2025年美容師（高級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷：美容行業(yè)政策法規(guī)解讀與應(yīng)用考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，滿分20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分）1.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）倍。A.一B.二C.三D.四2.美容院在制定服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.公平合理B.誠實(shí)守信C.低價(jià)促銷D.公開透明3.根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》，美容院室內(nèi)空氣流通應(yīng)當(dāng)保證每小時(shí)換氣不少于（）次。A.2B.3C.4D.54.美容師在為顧客提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)告知顧客可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，這一做法主要體現(xiàn)了（）原則。A.安全第一B.顧客至上C.誠實(shí)守信D.知情同意5.我國《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前（）日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者。A.十五B.三十C.三十五D.四十6.美容院在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.積極主動(dòng)B.合理合法C.敷衍了事D.及時(shí)有效7.根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品留樣制度，留樣時(shí)間不少于（）年。A.1B.2C.3D.48.美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重顧客的隱私，這一做法主要體現(xiàn)了（）原則。A.尊重顧客B.專業(yè)精神C.服務(wù)意識(shí)D.責(zé)任心9.我國《廣告法》規(guī)定，化妝品廣告不得含有（）內(nèi)容。A.美容效果顯著B.不得使用醫(yī)療術(shù)語C.不得使用絕對(duì)化用語D.以上都是10.美容院在招聘員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.公平競(jìng)爭(zhēng)B.任人唯親C.德才兼?zhèn)銬.公開透明11.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有（）的權(quán)利。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.以上都是12.美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用合格的化妝品，這一做法主要體現(xiàn)了（）原則。A.安全第一B.顧客至上C.專業(yè)精神D.責(zé)任心13.我國《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過（）月。A.一個(gè)月B.兩個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月14.美容院在制定服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.公平合理B.誠實(shí)守信C.低價(jià)促銷D.公開透明15.根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》，美容院應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行（）次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，每年不少于一次。A.1B.2C.3D.416.美容師在為顧客提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)告知顧客可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，這一做法主要體現(xiàn)了（）原則。A.安全第一B.顧客至上C.誠實(shí)守信D.知情同意17.我國《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前（）日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者。A.十五B.三十C.三十五D.四十18.美容院在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.積極主動(dòng)B.合理合法C.敷衍了事D.及時(shí)有效19.根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品留樣制度，留樣時(shí)間不少于（）年。A.1B.2C.3D.420.美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重顧客的隱私，這一做法主要體現(xiàn)了（）原則。A.尊重顧客B.專業(yè)精神C.服務(wù)意識(shí)D.責(zé)任心二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，滿分20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、少選或未選均無分）21.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利包括（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.公平交易權(quán)E.損害賠償權(quán)22.美容院在制定服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.公平合理B.誠實(shí)守信C.低價(jià)促銷D.公開透明E.自由定價(jià)23.根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》，美容院應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（）。A.具有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所和設(shè)施B.具有健全的衛(wèi)生管理制度C.具有符合衛(wèi)生要求的服務(wù)人員D.具有完善的投訴處理機(jī)制E.具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)24.美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.安全第一B.顧客至上C.專業(yè)精神D.責(zé)任心E.個(gè)人利益至上25.我國《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的勞動(dòng)合同解除的情形包括（）。A.用人單位破產(chǎn)B.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律C.勞動(dòng)者不能勝任工作D.用人單位變更經(jīng)營(yíng)方針E.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化26.美容院在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.積極主動(dòng)B.合理合法C.敷衍了事D.及時(shí)有效E.以顧客為中心27.根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，化妝品生產(chǎn)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.建立產(chǎn)品留樣制度B.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)C.對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)D.建立產(chǎn)品追溯體系E.定期進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研28.美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重顧客的隱私，這一做法主要體現(xiàn)了（）原則。A.尊重顧客B.專業(yè)精神C.服務(wù)意識(shí)D.責(zé)任心E.個(gè)人權(quán)威29.我國《廣告法》規(guī)定的禁止性廣告內(nèi)容包括（）。A.美容效果顯著B.不得使用醫(yī)療術(shù)語C.不得使用絕對(duì)化用語D.不得含有虛假內(nèi)容E.不得損害國家利益30.美容院在招聘員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.公平競(jìng)爭(zhēng)B.任人唯親C.德才兼?zhèn)銬.公開透明E.以貌取人三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，滿分10分。請(qǐng)判斷下列敘述的正誤，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）31.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。（）32.美容院在制定服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，可以采用低價(jià)促銷的方式吸引顧客，無需遵循公平合理的原則。（）33.我國《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定，美容院室內(nèi)空氣流通應(yīng)當(dāng)保證每小時(shí)換氣不少于三次。（）34.美容師在為顧客提供服務(wù)前，無需告知顧客可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，只要服務(wù)過程順利即可。（）35.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，無需提前通知?jiǎng)趧?dòng)者，只要支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償即可。（）36.美容院在處理顧客投訴時(shí)，可以敷衍了事，只要顧客不再提起投訴即可。（）37.根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品留樣制度，留樣時(shí)間不少于一年。（）38.美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，無需尊重顧客的隱私，只要保證服務(wù)效果即可。（）39.我國《廣告法》規(guī)定，化妝品廣告可以使用醫(yī)療術(shù)語，只要效果顯著即可。（）40.