2023年11月潼南縣直機關遴選公務員面試真題第一部分單選題(5題)1、你自認為過去取得過哪些重大成就?

【答案】：老實說,我剛從學校畢業(yè),在工作方面還沒有任何成就。只是有一個暑假我和幾位同學擔任義務工作時,輔導一批有智力障礙的兒童,教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺……雖然做的都是些瑣事,但大家都盡心盡力,忘記了辛苦。最后從孩子們親切而又感激的表情上,我感到興奮,也頗有成就感。解題思路：所謂“重大成就”，并非都是驚天動地的壯舉。很多應試者面對這種問題時常常不知如何應對，他們被“重大成就”嚇住了，由于找不出自己的重大成就，于是只好支支吾吾，閃爍其詞，這會使得主考官覺得應試者乃平庸之輩。假如應試者能夠認識到平凡中的偉大，相信一定能從容應答。

【解析】這是一道公務員面試中考察自我認知與成就展示能力的題目?？脊偻ㄟ^詢問“你自認為過去取得過哪些重大成就”，旨在了解考生過往經(jīng)歷中的突出表現(xiàn)、個人能力和價值觀念?？忌幕卮鹫宫F(xiàn)了良好的答題思路與個人品質。首先，考生沒有被“重大成就”局限思維，能夠認識到并非只有驚天動地的壯舉才是成就，體現(xiàn)了對成就的正確理解和務實的價值觀。在剛畢業(yè)缺乏工作成就的情況下，考生巧妙地選取了一段義務工作經(jīng)歷作為回應，既符合實際情況，又避免了無話可說的尷尬。在描述義務工作時，列舉了輔導智力障礙兒童的一系列具體瑣事，如教說話、帶游戲、幫洗澡、哄睡覺等，這些細節(jié)生動地展現(xiàn)了考生的耐心、愛心和責任心。強調大家盡心盡力以及最后從孩子們的表情中獲得興奮和成就感，說明考生能夠從平凡工作中發(fā)現(xiàn)價值，具有積極的工作態(tài)度和良好的情緒感知能力。整體來看，考生的回答在內容上真實、具體且富有正能量，能夠吸引考官的注意力，同時也體現(xiàn)了自身具備公務員所需的服務意識和奉獻精神，是一個比較成功的回應。2、近來微信朋友圈，微博中經(jīng)常會看到小孩患病缺錢治療，求轉發(fā);農(nóng)產(chǎn)品滯銷亟需“帶走”求擴散小……如今以網(wǎng)絡為載體的微公益迸發(fā)出驚人的力量，其利用互聯(lián)網(wǎng)無邊界、傳播廣的特點,為人們帶來“人人皆可公益”的新體驗。請談談你對網(wǎng)絡微公益的看法?

【答案】：網(wǎng)絡微公益以互聯(lián)網(wǎng)為載體，開創(chuàng)了“人人皆可公益”的新局面，具有顯著積極意義。它借助互聯(lián)網(wǎng)無邊界、傳播廣的特點，能迅速匯聚力量，為小孩患病缺錢治療、農(nóng)產(chǎn)品滯銷等問題提供解決途徑，讓公益更高效、更便捷。然而，我們也應看到其中存在的問題。比如虛假求助信息時有出現(xiàn)，會消耗公眾的愛心和信任。相關部門和網(wǎng)絡平臺要加強監(jiān)管審核，建立健全的信息核實機制，保障網(wǎng)絡微公益健康發(fā)展，讓這份愛心持續(xù)發(fā)揮溫暖社會的作用。

