2023年11月博爾塔拉蒙古自治州稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你在單位食堂吃過午飯兩小時后開始拉肚子，請問你會怎么辦？

【答案】：吃過午飯拉肚子這種現(xiàn)象在生活中也很常見，但由于我還在工作崗位上，所以我會盡量克服困難，不要因個人問題而影響自己本職工作的正常開展。當遇到題目中的情況時，我將重點采取如下措施予以解決：首先，立即服用腸炎靈等相應藥品，避免體力透支。人食五谷雜糧，出現(xiàn)頭痛腦熱等身體不適的癥狀都是正常的，我會告誡自己正確面對，決不能因此類小事產生懈怠情緒，影響自己的本職工作。其次，調查了解其他同事是否也有相同的癥狀，如果也是如此，應及時給同事們送去相應的藥品。若初步判定為食物中毒，則要立即上報領導，根據領導的指示，安排車輛將中毒員工送往醫(yī)院就診，并提前與醫(yī)院相關負責人取得聯(lián)系，告知其做好接診準備。再次，配合領導做好工作交接，避免因部分員工前去就醫(yī)而影響整個單位工作的正常開展。并立即邀請食品藥品監(jiān)督管理局的檢測人員到我單位進行檢測化驗，以判斷中毒食物，及時將檢測結果告知醫(yī)院的醫(yī)護人員，以便采取針對性的治療方案，避免錯過最佳治療時間。最后，建議領導針對單位食堂進行一次整頓工作，嚴把食物質量，狠抓食堂衛(wèi)生，從而杜絕此類事件再次發(fā)生，為員工提供干凈可口的飯菜，進而提升員工的歸屬感、認同感，全身心地投入到工作中，為單位創(chuàng)造出更大的價值。

【解析】本題作為一道公務員面試題，考察考生在工作場景中的應急處理能力、團隊意識以及問題解決和預防的思維。體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)和處理邏輯1.敬業(yè)與自我調節(jié)：答案開篇表明在工作崗位會克服困難，不影響本職工作，體現(xiàn)了公務員應有的敬業(yè)精神和對工作的責任感。面對身體不適能正確面對，不產生懈怠情緒，這是良好職業(yè)心態(tài)的展現(xiàn)。2.及時自我救治：立即服用腸炎靈等藥品避免體力透支，說明在遇到突發(fā)狀況時，能夠迅速采取措施保障自身健康，為后續(xù)工作和處理問題奠定基礎，體現(xiàn)了基本的應急意識。3.團隊關懷與協(xié)作：調查其他同事是否有相同癥狀，若有則及時送藥；初步判定為食物中毒后安排車輛送同事就醫(yī)并與醫(yī)院聯(lián)系，這些舉措體現(xiàn)了公務員應具備的團隊關懷意識和協(xié)作能力，在保障自身的同時關注團隊成員的安危。4.工作交接與大局意識：配合領導做好工作交接，避免因部分員工就醫(yī)影響單位工作正常開展，這反映出考生具有大局觀，能從整體工作的角度出發(fā)，確保單位工作的有序進行。5.問題調查與解決：邀請食品藥品監(jiān)督管理局檢測人員進行檢測化驗，判斷中毒食物并告知醫(yī)院，以便采取針對性治療方案，體現(xiàn)了考生在面對問題時能夠積極主動地尋求專業(yè)力量，科學解決問題，努力降低危害程度。6.預防與改進：建議領導對單位食堂進行整頓，從源頭上杜絕此類事件再次發(fā)生，這反映了公務員應有的預防和改進意識，通過完善管理和制度，保障員工權益，提升團隊凝聚力和工作效率。對考生的啟示考生在應對此類題目時，應全面考慮問題，從自身到團隊，從當前問題解決到后續(xù)預防，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)、應急能力和解決問題的思維。同時，要注重溝通協(xié)作，合理安排資源，保障工作和人員安全，體現(xiàn)公務員的綜合能力和擔當精神。"2、以下是一則對話：老人：同志，你好，請問你們局長辦公室在哪？小寧：局長不在。老人：局長去哪了？什么時候能回來？小寧：局長的事我們怎么知道，你要么在這等，要么以后再來。5老人：那你幫我轉告局長吧，以后你們有什么通知或者政策傳達時，在網上公布的同時應該在社區(qū)宣傳欄張貼一份，因為老人們大多不會上網。小寧：這事不由我負責，再說了，全市那么多社區(qū)我們怎么貼得過來，我們也沒有那么多人手。你先回去吧。問題：你認為小寧的做法有哪些不妥之處？假如你是小寧，你會怎么辦？

