2022年9月延安市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、下班時(shí)間已到，在你剛收拾好東西要離開辦公室的時(shí)候，有一個(gè)上訪群眾死活拉住你要反映問題，而你晚上要參加一個(gè)重要的接待活動(dòng)，你會(huì)怎么做?

【答案】：權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，我們做的任何工作，都是以為人民群眾的利益為根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)的。群眾有問題、有訴求找到我們，我們理應(yīng)熱情接待，快速解決問題，這是我們身為國家機(jī)關(guān)工作人員起碼的工作姿態(tài)。遇到題目這樣的情況，我會(huì)鎮(zhèn)定自若，快速思考，衡量利弊，爭取群眾的事和接待工作都不耽擱。首先，我會(huì)放下手里的東西，熱情地接待這位群眾，并且跟他說明我晚上要參加一個(gè)重要的接待活動(dòng)，所以希望他能言簡意賅地說明問題，相信群眾也能理解。其次，我會(huì)認(rèn)真地傾聽他反映的問題，并作好詳細(xì)的記錄，在我的職責(zé)范圍內(nèi)的，立刻幫助他辦理解決，讓其安心回去等待結(jié)果。如果不在我職責(zé)范圍內(nèi)的，那么我會(huì)直接告訴群眾，他應(yīng)該去找相應(yīng)部門的工作人員。時(shí)間允許的話，我會(huì)積極地幫群眾聯(lián)系處理該問題的同事，請(qǐng)其幫忙快速處理好。如果同事已經(jīng)下班，我會(huì)留下群眾的聯(lián)系方式，并且第二天上班時(shí)將詳細(xì)記錄轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)的同事，請(qǐng)他辦理后聯(lián)系該群眾。再次，如果群眾反映問題的時(shí)間稍長，或在短時(shí)間之內(nèi)沒能解決，我會(huì)先給同事打電話說明情況，請(qǐng)他們幫我做好前期準(zhǔn)備工作，我盡力趕到。情況緊急的話，也可以請(qǐng)其他同事幫忙處理，或是請(qǐng)他在接待活動(dòng)后或明天再來辦理，群眾看到我為他服務(wù)的熱情態(tài)度，相信他也能理解我、配合我的工作。最后，我會(huì)在處置妥當(dāng)這邊的問題后，在最短的時(shí)間里趕到活動(dòng)的現(xiàn)場，完成我的接待工作。第二天上班后，督促并跟進(jìn)群眾反映的問題，直到妥善解決。版權(quán)所有翻版必究版權(quán)所有翻版必究

【解析】題干分析本題為應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考察考生在工作中面對(duì)突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力以及處理群眾問題的能力。題干設(shè)定了下班時(shí)間已到，正要離開辦公室參加重要接待活動(dòng)時(shí)，遭遇上訪群眾拉住反映問題的情景，考生需要在這種兩難的情況下，既妥善處理群眾問題，又不耽誤接待活動(dòng)。答案解析1.表態(tài)原則：答案開篇強(qiáng)調(diào)“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，明確公務(wù)員工作要以人民群眾利益為根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)宗旨，表明在處理問題時(shí)要秉持為群眾解決問題的態(tài)度，為后續(xù)的處理措施奠定了正確的思想基礎(chǔ)。2.現(xiàn)場溝通：面對(duì)群眾，答案提到放下手中東西熱情接待，這體現(xiàn)了對(duì)群眾的尊重。同時(shí)向群眾說明自己晚上有重要接待活動(dòng)，希望群眾言簡意賅說明問題，這種溝通方式既表達(dá)了對(duì)群眾的關(guān)注，又合理地提出了時(shí)間方面的請(qǐng)求，體現(xiàn)了溝通的技巧和對(duì)工作安排的坦誠，容易獲得群眾的理解。3.問題處理職責(zé)范圍內(nèi)：認(rèn)真傾聽并詳細(xì)記錄問題，對(duì)于在自己職責(zé)范圍內(nèi)的問題立刻辦理解決，體現(xiàn)了高效的工作作風(fēng)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，能夠讓群眾感受到政府工作人員辦事的效率和誠意，增強(qiáng)群眾對(duì)政府的信任。