2024年9月洛陽市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪項工作?

【答案】：對于我來說，必須首先界定我的眼前目標和長遠目標，這樣才能有的放矢，更好地確立工作方向。從我的專業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來說，我覺得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。因為……(談自己的專業(yè)和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，以及自己為什么適合研究性工作)。但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿望并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。我覺得就我目前的情況而言，是不能夠勝任研究性工作的。我是個應屆大學畢業(yè)生，雖然具備扎實的理論知識，但是我的工作經(jīng)驗、社會閱歷都不夠豐富，實際操作能力還有所欠缺，這對于我來說是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根本。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應今后更加復雜、更加專業(yè)的研究性工作。綜上，我認為，研究性工作是我的工作方向，而基層工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎階段，這對目前的我來說，是最重要的，也是我最愿意從事的。

【解析】本題是一道關于職業(yè)選擇傾向的面試題，重點考查考生對基層性工作與研究性工作的認識，以及結合自身情況進行職業(yè)規(guī)劃的能力。破題點在于既展示對兩種工作的清晰認知，又能合理闡述當下選擇的理由和未來的工作方向。答案從目標規(guī)劃入手，表明要先界定眼前目標和長遠目標，體現(xiàn)出考生具有明確的職業(yè)規(guī)劃意識和理性思考能力。接著明確指出從專業(yè)理想和生涯規(guī)劃角度，自己更愿意和適合研究性工作，這展示了考生對自身專業(yè)和職業(yè)發(fā)展有清晰的認知和明確的方向。然而，答案并未一味強調(diào)研究性工作，而是結合自身應屆畢業(yè)生的實際情況，客觀分析了自己目前在工作經(jīng)驗、社會閱歷和實際操作能力方面的不足，體現(xiàn)出考生對自身有清醒的認識，能夠正視自身短板。基于此，考生得出當前迫切需要從基層工作做起的結論，說明其能夠立足當下，將理想與現(xiàn)實相結合，有腳踏實地的工作態(tài)度。最后，答案總結研究性工作是工作方向，基層工作是基礎階段，清晰地闡述了兩者之間的關系，體現(xiàn)了考生思維的邏輯性和全面性，既展現(xiàn)了積極進取的職業(yè)追求，又表明了愿意從基層積累經(jīng)驗的踏實心態(tài)，符合公務員崗位對人才的要求。"2、你是一個單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領導談，見不到領導他就不走，而此時領導又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，你怎么處理這件事?

【答案】：1)我會熱情地予以接待,請上訪者坐下,倒上茶水,以親切的接待來安撫他的情緒,使他慢慢平靜下來。(2)仔細傾聽上訪者訴說事情的原委,搞清楚他要反映的是什么事,有什么難處,并做好詳細記錄。(3)對于那些自己可以處理的事情,要本著為人民服務,想人民所想、急人民所急的原則,及時地予以處理。(4)如果事情的處理超出了自己的能力范圍,要向他做好解釋工作,請他相信政府一定會主持公平正義,領導出差回來后一定會給他一個滿意的答復,并請他留下自己的聯(lián)系方式。如果是特別緊急、需要立即處理的事情,那就要立即打電話向領導反映,請求指示。(5)整理好問題處理的詳細文字材料,領導回來后向其匯報。

【解析】本題是一道應急應變類的公務員面試題，主要考查考生在面對上訪者要求見領導，而領導在外地且有不重大事件不聯(lián)系的囑咐這一突發(fā)情況時，能否合理有效地進行處理。以下對答題要點進行具體分析：接待上訪者并安撫情緒面對情緒激動的上訪者，熱情接待并以親切態(tài)度安撫其情緒是解決問題的第一步。這體現(xiàn)了公務員為人民服務的宗旨，能夠讓上訪者感受到尊重和重視，從而為后續(xù)溝通和問題處理營造良好氛圍。傾聽并記錄問題仔細傾聽上訪者訴說事情原委并做好詳細記錄，有助于全面了解問題的性質(zhì)、關鍵信息和訴求。這不僅是對工作負責的表現(xiàn)，也為后續(xù)判斷問題的嚴重程度和處理方式提供了依據(jù)。自行處理可解決的問題對于自己能力范圍內(nèi)可以處理的事情，及時予以處理，展現(xiàn)了公務員的工作能力和效率。這種積極主動的態(tài)度能夠讓上訪者切實感受到問題得到了重視和解決，增強政府在群眾心中的公信力。超出能力范圍的處理方式當問題超出自己的能力范圍時，向?qū)Ψ阶龊媒忉尮ぷ鞑⒊兄Z領導回來后會給予答復，體現(xiàn)了公務員的溝通協(xié)調(diào)能力和對群眾的負責態(tài)度。要求上訪者留下聯(lián)系方式便于后續(xù)跟進，對于特別緊急的事情及時向領導反映請求指示，則體現(xiàn)了對工作流程和問題輕重緩急的把握。整理匯報將問題處理情況整理成詳細文字材料并在領導回來后進行匯報，有助于領導全面了解情況，同時也保證了工作的連續(xù)性和信息的準確性，使整個處理過程形成閉環(huán)?？傮w而言，該答案遵循了應急應變類問題的處理原則，先穩(wěn)定局面，再調(diào)查問題，然后根據(jù)實際情況采取不同的處理方式，最后進行總結匯報。體現(xiàn)了考生應具備的應急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和對工作流程的熟悉程度。3、為關愛殘疾人，市政府準備開通殘疾人服務熱線，領導讓你開展相關調(diào)查工作，你會重點注意哪些環(huán)節(jié)？