美容院在招聘員工時(shí)，可以任人唯親，只要關(guān)系好即可。（）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，滿分20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)潔明了地回答問題。）41.簡(jiǎn)述我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利有哪些？42.美容院在制定服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？43.根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》，美容院應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？44.美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？45.簡(jiǎn)述我國《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的勞動(dòng)合同解除的情形有哪些？本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。所以選C。2.答案：C解析：美容院在制定服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平合理、誠實(shí)守信、公開透明的原則，低價(jià)促銷可能違反公平原則，損害其他顧客利益，所以選C。3.答案：B解析：根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》第五條，美容院室內(nèi)空氣流通應(yīng)當(dāng)保證每小時(shí)換氣不少于三次，所以選B。4.答案：D解析：美容師在為顧客提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)告知顧客可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，這是知情同意原則的體現(xiàn)，所以選D。5.答案：B解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者，所以選B。6.答案：C解析：美容院在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)、合理合法、及時(shí)有效，敷衍了事違反這些原則，所以選C。7.答案：B解析：根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十五條，化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品留樣制度，留樣時(shí)間不少于兩年，所以選B。8.答案：A解析：美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重顧客的隱私，這是尊重顧客原則的體現(xiàn)，所以選A。9.答案：D解析：根據(jù)《廣告法》第三十九條，化妝品廣告不得含有醫(yī)療術(shù)語、絕對(duì)化用語等內(nèi)容，不得使用絕對(duì)化用語是其中之一，所以選D。10.答案：B解析：美容院在招聘員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)、德才兼?zhèn)?、公開透明的原則，任人唯親違反公平原則，所以選B。11.答案：D解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條，消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、損害賠償權(quán)等權(quán)利，所以選D。12.答案：A解析：美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用合格的化妝品，這是安全第一原則的體現(xiàn)，所以選A。13.答案：B解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過兩個(gè)月，所以選B。14.答案：C解析：美容院在制定服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平合理、誠實(shí)守信、公開透明的原則，低價(jià)促銷可能違反公平原則，所以選C。15.答案：B解析：根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》第十二條，美容院應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行兩次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，每年不少于一次，所以選B。16.答案：D解析：美容師在為顧客提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)告知顧客可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，這是知情同意原則的體現(xiàn)，所以選D。17.答案：B解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者，所以選B。18.答案：C解析：美容院在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)、合理合法、及時(shí)有效，敷衍了事違反這些原則，所以選C。19.答案：B解析：根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十五條，化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品留樣制度，留樣時(shí)間不少于兩年，所以選B。20.答案：A解析：美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重顧客的隱私，這是尊重顧客原則的體現(xiàn)，所以選A。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析21.答案：A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條，消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、損害賠償權(quán)等權(quán)利，所以全選。22.答案：A、B、D解析：美容院在制定服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平合理、誠實(shí)守信、公開透明的原則，低價(jià)促銷可能違反公平原則，所以不選C。23.答案：A、B、C、D、E解析：根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》，美容院應(yīng)當(dāng)具備與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所和設(shè)施、健全的衛(wèi)生管理制度、符合衛(wèi)生要求的服務(wù)人員、完善的投訴處理機(jī)制、合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，所以全選。24.答案：A、B、C、D解析：美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循安全第一、顧客至上、專業(yè)精神、責(zé)任心原則，個(gè)人利益至上不是服務(wù)原則，所以不選E。25.答案：A、B、C、E解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九條、四十條、四十一條，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，可以因破產(chǎn)、勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)者不能勝任工作、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化等原因解除，所以選A、B、C、E。26.答案：A、B、D、E解析：美容院在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)、合理合法、及時(shí)有效、以顧客為中心，敷衍了事違反這些原則，所以不選C。27.答案：A、B、C、D解析：根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品留樣制度、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、建立產(chǎn)品追溯體系，所以全選。28.答案：A、B、C解析：美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重顧客的隱私，這是尊重顧客、專業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)，個(gè)人權(quán)威不是服務(wù)原則，所以不選D。29.答案：C、D、E解析：根據(jù)《廣告法》第三十九條，化妝品廣告不得使用絕對(duì)化用語、不得含有虛假內(nèi)容、不得損害國家利益，所以選C、D、E。30.答案：A、C、D、E解析：美容院在招聘員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)、德才兼?zhèn)?、公開透明的原則，任人唯親、以貌取人違反這些原則，所以不選B、E。三、判斷題答案及解析31.答案：√解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，所以正確。32.答案：×解析：美容院在制定服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平合理、誠實(shí)守信、公開透明的原則，低價(jià)促銷可能違反公平原則，損害其他顧客利益，所以錯(cuò)誤。33.答案：×解析：根據(jù)《美容服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》第五條，美容院室內(nèi)空氣流通應(yīng)當(dāng)保證每小時(shí)換氣不少于三次，所以錯(cuò)誤。34.答案：×解析：美容師在為顧客提供服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)告知顧客可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，這是知情同意原則的體現(xiàn)，所以錯(cuò)誤。35.答案：×解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條，用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者，所以錯(cuò)誤。36.答案：×解析：美容院在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)、合理合法、及時(shí)有效，敷衍了事違反這些原則，所以錯(cuò)誤。37.答案：×解析：根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十五條，化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品