職責(zé)范圍外：如果問題不在自己職責(zé)范圍內(nèi)，直接告知群眾應(yīng)找相應(yīng)部門工作人員，并在時(shí)間允許的情況下積極聯(lián)系負(fù)責(zé)同事幫忙處理；若同事已下班，則留下群眾聯(lián)系方式，次日上班將記錄轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)同事并請(qǐng)其辦理后聯(lián)系群眾。這種處理方式既遵循了工作的職責(zé)分工，又積極主動(dòng)地為群眾協(xié)調(diào)解決問題，避免了推諉現(xiàn)象，確保群眾的問題能夠得到妥善處理。4.協(xié)調(diào)活動(dòng)：當(dāng)群眾反映問題時(shí)間較長或短時(shí)間內(nèi)無法解決時(shí)，答案提出給同事打電話說明情況，爭取他們幫忙做好前期準(zhǔn)備工作，并盡力趕到活動(dòng)現(xiàn)場；情況緊急時(shí)，也可請(qǐng)其他同事幫忙處理接待活動(dòng)，或與群眾協(xié)商讓其在活動(dòng)后或次日再來辦理。這一系列措施體現(xiàn)了考生靈活的協(xié)調(diào)能力，能夠在處理群眾問題和參加重要活動(dòng)之間找到平衡，確保兩項(xiàng)工作都能順利推進(jìn)。5.后續(xù)跟進(jìn)：答案最后提到在處理好群眾問題后及時(shí)趕到接待活動(dòng)現(xiàn)場完成工作，并在第二天上班后督促跟進(jìn)群眾反映的問題，直到妥善解決。這體現(xiàn)了考生對(duì)工作的責(zé)任心和對(duì)群眾問題的重視，確保問題能夠得到持續(xù)關(guān)注和最終解決，避免了虎頭蛇尾的情況，體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)?？傮w而言，該答案全面、合理、可行，充分展現(xiàn)了考生在應(yīng)急情況下的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，符合公務(wù)員處理實(shí)際工作問題的要求。"2、現(xiàn)在有些單位不收城市獨(dú)生子女，你對(duì)城市獨(dú)生子女就業(yè)受歧視這一現(xiàn)象如何看?

【答案】：計(jì)劃生育是我國的基本國策,自上個(gè)世紀(jì)七十年代末就開始實(shí)行,到現(xiàn)在很多二十多歲的青年都是獨(dú)生子女,可以說獨(dú)生子女已經(jīng)成為了社會(huì)普遍現(xiàn)象。我也是一名獨(dú)生子女,在社會(huì)上也經(jīng)常聽到各種對(duì)獨(dú)生子女的議論,多數(shù)看法就如同題目一樣,對(duì)獨(dú)生子女負(fù)面的看法較多。我想這既有獨(dú)生子女自身的問題,也存在一定的社會(huì)偏見。獨(dú)生子女父母的溺愛、學(xué)校教育對(duì)獨(dú)生子女獨(dú)立性培養(yǎng)的忽視以及獨(dú)生子女自身不注重提高素質(zhì)都是造成他們社會(huì)適應(yīng)能力較差、不能得到社會(huì)認(rèn)可的原因。當(dāng)然,我們也要看到隨著近些年獨(dú)生子女父母教育觀念的變化和社會(huì)對(duì)他們的培養(yǎng),獨(dú)生子女的狀況得到了很大的改觀。比如我的父母就經(jīng)常讓我獨(dú)立處理很多問題。在去年四川汶川大地震中就有很多獨(dú)生子女表現(xiàn)出了高素質(zhì),同樣去年北京奧運(yùn)會(huì)中大量的志愿者都是獨(dú)生子女,他們優(yōu)秀的表現(xiàn)得到了全社會(huì)的認(rèn)可。由此可見,獨(dú)生子女的問題是一個(gè)社會(huì)問題,只要父母、學(xué)校、社會(huì)和獨(dú)生子女共同努力,這一問題就能得到解決。在就業(yè)上歧視獨(dú)生子女的做法是不妥的,最終也是有害于社會(huì)的。答題思路是：辯從自我認(rèn)知入手，綜合分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并提出對(duì)策。

【解析】題目解析本題聚焦于“城市獨(dú)生子女就業(yè)受歧視”這一現(xiàn)象，在公務(wù)員面試中，旨在考查考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的分析能力、辯證思維以及解決問題的能力，看考生是否能站在客觀公正且符合公務(wù)員角色定位的角度看待問題。答案亮點(diǎn)政策引入自然：答案開篇提及計(jì)劃生育這一基本國策，點(diǎn)明當(dāng)前獨(dú)生子女成為社會(huì)普遍現(xiàn)象的時(shí)代背景，為后續(xù)分析做鋪墊，展現(xiàn)出考生對(duì)國家政策的了解和運(yùn)用能力。