【解析】網(wǎng)絡微公益的出現(xiàn)確實給很多處在為難中的人們帶來一線希望，也讓更多的人因為網(wǎng)絡為公益而得到了救助，但是羅一笑事件的出現(xiàn)卻讓我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡微公益在發(fā)展的過程當中還有很多不完善的地方，所以還需要多方努力對其進行進一步的規(guī)范，從而能讓網(wǎng)絡微公益能更好的為更多需要救助的人帶來福音。眾所周知網(wǎng)絡具有開放自由的特點，也正因為如此當下網(wǎng)絡微公益存在的問題就體現(xiàn)以下兩個方面，一方面：微公益信息量相對較大，并且大多數(shù)由個人發(fā)布，加上信息傳播速度快等特點，使得微公益信息的審核非常困難，導致真假難辨公信力不足。同時微博降低了公眾從事公益的門檻，意味著任何人都可以發(fā)布公益信息，但是降低門檻也就意味著各種同質化的微公益救助信息太多，使得有效的信息被淹沒，并且大多數(shù)人只是停留在轉發(fā)和關注的層面，造成關注度虛高，而實際問題卻得不到有效解決。另一方面：微公益?zhèn)鞑⑴c主體多元化，如個人、媒體、企業(yè)、政府等都可以在微博平臺上發(fā)布公益信息或活動，但由于傳播參與主體的身體地位、影響力或參與程度等不盡相同，造成傳播效果和影響力嚴重失衡。以上問題如果不能及時得到解決，那么網(wǎng)絡微公益便很難朝著規(guī)范化的方向發(fā)展，甚至會演變成有一些不法分子犯罪的途徑，讓身處為難的民眾不能得到及時的救助。而出現(xiàn)這些問題的原因除了微公益本身的門檻低，任何人都有發(fā)布信息的資格，部分人正利用這樣的契機鉆空子，發(fā)布虛假信息以外，更為重要的是網(wǎng)民本身辨別真假信息的能力較弱，看到求助信息不加以區(qū)分只是盲目的轉發(fā)和點贊，也為犯罪分子提供了溫床。同時政府的網(wǎng)管部門對于新事物的出現(xiàn)反應過慢缺乏，對微公益出現(xiàn)的問題也缺乏針對性的解決措施，對于違法分子也缺乏嚴格的懲罰措施。因此要想解決這些問題，還是需要政府社會各界共同努力多措并舉才能達良好的結果，具體如下：首先、要充分發(fā)揮政府，媒體、知名企業(yè)以及名人的宣傳引導作用，將全民公益的理念廣泛傳播，創(chuàng)造良好的微公益發(fā)展氛圍。同時加強互聯(lián)網(wǎng)人才的建設，建立專業(yè)的微公益發(fā)展的團隊，讓微公益能夠在互聯(lián)網(wǎng)這個平臺上健康成熟的發(fā)展。其次：政府應擔負起監(jiān)管職責，可以建立專門的微公益監(jiān)督管理機構，對募捐資格，募捐活動和資金使用等環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，避免微公益成為灰色產(chǎn)業(yè)鏈，增強公眾對微公益的認可度，與此同時，要對微公益組織進行長期指導和監(jiān)督，進而引導微公益組織走向科學化，持續(xù)性的發(fā)展道路。最后：我們廣大網(wǎng)民要樹立良好的責任意識，要懂得明辨是非，不盲從，理性的從事公益活動，讓真正需要幫助的人可以享受到微公益的溫暖。"3、你是小區(qū)的物業(yè)主管，你主管的小區(qū)內的一名租客因某些原因急著搬家，要把房子里的家具都搬出來。而按照規(guī)定要想搬東西出小區(qū)必須要有業(yè)主簽字才行，但是他聯(lián)系不到業(yè)主，這時他找到了你，請問你怎么辦？

【答案】：小區(qū)物業(yè)主要是負責小區(qū)業(yè)主的安全工作及物業(yè)的維護工作。作為物業(yè)主管，除了要履行職責外，也應該積極主動地為小區(qū)住戶提供幫助。首先，租客在焦急之下找我?guī)兔?，我會在工作職責允許的前提下盡力幫他。我會和這名租客解釋清楚物業(yè)是不可以對外透露業(yè)主信息的，如果隨意告知他人便會涉及業(yè)主的隱私，這是違法行為，希望他能理解。其次，我會建議他提供租賃合同及有效證件證明自己的身份，在確認他的身份后查找業(yè)主在物業(yè)登記的聯(lián)系方式，與業(yè)主取得聯(lián)系，征得業(yè)主同意后，再將聯(lián)系方式告知租客。如果我也無法與業(yè)主取得聯(lián)系，也只能勸導租客不要著急，建議他可以找房屋中介等其他方式聯(lián)系業(yè)主，拿到業(yè)主簽字后再搬家。最后，作為一名物業(yè)工作人員，時常會與業(yè)主，租客打交道，但一定要謹記不管遇到怎樣的情況，必須堅守物業(yè)工作的流程與原則，切實維護好業(yè)主的權益，同時也為租客提供幫助。