【答案】：開通殘疾人服務熱線，能夠為廣大的殘疾人群體提供切實的幫助與服務，我作為此次項目的負責人，考慮到服務群體的特殊性，我會重點注意以下幾方面工作：第一，在開通服務熱線之前，先對殘疾人的需求做一個大致了解，掌握殘疾人員最關心以及重點需要解決的問題。例如，可以對殘疾人關心的醫(yī)療養(yǎng)老、就業(yè)政策、職業(yè)培訓、信訪維權、康復服務、應急救援等相關問題進行調(diào)查，大致了解他們主要存在哪些方面的疑惑和困難。還要對接聽服務熱線的工作人員開展相關培訓，使他們能夠為殘疾人提供更加合理有效的解決方案。第二，充分利用多種渠道，做好宣傳工作。要使政府開通的熱線讓更多的殘疾人知曉，讓他們積極參與進來，做好宣傳工作尤其重要?？梢酝ㄟ^與新聞媒體的合作在廣播、電視、網(wǎng)絡上進行大面積宣傳，還要利用好社區(qū)宣傳欄、小區(qū)宣傳室等傳統(tǒng)宣傳渠道，讓大家了解開通殘疾人服務熱線的主要目的、作用及意義。第三，在接聽服務熱線的過程中，注意服務態(tài)度及工作用語。在稱呼的口氣、語調(diào)上要親切、親近。和殘疾人談話，要特別注意回避與其生理缺陷有關的詞語和內(nèi)容，在談及需要幫助的時候，不能存在歧視、嫌棄的語言，拉近與殘疾人的距離，使他們能夠敞開心扉地溝通。第四，做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。對于殘疾人反映的重大事件或重點案件，需要同其他部門合作才能解決的，要積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，爭取有關部室、相關部門在規(guī)定時限內(nèi)能夠予以答復，幫助殘疾人盡快解決所反映的問題。