分析全面辯證：既指出了獨(dú)生子女自身可能存在的問題，如社會(huì)適應(yīng)能力較差，是由于父母溺愛、學(xué)校教育忽視獨(dú)立性培養(yǎng)以及自身不注重素質(zhì)提升等原因造成；同時(shí)也看到社會(huì)對(duì)獨(dú)生子女培養(yǎng)帶來的積極變化，通過列舉汶川大地震和北京奧運(yùn)會(huì)中獨(dú)生子女的優(yōu)秀表現(xiàn)，說明不能以偏概全地看待獨(dú)生子女，體現(xiàn)了考生全面、客觀的分析視角。對(duì)策合理可行：明確指出獨(dú)生子女問題是社會(huì)問題，需要父母、學(xué)校、社會(huì)和獨(dú)生子女共同努力解決，具有一定的可行性和系統(tǒng)性。并且強(qiáng)調(diào)就業(yè)歧視做法不妥且有害于社會(huì)，表達(dá)了對(duì)公平就業(yè)環(huán)境的正確認(rèn)識(shí)。答題思路體現(xiàn)自我認(rèn)知引入：答案中“我也是一名獨(dú)生子女”，從自身角度出發(fā)，拉近與問題的距離，增強(qiáng)了答題的真實(shí)性和代入感，使觀點(diǎn)更易被考官接受。綜合分析原因：全面分析了造成城市獨(dú)生子女就業(yè)受歧視現(xiàn)象的原因，既有獨(dú)生子女自身內(nèi)在因素，也有社會(huì)環(huán)境等外在因素。提出解決對(duì)策：雖然未詳細(xì)展開各主體具體應(yīng)采取的措施，但明確提出了多主體共同努力解決問題的方向，符合公務(wù)員面試答題提出對(duì)策的基本要求。提升建議細(xì)化解決對(duì)策：可進(jìn)一步闡述父母、學(xué)校、社會(huì)和獨(dú)生子女各自應(yīng)采取的具體措施，如父母如何改變教育方式、學(xué)校如何加強(qiáng)獨(dú)立性培養(yǎng)、社會(huì)如何營造公平就業(yè)環(huán)境、獨(dú)生子女自身如何提升素質(zhì)等，使對(duì)策更具針對(duì)性和可操作性。結(jié)合崗位職能：如果能結(jié)合所報(bào)考崗位的職能，談?wù)勗搷徫辉诮鉀Q這一問題中可以發(fā)揮的作用，將使答案更貼合報(bào)考崗位需求，展現(xiàn)考生對(duì)崗位的理解和思考。3、近日一篇名為《每對(duì)母子都是生死之交，我要陪他向校園霸凌說NO!》的文章，連日刷屏內(nèi)地微信朋友圈。作者稱自己10歲的兒子，在北京市海淀區(qū)中關(guān)村第二小學(xué)長期遭到同學(xué)霸凌。北京中關(guān)村二小發(fā)生的霸凌事件，在網(wǎng)上引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注和網(wǎng)民熱議。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：北京中關(guān)村二小霸凌事件引發(fā)廣泛關(guān)注，這反映出校園霸凌已成為不可忽視的社會(huì)問題。校園本應(yīng)是學(xué)生健康成長的凈土，霸凌行為卻嚴(yán)重危害學(xué)生身心健康，破壞校園和諧。這凸顯了學(xué)校在德育、安全教育和管理上的不足，也反映出家庭教育和社會(huì)風(fēng)氣對(duì)孩子價(jià)值觀塑造的影響。解決校園霸凌，學(xué)校要完善管理機(jī)制，加強(qiáng)品德和法制教育；家庭要注重言傳身教，培養(yǎng)孩子正確價(jià)值觀；社會(huì)應(yīng)營造良好氛圍。只有多方協(xié)作，才能讓校園成為安全之地，守護(hù)學(xué)生健康成長。

【解析】一、提出觀點(diǎn)：校園霸凌實(shí)際上是指孩子們之間權(quán)力不平等的霸凌與壓迫。校園霸凌危害校園秩序，損害學(xué)生身心健康，須提高認(rèn)識(shí)、切實(shí)治理。二、論證觀點(diǎn)：(1)被霸凌學(xué)生身體以及心理會(huì)造成不可磨滅的傷害，甚至容易導(dǎo)致人格分裂、人格扭曲、價(jià)值觀錯(cuò)亂以及失去對(duì)人性的信任。(2)霸凌學(xué)生在這過程中不但自身會(huì)受到相應(yīng)的懲處，久而久之也會(huì)將霸凌行為進(jìn)一步擴(kuò)大，引起一系列不良行為。(3)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境和秩序會(huì)遭到破壞，學(xué)生和家長會(huì)失去對(duì)老師和學(xué)校的信任，不利于學(xué)校開展教書育人的工作。(4)激化社會(huì)矛盾，學(xué)生之間的霸凌事件很多會(huì)升級(jí)發(fā)酵為成人間的矛盾，造成社會(huì)治安事件，社會(huì)環(huán)境會(huì)進(jìn)一步惡化。