【答案】：第一問：小寧做法的不妥之處主要表現(xiàn)在其對待老人的態(tài)度和工作責任心上。首先，小寧面對老人的詢問，不應該表現(xiàn)出敷衍、不耐煩的態(tài)度。即便老人找的是局長而不是自己，也不應該以這樣的態(tài)度對待來訪的群眾，特別對方還是上了年紀的老人。敷衍推脫的辦事態(tài)度不僅會讓老人對單位產生不好的印象，也會讓老人感到傷心和失望。其次，小寧對于老人提出的意見充耳不聞其實是作為公職人員工作上的失職。作為一名為百姓辦事的工作人員，面對老人提出的建議，即便不在自己的權限范圍內，也應該細心傾聽，并記錄下老人的建議，這既是對老人的尊重，也是每一個公職人員的職責。第二問：假如我是小寧，面對老人來訪我會這樣做：首先，我會如實地跟老人說，局長不在，外出辦公，也許要很晚回來，并耐心地詢問老人有什么困難需要我們幫助。其次，我會請老人到接待區(qū)就座，讓他慢慢向我說明要反映的問題。如果老人這次來僅僅是關于布告欄張貼通知的事情，我會告訴老人，他的意見非常好，我們會接受，不過不用找局長反應，向我提就可以了，我負責這方面的事情，以后再下達通知的時候我會同時在社區(qū)張貼公告。如果是其他事情，我不能處理，我會認真記下老人的建議，同時向老人保證我會及時向局長和負責此事的同事反映這個問題。而且我還要感謝老人對我們的工作提出意見和建議，我們會在接下來的工作中，特別是在下達通知、做宣傳時盡量考慮周全，讓不同年齡段的群眾都能在最短的時間內知曉我們的最新通知或政策變革。最后，待老人說明情況后，我會耐心地將老人送出單位，并對他熱心向我們提建議再次表示感謝。

【解析】題目類型與考察重點這是一道公務員面試中的情景處理類題目，主要考察考生在面對群眾來訪時的服務態(tài)度、工作責任心以及溝通協(xié)調和問題解決能力，同時也檢驗考生是否具備良好的公職人員職業(yè)素養(yǎng)和思維方式。小寧做法不妥之處解析1.服務態(tài)度方面：小寧在與老人交流時表現(xiàn)出敷衍、不耐煩的態(tài)度。對于老人詢問局長辦公室和局長去向及歸來時間，沒有給予應有的尊重和耐心解答。作為公職人員，應該以熱情、積極的態(tài)度對待來訪群眾，尤其是面對上了年紀的老人更需格外關懷。這種不良態(tài)度會使老人對單位產生負面印象，損害單位形象，也違背了公職人員全心全意為人民服務的宗旨。2.工作責任心方面：當老人提出在社區(qū)宣傳欄張貼通知和政策的建議時，小寧充耳不聞且直接拒絕。即便該問題不在其權限范圍內，也應秉持認真負責的工作態(tài)度，細心傾聽并記錄下老人的建議。這是尊重群眾意見、履行公職人員職責的基本要求，小寧的做法體現(xiàn)出其工作責任心的缺失，沒有積極承擔起為百姓服務、收集民意的責任。假如我是小寧的做法解析1.信息告知與詢問需求：如實告知老人局長外出辦公且可能很晚回來，讓老人了解真實情況。同時，主動詢問老人的困難，展現(xiàn)出積極解決問題的態(tài)度和為群眾服務的意識。這一步驟有助于建立良好的溝通基礎，讓老人感受到被重視。2.安排接待與處理問題：請老人到接待區(qū)就座，為老人營造一個舒適的環(huán)境，便于其詳細說明問題。針對老人提出的布告欄張貼通知問題，明確表示接受建議，并告知老人自己負責此事，承諾以后下達通知時會同時在社區(qū)張貼公告，展現(xiàn)出解決問題的能力和擔當。如果是其他問題自己不能處理，認真記錄并向老人保證及時向相關人員反映，體現(xiàn)出對群眾意見的重視和負責到底的態(tài)度。3.感謝與承諾改進：對老人提出的意見和建議表示感謝，體現(xiàn)出對群眾的尊重和感激之情。同時承諾在后續(xù)工作中會盡量考慮周全，讓不同年齡段的群眾都能及時知曉通知或政策變革，展示出積極改進工作的決心和提升服務質量的意識。4.禮貌送別：待老人說明情況后，耐心將老人送出單位，并再次表達感謝，這一行為體現(xiàn)了良好的禮儀和服務的完整性，能給老人留下良好的印象，進一步提升單位的形象和群眾滿意度。"3、面試熱點：“硬核喊話”也是號召力

