推拉門銷售專業(yè)知識培訓(xùn)課件20XX匯報人：XX010203040506目錄推拉門基礎(chǔ)知識推拉門材料與工藝推拉門設(shè)計原則推拉門銷售技巧市場分析與定位售后服務(wù)與維護推拉門基礎(chǔ)知識01推拉門的定義推拉門是可左右或上下滑動的門，節(jié)省空間，常用于衣柜、櫥柜及室內(nèi)隔斷。定義概述具有分隔空間、美觀裝飾、隔音隔熱等功能，提升家居便捷性與舒適度。功能特點推拉門的種類安裝便捷，占用墻面。平貼式推拉門節(jié)省空間，維修較難。暗藏式推拉門分隔靈活，隔音稍弱。多扇式推拉門推拉門的結(jié)構(gòu)組成主要開啟方式單雙推拉、折疊、內(nèi)嵌、懸掛基本結(jié)構(gòu)部件門框、門扇、軌道0102推拉門材料與工藝02常用材料介紹氣密隔音佳，價格實惠，但笨重。塑鋼材料強度高，導(dǎo)熱好，價格較高。鈦鎂合金輕質(zhì)高強，耐腐蝕，裝飾性好。鋁鎂合金制造工藝流程精確測量后，使用專業(yè)設(shè)備對推拉門材料進行精細切割。材料切割將切割好的材料按照設(shè)計要求進行組裝拼接，確保結(jié)構(gòu)穩(wěn)固。組裝拼接材料與工藝的選擇輕質(zhì)高強，抗腐蝕，鈦鎂更耐磨。鋁鎂與鈦鎂合金塑鋼隔音隔熱，木質(zhì)美觀但需注意防潮。塑鋼與木質(zhì)材料推拉門設(shè)計原則03設(shè)計理念設(shè)計兼顧使用便捷與外觀美感，滿足功能同時提升家居格調(diào)。實用與美觀優(yōu)化空間布局，最大化利用空間，適應(yīng)不同戶型需求?？臻g利用功能性設(shè)計根據(jù)空間需求，設(shè)計分隔力度與視線遮擋，優(yōu)化空間布局。分隔與遮擋采用中空玻璃等材料，增強隔音效果，滿足私密性需求。隔音與私密美觀性設(shè)計線條流暢推拉門設(shè)計線條簡潔流暢，提升整體空間的視覺美感。色彩搭配合理色彩搭配，與家居風(fēng)格協(xié)調(diào)，增強室內(nèi)裝飾效果。推拉門銷售技巧04客戶溝通技巧耐心傾聽，理解客戶真實需求，建立信任。傾聽客戶需求簡明扼要介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，突出性價比。清晰表達優(yōu)勢產(chǎn)品展示方法01現(xiàn)場演示直觀展示推拉門開關(guān)流暢度，增強客戶體驗。02對比展示將不同材質(zhì)、風(fēng)格推拉門對比，突出產(chǎn)品優(yōu)勢。解決客戶疑慮針對客戶疑問，提供專業(yè)、詳細的解答，增強客戶信任。專業(yè)解答疑問明確售后保障政策，消除客戶后顧之憂。售后保障承諾分享相似案例的成功解決方案，提升客戶信心。展示成功案例市場分析與定位05目標市場分析分析推拉門的主要消費者群體，如年輕家庭、辦公場所等。潛在客戶群01研究市場對推拉門的需求趨勢，如風(fēng)格偏好、功能需求等。市場需求趨勢02競爭對手分析分析競品獨特賣點，如材質(zhì)、設(shè)計、價格優(yōu)勢。競品優(yōu)勢調(diào)研對比競品與本品牌在市場中的占有率，評估競爭態(tài)勢。市場占有率對比產(chǎn)品定位策略突出產(chǎn)品的隔音、保溫性能，區(qū)別于市場同類產(chǎn)品。差異化優(yōu)勢針對年輕家庭，強調(diào)推拉門的安全性與便捷性。目標客群定位售后服務(wù)與維護06售后服務(wù)流程客戶報修，記錄問題，安排上門時間。報修接待專業(yè)人員上門，檢測問題，給出維修方案。上門檢測實施維修，確保門體恢復(fù)正常，客戶滿意。維修服務(wù)常見問題處理快速響應(yīng)，專業(yè)維修門體卡頓、損壞等問題，確保門體正常運行。門體故障處理提供配件更換服務(wù)，如滑輪、軌道等，確保推拉門使用順暢。配件更換服務(wù)維護保養(yǎng)知識定