三、落實(shí)觀點(diǎn)：治理校園霸凌不能有“家丑不可外揚(yáng)”的心態(tài)，以“讓教育問題回歸校園進(jìn)行處理”為借口將問題淡化處理，是對(duì)霸凌行為的漠視，不僅無益于盡早化解矛盾，甚至?xí)劤蓢?yán)重后果。深入貫徹落實(shí)《教育部等九部門關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》。各地要建立中小學(xué)生欺凌和暴力事件及時(shí)報(bào)告制度，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生遭受欺凌和暴力，學(xué)校和家長要及時(shí)相互通知，對(duì)嚴(yán)重的欺凌和暴力事件，要向上級(jí)教育主管部門報(bào)告，并迅速聯(lián)絡(luò)公安機(jī)關(guān)介入處置。另外，防勝于治。防治校園霸凌，需要家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同努力。為人父母既要珍視自己的孩子，更應(yīng)有“幼吾幼以及人之幼”的胸懷;作為學(xué)校，應(yīng)當(dāng)教書育人、立德樹人并舉，重智育更需重德育，面對(duì)紛繁世相，應(yīng)有堅(jiān)守正義的定力;而全社會(huì)則應(yīng)努力維護(hù)公序良俗，以清正之氣熏陶孩子純潔的心靈。"4、如果你是社區(qū)工作者,你想如何來幫助空巢老人?

【答案】：作為我們工作者應(yīng)該進(jìn)行一下詳細(xì)的調(diào)查:調(diào)查空巢老人的家庭情況、身體狀況。做好登記,記錄好老人子女的聯(lián)系方式。2、和老人子女溝通,希望他們能夠常回家陪陪父母現(xiàn)在社會(huì)分工細(xì)化、生活節(jié)奏很快,子女的確沒時(shí)間照顧父母,這一點(diǎn)也要理解3、組織社區(qū)內(nèi)的志愿者,多多照顧老人,看看老人有什么需要,進(jìn)行上門服務(wù)4、社區(qū)衛(wèi)生院的醫(yī)生也經(jīng)常上門對(duì)老人進(jìn)行一下簡單檢查,雖然滿足不了老人的需要,但是也體現(xiàn)了政府對(duì)老人的關(guān)懷

【解析】這道公務(wù)員面試題聚焦社區(qū)工作者如何幫助空巢老人這一社會(huì)熱點(diǎn)問題，考查考生對(duì)社區(qū)工作實(shí)際情況的了解以及應(yīng)對(duì)社會(huì)問題的能力。以下針對(duì)答案內(nèi)容給出具體解析：調(diào)查了解情況答案中提到對(duì)空巢老人的家庭情況、身體狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查并做好登記，記錄老人子女聯(lián)系方式，這體現(xiàn)了充分掌握信息、精準(zhǔn)施策的工作思路。在社區(qū)工作中，了解服務(wù)對(duì)象的基本情況是開展后續(xù)工作的基礎(chǔ)。通過詳細(xì)調(diào)查和登記，能夠建立起完善的空巢老人信息檔案，為后續(xù)提供個(gè)性化、有針對(duì)性的服務(wù)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)記錄子女聯(lián)系方式也方便后續(xù)與子女溝通聯(lián)系。促進(jìn)親情關(guān)懷和老人子女溝通，希望他們?；丶遗闩愀改?，這一舉措重視家庭在養(yǎng)老中的重要作用。雖然理解現(xiàn)代社會(huì)子女因分工細(xì)化、生活節(jié)奏快而沒時(shí)間照顧父母，但親情關(guān)懷是老人心理慰藉的重要來源。社區(qū)工作者主動(dòng)搭建子女與父母溝通的橋梁，能夠增強(qiáng)家庭的凝聚力，給予老人情感上的支持，體現(xiàn)了從根源上解決問題的意識(shí)。組織志愿服務(wù)組織社區(qū)內(nèi)志愿者照顧老人并提供上門服務(wù)，這是充分利用社區(qū)資源解決問題的有效方式。志愿者具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和服務(wù)熱情，通過組織他們參與照顧空巢老人的工作，可以彌補(bǔ)社區(qū)工作人力不足的問題。上門服務(wù)能夠及時(shí)了解老人的需求，提供生活幫助和陪伴，讓老人感受到社區(qū)的溫暖，營造良好的社區(qū)氛圍。提供醫(yī)療關(guān)懷社區(qū)衛(wèi)生院醫(yī)生經(jīng)常上門對(duì)老人進(jìn)行簡單檢查，體現(xiàn)了政府對(duì)老人健康的關(guān)懷。醫(yī)療健康是老人最為關(guān)心的問題之一，定期的上門檢查能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人的健康問題，為老人的健康提供一定保障。