【熱點背景】

疫情期間，河南某村黨支部書記通過大喇叭喊話村民、提醒做好疫情防控的一段怒吼視頻火爆網絡。視頻中李書記頻爆粗口，但廣大網友卻稱之為“硬核”喊話，關愛滿滿。

【模擬題目】

疫情期間，河南某村支書通過大喇叭提醒村民做好防疫工作，雖然頻頻爆粗口，但廣大網友卻紛紛點贊，對于這一段“硬核”喊話你怎么看?

【答案】：1.表明自己的態(tài)度觀點。村支書的硬核喊話走紅網絡，雖然是土話夾雜著粗口，但憤怒的背后其實是關愛，是對父老鄉(xiāng)親的身體健康負責，是作為基層自治組織職責的體現(xiàn)，這樣喊話必然能在疫情防控期間引起我們所有人的共鳴。2.多角度分析。(1)硬核喊話走紅是有鄉(xiāng)音在其中。春節(jié)期間，游子歸鄉(xiāng)，鄉(xiāng)音是無數兒女心中最易動情的弦，村干部用家鄉(xiāng)話喊話，說的是疫情，也是用鄉(xiāng)音傳遞關愛，話糙理不糙。網絡上亦有土味情話流傳，這不失為另一種“土味情話”。(2)硬核喊話硬在講理。村干部在充分理解疫情形勢的基礎上再三強調防疫工作的重要性，是基于理性。河南與湖北省份相鄰，防控形勢相對嚴峻;河南人口眾多，總體防控人數體量巨大，工作量同比增大;河南作為勞務輸出大省，在外務工人員較多，返鄉(xiāng)人員較多;多種因素交織下自然不可小覷。村干部雖然職務不高，但此勸說有理有利有節(jié)，相當硬核。(3)硬核喊話背后是工作的給力。工作時效性強，此番喊話在春節(jié)當天下午六點發(fā)出，村干部下午開完視頻會議，下午回村檢查工作，當晚作出回應，工作效率高;喊話內容指向明確，不但有對其問題的批評，還有對其他村民的警示、勸誡，借助大喇叭傳遞行之有效。3.提出對策(1)學習硬核喊話，學習其用語獨特。走向工作崗位，應學習換位思考，學習了解服務對象的年齡、工作、知識層次、用語習慣。用服務對象易于理解的語言與其進行溝通，與群眾拉家長，拉近距離更好的開展工作。(2)學習硬核喊話，開展工作要心中有譜。村干部雖身在基層，卻對地區(qū)的形式分析認識透徹，我們走上工作崗位也要做個明白人，既要明白的干好手頭工作，又要對本單位的所有業(yè)務的道道慢慢記在心頭，做好業(yè)務上的明白人。(3)學習硬核喊話，學習其行動力。疫情就是命令，疫情就是戰(zhàn)情，各地區(qū)各單位都打起了十二分精神應對，快速反應有效應對。我們無論走上任何崗位，從事何種工作，都要學習這種不折不扣的行動力，將工作高效、高質的完成。

