)，提出既要勇于堅(jiān)持信念與理想，也要學(xué)會(huì)聽取他人意見，還要有頑強(qiáng)的毅力和恒心，并將個(gè)人道路與國家命運(yùn)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了觀點(diǎn)的升華，體現(xiàn)了青年人的責(zé)任感和使命感。對考生的啟示辯證思維：對于名言警句類題目，要避免片面看待，應(yīng)全面分析其合理與不合理之處。事例運(yùn)用：在論證過程中，要善于運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖吕鰪?qiáng)觀點(diǎn)的說服力，事例可以涉及國家發(fā)展、企業(yè)成長、個(gè)人成就等多個(gè)方面。結(jié)合實(shí)際：回答要結(jié)合自身身份，如青年人在工作和學(xué)習(xí)中的做法，體現(xiàn)答題的針對性和實(shí)用性，同時(shí)將個(gè)人發(fā)展與國家命運(yùn)相結(jié)合，展現(xiàn)出較高的政治覺悟和大局意識(shí)。"4、針對最近網(wǎng)絡(luò)上爆出的裸貸事件及大量的信息泄露，談?wù)勀愕目捶?

【答案】：近期網(wǎng)絡(luò)上爆出的裸貸事件與大量信息泄露問題，性質(zhì)惡劣，影響極壞，必須予以高度重視。裸貸不僅嚴(yán)重侵犯了當(dāng)事人的人格尊嚴(yán)與隱私安全，更涉嫌違法犯罪。信息泄露則進(jìn)一步加劇了個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致民眾遭受詐騙等危害。這反映出金融監(jiān)管存在漏洞、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)不足等問題。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊此類違法違規(guī)行為。同時(shí)，要提升全社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與誠信意識(shí)，切實(shí)維護(hù)好金融秩序與網(wǎng)絡(luò)安全。

【解析】近日網(wǎng)上爆出的裸貸事件使得輿論一片嘩然，校園借貸中介平臺(tái)再次被推上風(fēng)口浪尖。由此所造成的危害及背后反映出的網(wǎng)絡(luò)借貸亂象，已是不容爭辯的事實(shí)。事實(shí)上，裸貸事件已不是第一次見諸報(bào)端，11月底網(wǎng)上10G裸條照片和視頻的流出更是再一次引爆輿論熱點(diǎn)。這些借款人在借貸時(shí)以手持身份證的裸體照片替代借條，當(dāng)無法按時(shí)還款時(shí)，就會(huì)遭到要挾逼迫，甚至有人為了為了還款不惜“肉償”。由此可以窺見，“裸貸”正在成為一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，將更多的受害人拉入泥潭。影響：如此“裸貸”，不僅能毀掉一個(gè)青春少女的名聲、破壞莘莘學(xué)子的前程;還會(huì)快速耗盡社會(huì)的寬容與期待，破壞已具雛形的信用體系;甚至像“裸貸”一樣，通過將女性身體商品化，瓦解著整個(gè)社會(huì)的道德基礎(chǔ)、扭曲著年輕人的價(jià)值觀念、沖擊社會(huì)主義核心價(jià)值觀;更為嚴(yán)重的，那些正在也可能利用“裸貸”產(chǎn)生的“肉償”、“賣淫還錢”、“吸毒”、“艾滋病傳播”等違法犯罪行為，一旦失控，就會(huì)極大的摧毀肉體和生命、摧毀家庭、破壞社會(huì)的安全和穩(wěn)定性，沖擊社會(huì)的法律底線。原因：(1)借款者的個(gè)人主觀因素首當(dāng)其沖。繁榮的市場經(jīng)濟(jì)、崇尚自由的個(gè)性解放，使越來越多的大學(xué)生將消費(fèi)作為生活意義的全部。不購物就心慌、不花錢就手癢，是許多年輕人日常的真實(shí)寫照。再加上大學(xué)生處于學(xué)習(xí)階段，收入來源單一，如生活費(fèi)無法滿足消費(fèi)需求，就只能走上借錢的道路。這恰恰為高利貸、裸貸等不法行為提供了絕佳的生存土壤。(2)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交媒體的發(fā)展，加速了惡果的成熟。借貸雙方全程不見面，在線簽訂協(xié)議、完成抵押、還取貸款;平臺(tái)用戶可以在朋友圈做中間人，為借貸雙方牽線搭橋，賺取利差;大大小小的網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)，帶來便利的同時(shí)，不僅潛藏信息安全隱患，更顛覆了傳統(tǒng)的信用模式，建立起資金流動(dòng)的廣闊渠道，重新塑造著人與人之間的關(guān)系，甚至產(chǎn)生新的違規(guī)違法灰色產(chǎn)業(yè)鏈。要想遏制網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的“野蠻生長”，必須“三管齊下”。一方面要加強(qiáng)年輕人的家庭和學(xué)校教育，樹立正確的金錢觀、消費(fèi)觀，在拜物主義的浪潮中發(fā)現(xiàn)真正的人生價(jià)值、守住寶貴的人格尊嚴(yán)、保護(hù)自己的人身安全。另一方面，無論是建章立制還是日常監(jiān)管，決策者都應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，把握新事物的性質(zhì)、發(fā)展軌跡和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，回應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求，解決真實(shí)問題，對各類社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)做到防患于未然，對違法行為堅(jiān)決依法嚴(yán)懲不貸。此外，受害人要用法律保護(hù)自己，警方更要及時(shí)查處嚴(yán)打相關(guān)違法犯罪行為。"5、時(shí)下年輕人追求“快樂原則”，有人說，過分追求快樂原則，會(huì)讓年輕人喪失進(jìn)取奮斗之志，請問你怎么看?

【答案】：我是這樣理解的:(1)快樂是人人都希望得到的,但是這種快樂必須是健康向上的。(2)快樂不等于享樂,不能存有享樂主義,否則就會(huì)失去進(jìn)取奮斗之心,在各種享受中腐化自己。(3)要做到真正健康的快樂,就必須建立一種正確的快樂原則,要在辛勤的工作中找到快樂,要在孜孜不倦的學(xué)習(xí)中找到快樂,要在為人民服務(wù)中找到快樂。只有這樣的快樂,才是健康有益的,也才是長久的。(4)作為一名公務(wù)員,我們應(yīng)該摒棄享樂主義,在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中,不斷加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè),用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想武裝自己,讓自己在為人民服務(wù)的大潮中感受快樂。

【解析】這是一道關(guān)于對年輕人追求“快樂原則”觀點(diǎn)的綜合分