這一舉措不僅體現(xiàn)了社區(qū)工作對(duì)老人生活全方位的關(guān)注，也體現(xiàn)了政府在養(yǎng)老服務(wù)中的積極作為，有助于提升政府在群眾中的形象。綜上所述，答案從多方面提出了幫助空巢老人的具體措施，涵蓋了信息收集、情感關(guān)懷、生活幫助和醫(yī)療保障等多個(gè)維度，具有較強(qiáng)的可行性和針對(duì)性，符合社區(qū)工作的實(shí)際需求和公務(wù)員處理問題的思維邏輯。"5、現(xiàn)在提倡綠色環(huán)保，你們單位準(zhǔn)備組織一次“綠色出行，低碳生活”的宣傳活動(dòng)，你怎么宣傳？

【答案】：為提高廣大人民群眾的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，樹立綠色發(fā)展理念，我們單位現(xiàn)在要組織一次主題為“綠色出行，低碳生活”的宣傳活動(dòng)。作為負(fù)責(zé)人，我會(huì)抓住以下幾項(xiàng)工作重點(diǎn)來展開此次宣傳工作：首先，確定參與宣傳工作的人員。要組織以“綠色出行，低碳生活”為主題的宣傳活動(dòng)，除了要在本單位組織一支精干的宣傳隊(duì)之外，還可以讓群眾也參與進(jìn)來，如可由本單位骨干人員挑頭，號(hào)召本市自行車愛好者共同發(fā)起一次百人自行車環(huán)城宣傳活動(dòng)；也可以組織精干力量面向?qū)W校和社區(qū)開啟一項(xiàng)主題為“參與綠色出行，倡導(dǎo)低碳生活”環(huán)保公益宣傳活動(dòng)，面向全社會(huì)普及低碳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)低碳環(huán)保理念，切實(shí)推進(jìn)綠色環(huán)保單位創(chuàng)建工作。其次，確定具體可行的宣傳措施。針對(duì)百人自行車環(huán)城宣傳活動(dòng)，可以制作“綠色出行”主題展板和世界環(huán)境日宣傳掛圖，介紹綠色出行和低碳環(huán)保的相關(guān)知識(shí)。針對(duì)在學(xué)校組織開展以“倡導(dǎo)低碳生活、共享綠色未來”和“創(chuàng)建綠色學(xué)校，深化環(huán)境教育”為主題的環(huán)保宣講活動(dòng)，可以通過向?qū)W校學(xué)生和教師宣傳綠色出行、低碳生活小常識(shí)，解答環(huán)保相關(guān)問題，切實(shí)提高廣大師生對(duì)宣傳工作的知曉度。針對(duì)在社區(qū)的宣傳活動(dòng)，可采取通過贈(zèng)送《環(huán)境保護(hù)在您身邊》、低碳生活宣傳折頁、環(huán)保地圖等宣傳資料，擴(kuò)大低碳環(huán)保宣傳的覆蓋面。通過此次宣講活動(dòng)，應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化居民保護(hù)環(huán)境、低碳生活、垃圾分類等環(huán)保理念，提高創(chuàng)建綠色環(huán)保的知曉度和參與度，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城區(qū)營造良好的氛圍。最后，聽取同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見，做好本次宣傳活動(dòng)的計(jì)劃和預(yù)算工作，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。根據(jù)確定的宣傳措施，做好詳細(xì)的規(guī)劃，如開展百人自行車環(huán)城宣傳，那么就需要提前制定好環(huán)城線路，并要親自實(shí)地查看繞行線路，看是否存在某些交通安全的隱患，以便做好宣傳活動(dòng)的安全防范工作。同時(shí)，響應(yīng)國家提倡的勤儉節(jié)約的精神，做好本次宣傳活動(dòng)的預(yù)算。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的組織管理類題目，考查考生組織策劃宣傳活動(dòng)的能力。出題意圖旨在考察考生的組織協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力以及對(duì)綠色環(huán)保理念的理解和推廣能力。要求考生能夠清晰、全面地闡述宣傳活動(dòng)的組織流程和具體措施，展現(xiàn)出在實(shí)際工作中策劃并執(zhí)行活動(dòng)的能力。答案亮點(diǎn)1.目標(biāo)明確：開篇點(diǎn)明組織宣傳活動(dòng)的目的，即為提高群