【解析】題干分析本題是一道公務員面試中的綜合分析類題目。背景是疫情期間河南某村支書通過大喇叭進行“硬核”喊話提醒村民做好防疫工作，雖頻爆粗口卻獲網友點贊，要求考生談談對這一“硬核”喊話的看法。破題點在于全面分析村支書“硬核”喊話背后的積極意義，并從中提煉出對未來工作的啟示。答案解析1.表明態(tài)度觀點村支書的“硬核”喊話雖語言表述較為粗陋，但蘊含著對鄉(xiāng)親們身體健康的深切關愛，是基層自治組織履行職責的體現(xiàn)，這種出于責任和擔當的喊話在疫情防控這一特殊時期能夠引發(fā)廣泛共鳴，值得肯定與贊揚。2.多角度分析積極意義鄉(xiāng)音傳遞關愛：春節(jié)期間，大量游子歸鄉(xiāng)，鄉(xiāng)音是連接家鄉(xiāng)與游子的情感紐帶。村支書用家鄉(xiāng)話進行喊話，既傳達了疫情防控的重要信息，又讓鄉(xiāng)親們感受到了濃濃的鄉(xiāng)情和關愛，這種獨特的交流方式拉近了與村民的距離，如同“土味情話”一般溫暖而有效。講理充分合理：在充分認識疫情形勢的基礎上，村支書強調防疫工作的重要性，具有很強的理性依據。河南與湖北相鄰，防控形勢嚴峻；人口眾多，防控工作量大；作為勞務輸出大省，返鄉(xiāng)人員多。綜合多種因素，村支書的勸說是有理有據、令人信服的。工作高效有力：村支書的喊話體現(xiàn)了高度的工作時效性。在春節(jié)當天下午開完視頻會議、回村檢查工作后，當晚就通過大喇叭進行回應，及時傳達了疫情防控要求。且喊話內容明確，既對存在問題進行了批評，又對其他村民起到了警示和勸誡作用，借助大喇叭這一有效的宣傳工具，使信息得到了廣泛傳播。3.提出對策建議語言溝通方面：在工作中，我們應學習村支書換位思考的意識，充分了解服務對象的年齡結構、工作性質、知識水平和語言習慣，運用易于理解的語言與群眾進行溝通交流，增進與群眾的感情，為更好地開展工作奠定基礎。業(yè)務認知方面：村支書雖然身處基層，但對當地的疫情形勢和工作情況有深刻的認識和準確的把握。我們走上工作崗位后，要對自己的工作內容有清晰的認識，不僅要做好手頭的具體工作，還要對本單位的各項業(yè)務有全面的了解，成為業(yè)務上的行家里手。工作執(zhí)行力方面：疫情就是命令，各地區(qū)各單位都迅速響應、積極應對。我們無論在哪個崗位、從事何種工作，都要學習這種雷厲風行的行動力，面對工作任務能夠快速反應、高效執(zhí)行，確保工作保質保量完成。4、怎樣消除城鎮(zhèn)居民的貧困現(xiàn)象

【答案】：1.城鎮(zhèn)低收入人口的收入一般都來自工資,如果失業(yè)或者單位效益不好的話就會出現(xiàn)貧困現(xiàn)象,我們國家正全面建設小康社會,我相信,隨著我國的經濟不斷發(fā)展,這種現(xiàn)象將逐漸消失。2.對于沒有生活來源又沒有勞動能力的居民,可以通過社會保障體系的不斷完善,得到改善;3.下崗失業(yè)人員,在納入社會保障體系的同時,可以根據其年齡層、知識水平以及社會所需開辦技能培訓班,增加競爭力,也可提高自身的素質。要加強引導和做好輿論宣傳,號召貧困對象自強不息,勇于自主創(chuàng)業(yè)。通過政府各方面優(yōu)惠政策的出臺,對失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)也提供了更多的機會。4.國企加大改革,提高經濟效益。5.招商引資,創(chuàng)造更多的就業(yè)空間,讓更多的人上崗。6、監(jiān)督執(zhí)行和完善城市居民最低保障金的發(fā)放。