【解析】題目類型及考察重點本題屬于應急應變類題目，主要考查考生在面對突發(fā)情況時的應變能力、溝通協(xié)調能力以及對相關原則和職責的把握。作為小區(qū)物業(yè)主管，需要在遵循保護業(yè)主隱私等規(guī)定的前提下，積極幫助租客解決搬家難題，這既考驗考生處理實際問題的能力，也考查考生對工作職責和業(yè)主權益的重視程度。答案分析工作原則闡述：答案開篇明確指出小區(qū)物業(yè)的主要職責，強調作為物業(yè)主管在履行職責的同時要積極為小區(qū)住戶提供幫助，這體現(xiàn)了正確的工作認知和服務意識，為后續(xù)處理問題奠定了良好的基礎。溝通解釋：面對租客的求助，先向其解釋物業(yè)不能隨意透露業(yè)主信息的原因是涉及業(yè)主隱私和違法，這一做法既堅守了工作原則，又向租客表明并非不愿意幫忙，有助于獲得租客的理解，避免產(chǎn)生不必要的矛盾。解決問題的措施：-建議租客提供租賃合同及有效證件證明身份，這是確認其合法身份的必要步驟，保證了后續(xù)操作的合理性和安全性。-在確認租客身份后查找業(yè)主在物業(yè)登記的聯(lián)系方式，與業(yè)主取得聯(lián)系并征得同意后再告知租客，這種做法既保護了業(yè)主隱私，又盡可能地為租客提供了幫助，體現(xiàn)了在規(guī)定范圍內靈活處理問題的能力。-如果無法與業(yè)主取得聯(lián)系，勸導租客不要著急，并建議其通過找房屋中介等其他方式聯(lián)系業(yè)主，拿到簽字后再搬家，這顯示了在無法直接解決問題時，引導租客尋找其他途徑解決難題的思路。總結強調：答案最后強調作為物業(yè)工作人員要堅守工作流程與原則，切實維護業(yè)主權益并為租客提供幫助，再次明確了處理問題時應遵循的準則，使整個回答更加完整、嚴謹?？蓛?yōu)化點在與業(yè)主取得聯(lián)系時，可以進一步說明會向業(yè)主詳細說明租客的情況以及搬家事宜，以獲得業(yè)主更充分的理解和支持。另外，若租客對等待業(yè)主簽字感到非常著急，可以考慮提出一些臨時的解決方案，如協(xié)助租客先將部分物品寄存到小區(qū)的臨時存放處等，以體現(xiàn)更加人性化的服務。"4、生活中，有的人你是喜歡的，有的人是不喜歡也不討厭的，還有的人是最厭惡的。請結合實際情況，談一下你最喜歡和最厭惡的人。

【答案】：我最喜歡的是熱情、真誠的人。熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。當我們遇到困難的時候，真誠的人不僅能給予我們口頭上的安慰，更能以實際行動真誠地去幫助有困難的朋友。我最討厭的是以自我為中心、過于重視自身利益的人，因為我認為這樣的人心中只有自己，從來都不會考慮別人。我上大學時，曾經(jīng)有一個室友，每次在我們休息的時候打電話都很大聲，我們屢次建議，她仍舊不改，而且她為人也很小氣，有時問她借用一卷衛(wèi)生紙忘了還，她也會要求歸還。因此，一段時間內宿舍的人都很厭惡她，我也不例外。但是后來，我們通過她的一位老鄉(xiāng)才了解到，她那么“小氣”是因為她家里負擔很重，她爸爸去世了，媽媽又身體不好，身上還背負著上大學的欠款。她總是在休息時間大聲地打電話，是因為她媽媽的耳朵不好，她不大聲說她媽媽就聽不清楚，而且晚上的電話費也便宜。隨著我們對她了解的加深，我們對她的厭惡變淡了，后來，我們成為了很好的朋友，直到現(xiàn)在都經(jīng)常聯(lián)系。從那件事之后，我明白了世界上不可能有百分之百令人喜歡的人，也不可能有百分百令人厭惡的人。有的時候，我們對他人產(chǎn)生厭惡，很可能是因為我們與他接觸少，了解不夠，因此，在與人交往時，我們要更加寬容，既能發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，也能包容他人的缺點。