【解析】這道題是一道組織管理類的公務員面試題，主要考察考生對于開展殘疾人服務熱線調(diào)查工作重點環(huán)節(jié)的把握和組織協(xié)調(diào)能力。破題點在于結合殘疾人這一特殊服務群體的特點，全面考慮調(diào)查工作從前期準備到后續(xù)實施過程中的關鍵要素。前期需求調(diào)研了解殘疾人需求是開展調(diào)查工作的基礎。殘疾人由于身體或心理的特殊性，在生活中面臨著諸多困難和問題。通過對他們關心的醫(yī)療養(yǎng)老、就業(yè)政策、職業(yè)培訓、信訪維權、康復服務、應急救援等方面進行調(diào)查，能夠精準把握他們的實際需求和重點關注點，為后續(xù)熱線服務內(nèi)容的設置提供依據(jù)。同時，對熱線工作人員開展相關培訓，使他們熟悉殘疾人常見需求和問題解決方法，能為殘疾人提供更專業(yè)、有效的服務，提升服務質(zhì)量。宣傳推廣宣傳工作是確保熱線服務能夠被更多殘疾人知曉和使用的關鍵環(huán)節(jié)。充分利用多種渠道進行宣傳，與新聞媒體合作在廣播、電視、網(wǎng)絡等平臺進行廣泛宣傳，可以擴大信息傳播范圍，覆蓋更多人群。同時，利用社區(qū)宣傳欄、小區(qū)宣傳室等傳統(tǒng)宣傳渠道，能夠深入到殘疾人生活的社區(qū)，提高宣傳的針對性和實效性。通過全面、有效的宣傳，讓殘疾人了解熱線開通的目的、作用和意義，吸引他們積極參與，使熱線真正發(fā)揮作用。服務態(tài)度與用語在接聽熱線過程中，服務態(tài)度和工作用語直接影響殘疾人的感受和溝通效果。殘疾人可能因為自身的生理缺陷而較為敏感，親切、親近的稱呼和語調(diào)能夠營造溫暖、友好的溝通氛圍，讓他們感受到尊重和關懷。注意回避與其生理缺陷有關的詞語和內(nèi)容，避免使用歧視、嫌棄的語言，能夠維護殘疾人的自尊心，拉近與他們的距離，使他們愿意敞開心扉，真實地反映問題和需求。良好的服務態(tài)度和溝通技巧是建立信任、提高服務滿意度的重要保障。部門協(xié)調(diào)配合殘疾人反映的問題往往具有復雜性，有些重大事件或重點案件需要多個部門協(xié)同合作才能解決。因此，做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作至關重要。在調(diào)查過程中，對于需要多部門合作處理的問題，要積極主動地與有關部室、相關部門進行溝通協(xié)調(diào)，明確各部門的職責和任務，建立有效的聯(lián)動機制，確保在規(guī)定時限內(nèi)給予答復，幫助殘疾人盡快解決問題。這體現(xiàn)了政府的整體協(xié)同作戰(zhàn)能力和為人民服務的宗旨。綜上所述，開展殘疾人服務熱線調(diào)查工作需要全面考慮需求調(diào)研、宣傳推廣、服務態(tài)度和部門協(xié)調(diào)等重點環(huán)節(jié)，以確保熱線能夠切實滿足殘疾人的需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。"4、面試熱點：“小小健康碼，防控好幫手”

熱點背景：

在國務院辦公廳電子政務辦的指導下，知名支付平臺正基于全國一體化政務服務平臺，加快研發(fā)全國統(tǒng)一的疫情防控健康碼系統(tǒng)。據(jù)報道，全國統(tǒng)一健康碼將上線。

2月11日，杭州率先推出健康碼模式，對杭州市民和擬入杭人員實施綠、紅、黃三色動態(tài)碼管理，并與打卡軟件申請平臺打通。領取綠碼的人員憑碼通行，領取紅碼和黃碼的人員需按規(guī)定隔離并健康打卡，滿足條件后將轉(zhuǎn)為綠碼。該規(guī)定實行后，獲得廣泛好評。

模擬問題:

2月份，杭州率先推出健康碼模式，對杭州市民和擬入杭人員實施綠、紅、黃三色動態(tài)碼管理，領取綠碼的人員憑碼通行，領取紅碼和黃碼的人員需按規(guī)定隔離并健康打卡，滿足條件后將轉(zhuǎn)為綠碼。該規(guī)定實行后，獲得廣泛好評。對此，你怎么看?

【答案】：表明觀點：在防控疫情和企業(yè)復工的背景下，在全國范圍內(nèi)推廣“健康碼”模式具有現(xiàn)實意義。積極意義：(1)對于市民而言，一方面，線上注冊健康卡，不用聚集，可以減少被傳染風險;另一方面，“亮碼自證”和“掃碼認證”雙軌并行，出入不需要出示其他證明，手續(xù)由繁入簡，更為便捷。(2)對企業(yè)而言，掌握員工的健康狀況，既減少因聚集帶來的感染風險，也能因人而異有效安排工作。同時，企業(yè)實時了解員工的健康狀況，也有利于城市有效評估企業(yè)復工風險。當下存在的不足及挑戰(zhàn)：(1)健康碼高效運行，仰賴每位市民真實的健康信息。在之前“健康碼”運行過程中，確實存在極少數(shù)市民虛假填寫信息的情況。(2)對前期信息收集工作提出了更高要求，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等掌握的防疫最后一公里的信息能夠進入數(shù)據(jù)云端。有了全面扎實的數(shù)據(jù)庫，才不會有“漏網(wǎng)”的虛假信息。對策：(1)“健康碼”運行機制在于分類有序，那么判定標準就尤為關鍵?，F(xiàn)有“健康碼”主要是根據(jù)用戶是否曾接觸過確診或者疑似病例，是否來自重點疫區(qū)，以及自我隔離的時間長短來判斷。這就至少從三個方面把握復工人員的健康狀況，具有一定有效性。(2)疫情時刻都在發(fā)生變化，對個人健康要求也要實時更新。即便是已獲得綠碼的人員，也不意味著沒有被感染的風險，這就需要“健康碼”依靠的云端數(shù)據(jù)實時更新并對個人的健康碼信息及時修正。這樣，“健康碼”模式才能在更長時間段內(nèi)說明個人的健康狀況。(3)在當前疫情防控的關鍵時期，尤其是復工復產(chǎn)帶來的病毒傳播風險，依靠傳統(tǒng)人工近距離檢測和篩”查不僅效率低而且有風險，這種情況下就需要以科技的手段助力提升疫情防控效果。