【解析】解析消除城鎮(zhèn)居民的貧困現(xiàn)象是全面建設小康社會和維護社會公平穩(wěn)定的重要任務。這一問題的產生與就業(yè)狀況、社會保障體系等多方面因素相關。以下是對消除城鎮(zhèn)居民貧困現(xiàn)象的具體分析：#經濟發(fā)展層面隨著我國經濟的持續(xù)發(fā)展，城鎮(zhèn)貧困現(xiàn)象將逐漸得到緩解。我國正全力推進全面建設小康社會進程，經濟的不斷增長和發(fā)展將為解決貧困問題提供堅實的物質基礎。例如，整體經濟的繁榮會帶動企業(yè)效益提升和就業(yè)崗位增加，使城鎮(zhèn)低收入人口有更穩(wěn)定的工資收入，從而減少貧困現(xiàn)象的發(fā)生。#社會保障層面對于沒有生活來源且無勞動能力的居民，完善社會保障體系是關鍵。政府應不斷加強社會保障制度建設，提高保障水平和覆蓋范圍，確保這部分弱勢群體能夠獲得基本的生活保障，維持正常的生活水平。#就業(yè)幫扶層面技能培訓：針對下崗失業(yè)人員，應根據其年齡、知識水平和社會需求，開展各類技能培訓班。通過培訓，提高他們的就業(yè)競爭力和自身素質，使他們能夠更好地適應市場需求，重新進入就業(yè)市場，獲得穩(wěn)定的收入來源。創(chuàng)業(yè)引導：加強對貧困對象的引導和輿論宣傳，鼓勵他們樹立自強不息的精神，勇于自主創(chuàng)業(yè)。同時，政府要出臺一系列優(yōu)惠政策，為失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)提供便利和支持，如稅收優(yōu)惠、創(chuàng)業(yè)補貼、小額貸款等，創(chuàng)造更多的就業(yè)和增收機會。#企業(yè)發(fā)展層面國企改革：國有企業(yè)應加大改革力度，提高經濟效益。通過優(yōu)化企業(yè)管理、技術創(chuàng)新等方式，提升企業(yè)的核心競爭力和盈利能力，從而為職工提供更穩(wěn)定的工作崗位和更高的收入，減少因企業(yè)效益不佳導致的貧困問題。招商引資：積極開展招商引資工作，吸引更多的企業(yè)投資興業(yè)，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。地方政府可以改善投資環(huán)境，制定優(yōu)惠政策，吸引國內外優(yōu)質企業(yè)入駐，為城鎮(zhèn)居民提供更豐富的就業(yè)選擇。#保障金管理層面要加強對城市居民最低保障金發(fā)放工作的監(jiān)督和執(zhí)行。確保保障金的發(fā)放公平、公正、公開，杜絕違規(guī)操作和騙取保障金的行為，使真正需要幫助的貧困居民能夠及時、足額地領取到保障金，切實發(fā)揮保障金的兜底作用。通過綜合運用上述措施，從經濟發(fā)展、社會保障、就業(yè)幫扶、企業(yè)發(fā)展和保障金管理等多個方面協(xié)同推進，能夠有效消除城鎮(zhèn)居民的貧困現(xiàn)象，實現(xiàn)社會的公平與和諧發(fā)展。"5、生活中有誘惑也有陷阱。請以“學會說‘不’”為主題做一個演講。

【答案】：各位考官：大家好！今天我演講的題目是“學會說‘不’”。很多人都會覺得不可思議，我很小的時候就會說“不”了，現(xiàn)在還需要學嗎？事實并非如此，我們從小學會的只是“不”這個漢字，大多數時候將其作為一個簡單的否定詞來運用，卻并不能很好地領會它內在的意義。我們的生活充滿了誘惑和陷阱，更多的時候，我們要學會向不良的習慣說“不”，向不道德的行為說“不”，向違法亂紀的做法說“不”，向“糖衣炮彈”說“不”，主動抵御誘惑，防范陷阱。只有做到了這些，才是真正學會了說“不”，才是一個真正有原則的人。而一個沒有原則的人，會沒有動力向自己的懶惰說“不”；一個沒有原則的人，就沒有膽量向擾亂公共秩序的人說“不”；一個沒有原則的人，就沒有機會向危害百姓利益的行為說“不”。我們想要學會說“不”，就得先樹立正確的人生觀、價值觀，明確自己的原則。這就需要我們有過硬的思想政治素質、較強的業(yè)務能力和心理素質。在工作和生活中，多向優(yōu)秀的同事看齊，多向優(yōu)秀的榜樣學習，多向優(yōu)秀的行為靠近。只有這樣，我們才能更好地學會說“不”，更好地踐行自己的原則，去抵御生活中的諸多陷阱和誘惑。

【解析】題干解析題干圍繞“生活中有誘惑也有陷阱”這一現(xiàn)實背景，提出以“學會說‘不’”為主題進行演講。此要求旨在考查考生對生活中復雜情況的認知，以及能