【解析】本題為公務員面試中常見的自我認知類題目，旨在考察考生的價值觀、人際交往能力以及思維的全面性和成熟度。以下是對本題及答案的詳細解析：題干分析題干圍繞生活中對不同人的喜好態(tài)度展開，要求考生結合實際情況闡述最喜歡和最厭惡的人。這一問題既考察考生對他人的價值判斷，也能反映出考生自身的性格特點、價值觀和人際交往觀念?？忌枰逦鞔_地表達自己的觀點，并通過具體事例進行支撐，以展現(xiàn)自己良好的溝通能力和思考深度。答案解析最喜歡的人：答案明確指出最喜歡熱情、真誠的人，并闡述了熱情和真誠的積極影響。熱情能帶來溫暖、促進理解、融化冷漠，而真誠之人不僅能給予口頭安慰，更會付諸實際行動幫助他人。這種表述體現(xiàn)了考生積極向上的價值觀，以及對良好人際關系的重視，符合公務員在工作中需要具備的團隊協(xié)作和樂于助人精神。最厭惡的人：考生表明最討厭以自我為中心、過于重視自身利益的人，原因是這類人只考慮自己，不考慮他人。這反映出考生注重集體利益和他人感受，具備良好的大局觀和共情能力。隨后，考生通過大學室友的具體事例進一步說明，增強了觀點的可信度和說服力。事例轉折與感悟：在描述對室友的態(tài)度時，考生并沒有停留在最初的厭惡層面，而是通過了解室友背后的家庭困境，如父親去世、母親身體不好且背負欠款等，揭示了室友看似“小氣”和“不顧他人”行為背后的原因。這一轉變體現(xiàn)了考生思維的靈活性和全面性，不會僅憑表面現(xiàn)象就對他人做出刻板判斷。同時，這也展示了考生在人際交往中能夠理解和包容他人，具備良好的溝通和化解矛盾的能力。總結升華：最后，考生從這件事中得出感悟，認為世上沒有百分百令人喜歡或厭惡的人，我們對他人產(chǎn)生厭惡可能是因為了解不夠。因此，在與人交往時要更加寬容，既能發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，也能包容他人缺點。這一總結升華體現(xiàn)了考生成熟的人際交往觀念和積極的人生態(tài)度，與公務員在工作中需要與不同人合作共事、構建和諧工作環(huán)境的要求相契合?？傮w而言，該答案緊扣題干要求，觀點明確，闡述清晰，通過具體事例展現(xiàn)了考生的價值觀、人際交往能力和思維成熟度，是一個較為出色的回答。"5、公交公司要優(yōu)化線路，一個小區(qū)前的站點被移除，小區(qū)居民有情緒，你是公交公司工作人員，該小區(qū)住戶來你單位反映上述問題，你如何勸說他們？請現(xiàn)場模擬。

【答案】：各位居民朋友們:大家好，我是公交公司的小劉，感謝大家對我們工作提出的寶貴意見。對于因為優(yōu)化路線給大家?guī)淼牟槐?，我代表全體工作人員向大家道歉。針對大家提出的問題，小區(qū)站點被移除，確實增加了大家到新站點的步行距離，在一定程度上對大家的出行造成不便。不過，這次優(yōu)化公交車站點，我們也是經(jīng)過全面調研的：一方面，咱們這次移除的是一個臨時站點，位于小區(qū)門口，上班高峰人流車流密集，容易造成版權所有翻版必究版權所有翻版必究事故，對大家的出行安全不利，上個月二單元的趙大爺騎老年車出門不是正好和靠站的公交車發(fā)生刮擦了嘛。另一方面，老站點設施不到位，沒有提供遮陽避雨的場所。因此，希望大家能夠理解我們移除小區(qū)門口站點的原因。當然，公交公司重新優(yōu)化路線也是為了更好地方便大家安全出行。首先，考慮到小區(qū)老人較多，周邊也有幼兒園和小學，所以我們在增設了公交線路方便大家出行的同時也實行了站點與人行道分離，讓我們接送孩子更安全。其次，本次站點優(yōu)化實現(xiàn)了全面聯(lián)網(wǎng)，以后咱們可以直接在家查詢完路線再出門，去哪里都方便。再次，新站臺的基礎設施也很完善，等車的時候再不用擔心日曬雨淋了。還希望大家能理解我們，配合我們的路線優(yōu)化工作。最后，對于大家提出的改進建議我也會第一時間反映給領導，及時整改不合理之處。再次謝謝大家的理解。

【解析】這是一道典型的公務員面試情景模擬題，主要考查考生在面對群眾不滿情緒時的溝通協(xié)調能力和應急處理能力。以下是對本題題干及答案的詳細解析：題干分析場景設定：公交公司優(yōu)化線路移除小區(qū)前站點，引發(fā)小區(qū)居民不滿，居民到單位反映問題。角色定位：考生扮演公交公司工作人員，需要對前來反映問題的小區(qū)住戶進行勸說。任務目標：通過溝通，緩解居民的負面情緒，讓居民理解公交公司移除站點的決策，并盡可能爭取居民對線路優(yōu)化工作的支持。答案亮點1.真誠開場與致歉-以“各位居民朋友們”親切稱呼開場，拉近與居民的距離。-表明自己的身份并對居民提出的意見表示感謝，體現(xiàn)出對居民的尊重