【解析】題干分析本題屬于綜合分析類的社會現(xiàn)象題。題干圍繞2月份杭州率先推出的健康碼模式展開，該模式對杭州市民和擬入杭人員實施綠、紅、黃三色動態(tài)碼管理，憑碼通行或隔離打卡，且實行后獲得廣泛好評。這一現(xiàn)象體現(xiàn)了科技手段在疫情防控中的創(chuàng)新應用，需要考生全面分析其積極意義、存在的不足，并提出相應對策。答案解析1.表明觀點：答案明確指出在防控疫情和企業(yè)復工的背景下，全國推廣“健康碼”模式具有現(xiàn)實意義。這一觀點既結合了當時的社會背景，又抓住了健康碼模式的推廣趨勢，為后續(xù)分析奠定了基礎。2.積極意義分析對市民方面：一方面強調(diào)線上注冊健康卡避免聚集，減少傳染風險，體現(xiàn)了健康碼在疫情防控中的安全性；另一方面指出“亮碼自證”和“掃碼認證”雙軌并行使出入手續(xù)簡化，提升了市民的出行便捷性。這兩個方面從安全和便捷角度，全面闡述了健康碼給市民帶來的好處。對企業(yè)方面：說明企業(yè)能通過健康碼掌握員工健康狀況，既減少感染風險，又可合理安排工作，同時有利于城市評估企業(yè)復工風險。從企業(yè)自身管理和城市整體防控兩個層面，分析了健康碼對企業(yè)的積極作用。3.存在的不足及挑戰(zhàn)分析信息真實性問題：指出健康碼依賴市民真實健康信息，但存在極少數(shù)市民虛假填寫的情況，這會影響健康碼判斷的準確性和防控效果。信息收集要求問題：強調(diào)前期信息收集工作需提高要求，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等基層信息要進入數(shù)據(jù)云端，以避免虛假信息“漏網(wǎng)”，說明信息全面性對健康碼有效運行的重要性。4.對策建議分析判定標準方面：強調(diào)判定標準是“健康碼”運行機制的關鍵，現(xiàn)有根據(jù)接觸情況、疫區(qū)來源和自我隔離時間判斷的標準具有一定有效性，為健康碼的分類管理提供了依據(jù)。數(shù)據(jù)更新方面：考慮到疫情變化和個人健康狀況的動態(tài)性，提出云端數(shù)據(jù)要實時更新并及時修正個人健康碼信息，以保證“健康碼”在較長時間內(nèi)反映個人健康狀況的準確性。科技助力方面：鑒于傳統(tǒng)人工檢測在疫情防控關鍵時期的低效和高風險，提出依靠科技手段提升疫情防控效果，體現(xiàn)了科技在應對疫情中的重要性?？傮w而言，答案從觀點闡述到積極意義、不足、對策等方面進行了全面且有條理的分析，符合公務員面試答題的規(guī)范和要求，既關注到健康碼的積極作用，又考慮到實際運行中的問題，并提出了具有針對性的解決措施。5、假如你的競爭對手比你更有競爭優(yōu)勢。你會怎么辦?

【答案】：第一,競爭本身就具有促進的作用,如果遇到比我更有優(yōu)勢的競爭對手,也正說明我有可以進步的地方,我會正確看待這一事實,擺好心態(tài),學習他人優(yōu)秀之處。第二,在競爭中,我會不斷發(fā)現(xiàn)自我的不足,不斷努力提高,同時發(fā)揮自身有優(yōu)勢的地方。所謂“尺有所短,寸有所長”,我會在看到別人優(yōu)點的同時,發(fā)揮自己所長。第三,公平競爭。競爭成功麗不因此驕傲,保持低姿態(tài)向他人學習;競爭失敗而不因此氣餒,保持良好心態(tài)投入工作,努力提升自己。解題思路：分析情況+解決+表態(tài)。題中說的是競爭關系，其實還是在考察與同事間的人際交往問題。按照答題套路回答此題的同時，結合“競爭”的特點來談。1，競爭本身就具有促進作用，我會正確看待這一事實。擺正心態(tài)。2，在競爭中我會不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷努力提高，同時發(fā)揮自身的有優(yōu)勢的地方正所為