社工委工作基礎知識培訓課件匯報人：XX目錄社工委組織架構01020304社工委工作流程社工委工作職責社工委工作方法05社工委工作規(guī)范06社工委工作案例分析社工委組織架構第一章組織機構設置黨建科室負責黨建規(guī)劃及考核綜合科室負責政務運轉及宣傳工作0102各部門職能0102綜合管理部負責行政、財務及人才管理督導培訓部負責社工培訓與督導03項目服務宣傳部負責項目服務與宣傳領導層構成由街道書記及班子成員組成黨工委領導含國企負責人、駐守干部等委員層人員社工委工作職責第二章社區(qū)服務管理深入了解居民需求，為制定社區(qū)服務計劃提供依據(jù)。居民需求調研組織并實施各類社區(qū)服務項目，如養(yǎng)老、教育、文化等。服務項目實施社區(qū)活動組織組織文化活動策劃并執(zhí)行社區(qū)內的文化娛樂活動，豐富居民精神生活。促進鄰里交流通過活動增進鄰里間的相互了解和友誼，構建和諧社區(qū)。社區(qū)問題解決01矛盾調解負責社區(qū)內居民間的矛盾調解，促進鄰里和諧。02環(huán)境改善針對社區(qū)環(huán)境問題，采取措施進行改善，提升居民生活質量。社工委工作流程第三章工作計劃制定確定社工委短期與長期工作目標，細化各項任務指標。明確目標任務根據(jù)成員專長，合理分配工作任務，確保責任到人。分配具體職責工作執(zhí)行與監(jiān)督明確任務分工，確保各項任務得到有效執(zhí)行。任務分配執(zhí)行定期跟蹤工作進度，實施有效監(jiān)督，確保工作按時完成。進度跟蹤監(jiān)督工作評估與反饋對社工委工作成效進行定期檢查，確保各項任務按時完成。定期評估工作01通過問卷調查、座談會等方式，收集居民對社工委工作的反饋意見。收集反饋意見02社工委工作方法第四章溝通協(xié)調技巧耐心聽取意見，理解對方需求，為有效溝通打下基礎。主動傾聽觀點明確，語言簡潔，確保信息準確無誤地傳達。清晰表達群眾工作方法主動傾聽群眾需求，收集意見，確保工作貼近民意。傾聽群眾意見建立透明溝通渠道，及時回應群眾關切，增強信任。透明溝通機制應急處理機制建立緊急事件快速反應流程，確保問題得到迅速解決?？焖俜磻鞒?1制定應急資源調配方案，保障處理過程中所需的人力、物力到位。資源調配方案02社工委工作規(guī)范第五章工作紀律要求按時上下班，不遲到早退，確保工作時長。嚴守工作時間01對工作中涉及的敏感信息嚴格保密，不泄露給無關人員。保密工作信息02服務標準規(guī)范強調服務態(tài)度的重要性，要求工作人員以友好、耐心的態(tài)度對待每一位居民。服務態(tài)度友好制定清晰的服務流程，確保工作有序進行，提升服務效率。服務流程明確財務管理規(guī)定建立規(guī)范賬簿，規(guī)范記賬流程。社區(qū)收入全額繳存，支出專戶核算。統(tǒng)一財務賬簿資金?？顚Ｓ蒙绻のぷ靼咐治龅诹鲁晒Π咐窒矸窒硗ㄟ^科技手段提升社區(qū)治理效率的成功案例。社區(qū)治理創(chuàng)新介紹如何有效動員居民參與社區(qū)事務，增強社區(qū)凝聚力的成功案例。居民參與提升常見問題剖析分析案例中因溝通不暢導致的誤解與協(xié)作障礙。溝通不暢問題探討案例中資源分配不合理對工作效率的影響。資源分配不均剖析案例中責任不清導致的任務延誤與推諉現(xiàn)象。責任界定模糊改進措施建議